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常见买家问题快捷回复短语各位亲爱的商家:大家好我们提供给大家常见的买家问题快捷回复,各位商家可以根据店铺内的实际情况进行调整,建议这类问题可以统一培训客服小二规范店铺回答,以免引发不必要的纠纷;发票:买:在吗?你这个XX还有吗?商:亲,有的,请您放心购买.买:我买的比较多,有发票吗?A:商:亲,本店提供正规发票的,发票随货物一起发给您的,(您若有需要请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头,请放心挑选心仪的宝贝.B:商:亲,本店提供正规发票的,只是本店是每月一开,集中寄出的,(您若有需要请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头,我们会统一以挂号信的方式寄送给您,邮费是我们出的哦,请放心挑选心仪的宝贝.提醒及注意点:必须说明可以开具发票;如果需要货和发票分开寄,商家需要承担运费;关于增值发票开具的要求,可根据店铺实际情况梳理;关于发货问题买:亲,我拍下付款了,什么时间可以发货呀?商:亲,发货时间已经在商品详细描述中已经有标注,请亲仔细查看噢;提醒及注意点:谨慎承诺宝贝的发货时间请务必在承诺时间点发货,如果有困难,请不要随意给消费才承诺;大促期间,请保证发货时间和天猫大规则保持一致,请及时更新商品详细描述;信用卡:买:在吗?你这个XX还有吗?商:亲,有的,请您放心购买.买:我买的比较多,可以使用信用卡吗?商:可以的亲,天猫支持的支付方式本店都是支持的.如果您对分期付款有疑问的,亲我给你个链接哦!\o"安全链接"/lab/help_detail.htm?help_id=249183,请放心挑选心仪的宝贝.买:那手续费怎么算呢?商:亲,这个是银行的结算方式的问题,我们绝对不会追加手续费的,如果不是很清楚,建议您看下我刚刚发您的链接.提醒及注意点:天猫商家
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