天猫新店运营计划

天猫新店运营计划(精简版）(详细定稿版)天猫新店运营计划(精选500)(2)定向更精确，新增加兴趣点定向。关于定向的内容会在后面做详细介绍操作更便捷。新增加计划复制功能，新增加创意图批量上传功能。目前需要注意的问题图片的优劣决定了点击率投放前必须要经过测试，做几张图片，选好位置进行测试，用数据展现跟点击率说话，RI转化的不可控制，展位带来的只是流量，具体的转化要看店铺的总体运营，唯一可以控制的就是点击成本定向精准度包括人群定向兴趣定向性别区域还有竞争对手的定向等最后生成我们需要的定向订单问题:我们能做什么?我们需要做的完善店铺的整体运营，投放的主产品的优化，图片的优化，准备好相适应的预算，选取比较适合自己的广告位，以及定向标1、聚划算的问题聚划算在早几年就是刷店铺销量的神器，自从聚划算的销量被取消自然搜索权重以及聚划算廉政整改以后，目前淘宝聚划算作为我们一般商家能做的事情:优化店铺跟宝贝详情以及店铺内活动导向，加大其他渠道宣传力度，一起发力，让店内产品在那几天有个快速的提高。个人建议是在店铺运营到一定水品，想要扩大战绩的时候去做比较好。考虑的是审核一审是机审不是人工审核，机审是看店铺运营综合能力聚划算没什么可以说的，准备充分了就可以去试试，然后做好售后，退换货应对的后期，已经店内相关活动的引导。2、微博说说之类的官方信息发布(详细定稿版)推荐还是做新浪微博,有兴趣的话腾讯微博也可以做做，毕竟腾讯也是中国第一大用户软件用户群的聚集地至于为什么要做微博，很多都知道微博的必要性，但是微博的凝聚性没有多少人做的好，这个是什么原因呢?因为微博的用户很散，如果有单品去推荐，微博的转化率存在问题，微博的支付功能欠缺，微博跟淘宝之间的互动转化有点繁琐(我个人认为)。具体的微博增加活跃粉丝的方法，我相信经过慢慢实际去探索应该能抓住两个点:有无利益互动，有无兴趣互动一个核心:品牌价值初次见面的人往往不在乎你公司是不是有钱，你公司是不是有知名度他们会想:没有感兴趣的东西我何必来看你发的微博，没有人会在乎你是我的谁谁，我只在乎我能得到什么实际的东西。二、店铺运营阶段计划我们把店铺运营分为几个阶段:不同阶段我们能做什么，我们需要做什么，我会一一举例:学员:做内功,做店铺装修，宝贝详情，直通车、标题关键词，文案、促销等这些东西的基本搭建，不懂可以问百度，基本上都能解答一部分，问题是做了这些我们怕自己做的不好怎么办?看效果!车手:好了我们现在上路了，做好了基本功，效果在哪里，我们看参数，学会看报表里面的数据，会知道去调整宝贝推荐位，直通车词出价，宝贝关键词修改，直通车图片的更换，一些活动的申报。在这个阶段，我们更多的是要学会分析店铺里面每一项数据它的具体含义是什么，比方图片点击率我们是怎么调整的，产品TP榜我们怎么去扩大销量的。飞车党:你以为之前的那些东西就是淘宝了么?我们要主动出击，选款去做量，通过1-2个月的前期准备，我们选出10-款产品去测试12:A.标准化商品:就是可被准确搜索出来的，比如:**型号的笔记本。优点:易搜索、易被精确定义化，同样的商品中对比性强;对于新店来说，可在价格排序上比较靠前，这样就带来流量和销量。缺点:打价格战、竞争激烈，除非商品是独家垄断，可操纵价格。B.非标准化商品:就是不可被准确搜索出来的，比如:服装等。优点:买家对价格不敏感，看中的是商品本身是否适合需要，所以它的利润率较高。(详细定稿版)缺点:品牌的建立和店铺销量的提升相对缓慢，要配合较大的广告预算和活动策划来进行营销。13:商品不是全部做利润的，必须有10-15%比例商品是用来引流。14:产品定价15:前期重点放在试用中心、淘宝客、直通车、VIP专享应用16:信誉倍增管理17:好评打分提醒18:直通车优化19:客户资源管理:团队建设:办公环境提升(重点个性化)22:各平台品牌形象建立(微博、帮派、百科)23:DSR评分实现飘红24:全营销:更多详情请查阅附件图表1STEP1:店铺设计时间:2人员:美工，文案工作:设计店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。要求:1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。2.模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。1，当月主题活动2，顾客体验活动3，特惠产品活动4.增加FAQ，参考优秀店铺;5.增加好评打分提醒，参考柠檬绿茶，并专人负责相关后续事务。6.增加会员管理，例:“买满298元入会，立享98折”，参考FAESHP.(详细定稿版)7.增加官方帮派，参考THEFAESHP.8.增加收藏店铺，二维码、完善手机店铺9.增加顾客反馈。放在BANNER10.增加公司简介。放在BANNER11.增加六大服务承诺。参考THEFAESHP.12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。13.增加

品牌软文。14.支持信用卡支付。15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。16.增加自助购物流程，17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。18.分类页面的底部，放置买家必读(商城和店均有所不同、按实际情况而定)。19.登陆到各大搜索引擎(需要摸索、优化)。STEP2:商品页面时间:15天内人员:美工，文案工作:设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。要求:1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。3.商家促销放在靠上位置。4.放置收藏商品，收藏店铺。参考THEFAESHP.5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。6.热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。(详细定稿版)7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。8.放置热销商品TP4，分类:9.放置链接到“几大服务承诺”。10.宝贝上架时间设置为711.橱窗推荐，只给快下架的主打商品。STEP3:分销商拓展(后期重点做)时间:长期人员:全部工作:除了分销商平台以外，主动寻找与我店商品有相关性的店铺洽谈分销业务。情况:皇冠店铺可以从原本的10个分销商增加到0对策:信誉未达到皇冠前，可以先和其他卖家进行分销商意向的沟通，通过淘宝助理数据库来发展。要求:1.选择产品相关店铺卖家，从高信誉到低信誉，逐个洽谈。2.按照统一的对话流程，1，2，3进行复制黏贴。之后根据顾客的答复，具体处理。洽谈中分理商，2已传输数据库分理商，3.已上传数据库分理商。方便管理和归类。当一个分理商从意向过程，到已经同意合作，并收下数据库后，就要及时把他从前一个分组中转移到下一个分组，不能归类错误。4.初步联系有合作意向的分销商，和还在洽谈中的分销商，都要及时加为好友，并归类到相应的旺旺分类，每天对每个分销商都要进行询问和沟通正在进行的工作的进展，催促合作的进度和商品上架，店铺广告的放置等工作。5.传输完数据库后，第2天要跟进询问产品上架的情况，碰到问题要及时处理。6.分销商产品上架完毕后，把他的用户名和店铺连接登记在TXT发给主管汇总。7..如果不是分销商平台的顾客拍下的商品，要及时改价格方便分销商付款，并及时处理好快递单号，填写在发货信息中。8.要求分销商的店铺首页，要至少出现一个我公司的商品或者一个(详细定稿版)广告条。对于违反价格体系，恶意竞争的经销商，立即取消合作关系。对话流程(不详谈):STEP4:客服问答标准化管理时间:长期人员:所有客服工作:规范化客服对顾客的问题的回答。内容:1。用TXT或RD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。2.对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。STEP5:客户互动时间:长期人员:策划工作:与客户保持良好的交流和互动。内容:1。经常举办客户体验文章有奖评选，写超过0字，就有奖品。2.提建议有奖品。写超过0字，就有奖品。3.超级买家秀的评选。每月一次。STEP6:推广营销时间:长期人员:全部工作:主要涉及店铺活动和部分推广业务。一.软文。要求:1。编写需要不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。2.产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止，不要高大全。3.也要提出意见和批评，更显得真实。推广渠道:1。相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空(详细定稿版)2.HTL的SE优化页面的主题内。3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。4.淘宝天下杂志等相关板块页面。5.超级买家秀，可以委托公司员工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。二.HTL单页SE优化GGLE,BAIDU排名，链接到店相关单品。要求:1。关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。2.页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。3.交换高PR值的做友情链接。三.淘宝客要求:1。设置商品选择当季热销商品。2.选择图片漂亮，清晰的。3.选择有比较高销售记录的商品。4.尽量设置比较高的佣金比例。四.淘宝直通车(重点:另找时间详谈优化方案)要求:1。选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。2.设置投放地区女装TP10和最高上限多少元每天，按店铺实际情