2024年大学试题(管理类)-生产运作管理笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年大学试题(管理类)-生产运作管理笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.（）的出发点是不断消除浪费，进行永无休止的改进。A、VEB、MRPC、ERPD、JIT2.一、中大集团的概况中大集团是一个迅速发展起来的股份制企业。1992年它的前身东方特种机械厂只是一个只有几十万资产、几十名员工的小型民营企业，1994年成立了中大集团，通过短短几年的奋斗，到1998年10月，中大集团发展成为一个拥有总资产4.35亿，28家直属企业，4500多名员工的以非公有制为主体的混合经济型实体，以生产“中大”牌系列汽车保修机械、检测设备、工业涂装设备轻钢结构建筑房屋（钢板房）而闻名。二、产品开发在中大的发展中，坚持以市场为导向，坚持“拿来主义”与创新相结合，以“利用成果为主，自行研制开发为辅”的原则，“选冷门，高起点；找窍门，抓延伸；拣熟门，系列化”，立足市场，精心设计产品，研制开发竞争力强的特色产品。（1）选冷门，高起点“冷门产品，技术精尖”是中大对产品的定位。在中大立足阶段，就选准了一个“安身立命”并可大跨度延伸拓展的冷门产品，并成为中大发展的主导产品—“中大牌”汽车烤漆房。烤漆房是维修高档汽车必不可少的修理设备，用以保证喷漆后的光洁度。随着汽车工业的飞速发展，汽车的保有量逐年增加，汽修业的前景看好，汽车烤漆房的市场也非常具有诱惑力。在中大创业之前，由于汽修业务所需，需要一台汽车喷漆烤漆房以用于高级轿车的修理。当时在中国市场上的烤漆房是国外产品的天下，市场基本被意大利、日本等国生产的烤漆房占据。当时汽车烤漆房的市场售价每台达40-50万元，而中大创业者徐氏兄弟手中并没有足够的资金来购买烤漆房，就萌发了自制一台自己用。在经历了千辛万苦之后。终于在借鉴他人技术的基础上，成功开发了第一台汽车喷漆烤漆房。之后，在对国内外烤房市场进行周密调查与分析之后，根据中大当时的情况，选择了汽车烤漆房这一冷门产品作为中大的立足产品。当时，国内没有几家企业生产汽车烤漆房，汽车烤漆房的生产在国内基本上还是一个还没有被开垦的“黑土地”。在选择了汽车烤漆房这一冷门产品后，采用引进、消化、吸收、提高的思路进行产品开发。博采众长，洋为中用，对国外同类产品进行研究消化，在先进技术基础上创新，占据技术领先地位，中大烤漆房中大的产品正是在这一思维方式下诞生的。如烤漆房，它借鉴同类产品最佳技术的基础的成果，采用意大利轻油燃烧器、西门子外转式风机、菲力浦照明系统等精尖技术，并在此基础上创新，改进烤漆房的升温加热系统，设计出独具特色的中大牌烤漆房，并由此获得三项实用型专利技术。烤漆房在批量投入市场的当年销售收入就达6600万元。（2）拣熟门，系列化在中大集团的产品系列开发的进程中，中大人走的是“捡热门，系列化”的道路，“从符合企业实际、贴近用户需要、有利中大发展”的要求出发，用围绕市场开发产品。向热门产品系列化方向发展，如今中大集团的产品已从创业之时的单一产品（烤漆房）发展成为多系列产品，已开发出8个系列16个品种的“中大牌”烤漆房，以及用于机电、家电、飞机、火车（部件）等不同用途的异型烤漆房。在烤漆房的基础上开发出了汽保设备系列、汽检设备系列两大系列的几十种规格型号的产品。（3）找窍门，抓延伸中大产品的延伸是多方位的延伸，“找窍门，抓延伸”是中大产品延伸的精髓。中大集团产品的延伸主要有以下几个方面：1、主产品系列化的自我延伸；2、产品功能延伸：汽修设备—检测设备；3、产品外延；小涂装—大涂装，从汽修（烤漆房）小涂装向工业涂装线大涂装延伸，从单一为汽修配套的小涂装烤漆房向金属表面、非金属表面涂装发展，可为飞机、汽车、轮船、家电、家具进行涂装，扩大了涂装技术的使用领域。4、系统延伸：从单件设备向成套设备延伸，目前中大集团可为一个从零开始的汽修企业进行系统装备，提供全套的汽修设备。5、产品拓宽外延：烤漆房房体向轻钢结构建筑工程延伸；车库、汽修厂厂房建筑配套的新型墙体材料向大跨度轻钢结构建筑工程延伸。三、技术开发（1）“拿来”与创新合二为一中大人结合自身的特点，总结出一套适合中大实际的技术创新新思维。吸引、消化现有的先进技术为我所用，不是单纯的拿来，而是在原有的基础上的创新，是纯粹“拿来主义”的拓宽与提高。（2）强强联合，谋求领先强化与大专院校尤其是汽车机械电子类院校的技术挂钩与合作；与涂装、建材、汽保、城市汽车使用服务等服务行业协会进行技术联网；与政府职能部门技术机构合作；与国际上相关技术协会合作；国内与东风二汽设计院，南汽设计院，原机械部三院、四院，九院等权威院所结成联盟，进行技术合作；在南京、北京、上海等地成立了涂装设计院，聘请专家参与指导、设计。R&D活动有哪些类型？中大集团的R&D活动有哪些特点？3.精益生产方式在产品开发方面，采用主查负责制与并行工程相结合的方式。（）4.JIT生产方式的基本思想为“旨在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。5.生产运作的总体战略是什么？6.从计划的范围上，ERP与MRP一样只考虑企业内部的资源情况。7.简述滚动计划的编制方法。8.在计算网络计划的作业时间时，只确定一个时间值的方法指的是（）A、三种时间估计法B、单一时间估计法C、综合估计法D、平均估计法9.工序同期化是组织流水线的必要条件，它是通过一些技术措施，使得各工序的单件时间定额（）A、大于流水线节拍或与节拍成整倍数比关系B、小于流水线节拍或与节拍成整倍数比关系C、等于流水线节拍或与节拍成整倍数比关系D、以上说法都不对10.缩短生产----配送周期这种策略主要用来降低哪种库存？（）A、周转库存B、调节库存C、在途库存D、安全库存11.选址应考虑的因素有哪些？12.美国数学家维纳发表划时代著作《控制论》的时间是（）年。A、1930B、1940C、1960D、195013.设施布置属于产品或服务的选择、开发与设计策略。（）14.生产按专业化程度分类可分为（）A、多品种小批量生产B、单件生产C、订货生产D、成批生产E、大量生产15.MAD等于MSE的平方根。16.价值工程有何用？怎样在生产运作管理中运用？17.通过哪项活动可将生产计划任务最终落实到操作工人身上？（）A、流程设计B、能力计划C、生产大纲D、排序和车间生产作业计划18.（）是企业基础定额之一。A、产量定额B、工时定额C、劳动定额D、库存定额19.全面生产维修制的基本思想不包括？（）A、全效率B、全系统C、全过程管理D、全社会推动E、全员参与20.物料需求计划的基本原理是什么？21.依据突发公共事件发生的危害程度、紧急程度和发展态势，预警级别可分为（）。A、红色预警B、橙色预警C、黄色预警D、绿色预警E、蓝色预警22.服务水平越高，安全库存量越小，所花的代价也越小。23.影响生产与运作能力的要素有（）。A、固定资产的数量B、生产人员数量C、固定资产的工作时间D、科技人员的技术水平E、固定资产的生产效率24.制造流程设计考虑的关键因素是（）。A、顾客接触度B、顾客需求变化程度C、批量D、流程多样性25.生产系统设计包含哪些内容？26.以下哪条不属于OPT的9条原则？（）A、转运批量可以不等于加工批量B、瓶颈控制了库存和产销率C、平衡物流，而不是平衡能力D、瓶颈资源的利用程度不是由它本身决定的，而是由其他资源决定的E、瓶颈上1小时的损失就是整个系统1小时的损失27.下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是（）。A、各项活动的总时差大于0B、各项活动的总时差小于0C、线路持续时间最短D、线路持续时间最长28.以下哪些因素将形成库存？（）A、供需不平衡B、供需不衔接C、为减少缺货损失而故意设置的安全库存D、工期很短29.关键路线指的是（）。A、活动（作业）最多的路线B、活动时间持续最长的路线C、存在时差的作业构成的路线D、成本高的作业构成的路线30.下列哪项不是生产运作管理的目标？（）A、高效B、灵活C、准时D、清洁E、以上都不是31.谈谈你对现代企业所处环境的认识。32.事故的现场处置需要依据事故类型、特点和规模做出紧急安排。尽管不同的事故所需的现场安排不同，但大多数事故的现场处置包含一些共性的内容。下列选项中，属于现场应急处置安排的共性内容有（）。A、现场交通管制、应急反应人力资源组织与协调B、应急物资调集、人员安全疏散和信息管理C、应急调查评估及事故调查D、恢复社会秩序和生产E、设置警戒线和治安秩序维护33.闭环MRP是在开环MRP基础上增加了处理生产能力的功能，根据产品出产计划和物料需求计划，进一步作生产能力计划，具有生产能力平衡功能。（）34.应急预案的实施包括应急预案的宣传教育培训、应急预案的演练和应急预案的修订。依据《生产安全事故应急预案管理办法》，下列关于应急预案实施的说法中，正确的是（）。A、生产经营单位应当每年至少组织一次现场处置方案演练B、生产经营单位制定的应急预案应当至少每3年修订一次C、应急预案的要点和程序应当张贴在应急地点和应急培训场所D、生产经营单位的产量发生变化时，应急预案应当及时修订35.产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（）。A、市场的推动B、技术的推动C、资金的支持D、人才的支持36.联合汽车公司高层管理者长期关心的问题是，零部件车间和汽车最后装配线车间的工人对他们的工作缺乏兴趣，使得产品质量不得不由检验部门来保证。对那些在最后检查中不合格的汽车，公司找到的唯一办法是在装配车间内设置一个由高级技工组成的班组，在生产线的最后解决问题。之所以这么做，主要是因为质量问题大多是装配零部件和汽车本身的设计而导致的，但这种做法费用很高，引起了人们的相当担心。在公司总裁的催促下，分公司总经理召集主要部门领导开会，研究这个问题如何解决。生产经理比尔•伯勒斯断言，有些问题是工程设计方面的原因造成的。他认为，只要工程设计上充分仔细地设计零部件和车辆，许多质量问题就不会出现。他又责怪人事部门没有仔细挑选工人，并且没有让工会地企业代表参与到这个问题中来。他特别指出装配工人的流动率每月高达5%以上，且星期一的旷工率经常达到20%。他的见解是：用这样的劳动力，没有一个生产部门能有效运转。总工程师查利斯•威尔逊认为，零、部件和车辆设计没有问题。如果标准要求再高一点，装备就更加困难和费时，必将使汽车成本提高。人事经理查利斯•特纳从多方面说明人事问题。首先，她指出鉴于本公司有强有力的工会，人事部门在公司员工雇佣和留用方面很少或没有控制权；其次，她观察到装配工作是单调、苦得要命得工作，公司不应该期望人们除了领取工资以外对这种工作有更多的兴趣。但是特纳女士说，公司可以提高工人的兴趣。她认为，如果降低装配工作的单调性，肯定会降低缺勤率和流动率，提高工作质量。为此，她提出建议：工人必须掌握几道工序的操作，组成小组进行工作，而不只是做些简单的工作；小组间每星期轮流换班，从装配线的一个位置换到另一个位置，目的是给他们创造更具挑战性的工作。特纳的建议被采纳并付诸实施。使每个人感到意外的是，工人对新计划表示极大不满。一星期后，装配线关闭罢工。工人们认为新计划只是管理上的一种诡计：训练他们替代其他工人，要他们完成比以前更多的工作，却不增加任何工资。分公司经理和人事部门都觉得惊奇，当分公司经理问人事经理发生了什么事情时，特纳女士只是说：“这对我是不可思议的。我们要使他们工作更有兴趣，而他们却罢工！”你认为应采取什么程序和办法来解决这一产品质量问题？37.以下不属于业务流程再造（BRP）的具体方法的是（）A、 将数项工作或业务组合合并为一B、 为同一工作设置统一的处理方式C、 工作流程的各个步骤按其自然顺序进行D、 尽量减少检查、控制和调整等管理工作38.简要介绍设备寿命的概念39.在这种生产单位内各工作地的设备相同，工艺相同，这种生产单位属于（）A、对象专业化车间B、工艺专业化车间C、混合车间D、以工艺专业化为主的车间40.根据以下资料给出较优加工顺序。设某个加工中心有五个零件同时到达，零件集J = {J1，J2，…Jn}都正在等待加工。有关资料参见表。问如何安排加工顺序，使加工完五个零件的总调整费用最小？ 41.（）战略是具体实施战略，具有指导性。A、职能层B、经营层C、总体D、分步42.柔性作业的表现形式不包括（）A、 技能柔性B、 工作方法柔性C、 时间柔性D、 地点柔性43.按FCFS法则排序，可使得工件平均延误时间最少。44.按功能划分，库存有如下几种类型（）A、安全库存B、预期库存C、批量库存D、运输库存E、屏障库存F、应急库存45.简述我国安全生产方针。46.以下有关俄罗斯商人谈判风格的描述，不正确的是（）A、忧郁拘谨B、求成心切C、看重价格D、效率较高47.企业在计划期内出产的可供销售的产品价值，称为（）A、总产值B、销售产值C、商品产值D、净产值48.（）是工艺专业化的优点A、减少了产品在加工过程中的停放、等待时间B、缩短了产品在加工过程中的运距C、减少了生产单位之间的协作联系D、产品的制造路线有一定弹性49.生产运营是一切社会组织将对它的（）转化为（）的过程。50.产品结构文件（物料清单文件，BOM）51.何谓工艺专业化？它有何优缺点？52.系统库存量主要由（）组成。A、库存资金B、在途存货C、周转库存D、保险库存53.试述组织准时生产的条件。54.依据GB8958－2006《缺氧危险作业安全规程》，在缺氧环境下，作业人员必须配备并使用的呼吸保护器具有（）。A、空气呼吸器B、软管面具C、隔离式呼吸保护器具D、过滤式面具E、防毒面罩55.MRP计划是以零件为对象的生产计划，按照MRP的基本思想，从产品销售到原材料采购，从自制零件的加工到外协零件的供应，从工具和工艺装备的准备到设备维修，从人员的安排到自己的筹措与运用，都要围绕MRP进行。（）56.生产运作战略属于（）。A、公司级战略B、部门级战略C、职能级战略D、以上都不是57.产品设计有四种形式，即创新设计，改进设计，参数设计和适应性设计。58.某发电厂有2×1000MW机组，厂房占地面积为100×300m2。燃煤由码头卸下后，经皮带引桥由皮带输送机输送到储煤场，再经皮带输送机送到磨煤机磨成煤粉，煤粉送至锅炉喷燃器，由喷燃器喷到炉膛内。煤粉燃烧后的烟气经除尘系统进入脱硫脱硝系统。脱硫脱硝工艺需用浓度大于99%的液氨16t，盐酸42t，氢氧化钠41t等。依据以上情况，说明该发电厂脱硫脱硝系统液氨泄漏时应采取的应急处置措施。59.传送看板用于指挥工作地的生产，它规定了所生产的零件及其数量。60.哪项费用不属于维持库存费？（）A、保险B、利息C、缺货损失费D、仓库照明E、陈旧化损失61.平行移动方式的优点是组织管理容易，设备集中使用，设备没有间断性停歇现象。（）62.与Jobshop排序不直接相关的是（）A、加工描述矩阵B、加工时间矩阵C、加工顺序矩阵D、“漏斗”模型63.排列图法有助于确定造成大多数问题的（）。A、多数原因B、少数关键原因C、多数关键原因D、少数原因64.综合生产计划（生产大纲）65.对重大危险源进行事故严重度评价时，如果一种危险物具有多种事故形态，且它们的事故后果相差不大，则按（）原则估计事故后果。A、最大危险B、概率求和C、平均分配D、最小后果66.MRP处理的是相关需求。（）67.更长的纵向链条上管理成员之间的关系类别属于（）68.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（）A、品种数较多B、资本密集C、有较多标准产品D、设备柔性较低69.流程型生产和加工装配型生产的主要区别何在？70.过程研究的主要工具有过程顺序图、人-机活动图、线形图。71.多对象流水线上，当加工对象转换时，不需对设备和工装进行调整（或可快速对设备和工装进行调整），该流水线形式为（）A、混合流水线B、可变流水线C、不变流水线D、成组流水线72.在装配式生产中，若是成批生产，一批零件的移动方式有三种，其中加工周期最长的方式为（）。A、平行移动方式B、顺序移动方式C、平行顺序移动方式D、不确定73.生产过程是产品的实现过程。整个过程分为投入、（）和产出三个阶段。A、制造B、设计C、转换D、研发74.设备更新是指用新设备替代已经磨损到无法使用的设备。75.下列反映了基于时间的竞争思想的是（）。A、把生产转移到低工资的国家B、把资源集中在最具有经济效益的生产活动中C、弹性制造、快速反应等D、兴建新的设施第2卷一.参考题库(共75题)1.劳动定额修改有定期修改和（）修改两种。2.产品寿命是产品的（）A、内在质量特B、外在质量特性C、经济质量特性D、商业质量特性3.工艺专业化原则的优缺点有哪些？4.在排队模型中，采用不同符号表达相继到达间隔时间和服务时间的各种分布，其中负指数分布所对用的符号是（）A、DB、GC、MD、N5.设备维修（管理）体制的发展过程可划分为几个阶段？6.稳定状态系指顾客以稳定的速率到达，即，无任何变化。7.试述波特的三种竞争战略？8.省一化工企业发生事故，事故导致29人死亡，并造成了有毒气体泄漏，事故发生后A省人民政府、国家安全生产监督管理总局、环境保护部、国务院安委会有关人员相继赶到现场。依据《国家安全生产事故灾难应急预案》，该事故现场应急救援指挥部应由（）负责组织成立。A、国务院安委会B、国家安全生产监督管理总局C、省人民政府D、环境保护部9.应急管理中常提到的“一案三制”，是指（）。A、预案、体制、机制、法制B、方案、建制、机制、规制C、档案、体制、规制、法制D、备案、建制、机制、法制10.生产运作管理的基本任务是对生产资源的管理活动，生产资源由5p组成，即人力（people），工厂（plant），部件（parts），工艺（processes）以及设计控制系统（planningandcontrolsystem）11.（）是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充成品库存。A、订货组装型生产B、订货型生产C、订货制造型生产D、备货型生产12.运作战略主要决策点有（）A、产品设计B、质量C、选址D、过程13.远程办公，是指利用信息网络技术，将处于不同地点的人们联系在一切，共同完成工作。（）14.结合房地产、医院、会计师事务所说明其生产与运作的输入-转换-输出过程的基本内容15.应急演练为了验证应急预案可能出现的各种紧急情况的适应性，找出应急准备工作中可能需要改善的地方，确保建立和保持可靠的通讯渠道、应急人员的协同性，需通过培训、（）、改进等手段得以实施。A、宣传B、调查C、评估D、教育16.排序（sequencing）是指安排工件在机器上的加工顺序。17.论述ERP与MRPⅡ的区别。18.在生产与运作管理中，使用反馈控制原理的控制方式是（）A、事前控制B、事中控制C、事后控制D、前馈控制E、同期控制F、反馈控制19.成组技术的核心部分是（）20.影响需求预测的因素（）A、竞争者的行为B、顾客偏好C、商业周期D、产品生命周期21.节拍是（）的期量标准。A、标准生产B、单件生产C、成批生产D、大量生产22.安全生产应急救援工作属于公益性事业，有关应急救援的经费按事权划分应由政府、企业和社会保险共同承担。下列说法正确的是（）。A、国家安全生产应急救援指挥中心的建设投资和运行维护经费由中央财政部门负担。B、企业依法设立的应急救援机构和队伍，其建设投资和运行维护经费由企业自行解决。C、地方各级政府安全生产应急管理与协调指挥机构调动应急救援队伍和物资由事发地政府财政部门承担。D、政府征用个人或集体财物（如交通工具、救援装备等），政府应给予补偿。E、地方政府安全生产应急管理与协调指挥机构的建设投资按照地方为主国家适当补助的原则解决。23.采用经济批量法确定批量是指（）。A、最大批量B、最小批量C、总费用最低的批量D、上述说法都不准确24.MRPⅡ的主要功能不包括（）A、 生产能力计划功能B、 分销商管理功能C、 生产活动控制功能D、 采购和物料管理计划功能25.什么是生产的浪费？消除浪费的主要方法有哪些？26.项目计划具有如下特点（）A、创造性B、响应性C、分析性D、弹性27.BOM是物流清单，它记录了产品所有组件、父项-组件之间关系以及从技术和工艺设计中得出的组件用量数据。（）28.在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项行动？（）A、流程设计B、制定战略性的能力计划C、编制产品出产计划D、编制物料需求计划29.（）是企业基础定额之一。A、产量定额B、工时定额C、劳动定额D、库存定额30.根据对象专业化原则建立生产单位，优点是（）。A、可缩短运输路线B、对品种变化的适应能力强C、生产系统的可靠性较高D、可使用专用高效设备31.项目管理的内容包括几大知识领域（）A、6B、7C、8D、932.大量生产、成批生产和单件生产各有何特点？33.简述现场救援医疗队的主要职责。34.市场需求多变，技术进步日新月异等外部环境的变化使得经营管理与生产管理的界线含糊，生产管理与企业的其它管理界限模糊，朝一体化方向发展整合管理。（）35.在网络图中，既不消耗时间，也不消耗资源的作业属于（）A、强作业B、弱作业C、实作业D、虚作业36.用来表示产品生命周期与其生产类型相互影响关系的图形是（）A、盈亏平衡图B、价值链示意图C、生产模式变革示意图D、产品-工艺矩阵37.合格标志认证是以（）为基础的自愿性认证，发给合格认证标志；安全标志认证是以（）为基础的强制性认证，发给安全认证标志。38.设备综合管理包括哪些主要任务？39.生产与运作管理的研究范围是制造业生产系统组织，生产计划编制与执行等各项管理活动。（）40.针对某危险化学品生产企业的危险源辨识，简述应调查收集的基础资料。41.供应链系统设计应遵循哪些原则？42.一批产品经多道工序加工时，将这批产品在一道工序加工完后，统一搬运到下道工序去加工的方式是（）A、顺序移动方式B、平行移动方式C、平行顺序移动方式D、交叉移动方式43.什么是精益生产方式？精益生产方式的特征是什么？44.按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成（）生产和（）生产两种。45.准时生产方式的总体目标是（）A、实现全企业整体性的利润B、实现全企业整体性的收入C、降低全企业整体性的成本D、准确、及时地满足市场需要46.工艺专业化的优缺点？47.持续时间最长的线路称之为网络图的（）A、线路B、关键工作C、关键线路D、关键节点48.（）是为制造对象在生产期限和生产数量方面所规定的标准数据。A、流水线工作指标图表B、生产间隔期C、作业计划标准D、提前期49.爆炸可产生多种破坏效应，其中最危险、破坏力最强的是（）。A、冲击波超压B、热辐射C、破片作用D、噪声50.精益生产采取有效的措施追求的目标一般不包括（）A、 生产批量达到经济规模B、 废品量最低（零废品）C、 库存量最低（零库存）D、 更换作业时间最短（时间为零）51.已知某产品的批量n=150件，计划期的平均日产量q=50件/天，那么，该产品的生产间隔期K为（）A、10天B、5天C、3天D、15天52.派工（dispatching）属于通常所说的调度范围。53.何谓关键路线？关键路线在项目管理与控制中的作用是什么？54.敏捷制造系统是典型的开放系统。（）55.生产管理任务是什么？56.产品的成熟程度所反映的产品生命周期阶段包括（）A、研发期B、投资期C、规划期D、引入期E、成长期F、成熟期57.生产与运作管理是企业（）的主要环节。A、产业链B、生产链C、价值链D、工业链58.说明构成产品成本要素，以及降低产品成本途径。59.单周期库存模型用于容易腐烂物品以及有效期短的物品的订货。60.在产品生命周期（）阶段，竞争的焦点为产品的功能表现，产销量较小，需不断进行产品创新，采用通用设备和技术进行小批生产运营。A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期61.工序间零件平行移动方式的特征是（）A、生产周期长B、生产周期短C、适合加工时间短的工序D、适合加工工件小的工序62.一个排队系统有4个小组，每个小组包含3个成员，服务台的数量为：（）A、3B、4C、7D、12E、l63.结合实际谈谈你对开展清洁生产的认识。64.以下不属于作业时间的是（）A、机动时间B、手动时间C、辅助操作时间D、准备时间65.国家安全生产监督管理总局管理的国家安全生产应急救援指挥中心，是国家安全生产应急救援协调指挥执行机构，成立于（）年。A、2004B、2005C、2006D、200766.2005年1月10日，离洞房花烛夜的喜庆婚宴还有三个多小时，石桥镇新郎周先生迎亲的婚车车队中，一辆本田轿车突然发生车祸——当场一人死亡。这辆本田车行至南庄兜收费站，由于前面六辆车是杭州本地车，有统缴卡，而这辆车和另一辆车没有卡，因此要缴费过关。等本田车通过收费站时，已与前车相距约有100多米。过了收费站几分钟后，车子还在加速往前赶，但意外发生了，司机突然发现前方约10米处有一条大黄狗自右向左横穿马路。据司机说，他马上紧急刹车，但已经来不及，车头撞上了那条黄狗，车内方向盘的气囊弹了出来，他的脸被蒙住，一点都看不到。之后，他便什么都不知道了。崭新的广州本田轿车当场解体，断为两截，两前轮承载的驾驶室翻到对面车道；两后轮承载的车体在原先车道上；车后座上新娘三名年轻的表亲，被甩出车外，重重摔在马路上。接下来本次汽车产品危机的事情进程是：1月11日，广州本田售后服务科潘先生接受了杭州电视台的采访。潘先生笑容可掬地回答道：“车辆的话，不能简单地看它厚薄。这个在设计上它都有它的要求，不能这样简单这样评价。我们已经看过现场了，具体是什么原因引起的、是不是和我们有关，我们将对车辆进行确认。”1月13日车主及死难者家属打算委托浙江省权威机构对事故车进行检测。广本雅阁车的车主要求与厂家一起对被撞车委托浙江省的权威机构进行全面的安全质量检测，但厂家表示应该由厂方自行认定质量是否存在问题，因此双方没有达成共识。1月14日，杭州市公安局余杭区分局交通巡逻（特）警察大队向浙江省质量鉴定管理办公室提出质量鉴定申请，要求对事故车的转向系统、制动系统、安全气囊系统是否符合有关要求及车身断裂原因进行鉴定。1月17日广州本田汽车有关专家到杭州并再次否认是汽车质量问题。1月19日，日本本田公司技术专家到杭州，并配合检测。1月24日，广州本田服务双周开始，主要针对冬季用车进行空调系统、冷却系统和制动系统方面的全国免费检测。但按照广本新闻发言人的说法，此举和断车事件无关。一个多月的回避和沉默之后，2月28日广本举行第五十万辆轿车下线仪式。广州本田的举动主要违反质量管理原则中的哪些原则。为什么？67.下列危险分析工作中，属于脆弱性分析的是（）。A、重大危险源普查B、危险物质的危险特性分析C、可能受影响区域的医院、养老院、学校等分布情况D、事故发生的可能性68.按劳动密集程度和与顾客接触程度对服务业分类为，资本密集型和劳动密集型。69.简述精细生产的基本思想和主要内容？70.简述学习效应和学习曲线的概念，并简要分析学习曲线的用途。71.简单移动平均法对非随机性变动的反应很敏感。72.哪一项不是组织准时生产的条件？（）A、较少调整准备时间B、准时采购C、建立推进式系统D、从根源上保证质量73.精细企业的主要内容包括哪些？74.产品流程矩阵表明了流程选择和产品数量种类的关系。75.不应该作为作业排序方案的评价标准的是（）A、 使设备利用率最高B、 使在制品库存量最小C、 生产批量最大D、 使顾客等待时间最少第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：D2.参考答案： R&D活动的类型：基础研究、应用研究、开发研究。中大R&D的特点：基本上采用共同研究方式，也有一部分采用独立研究开发方式。3.参考答案：正确4.参考答案：正确5.参考答案： 1、自制或购买； 2、低成本和大批量； 3、多品种和小批量； 4、高质量； 5、混合策略。6.参考答案：错误7.参考答案： 根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划与中期计划有机结合。 具体做法：在计划期的第一阶段结束时，根据该计划在该阶段的实际执行情况和外部内部有关因素的变化情况，对原计划进行修订，并根据同样的原则逐期滚动。每次修订都使整个计划向前滚动一个阶段。8.参考答案：B9.参考答案：C10.参考答案：C11.参考答案： 1）Country Decision（国家） 政府法规、汇率和文化等。 2）Region Decision（地区） 顾客（市场）；行业环境；成本；基础设施；劳动力资源；供应商（原材料）；环境保护；竞争因素；政治，政策，法规因素；气候；其它。 选择具体位置时应考虑的因素有：可扩展性；地质情况和周围环境。 3）Site Decision [地点] 地点尺寸和成本、交通运输、给水系统12.参考答案：B13.参考答案：错误14.参考答案：A,B,D,E15.参考答案：错误16.参考答案：在革新和流程再造等发明创造中运用，是科学思维方法，可运用于各行各业。借助其期科学思维方法和程序，通过目的、手段系统分析和功能评价和整理对生产运作管理进行价值分析。17.参考答案：D18.参考答案：C19.参考答案：D20.参考答案： MRP即物料需求计划，是60年代发展起来的、适用于多级加工装配制造企业的一种生产作业计划技术。它根据产品计划计算出物料需求量和需求时间，以达到“在所需的时间、所需的地方、取得生产所需的物料，做到准确无误”的目的。所谓的“物料”，泛指原材料、零部件、在制品、外购件、外协件等，初始的MRP没有信息反馈与控制功能。MRP是对定量订购法和定期订购法两种库存控制方法的发展，适用于对相关需求的计划与控制，其基本原理可归结为以下两点： （1）从最终产品的主生产计划（MPS）导出相关物料（原材料、零件、组件、部件等）的需求量和需求时间。 （2）根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始投产（订货）的时间。例如，对于一种外购件，假设第5周最终产品的装配要用到它，其订货周期为2周，则最晚第3周应开始订货；对于一个自加工件，假设第5周需用于装配，其本身的生产周期为1周，则最晚应第4周开始加工。21.参考答案：A,B,C,E22.参考答案：错误23.参考答案：A,C,E24.参考答案：C25.参考答案：企业选址、设施/设备布置、岗位设计、工作考核和激励26.参考答案：D27.参考答案：C28.参考答案：A,B,C29.参考答案：B30.参考答案：E31.参考答案： 1 经济全球化 （1）交通和通讯（互联网）使地域和文化差距缩短，导致“地球村”的出现； （2）企业在全球范围寻求市场和资源； 时装设计商布莱斯：羊毛是澳大利亚的，设计在意大利，图样传真到香港，生产在大陆，空运到纽约，分销给各百货公司； 书籍：用美国的软件写作，用加拿大的纸张，韩国的油墨，德国的印刷机，销售到世界各地。 （3）中国大陆已经成为世界制造工厂，影响加大。 （4）强强联合，跨越国界寻找合伙人 戴姆勒—奔驰与克莱斯勒公司的合并； 福特与日产共同设计小型汽车； A.T&T、松下、苹果、摩托罗拉、菲利普和索尼联合为下一代计算机技术创立2个通讯标准 “通用魔术”计划。 （5）全球公司 沃尔玛从墨西哥、加拿大向阿根廷、巴西、印尼和中国发展，要为全世界提供低价商品。 2 技术进步加速 （1）任何可行的新点子几天内就被模仿，电子行业专利难以保护 （2）信息技术翻天覆地的变化 互联网、电子邮件以光速传递信息； 光纤电缆每根细如发丝的缆线传送速度每秒钟6个兆位元，拿实际事物比喻，表示一份地方报纸的内容，累计出版1800年之后，只要一秒钟就传递完毕； 时间单位由天变成分秒，全日全时工作。 （3）新技术的快速扩散使产品生命周期大大缩短，进入市场的速度几乎成为唯一的竞争优势来源； 电话发明后经过75年，全球使用者才达到5000万人；移动电话与电视只经过12年，因特网仅4年，就达到同样数量的使用人数； 著名经济学家Little的研究表明，一种新产品推向市场每晚6周，这将导致其整个生命周期内利润下降15—27%，而且随着产品生命周期的缩短，相对的损失还将增加。 3 基于时间的竞争 （1）战场上没有常胜将军，商场上没有不受挫折的公司 20世纪初美国前100家大公司，现在只剩16家； 1986年，IBM在《财富》上连续第4年名列榜首，1995年跌到281位； 英特尔（Intel）1998年曾输给竞争者； 1995年，康柏（Compaq）坐上了个人电脑销售头把交椅，1998年收购DEC，1999年跌落下来。 （2）交货期成为企业竞争力的重要因素。 2.1.4 环境问题日益突出 （1）企业在制造各种产品的过程中，要消耗自然资源和能源，产出有用物（产品）和有害物 废水、废气、废渣、热量和噪音等。 污染物排放破坏生态环境，造成环境灾难。 污染物排放损害公共利益，危害人类和其他生物生存。 （2）世界各国加大环境保护治理力度。 1997年149个国家首脑签订《京都议定书》； 1989年实施《国家环境保护法》； 排污权交易和碳排放交易制度； 欧盟的环保指令——耗能产品环境化设计指令（EUP）。32.参考答案：A,B,E33.参考答案：正确34.参考答案：B35.参考答案：B36.参考答案： 应该采取的程序是： （1）分析质量问题出现的原因。应该从设计到最后装配每个环节都要分析。 （2）建立质量管理体系，分清各部门的职责。 （3）构建企业的质量文化。37.参考答案：B38.参考答案： 设备寿命是指设备可运行的年限。分为以下几种： 物理寿命：无法运行。 技术寿命：无形磨损导致丧失使用价值。 经济寿命：年平均费用最低。 折旧寿命：提完折旧。39.参考答案：B40.参考答案： 连通链为：J3―J4―J2―J1―J5 ； 最优目标函数为：MinC=53（百元）41.参考答案：A42.参考答案：B43.参考答案：错误44.参考答案：A,B,C,D,E45.参考答案： “安全第一，预防为主，综合治理”是我国的安全生产方针。“安全第一”，首先强调安全的重要性。安全与生产相比较，安全是重要的，因此要先安全后生产。也就是说，在一切生产活动中，要把安全工作放在首要位置，优先考虑。它是处理安全工作与其他工作关系的重要原则和总的要求。“预防为主”是指安全工作应当做在生产活动开始之前，并贯彻始终。“凡事预则立，不预则废。”安全工作的重点应放在预防事故的发生，事先考虑事故发生的可能性，以尽量减少事故的发生和事故造成的损失。 因此，必须在从事生产活动之前，充分认识、分析和评价系统可能存在的危险性，事先采取一切必要的组织措施、技术措施，排除事故隐患。“综合治理”是强调要从技术、教育、政策规定和法制建设等各方面加强管理与综合治理的力度。以“安全第一”的原则，处理生产过程中出现的安全与生产的矛盾，保证生产活动符合安全生产、文明生产的要求。46.参考答案：D47.参考答案：C48.参考答案：D49.参考答案：投入；产出50.参考答案： 它不只是所有元件的清单，还反映了产品项目的结构层次以及制成最终产品的各个阶段的先后顺序。51.参考答案： 工艺专业化是指以工艺为中心，按工艺特征组建运营单位的一种运营组织形式。 优点 运营系统适应性强 有利于设备、场所、人员的充分利用 有利于工艺管理、技术交流 缺点 运营效率较低 运营线路长、运营批量大、在制品库存大，导致成本高 运营单位之间联系复杂，运营管理协调工作量大52.参考答案：B,C,D53.参考答案： 组织准时生产的条件有： （1）生产过程的均衡化； （2）设备的快速装换调整； （3）工序设计与设备合理化布置； （4）预防性设备维修； （5）多技能作业员； （6）标准化作业； （7）全面质量管理。54.参考答案：A,B,C55.参考答案：正确56.参考答案：C57.参考答案：错误58.参考答案： （1）启动应急预案； （2）控制现场火源、电源； （3）通知现场和周边人员撤离； （4）检测：风向、风速、空气中氨气浓度及扩散范围、环境中氨含量； （5）设置警戒线，隔离现场，管制周边交通； （6）搜救伤员； （7）现场抢险处置：洗消、封堵； （8）清点核实人员后进行应急效果评估。59.参考答案：正确60.参考答案：C61.参考答案：错误62.参考答案：D63.参考答案：B64.参考答案：根据企业所拥有的生产能力和需求预测对企业的产出品种、产出速度和产出时间、劳动力和设备配置以及库存等问题所做的决策性描述。65.参考答案：B66.参考答案：正确67.参考答案：联盟型68.参考答案：A69.参考答案： 按生产方法和工艺流程的性质，可将制造性生产分为流程型生产和加工装配型生产。流程型生产的工艺过程是连续进行的，且工艺过程的顺序是固定不变的。加工装配型生产的产品是由许多零部件构成的，各零件的加工过程彼此独立，所以整个产品生产工艺是离散的，制成的零件通过部件装配和总成装配最后成为产品。70.参考答案：错误71.参考答案：D72.参考答案：B73.参考答案：C74.参考答案：错误75.参考答案：C第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：不定期2.参考答案：C3.参考答案： 工艺专业化原则：将完成相同工艺的设备和工人放到一个厂房或一个区域内。 优点： （1）对产品品种变化的适应能力强 （2）生产系统的可靠性较高 （3）工艺及设备管理较方便 缺点： （1）工件在加工过程中运输次数多，运输路线长 （2）协作关系复杂，协调任务重 （3）只能使用通用机床、通用工艺装备，生产效率低 （4）在制品量大，生产周期长4.参考答案：C5.参考答案： 设备维修（管理）体制的发展过程可划分为事后修理、预防维修、生产维修、维修预防和设备综合管理五个阶段。 事后修理是指设备发生故障后、再进行修理。这种修理法出于事先不知道故障在什么时候发生，缺乏修理前准备，因而，修理停歇时间较长。此外，因为修理是无计划的，常常打乱生产计划，影响交货期。 预防修理要求设备维修以预防为主，在设备位用过程中做好维护保养工作，加强日常检查和定期检查，根据零件磨损规律和检查结果，在设备发生故障之前有计划地进行修理。 生产维修以提高企业生严经济效果为目的来组织设备维修，其特点是，根据设备重要性选用维修保养方法：重点设备采用预防维修，对生产影响不大的——般设备采用事后修理。 维修预防是指在设备的设计、制造阶段就考虑维修问题，提高设备的可靠性和易修性，以便在以后的使用中，最大可能地减少或不发生设备故障，一旦故障发生，也能使维修工作顺利地进行。 设备综合管理是指在维修预防的基础上，从行为科学、系统理论的观点出发对设备实行全面管理的一种重要。6.参考答案：错误7.参考答案： 1）成本领先战略：就是要使企业的某项业务成为该行业内所有竞争者中成本最低者的战略。针对规模较大的市场提供较为单一的标准产品和服务，不率先推出新产品和服务。成本领先战略可获得大量生产、大量销售的好处。 2）差异化战略（又称基于创新的战略）：实质是要创造一种使顾客感到独一无二的产品或服务，使消费者感到物有所值，从而愿意支付较高的价格。关键是创新。（有多种形式如唯一品牌、技术、特点、服务等） 3）集中一点战略：是对选定的细分市场进行专业化生产和服务的战略，他为特定的狭窄目标市场顾客的特殊需求提供良好的产品和服务。绝大部分小企业都是从集中一点战略起步的。8.参考答案：C9.参考答案：A10.参考答案：正确11.参考答案：D12.参考答案：A,B,C,D13.参考答案：正确14.参考答案： 房地产业： 输入：建筑工人劳动、简述材料、简述机械设备的使用、资金、简述设计管理技术等。 转换：建筑施工过程。 输出：房屋及配套设施。 医院： 输入：医护人员的技术劳动、医院设施设备的使用和管理、医疗材料、医院正常运转所需资金等。 输出：对患者进行诊治的服务。 会计师事务所： 输入：会计师等技术人员的劳动、委托服务对象提供的企业信息等数据、计算机等软硬件设施设备、信息咨询、运转资金。 转换：对委托服务对象的服务过程。 输出：对委托对象的服务。15.参考答案：C16.参考答案：正确17.参考答案： （1）在资源管理范围方面的差别。MRPⅡ主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理，ERP系统提出了供应链概念，即把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环有进行有效管理。 （2）在生产力方式管理方面的差别。MRPⅡ主要适用于离散型制造企业，ERP不仅能支持离散型制造业，也支持连续型生产和服务业，满足企业多元化经营需求。 （3）在管理功能方面的差别。ERP除了MRPⅡ系统的制造、财务管理功能外，还增加了支持整个供应链物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理等。 （4）在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别。现代企业的发展，使得企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越重要。ERP系统运用完善的组织架构，从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。18.参考答案：B,C19.参考答案：成组工艺20.参考答案：C,D21.参考答案：D22.参考答案：A,B,D,E23.参考答案：C24.参考答案：B25.参考答案： 过度生产的浪费、生产流程与搬运浪费、库存浪费、加工本身浪费、等待浪费、动作浪费、次品浪费。 看板管理、均衡化生产、平准化生产、全面质量管理 、敏捷制造。26.参考答案：A,B,C,D27.参考答案：正确28.参考答案：C29.参考答案：C30.参考答案：A,C,D31.参考答案：D32.参考答案： 按生产任务的重复程度和工作地的专业化程度，可将制造性生产划分为大量生产、成批生产和单件生产。 （1）大量生产的特点是生产的品种少，每一品种的产量大，生产稳定且不断重复生产。 （2）成批生产的特点是生产的产品产量比大量生产少，而产品品种较多，各种产品在计划期内成批地轮番生产，大多数工作要负担较多工序。 （3）单件生产的特点是产品对象基本上是一次性需求的专用产品，一般不重复生产。33.参考答案： （1）尽快将伤员就地简易分类，按类别进行急救和做好安全转送。 （2）对救援人员进行医疗监护。 （3）为现场救援指挥部提供医学咨询。34.参考答案：正确35.参考答案：D36.参考答案：D37.参考答案：技术标准安全标准38.参考答案： 设备综合管理的具体任务主要包括： （1）设备的前期管理。设备前期管理的主要任务是根据技术上先进、经济上合理的原则，正确地选择设备，为企业提供良好的技术装备。 （2）设备运行过程中的技术管理。设备运行过程技术管理的主要任务是保证设备经常处于良好的技术状态。 （3）设备运行过程中的经济管理。设备运行过程经济管理的主要任务是按照经济规律的客观要求，降低设备管理各环节的费用，力求设备寿命周期费用最低。 （4）促进企业的技术进步。设备，既是生产工具，又是技术载体。在设备管理工作中，要做好现有设备的挖潜、革新和技术改造；要对引进设备尽快消化，吸收其技术内核；要依据技术规律和经济规律，及时进行设备更新。39.参考答案：错误40.参考答案： （1）企业基本情况 （2）工艺及平面布置情况 （3）企业内容岗位及人员情况 （4）主要危险化学品情况 （5）设备设施基本情况 （6）以往事故情况 （7）应急救援情况41.参考答案： 自顶向下和自底向上相结合的原则 企业高层决策与中层、基层实施决策相结合。 简洁性原则 每一个节点应简洁，具有灵活的市场响应能力。 互补性原则 每一个节点的选择应体现强强联合和协作。 协调性原则 发挥系统成员的能动性、创造性，实现协调运作。 动态性原则 保持信息、库存等的透明度，提高预测的精确性和适应市场变化的不确定性。 战略性原则 制定供应链发展规划，并与企业战略保持一致。42.参考答案：A43.参考答案： （1）我们可以把精益生产方式理解为：生产出来的产品品种能尽量满足顾客的要求，而通过其对各个环节中采用的杜绝一切浪费的（人力、物力、时间、空间）方法与手