2024年大学试题(管理类)-质量管理与可靠性笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年大学试题(管理类)-质量管理与可靠性笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.抽检特性曲线（OC曲线）2.统计质量控制的缺点是（）。A、不能进行大规模的质量检验B、不能应用电子计算机软件辅助计算C、不能进行废品的先兆分析D、过分地强调了质量控制地统计方法3.从可靠性的观点来看，车辆的“行驶里程”可以作为规定的时间考虑。4.故障树简化的“三早”原则包括（）、（）、（）5.控制因素（可控因素、设计变量、设计参数）6.下列哪些特性描述了系统保持规定性能指标的能力？（）A、可靠性B、经济性C、维修性D、固有能力7.什么是可接受的质量管理水平AQL？8.寿命剖面、任务剖面在产品指标论证时就应提出。9.制定和贯彻可靠性设计准则是可靠性定性分析的首要要求。10.选择供应商应遵循的步骤？11.使用寿命是指（）A、用户使用产品的时间B、产品在规定的使用条件下，具有可接受的故障率的工作时间区间C、从产品交付用户到产品无法使用的时间区间D、从产品问世到最终报废的时间12.可靠性使用参数与合同参数之间存在转换关系。13.系统优化权衡的核心是质量与可靠性两者之间的权衡14.可靠性模型描述了系统及其组成单元之间的故障逻辑关系。15.下列哪些故障属于渐变故障？（）A、电容在规定的使用条件下使用时出现击穿B、电子产品的参数漂移C、轴承由于使用磨损，性能逐渐退化，最终超过规定技术指标不能再用D、元器件由于封装时混入金属细丝，在震动中与金属引线表面接触造成瞬间短路16.质量工程发展各个阶段各有什么特点？17.确定基本可靠性指标时仅考虑在任务期间那些影响任务完成的故障18.产品的FMEA由可靠性工程师进行。19.下列参数属于使用参数的有（）A、平均故障间飞行小时B、平均故障间行驶里程C、致命故障间任务时间D、完成任务的成功概率20.FMECA是分析系统中主要产品的主要故障模式及其对系统造成的主要影响，并按其严重程度及其发生概率予以分类的一种归纳分析方法。21.在技术指标论证阶段，由使用方根据系统的使用需求和特征（）A、制定可靠性要求B、进行可靠性分配C、建立可靠性模型D、进行FMEA22.产品质量就是产品的性能。23.可靠性分配的关键在于（）。A、可靠性定量要求的制定B、要确定一个方法，通过它能得到合理的可靠性分配值的优化解C、尽早开展D、可靠性预计的准确性24.正态分布又称万能分布。25.FMEA中的局部影响指某产品的故障模式对该产品（）的使用、功能或状态的影响。A、自身B、内部C、所在约定层次相同的其他产品D、周边26.质量检验的基本职能有哪些？27.为保证分析的客观、准确和完备，FMEA和FTA应各自独立地开展。28.各种可靠性设计分析工作主要集中在工程研制和设计定型阶段。29.下列哪个模型不是可靠性模型？（）A、事件树模型B、故障树模型C、可靠性框图D、功能框图30.可靠性定性要求一般可以分为定性设计要求和定性分析要求两类31.对于新技术产品，应分配较高的可靠性指标。32.全面质量管理的特点可归纳为“五全”：（）的质量管理、（）的质量、（）的管理、全面运用各种管理方法的管理和（）的管理。33.从方法上来说，评分分配法和评分预计法完全相同。34.简述质量改进的步骤（PDCA循环）35.可靠性定性要求一般在（）阶段制定。A、指标论证B、方案论证C、初步设计D、详细设计36.简述控制图的判异准则37.产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力称为可靠度。38.FTA 是（）。A、一种单因素分析方法，必须在FMEA的基础上进行B、必须由可靠性专业人士实施，设计人员应积极辅助进行分析C、一种自下而上的归纳分析方法D、一种自上而下的图形演绎方法39.某一产品的故障模式的风险优先数RPN由（）的乘积计算得出。A、故障模式的R值、P值和N值B、故障模式的风险值和优先值C、故障模式发生概率等级和影响严酷度等级D、故障模式的严酷度类别和危害度40.故障树定性分析主要是（）A、求出故障树的最小割集B、求出故障树顶事件的发生概率C、求出各底事件的概率重要度D、求出各底事件的相对概率重要度41.ISO9000族的标准如何构成？核心标准是哪些？42.影响效能的主要因素有（）A、可用性B、可信性C、安全性D、固有能力43.下列关于故障模式影响分析的设法哪些是错误的？（）A、在产品寿命周期内的不同阶段，FMECA的应用目的和应用方法略有不同B、FMEA是一种“预”分析，不适用产品投入使用后的阶段C、FMEA是系统研制中必须完成的一项可靠性分析工作D、故障模式影响分析可对系统进行定性、定量地全面分析44.故障树简化的“三早”原则包括（）。A、早期规范化B、早期逻辑简化C、早期模块分解D、早期不交化45.系统优化权衡的核心是（）两个概念之间的权衡。A、质量与可靠性B、性能与效能C、性能与费用D、效能与寿命周期费用46.制造产品（有形产品）的质量属性有哪些？47.事件树的简化有哪几个原则？（）A、当初因事件直接导致严重后果时，可不考虑后续事件是否发生B、当初因事件不发生则后果事件绝对不会发生时，可不考虑后续事件是否发生C、当某一非正常事件的发生概率极低时可以不列入后续事件中D、当某一后续事件发生后，其后的其他事件无论发生与否均不能减缓该事件链的后果时，该事件链即已结束48.可靠性分配包括基本可靠性分配和任务可靠性分配。49.下列哪种故障属于从属故障？（）A、元器件由于封装时混入金属细丝，在振动中与金属引线表面接触造成瞬间短路B、电器产品由于保险装置失效而烧毁C、电容在规定的使用条件下使用时出现击穿D、轴承由于使用磨损，性能逐渐退化，最终超过规定技术指标不能再用50.可靠性预计相似产品法（）。A、仅适用于研制初期的产品B、仅适用于非电类产品C、具有普适性，无条件适用于各种产品D、适用于各阶段、各类产品51.全面质量管理有哪些主要特点？52.什么既是FMECA的基础，同时也是故障树分析、事件树分析的基础？（）A、故障判据B、故障模式C、潜在故障D、严酷度53.采用优良元器件，既可以提高基本可靠性，也可以提高任务可靠性。54.影响产品质量的因素的哪些？设计质量控制和制造质量控制分别对哪些质量影响因素可以进行有效、可行的控制？55.可靠性定量要求的制定包括（）A、参数的选择B、制定可靠性设计准则C、制定可靠性要求D、指标的确定56.方针目标管理是（）目标。A、中长期B、长期C、短期D、以上选项都行57.试说明设计质量与产品质量的关系？58.FTA分析主要由三部分组成（）A、建树B、定性分析C、重要度分析D、定量计算59.FMECA贯穿于产品寿命周期内的各个阶段。60.控制图的应用有几种？61.一般地，我们把（）作为产品设计的目标A、产品研制结束时的目标值（或规定值）B、产品研制结束时的门限值（或最低可接受值）C、成熟期的目标值（或规定值）D、成熟期的门限值（或最低可接受值）62.事件树分析中关于事件风险的定义是（）A、故障率与损失率的乘积B、事件的发生概率与其损失值的乘积C、事件的发生概率与其损失值之比D、事件链后果的发生概率63.简述质量成本曲线最佳区域三个区域的内容64.方针目标制订的程序不包含（）。A、宣传教育B、收集材料，提出报告C、审议通过D、实施应用65.下列哪些因素属于产品可靠性定义的要素之一“规定时间”？（）A、车辆的行驶里程B、起落架收放次数C、电动机转速D、发动机正常运转的时间66.事件树分析方法尤其适用于具有（）的复杂系统的安全性和可靠性分析。A、冗余设计B、简化设计C、故障监测与保护设计D、明显的设备投入使用次序性67.PDCA循环是全面质量管理工作所遵循的基本工作方法。68.“n中取r”表决系统中的r必须大于1、小于n。69.以下关于建立故障树的要点哪些是正确的？（）A、为突出故障树的逻辑关系，中间事件可以省去B、建树时不允许门——门直接相连C、建树时不允许事件——事件直接相连D、为了对事件的抽象描述具体化，在建树时可能形成事件——事件串70.简述提高工序能力的途径？71.对于偶然故障应主要采取预防为主的措施。72.可靠性分配包括（）和（）。73.可靠性是指产品在（）下和（）内，完成（）的能力。74.试比较基本可靠性和任务可靠性的特点。75.任务可靠性预计包括在任务期间不可修产品和可修产品的可靠性预计。第2卷一.参考题库(共75题)1.除了可靠性外，维持产品规定性能指标的特性还有（）。A、安全性B、维修性C、测试性D、保障性2.假定某飞机上无线电设备故障率为100万菲特，如果要求有99.9%的把握不出故障，其飞行时（）A、10B、1C、2.5D、53.可靠性要求分为（）和（）。4.全面质量管理的特点是什么？5.全质量管理就是对产品质量加强管理。6.在考虑共因事件的一种事件树分析方法中，由于将共因事件显式地表示在事件树中，因此又称（）A、工程B、共因C、精确D、显7.试述质量功能展开（QFD）设计质量控制技术中质量屋（HOQ）的基本构成。8.可靠性分配包括（）A、基本可靠性分配和任务可靠性分配B、单元可靠性分配和系统可靠性分配C、可靠性定性分配和可靠性定量分配D、以上全部9.在衡量某一后果事件的风险时，一般采用所谓（）曲线进行。A、浴盆B、法墨C、抛物D、Weibull分布10.全面质量管理的基础工作包括（）工作、（）工作、质量信息工作、质量教育工作和质量管理小组活动。11.质量不仅指产品质量，也可以指（）A、过程和性能的质量B、成本和性能的质量C、过程和体系的质量D、性能和体系的质量12.下列工作不属于可靠性定性分析要求工作项目的是（）A、FMECA的定量危害性矩阵分析B、FTA的重要度分析C、FTA顶事件发生概率的计算D、可靠性建模13.本课程介绍的各种可靠性设计分析工作主要集中在（）进行。A、设计定型之前B、设计定型之后C、生产定型之前D、生产定型之后14.在详细设计阶段，围绕可靠性定量要求所做的主要设计分析工作有（）A、可靠性要求制定B、可靠性分配C、可靠性建模D、可靠性预计15.假定某飞机上无线电设备故障率为100万菲特，则其MTBF为（）小时。A、100B、1C、1000D、100000016.现代质量观念认为，质量是系统满足使用要求的特性总和。17.四个单元构成一个串联系统，每个单元的故障率分别为0.003、0.002、0.004和0.007/小时。试计算各单元工作10小时时的系统可靠度。18.为了尽量减少可靠性分配的重复次数，在规定的可靠性指标基础上，可考虑留出一定的余量。下列错误的分配指标为（）A、某系统的可靠性指标为可靠度0.97，而分配时按0.98进行B、某系统的可靠性指标为故障率单位时间0.07，而分配时按0.08进行C、某系统的可靠性指标为故障率单位时间0.07，而分配时按0.05进行D、某飞机的可靠性指标为平均故障间隔飞行小时3.7，而分配时按6.18进行19.简述产品责任、产品缺陷、3C认证。20.质量变异的分类，二者有区别？21.故障树T=（A∩B）∪（C∩D∩E）∪（F∩G）有（）个最小割集。A、7B、64C、12D、322.FTA的基础及关键是（）。A、收集资料B、建树C、定性分析D、定量计算23.下列关于故障树底事件重要度分析的说法哪个是不对的（）A、所谓概率重要度是指某底事件发生概率的变化引起顶事件发生概率变化的程度B、所谓关键重要度是指单元故障引发系统故障的概率C、所谓结构重要度是指底事件在系统中所处位置的重要程度，与底事件发生概率毫无关系D、对系统进行检修时应首先检查关键重要度大的单元24.简述PDCA循环及其过程与特点25.由于可靠性与时间密切相关，因此在采用评分法进行可靠性分配时，必须将工作时间作为因素26.在制定可靠性定量要求时，参数选择与指标确定的依据是什么？27.质量管理的新老七种工具。28.并非所有产品的故障率曲线都可以分出明显的三个阶段。29.基本可靠性和任务可靠性是相互矛盾的，二者无法同时提高30.什么是抽样特性以及抽样特性曲线（OC曲线）？31.什么是采购质量？采购系统的基本要求是什么？32.某喷气式飞机有三台发动机，至少需要两台发动机正常才能安全起落和飞行，假定飞机故障仅（）A、0.99993B、0.99995C、0.99998D、0.9999933.系统优化权衡的核心是（）两个概念之间的权衡。A、性能B、效能C、研制费用D、寿命周期费用34.下面关于可靠性定性设计要求项目的说法哪个是错误的？（）A、简化设计和余度设计显然是相互矛盾的，二者不能同时进行B、环境防护设计是属于可靠性定性设计要求的项目C、制定和贯彻可靠性设计准则是一项重要的可靠性定性设计工作项目D、满负荷设计不符合可靠性定性设计的要求35.什么是FMECA？36.可靠性使用参数与可靠性合同参数之间是可以转换的。37.系统优化权衡的核心是质量与可靠性两个概念之间的权衡。38.危害性分析的目的是什么？39.建立系统可靠性模型的基础是（）A、原理图B、可靠性框图C、功能框图D、功能流程图40.PDCA循环的内容、步骤、特点是什么？41.可靠性模型描述了系统及其组成单元之间的功能关系。42.故障分布服从Weibull分布，则形状参数为（）于1时故障率曲线呈水平直线。A、小B、等C、大D、接近43.可靠性参数之间（）。A、是相互独立的B、存在着相关性C、是相互矛盾的D、关系无法确定44.内部审核的目的和程序是什么？45.可靠性分配与可靠性预计是两个独立的工作项目，两者之间没有关系。46.什么叫因子，因子水平。47.关于可靠性指标，以下说法正确的是（）。A、规定值是确定目标值的依据B、门限值是合同和研制任务书中规定的、装备必须达到的合同指标C、最低可接受值是可使装备达到最佳效费比的指标D、以上说法全不对48.评分分配方法主要用于分配系统的基本可靠性，也可用于分配串联系统的任务可靠性。49.任务可靠性预计与产品的（）等直接相关。A、寿命剖面B、任务剖面C、工作时间D、功能特性50.试比较各种预计方法的适用范围及使用该方法的先决条件。51.偶然故障是由于偶然因素引起的故障，只能通过概率统计方法来预测。52.服务质量（无形产品）的属性有哪些？53.朱兰提出的质量螺旋模型将产品质量形成全过程分为13个环节（质量职能）：（）、产品计划、设计、制定产品规格、制定工艺、采购、仪器仪表配置、（）、（）、 检测 、测试、销售、 售后服务 。54.简述MTTF、MTTR（平均寿命）、FMECA/FMEA、FTA是什么55.等分配法是在（）期，即（）阶段，当产品没有（）性，而且产品定义（）时所采用的最简单的分配方法。56.对于可靠性模型来说，所谓“系统”和“单元”就是指按产品层次划分的系统级产品和单元级产品。57.下列关于可靠性要求的说法错误的是（）。A、可靠性要求一般可以分为定性要求和定量要求两类B、如果没有确切的数值要求，在定量化设计分析缺乏大量数据支持的情况下，提出定 性要求并加以实现就更为重要C、如果能提出明确的定量要求，就无需提出定性要求D、应设法将所有定性要求转化为定量要求58.建立事件树的过程包括（）A、确定初因事件B、绘制可靠性框图C、确定后续事件及其先后顺序D、分析各种可能的事件序列并确定其后果59.为什么MSA对质量改进如此重要？60.反映系统及其组成单元之间功能关系的是（）A、工作原理图B、功能框图C、功能流程图D、可靠性框图61.控制图的分类（根据数据种类的不同）62.可靠度是产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的概率。63.质量信息的性质有哪些？64.评分分配方法在（）的情况下，通过（）对（）评分，并对评分值进行综合分析而获得（），再根据（）给每个分系统或设备分配可靠性指标。65.什么是目标管理（MBO）？66.功能分类的目的是整理出产品的（）和（），为后续的功能分析工作奠定基础。67.为什么要进行质量成本分析？68.CA是FMEA的补充或扩展，只有在进行FMEA的基础上才能进行CA。69.两个在电路中并联连接的继电器，其任务可靠性模型是并联的，而基本可靠性模型却是串联的。70.关于可靠性设计与分析（）。A、应由质量管理人员负责实施B、应由可靠性专业人员实施C、应贯彻“谁设计、谁分析”的原则D、应由领导指派专人负责实施71.对于初步设计阶段的电子产品来说，应选用（）方法进行可靠性预计。A、相似产品法B、评分预计法C、应力分析法D、元件计数法72.可靠性模型描述了（）关系，是为（）所建立的（）图及其（）模型，有利于在系统设计过程中（）。73.FMEA仅适用于设计阶段，而不适用于生产和使用阶段。74.在质量管理中控制图的主要作用是什么？75.为什么要进行过程能力分析？如何评价过程能力？它是否稳定？过程能力分析能够为你做些什么？第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：批接收概率L（p）随质量p变化的曲线。OC曲线表述了一个抽样方案对一个产品的批质量辨别能力。2.参考答案：C3.参考答案：正确4.参考答案：早期逻辑简化；早期模块分解；早期不交化5.参考答案：为了改进产品的质量特性，在技术性能上能控制其水平的因素。6.参考答案：A,C7.参考答案：合格质量水平AQL也称可接受的质量水平，它表征连续交验批的平均不合格率的上限值，是计数调整型抽样检验的质量标准。8.参考答案：正确9.参考答案：错误10.参考答案： （1）进行市场分析。 （2）识别所有可能的供应商。 （3）对所有可能的资源进行预先筛选。 （4）评估剩余供应商 （5）选择供应商。11.参考答案：B12.参考答案：正确13.参考答案：错误14.参考答案：正确15.参考答案：B,C16.参考答案：①质量检验阶段（事后检验阶段）这一阶段的质量管理仅限于质量的检验，依靠检验挑出不合格品。②统计质量控制阶段③全面质量管理阶段。④计算机辅助质量管理阶段。17.参考答案：错误18.参考答案：错误19.参考答案：A,B,D20.参考答案：错误21.参考答案：A22.参考答案：错误23.参考答案：B24.参考答案：错误25.参考答案：A,C26.参考答案： 1）鉴别职能 2）监督职能 3）判断过程能力 4）确定质量等级 5）反馈职能27.参考答案：错误28.参考答案：错误29.参考答案：D30.参考答案：正确31.参考答案：错误32.参考答案：全员参与；全过程；全面质量；全面经济效益33.参考答案：错误34.参考答案：  1）明确问题（2）把握现状（3）分析问题原因（4）拟订对策并实施（5）效果的确认 （6）防止再发生和标准化（7）总结35.参考答案：A,B36.参考答案： 1）点出界就判异。 2）界内点排列不随机。 8项准则： 准则1、1点在A区之外 准则2、9点在C区或其外 准则3、6点递增或递减 准则4、14点上下交替 准则5、3点有2点在A区 准则6、5点有4点在B区 准则7、15点在C区中心线上下 准则8、8点在中心线两侧，但无1点在C区中。37.参考答案：错误38.参考答案：D39.参考答案：C40.参考答案：A41.参考答案：由5项标准和一些技术报告组成。其中ISO9000族的核心标准由ISO9000《质量管理体系基础和术语》；ISO9001《质量管理体系要求》、ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》、ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》构成。42.参考答案：A,B,D43.参考答案：B,D44.参考答案：B,C,D45.参考答案：D46.参考答案： 性能、特征、可靠性、一致性、耐久性、可维护性、美观性和感知质量。47.参考答案：C,D48.参考答案：正确49.参考答案：B50.参考答案：D51.参考答案：全面质量管理的特点主要体现在全员参与、全过程控制、管理对象的全面性、管理方法的全面性和经济效益的全面性等几个方面。52.参考答案：B53.参考答案：正确54.参考答案： 质量因素可分为：1）控制因素2）标示因素3）信号因素 4）误差因素 设计质量控制可以有效的控制和衰减外部干扰、内部干扰和随机干扰引起的质量波动，而制造质量控制只能控制由随机干扰引起的质量波动。所以说，设计质量控制对产品质量起着重要作用。55.参考答案：A,D56.参考答案：A57.参考答案： 产品质量包括4个方面： ⑴ 与确定产品需求有关的质量——市场调研质量 ⑵ 与产品设计有关的质量——设计质量 ⑶ 与产品设计的符合性有关的质量——制造质量 ⑷ 与产品保障有关的质量——顾客质量 设计质量是产品质量的一部分，但也是最关键、最核心的部分，它直接决定了产品质量。58.参考答案：A,B,D59.参考答案：正确60.参考答案： 一是分析用： 利用控制图判断过程是否稳定，分析各种质量因素对质量的影响。 二是控制用：在已作好分析用控制图的基础上，进行日常控制，在过程中定期采集数据，在控制图上打点。61.参考答案：C62.参考答案：B63.参考答案： Ⅰ区：质量改进区  损失成本〉70％，预防成本〈10％，加强预防措施 Ⅱ区：质量控制区或适宜区  损失成本=50％，预防成本=10％，维持或控制 Ⅲ区：质量过剩区或至善区  损失成本〈40％，鉴定成本〉50％，重新审查标准或放宽检查64.参考答案：D65.参考答案：A,B,D66.参考答案：A,C,D67.参考答案：正确68.参考答案：错误69.参考答案：B,D70.参考答案： （1）根据现场情况，适当加大公差范围。 （2）减少偏离度。 （3）减少标准偏差。71.参考答案：错误72.参考答案：基本可靠性分配；任务可靠性分配73.参考答案：规定条件；规定时间；规定功能74.参考答案：基本可靠性是产品在规定的条件下无故障的持续时间或者概率，反映了产品对维修人力费用和后勤保障资源的需求。确定基本可靠性指标时应统计产品的所有寿命单位和所有故障。任务可靠性是产品在规定的任务剖面中完成规定功能的，确定任务可靠性指标时仅考虑任务期间内的致命性故障。75.参考答案：正确第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,B,C,D2.参考答案：B3.参考答案：定性要求；定量要求4.参考答案： 全面质量管理的一个重要特点就是管理的全面性，即 （1）以全面质量为中心； （2）全员参加的质量管理； （3）全过程的质量管理； （4）管理方法是全面的，多种多样的。5.参考答案：错误6.参考答案：D7.参考答案： ⑴目标声明 ⑵顾客需求及重要度 ⑶工程技术措施 ⑷关系矩阵 ⑸相关性矩阵 ⑹市场竞争性评价矩阵 ⑺工程技术措施特性指标及其重要度 ⑻技术竞争性评价矩阵 ⑼技术难度和目标值8.参考答案：A9.参考答案：B10.参考答案：标准化；计量11.参考答案：C12.参考答案：D13.参考答案：A14.参考答案：C,D15.参考答案：C16.参考答案：正确17.参考答案： 18.参考答案：B19.参考答案： 产品责任：是生产者、销售者、供应商、进口商对其所生产或销售的产品因缺陷给受害人造成的人身或财产的损害应负的民事责任。 产品缺陷：是指产品缺乏消费者或使用者有权期待的安全性而对消费者或使用者的人身或财产具有不合理的危险。 产品认证制度是各国主管部门为保护广大消费者人身安全、保护动植物生命安全、保护环境、保护国家安全、依照有关法律法规实施的一种对产品是否符合国家强制标准、技术规则的合格评定的制度。 3C认证—中国强制认证CCC—China Compulsory Certification20.参考答案： 质量波动可分为两类：正常波动和异常波动。 正常波动是由偶然原因造成的，是由人、机、料、法和环等5大因素的微小变化而引起的。对工序质量影响较小，消除这种因素难度较大，因此它是不可避免的。这类波动又称为随机波动。 异常波动是由系统原因造成的，是由人、机、料、法和环等5大因素的较大变化而引起的。对工序质量影响较大，但这种因素较容易发现，消除难度也较小，因此它是可以避免的。这类波动又称为系统波动。21.参考答案：D22.参考答案：B23.参考答案：B24.参考答案： P.表示计划（Plan） D.表示执行（Do） C.表示检查（Check） A.表示处理（Action） （1）计划制订阶段——P阶段 （2）计划执行阶段——D阶段 （3）执行结果检查阶段——C阶段 （4）处理（总结）阶段——A阶段 特点： （1）大环套小环，互相衔接，互相促进。 （2）如同爬楼梯，螺旋式上升 （3）推动PDCA循环的关键是A阶段25.参考答案：错误26.参考答案： A.参数选择依据 参数选择一般应以下述情况为依据： 装备的类型。例如：舰船、坦克、飞机等不同类型的装备选择可靠性参数， 对坦克可选择平均故障间隔里程（MMBF），对飞机可选用平均故障间隔飞行小时（MFHBF），对设备则选取平均故障间隔时间（MTBF）； 装备的使用要求（战时或平时、一次性使用或重复使用等），如对一次性使用的产品（如导弹）可选成功率； 预期的维修方案，即对维修和约束条件的考虑，包括维修级别、维修工作 要求、维修资源要求； 装备可靠性的验证方法，例如厂内试验验证、外场使用验证等。如采用厂内试验验证，则一般选合同参数；外场使用验证则选用使用参数。 B.指标确定的依据 应根据需要与可能，经综合权衡后确定指标。所谓“需要”是指：考虑使用方的需求、装备的重要程度。所谓“可能”是指：考虑国内外类似装备实际达到的可靠性水平，当前研制中所采取的技术对可靠性的影响，国内的技术基础和生产水平以及研制装备的费用、进度、预期的使用和保障等约束条件。27.参考答案： 老七种工具：调查表；分层法；排列图；因果图；直方图；散布图；控制图 新七种工具：关联图法、亲和图法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程序图法、网络图法28.参考答案：正确29.参考答案：错误30.参考答案：在实际中，检验批的不合格品率p是未知的，而且不是固定的值。对于一定的抽样方案（N，n，c），每一个不同的p值有一个对应的接收概率L（p），它们之间的变化规律称为抽样特性。表示抽样特性的曲线就称为抽样特性曲线，简称OC曲线。31.参考答案： 采购质量：包括采购产品过程中所涉及的任何一个方面。 基本要求：（1）采购人员需要建立有效的信息源。 （2）进行现场检验。 （3）建立保证客观地评估供应商的程序。 （4）选择最好的候选者提供产品。32.参考答案：A33.参考答案：B,D34.参考答案：A35.参考答案：所谓FMECA即故障模式影响及危害性分析，就是分析系统中每一产品所有可能产生的故障模式及其对系统造成的所有可能影响，并按每一个故障模式的严重程度及其发生概率予以分类的一种归纳分析方法。36.参考答案：正确37.参考答案：错误38.参考答案：按每一故障模式的严重程度及该故障模式发生的概率所产生的综合影响对系统中的产品划等分类，以便全面评价系统中各种可能出现的产品故障的影响。39.参考答案：A,C,D40.参考答案： （1）含义：PDCA是计划—实施—检查—处理（Plan—Do－Check－Action）4个英语首字母的组成，是全面质量管理的科学的工作程序，又称戴明环。 （2）PDCA 循环按照四个阶段8个步骤来进行： 四个阶段：P-计划；D-执行；C-检查；A-总结。 8个步骤：1）找出问题；2）找出问题的原因；3）找出主要原因；4）研究措施； 5）执行措施；6）调查效果；7）巩固措施；8）遗留问题处理。 （3）PDCA的特点： 1）4个阶段一个也不能少 2）大环套小环，小环保大环，相互促进。 3）PDCA循环是一个不断上升的循环。 4）PDCA循环的关键在A阶段。41.参考答案：错误42.参考答案：B43.参考答案：B44.参考答案： 内部审核的目的：1）确定质量管理体系活动是否符合计划安排。 2） 确定产品质量活动的结果是否符合计划的安排。 3）确定质量管理体系的有效性。 内部审核的程序： ⑴准备与策划； ⑵实施； ⑶审核结果评价； ⑷制定和确认纠正措施 ⑸改进与评价效果。45.参考答案：错误46.参考答案：因子