（新版）信用管理师认证考试复习题库（含答案）

PAGEPAGE1（新版）信用管理师认证考试复习题库（含答案）一、单选题1.实施统一的《企业会计制度》后，对于坏账准备计提只能采用备抵法核算，如按（）的比例先计提坏账准备，等到发生坏账时在已经计提的坏账准备账户中列支。比例根据要求和实际情况自行确定。A、01％～03‰B、03%～05％C、05％～07％D、10％～12‰答案：B2.通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的。A、思路要清晰B、接听电话要迅速，最好在3声之内接听C、电话声响4声之后再接听D、通话中保持友善轻松，并尽量简洁明了表达目的答案：C3.催款函的一般要求是()。A、措辞严谨规范B、说明客户银行开户信息C、注明客户欠款类型D、写明客户行业属性答案：A4.2000年至今我国社会信用体系建设处于什么阶段A、缺失B、萌芽C、起步D、稳步推进答案：D5.消费信用管理工作流程A、客户授信，账户管理，商账处理B、客户授信，商账处理，账户管理C、账户管理，商帐处理，客户授信答案：A6.借助于（）技术来建立自己单位的网络，这就是新型网络技术。A、LNB、MANC、INTERNETD、WAN答案：C7.内部控制论是在20世纪（）研究得出的。A、初到40年代以前B、40年代以后至70年代C、80年代以后至90年代D、90年代以后答案：B8.应收帐款坏帐给企业带来的直接损失是：（）。A、现金流损失B、客户减少C、对外支付能力减弱答案：A9.当一家美国公司以美元向国外客户提供信用时，存在的一般风险是（）。A、美元兑外币的汇率上升B、美元兑外币的汇率下降C、国家的文化传统D、客户赖帐答案：A10.对于企业的老客户，信用管理人员应()。A、采集现金流量表B、采集库存报表C、有选择地更新信用信息D、不更新信用信息答案：C11.分析交易内容，主要分析()。A、客户行业B、客户规模C、客户成立时间D、客户所处地域答案：A12.市场经济讲究道德、精神和()。A、诚信B、规范C、规则D、规章制度答案：C13.企业信用评价模型分为()和管理模型。A、基础信用评分模型B、个性评分模型C、通用评分模型D、预测模型答案：D14.如果质量纠纷经确定是企业产品问题，信用管理人员需要()。A、想办法搪塞B、质问订单管理人员C、向客户电话解释D、书面解释答案：D15.资信评级是以统计方法确定科学的指标体系和（），对各类经济组织和金融工具的履约可信程度进行分析和判断，并运用明确的文字符号来标明等级的一种经济活动。A、指标权重B、评估体系C、量化标准D、评估程序答案：C16.会展标语写作的原则（）。A、讲求正确性和严肃性B、紧扣时代，不断创新C、讲究对仗工整，朗朗上口D、全部正确答案：D17.5C原则中（）的好坏主要根据受信企业过去的信用记录来确定。A、品德B、能力C、资本D、抵押答案：A18.企业信用管理的独立性主要表现在：（）。A、部门独立B、人员独立C、职能独立答案：C19.企业信用管理的服务对象是：（）。A、内部客户和外部客户B、内部客户C、外部客户答案：A20.行业组织要求信用管理从业人员执业的客观性原则，体现为（）。A、有固定的工作信条B、有具体可循的业务程序C、有标准的行为准则D、不做不当交易，不畏权贵答案：D21.会展开幕式欢迎词不包括（）。A、称呼B、结语C、题目D、正文答案：C22.从企业内部采集消费者信用信息的基础是消费者的()。A、个人信用记录B、信用消费信息C、雇佣表现信息D、经济纠纷信息答案：B23.（）是证券市场交易的依据A、财务信息B、资产C、市场风险状况D、企业信用答案：A24.企业信用管理的基本精神与原则是（）A、尽职调查B、合理授信C、在最大可能促进企业产品营销的同时，最合理控制信用风险D、管理应收账款答案：C25.在（），客户仍然没有还款，则应收账款为逾期应收账款。A、赊销产品到货后B、赊销产品离岸后C、赊销合同到期后D、赊销产品发货后答案：C26.信用制度是取决于一定的()并为其服务的。A、法律法规B、经济体制C、社会制度D、文化行为答案：B27.设立信用申请窗口，可以帮助企业（）。A、提高授信额度B、塑造高效形象C、降低风险D、改善服务环境答案：B28.信用管理事前预防阶段应侧重于（），这是多数企业的控制重点。A、客户选择B、科学决策C、监控的力度D、客户资信档案管理答案：A29.展台人员的穿着应做到（）。A、鲜艳夺目B、朴素大方C、合身得体D、时尚新颖答案：C30.会展配套服务一般不包括（）。A、媒体宣传B、展品运输服务C、住宿服务D、普通公众的接站送站答案：D31.企业信用风险主要是指来自()的信用风险。A、企业外部的客户B、企业自身的产品或服务C、企业自身的信用风险意识D、企业自身的信用管理能力答案：A32.会议秘书工作的政治性和思想性体现在（）。A、服务性B、事务性C、综合性D、严肃性答案：B33.企业对信用风险进行控制首先必须解决（）。A、弄清企业信用风险的内部原因B、制定科学的信用决策C、应收账款的管理和监控D、拖欠账款的追收答案：A34.A公司截至2008年8月份的应收账款余额为120万元，总信用销售额为1850万元，则A公司的DSO为（）。A、1638天B、1576天C、1825天D、1649天答案：B35.必须事先掌握企业特点的检索方法是()。A、抽查法B、分段法C、追溯法D、倒查法答案：A36.根据分组标志的数量，市场调查资料的分组有简单分组和（）。A、复杂分组B、多层分组C、复合分组D、混合分组答案：C37.客户通话记录簿的内容不包括()。A、回收账款金额B、付款承诺金额C、催账费用金额D、付款承诺日期答案：A38.在市场经济条件下，信用交易的基础主要表现在：（）。A、交易者的偿付意愿和偿付能力B、签署交易合同C、国家强制力保障答案：A39.以下属于信用管理部门客户的是（）。A、对企业产品有需求者B、有支付能力者C、赊销者D、掏钱购物者答案：C40.上市公司对外担保总额不得超过最近一个会计年度合并会计报表净资产的（）。A、40%B、50%C、60%D、70%答案：B41.（）不是信用担保机构的功能。A、提升中小企业的信用能力B、担保信用的放大性C、促进社会资源优化配置D、规避市场风险答案：D42.反映资产管理能力的财务比率有（）。A、流动比率B、资产周转率C、存货周转率D、速动比率答案：B43.会展策划方案中不属于重点策划的一项是（）。A、主题策划和媒介策划B、会议（节事）的形象策划C、宣传推广策划和公关活动策划D、展会活动的口号策划答案：D44.在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有同业比较法、初次限额法和()。A、DSO法B、销售预测法C、逾期账款率法D、坏账率法答案：B45.下列哪个选项是征信机构对个人征信时所采用的数据（）A、<p>公共记录</p>B、<p>办公用品质量</p>C、<p>个人收入</p>D、<p>主要经营者简历</p>答案：C46.计量信用风险的潜在成本最为准确的方法是计算货物的（）。A、管理费用B、现金成本C、销售成本D、预期的现金收入答案：D47.通知消费者信用申请结果时，对于批准额度低于申请额度的客户，我们应该（）。A、反复说明原因B、不需要通知C、告知企业信用政策D、不增加客户信用额度答案：C48.资信评级的动态性与静态性分析方法的结合，决定了评级本身具有()的性质。A、定性B、定量C、定性与定量相结合D、预测未来答案：D49.市场调查资料审核主要方法有经验判断、审核计算和（）。A、逻辑判断B、逻辑推理C、逻辑检查D、逻辑概括答案：C50.美国的失信惩罚机制是由_______运作并自愿执行的。A、民间B、各州政府C、企业D、银行答案：A51.企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业对（）的信用销售；二是企业对消费者的信用销售。A、金融机构B、授信机构C、企业客户D、政府机构答案：C52.再担保是指对担保人所承担的()的担保，是对担保机构进行的担保。A、风险B、承诺C、设定物D、责任答案：A53.（）的本质就是探求调查对象的事实真相、借以判断其信用的优劣，并作为决定授信与否的重要依据。A、制定信用管理政策B、企业资信调查C、企业赊销管理D、企业客户管理答案：B54.处理参展者和参观者的投诉可采用（）。A、应耐心倾听投诉，并对导致会展服务缺陷的情况进行核实B、对所属事实，应尽量采取回避的态度C、仅向领导做好解释工作，并在妥善处理后，会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢D、自己处理后无需向领导汇报答案：A55.提醒付款的工作，不常用的方式是()。A、电话提示B、信函提示C、邀请客户到访D、电子邮件提示答案：C56.会展广告策划的关键是（）。A、制定计划B、市场信息的运用C、明确广告目标D、认清广告对象答案：B57.下面哪一个不是政府信用的一般特征A、公共性B、社会性C、政治性D、不可替代性答案：A58.现场调查表包括的信息是()。A、信用申请表信息B、面访信息C、工商注册信息D、纳税信息答案：B59.会展设备安装后，应进行单机试车或联动试车，如因设计原因试车达不到要求，则甲方可以不负责（）。A、修改设计B、重新安装C、承担设计修改费用D、承担重新安装费用的相应经济支出答案：B60.“除非取得信用信息与资料来源方面的同意，否则不得说明资料来源”，这体现了行业组织对信用管理从业人员执业的()要求。A、客观性B、专业性C、保密性D、服务性答案：C61.对于同一个问题由于设计的问题类型和提问技巧不同，调研结果也会有所不同，这一局限性是（）。A、信息资源有限B、有些资料缺乏时效性C、结果带有倾向性D、信息并不一定都是真实的答案：C62.以下（）不是失信惩戒机制的执行单位。A、资信评级机构B、公检法机关C、资信调查机构D、工商管理部门答案：B63.所谓信用，是指在商品交换过程中，交易的一方，以将来偿还的方式获得另一方财务或服务的能力。这是信用的（）概念。A、基本B、狭义C、广义D、经济学答案：D64.鼓励信用服务产品开发和创新，推动信用保险、()、商业保理、履约担保、信用管理咨淘及培训等信用服务业务发展A、商业保险B、出口担保C、信用贷款D、信用担保答案：D65.下列（）不是资信调查应注意的问题。A、收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲B、认清调查工作的艰苦性C、不应向受信企业轻率发表个人意见D、资信调查工作是一项一次性完成的工作答案：D66.企业债权风险的主要原因是（）。A、交易双方信息的不对称B、内部人利益输出C、商品交易的货物特征答案：A67.装车后，出库单上应该同时有（）签字。A、信用经理和财务经理B、司机和发货人员C、销售经理和客户D、信用经理和司机答案：B68.为了使信用相关的法律和法规保护个人隐私权的基本精神，在（）上必须有法律约束，做到既保护消费者的隐私权不受侵犯，又使授信者能取得授信的依据。A、市场竞争B、信用工具发行C、技术说明D、征信数据答案：C69.以下哪个选项不是上机检索的操作程序（）A、分析信息检索课题B、搜索检索词C、确定检索词D、选择检索系统和征信数据库答案：B70.企业资信评级体系的建立，需要从影响客户状况的诸多因素中，找到其中与()紧密相关的因素。A、政府监管B、信用风险C、企业特质D、经营环境答案：B71.社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由（）所代表的经济伦理。A、失信惩戒机制B、法律法规C、行业自律D、监管当局答案：A72.在企业信用评价模型中，()偏重于均衡地解释客户信息，衡量客户实力。A、管理模型B、通用评分模型C、预测模型D、个性评分模型答案：A73.提前发货，对客户的()会产生不利影响。A、付款安排B、提前支付C、销售政策D、发货政策答案：A74.根据狭义的应收账款管理定义，应收账款管理的目标就是要()。A、追收到期应收账款B、处理坏账C、足额按时收回账款D、完成商账追收答案：C75.文案调查对信息的收集和处理应坚持广泛性原则、针对性原则、时效性原则和（）。A、真实性原则B、客观性原则C、公正性原则D、连续性原则答案：D76.我们应该考虑到最终调研报告的主要沟通对象是（）。A、谈访对象B、销售经理C、会展项目经理D、调研人员答案：C77.向企业的其他供应商和销售商调查，是客户资信调查的（）途径。A、委托专业资信机构调查B、向行业协会索取C、向工商管理部门查询D、向客户的往来企业查询答案：D78.资信评级是以统计方法确定科学的指标体系和()，对各类经济组织和金融工具的履约可信程度进行分析和判断，并运用明确的文字符号来标明等级的一种经济活动。A、指标权重B、评估体系C、量化标准D、评估程序答案：C79.()征信模式的特点是，全国的企业和个人征信等信用中介机构都是私人所有，市场化运作，全方位向社会提供有偿的商业征信服务。A、日本B、美国C、欧洲D、法国答案：B80.社会信用体系由信用立法子体系、信用交易子体系、()、信用服务子体系和信用文化与教育子体系构成A、信用征信子体系B、信用监管子体系C、信用失信子体系D、信用保险子体系答案：B81.（）不属于会展直邮推销的优点。A、能够针对目标客户进行宣传B、提高营销效率C、可以有效的推介会展产品D、节约费用答案：D82.（）兼管信用管理后，企业往往会出现销售保守，业务量下降，客户减少等现象。A、财务部门B、销售部门C、人事部门D、独立的信用管理部门答案：A83.在信用管理中，（）是企业最重要的信用管理指标。A、年度赊销额B、坏帐率C、帐款逾期率D、SO答案：D84.授信审核流程中，信用管理师的主要功能是：（）。A、传递授信文件B、核准授信额度C、保证审核流程的有效性答案：C85.根据企业信用标准，将企业相应的分为A、B、C、D四个管理类别，其中B级为（）.A、失信企业B、守信企业C、警示企业D、严重失信企业答案：C86.企业信用管理的事前控制指的是（）。A、客户资信管理制度B、赊销业务管理制度C、应收账款监控制度D、客户授信制度答案：A87.常见的网页设计工具有标记型网页制作工具、（）、编程型网页制作工具、图像处理工具。A、图片处理器B、动画格式处理器C、所见即所得型工具D、文本处理器答案：C88.行业协会信用监督的作用不包括（)A、政府B、个体C、行业企业D、社会答案：B89.当一国的市场交易形态从现金交易为主导转变为以信用交易为主导时，也就是()以上的交易是以信用交易方式达成的，这个国家的市场就进入了信用经济阶段，或被称为信用经济时代。A、60%B、50%C、40%D、30%答案：B90.激活消费市场的有效载体首推（）。A、现金B、支票C、信用卡D、储蓄答案：C91.以下（）不是担保采用的方式。A、保证B、抵押C、留置和定金D、资信证明答案：D92.对于不同行业、不同地区的不同企业，客户资信调查都有不同的标准，在调查中不使用统一标准对待，不能仅仅以单方面因素做出判断。这体现了客户资信调查的()特性。A、机密B、综合C、差别D、合作答案：C93.穆迪、标准普尔、普惠评级基本原则里拥有独立客观性的是（）A、穆迪B、标准普尔C、普惠评级D、以上都是答案：B94.上机检索需要以下哪个程序（）A、确定检索词B、选用常用的专业术语C、去除某些字段限制D、增加限制概念答案：A95.当一家美国公司以外国货币向国外客户提供信用时，存在的一般风险是（）。A、美元兑外币的汇率上升B、美元兑外币的汇率下降C、国家的文化传统D、客户赖帐答案：B96.销货企业的信用管理部门应该在货款到期前的（）个工作日通知客户企业的会计部门即将到期货款的到期时间和金额。A、3B、5C、7D、10答案：B97.实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴中国梦，不断提高人民生活水平，必须坚定不移把（）作为党执政兴国的第一要务。A、<p>经济</p>B、<p>政治</p>C、<p>发展</p>D、<p>生态建设</p>答案：C98.征信机构根据协议，从一个以上的征信数据源采集个人征信数据并实现资源共享的方式是()。A、联合征信B、同业征信C、金融联合征信D、第三方征信答案：A99.企业信用管理的事中控制指的是（）。A、客户资信管理制度B、赊销业务管理制度C、应收账款监控制度D、客户授信制度答案：B100.消费者信用评分的基本类型有基础信用评分和()。A、FICO信用评分B、杜兰德信用评分C、邓白氏评级D、细分类型的信用评分答案：D101.在抽样之前将把总体按某一主要标志分成几个组，然后在每一组中按随机原则抽取样本，这种抽样方法是（）。A、简单随机抽样B、分层抽样C、多阶抽样D、整群抽样答案：B102.会展策划方案对于会展活动的决策机构来说具有（）和提供决策依据作用。A、决定B、原则C、预测D、建议答案：D103.计算客户生产能力的基准要素有（）。A、存货数量B、员工数量C、每月工作天数D、机器设备数量答案：C104.中国第一家专门从事企业征信的公司“北京新华商业风险管理有限责任公司”（）开始正式对外提供服务A、1993.2B、1992.11C、1932.6D、1995.2答案：A105.甲企业的信用额度为100万元，2013年1月18日向乙企业订货30万元，于2013年6月18日支付全部货款，2013年2月7日，甲企业再向乙企业订货50万元，企业的信用额度为20万元，则说明甲企业的信用额度使用方式为()。A、循环信用额度B、一次性信用额度C、零售信用额度D、批发信用额度答案：B106.下面对发文的主要工作程序排列正确的一项是（）。⑴拟稿⑵校对⑶缮印⑷核稿⑸编号⑹登记⑺用印⑻签发⑼分发。A、⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼B、⑴⑷⑻⑸⑶⑵⑺⑹⑼C、⑴⑵⑸⑷⑶⑹⑼⑻⑺D、⑴⑶⑵⑷⑸⑻⑹⑺⑼答案：B107.企业信用管理的事后控制指的是（）。A、客户资信管理制度B、赊销业务管理制度C、应收账款监控制度D、客户授信制度答案：C108.（）是资信调查人员应恪守的基本原则。A、机密性B、合作性C、真实性D、前瞻性答案：C109.当授信人业务、财务发生危机，为找到其症结所在而进行的资信调查属于（）。A、主动资信调查B、追踪资信调查C、财产资信调查D、专项资信调查答案：D110.以下哪个不是信用评级公司A、MoodyB、Dun&BradstreetC、StandandpoorD、Fitch答案：B111.对好奇心强烈的年轻人进行销售的战略方法不包括（）。A、销售人员必须主动而热忱B、尽量向他们介绍信其昂贵的商品C、为顾客详细说明商品的性质D、可以用打折等促销手法，刺激他们的购买欲望答案：B112.第三方追账通常采用在案发当地或委托代理机构进行操作，避免语言和习惯等的障碍。这体现了第三方追账的（）优势。A、增加追收力度B、对案例的专业化处理C、成本与费用的节约D、节省追讨时间答案：D113.企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括()、预警期内的应收账款管理和应收账款余额管理。A、与会计部门数据保持一致B、合同期内的应收账款监控C、商账追收D、处理坏账答案：B114.实用PowerPoint软件制作演示文稿过程中，如果想要自定义模版样式，需要在（）操作。A、自定义母版B、自定义背景C、插入图片D、自定义幻灯片答案：A115.《巴塞尔新资本协议》鼓励商业银行采取什么方法计量信用风险（）A、基于内部评级体系的内部模型B、基于外部评级的模型C、VaR方法D、以上都不是答案：A116.一个策划方案是否可行的基本要求是（）。A、策划方案是否可行B、方案经济性是否可行C、方案有效性是否可行D、方案创新性是否达标答案：B117.企业信用管理的实质是（）.A、扩大销售规模B、控制信用风险C、取得收益D、收益与风险之间的平衡答案：D118.征信体系建设中的核心内容是（）A、专业化的征信机构B、高度发达的现代信息技术C、以完善的法律规范信用信息采集和使用各方的权利与义务D、有效的征信监管体系答案：C119.账款逾期()的客户，对其停止发货是必然的选择。A、30天之内B、31-60天C、61-90天D、91天以上答案：C120.企业信用管理从业人员在工作中应遵守相关的法律法规（含草案），包括()。A、征信管理条例B、政府信息公开条例C、反垄断法D、劳动合同法答案：A121.采用公共征信模式的典型国家是()。A、以美国为代表的北美三国B、以法国为代表的欧洲国家C、英伦三岛国家D、以澳大利亚为代表的大洋洲国家答案：B122.（）不是信用政策说明的内容。A、授信时最低信用要求（信用标准）B、信用额度与信用条件C、收账政策D、交易方式答案：D123.企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业对()的信用销售；二是企业对消费者的信用销售。A、金融机构B、授信机构C、企业客户D、政府机构答案：C124.信用的要素包括：授信人、()、付款期限、信用支付工具和信用风险。A、信用标的B、信用标准C、信用条件D、受信人答案：D125.世界上最发达的征信国家是（）A、日本B、泰国C、美国D、中国答案：C126.赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行和（）原则。A、诚实信用B、履行义务C、全面履行D、习惯履行答案：A127.企业信用评价等级国际通用的是（）。A、四等十级制B、四级六等C、R1至R7的七个级别D、三级九等；三个级别答案：A128.信用和诚信、信誉是（）。A、内涵相同的B、只有联系，没有区别C、只有区别，没有联系D、既有区别，又有联系答案：D129.（）不是备用信用证的法律性质。A、不可撤销性B、独立性C、单据性D、强制性答案：D130.遇到客户推脱说财务人员不在的情况，信用管理人员应该()。A、主动放弃B、进一步要求客户提供其他负责人电话C、直接上门D、发送逾期账款提醒函答案：B131.实现企业信用风险标本兼治的第一步是（）。A、信用政策的制定B、信用风险的评估C、在企业内部设置信用管理部门D、信用风险的转移答案：C132.客户评价的主体既可以是专业资信评级机构，也可以是()。A、企业销售管理部门B、企业信用管理部门C、行业协会D、政府信用监管部门答案：B133.1999年1月在达沃斯世界经济论坛上提出，2000年7月联合国正式启动的“全球契约”第十项原则是（）。A、消灭童工制原则B、支持和保护人权原则C、鼓励开发和推广损害环境的技术原则D、反腐败原则答案：D134.社会信用体系的意义与作用中,信用制度是()的保障A、市场经济独立B、市场健康发展C、稳定市场经济秩序D、和谐社会答案：B135.政府对公共征信模式的监管，其主要监管部门是（）和金融管理委员会。A、联邦调查局B、财政部门C、保监部门D、中央银行答案：D136.（）的表述方法属于月结方式的表述方法。A、到货日起30天计算B、发货日起30天计算C、对于上月21日起到本月20日之前收到的账单，在下月20日之前净到期D、签订合同日起30天计算答案：C137.企业内部的信用信息处理人员在检查客户的注册信息时，应该遵循的检查步骤有：①观察客户营业执照的形式是否符合注册要求；②审核客户营业执照的内容是否符合国家对企业登记注册的要求；③各注册资料之间进行相互验证；④考察客户的相关信息；⑤查看客户的法人身份是否合法；⑥将注册资料与其他资料相互验证。这些检查步骤的正确排序是（）。A、企业内部的信用信息处理人员在检查客户的注册信息时，应该遵循的检查步骤有：B、①观察客户营业执照的形式是否符合注册要求；C、②审核客户营业执照的内容是否符合国家对企业登记注册的要求；D、③各注册资料之间进行相互验证；E、④考察客户的相关信息；F、⑤查看客户的法人身份是否合法；G、⑥将注册资料与其他资料相互验证。H、这些检查步骤的正确排序是（）。答案：B138.与邮寄问卷相比，留置问卷的回收率（）。A、基本相等B、完全一致C、较高D、较低答案：C139.信用担保是指专门机构面向社会提供的()的保证。A、个性化B、政策化C、法律化D、制度化答案：D140.企业信用管理的事中控制阶段应侧重于（）。A、客户选择B、科学决策C、监控的力度D、客户资信档案管理答案：B141.行业组织要求信用管理从业人员执业的专业性原则，具体可以表现为()。A、不得泄露委托人的名称B、不畏权贵，不做不当交易C、利用征信数据库开拓市场D、提供真实信用信息与数据答案：C142.征信人员在工作中不能受征信对象及其他外来因素的影响，要运用自己的知识和经验客观、公正、公平地实施征信。这体现了征信业务操作的()准则。A、真实性B、一致性C、独立性D、稳健性答案：C143.不对失信者进行思想道德教育，也不在意失信者是否愿意，在失信才不知情的情况下，征信机构的征信数据库就将不良信用记录全部收录在案，并让失信者未来的交易方或者雇主能够方便取得，由授信者或雇主自己决定是否与失信者交易或交往，或者决定交易额度。这种失信惩戒机制的实施方法和效果，被称为（）A、社会全面渗透B、对守信奖励C、主动打击失信行为D、民间市场动作答案：C144.国际资信评级机构中，惠誉国际擅长（）。A、主权国家评级B、企业评级C、债券评级D、资产证券化评级答案：D145.消费者信用管理中，对财户控制的目标有两个：一是（）；二是不断分析信用工具被使用的情况，检查信用政策或信用推销的效果。A、寻找合格的潜在客户B、计算催财机构在讨回的财款中取得多少回扣作为报酬C、防止消费者过度使用信用工具进行消费D、接受客户信用申请受理客户投诉答案：C146.社会征信机构提供的调查报告类产品不包括（）A、企业标准资信调查报告B、企业深度资信调查报告C、专项问题调查报告D、社会专项风险报告答案：D147.下列关于公共信用登记系统描述正确的是()。A、公共信用登记系统可以代替私人信用登记系统B、公共信用登记系统不仅为金融监管部门的信用监管服务，也为商业化信用信息需求提供服务C、贸易等方面的信用信息D、公共信用等级系统是由金融监管机构设立的答案：D148.资信分析模型可以分为两大类，即预测类模型和管理类模型，在预测类模型中哪一个模型适用于所有行，且不需要复杂计算（）A、Z计分模型B、营运资产分析模型C、巴萨利模型D、特征分析模型答案：C149.按贷款风险分类标准，将还款能力出现了明显的问题，依靠其正常经营收入已无法保证足额偿还本息的借款人划分为（）。A、关注类B、损失类C、次级类D、可疑类答案：C150.信用信息处理人员从信用信息采集人员处获得客户信用资料后，需要检查()。A、客户的信用信息是否准确，必要的时候要进行电话核实B、客户的信用信息是否完整，以企业事先设定的信用档案信息采集要求为准C、客户的财务报表是否是经过审计的，如果不是则拒绝处理D、客户的公共记录是否完整，如不完整则需要进一步沟通答案：B151.政府对公共征信模式的监管,其主要监管部门是()和金融管理委员会。(0.5)分A、联邦调查局B、财政部门C、保监部门D、中央银行答案：D152.信用有所有权,信用是私有的体现了信用的什么特点(0.5)分A、归属性B、传播性C、标志性D、社会性答案：A153.当一国的市场交易形态从现金交易为主导转变为以信用交易为主导时,也就是()以上的交易是以信用交易方式达成的,这个国家的市场就进入了信用经济阶段,或被称为信用经济时代。(0.5)分A、60%B、50%C、40%D、30%答案：B154.我们应该考虑到最终调研报告的主要沟通对象是()。(0.5)分A、谈访对象B、销售经理C、会展项目经理D、调研人员答案：C155.买断产品是()的特点。(0.5)分A、分销商B、代理商C、大型超市D、厂家销售门市答案：A156.发挥法规作用的公文是()。(0.5)分A、发布政令B、领导工作C、指导工作D、答复问题答案：A157.信贷征信的主要对象是()(0.5)分A、个人B、金融机构C、企业D、政府答案：B158.会展开幕式欢迎词不包括()。(0.5)分A、称呼B、结语C、题目D、正文答案：C159.在编制普通版本信用报告时,征信业务人员应当根据()采集信用信息。(0.5)分A、客户要求B、工作底稿C、政府要求D、工作习惯答案：B160.展台人员的穿着应做到()。(0.5)分A、鲜艳夺目B、朴素大方C、合身得体D、时尚新颖答案：C161.反映资产管理能力的财务比率有()。(0.5)分A、流动比率B、资产周转率C、存货周转率D、速动比率答案：B162.主要股东是指能代表该企业的,即董事长、董事、监事等主要()及大股东。(0.5)分A、经营者B、投资者C、管理者答案：B163.对财务收支活动的结果所进行的考核及其相应的奖惩是()。(0.5)分A、会计控制B、事前会计控制C、事中会计控制D、事后会计控制答案：D164.买方或第三方将其财产转交给债权人所有,以该财产作为债权的担保。当债务人不履行债务时,债权人有权依照法律规定,以该财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿。该种企业风险转移方式是()。(0.5)分A、抵押B、质押C、留置D、保理答案：B165.从企业内部采集消费者信用信息的基础是消费者的()。(0.5)分A、个人信用记录B、信用消费信息C、雇佣表现信息D、经济纠纷信息答案：B166.企业年检需要提交的资料是()。(0.5)分A、年度经营业绩报告B、营业执照副本C、公司库存情况D、主要对外担保情况答案：B167.()既是会展项目执行的尺度,又是成本控制的有效手段。(0.5)分A、项目预算B、项目构思C、项目设计D、项目执行答案：A168.消费信用管理工作流程(0.5)分A、客户授信,账户管理,商账处理B、客户授信,商账处理,账户管理C、账户管理,商帐处理,客户授信答案：A169.交易合同划分为销售合同与服务合同,是按照()标准进行划分的。(0.5)分A、销售地域B、采购内容C、业务性质D、约定时效答案：C170.()是现代经济的核心(0.5)分A、经济B、金融C、科技D、信用答案：B171.国内外行业组织对信用管理从业人员执业的要求有保密性、客观性和()。(0.5)分A、合作性B、专业性C、流动性D、服务性答案：B172.逾期应收账款产生的原因中,客户方面的原因是()。(0.5)分A、赊销协议欠妥B、客户管理混乱C、企业信用管理不科学D、沟通存在障碍答案：B173.受理老客户的信用申请,首先要做的工作是()。(0.5)分A、检查客户所处的行业B、划分客户的风险级别C、了解客户的信用额度D、调查客户的销售情况答案：B174.信用交易子体系是指公共部门、()、企业等为信用交易主体进行的各种信用活动构成的互相影响、相互制约的有机整体(0.5)分A、政府部门B、监管部门C、工商管理D、金融部门答案：D175.企业信用管理的独立性主要表现在:()。(0.5)分A、部门独立B、人员独立C、职能独立答案：C176.下面哪一个不是政府信用的一般特征(0.5)分A、公共性B、社会性C、政治性D、不可替代性答案：A177.赊销合同的示范文本一般由()及国务院有关业务主管部门制定。(0.5)分A、国家工商行政管理局B、国家资产管理委员会C、国家发展改革委员会D、中国人民银行答案：A178.()是资信调查人员应恪守的基本原则。(0.5)分A、机密性B、合作性C、真实性D、前瞻性答案：C179.对于零星、频繁发生、重复性的交易活动,最好采取()结算方式。(0.5)分A、日结B、月结C、季结D、固定天数答案：B180.影响网络银行信用风险的内部因素不包括()(0.5)分A、信息技术部门的效率B、内控机制C、信用评价D、员工素质答案：C181.以下()不是赊销的优势。(0.5)分A、提高企业竞争力B、扩大销售C、管理成本增加D、降低存货费用答案：C182.企业客户资信调查的人力资源包括股东和经营者情况、员工状况和()。(0.5)分A、技术开发B、关联企业C、行业状况D、银行信用记录答案：A183.()是证券市场交易的依据(0.5)分A、财务信息B、资产C、市场风险状况D、企业信用答案：A184.企业对现金偏好时,信用政策可以是()。(0.5)分A、给客户现金折扣,鼓励客户现款结算B、给客户放帐,提高销售价格C、扩展客户渠道,增加放帐客户数量答案：A185.()不属于会展直邮推销的优点。(0.5)分A、能够针对目标客户进行宣传B、提高营销效率C、可以有效的推介会展产品D、节约费用答案：D186.对于企业的老客户,信用管理人员应()。(0.5)分A、采集现金流量表B、采集库存报表C、有选择地更新信用信息D、不更新信用信息答案：C187.合同履行管理需要加强()。(0.5)分A、合同自身管理B、合同审批管理C、合同担保管理D、合同文本管理答案：A188.赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则,其基本原则是完全履行和()原则。(0.5)分A、诚实信用B、履行义务C、全面履行D、习惯履行答案：A189.客户评价的主体既可以是专业资信评级机构,也可以是()。(0.5)分A、企业销售管理部门B、企业信用管理部门C、行业协会D、政府信用监管部门答案：B190.信用成本是指()。(0.5)分A、赊销成本B、机会成本C、坏帐成本D、管理成本答案：A191.下面机构中不能作为代理催收应收账款的机构是()。(0.5)分A、律师事务所B、会计事务所C、追账公司D、商业银行答案：D192.以下哪个不是行业协会“四个服务”的宗旨目标中(0.5)分A、服务政府B、服务社会C、服务企业D、服务消费者答案：D193.对外担保不得直接或间接为资产负债率超过()的被担保对象提供债务担保。(0.5)分A、50%B、60%C、70%D、80%答案：C194.企业信用管理人员最合理控制信用风险的策略包括尽职调查、合理授信和()。(0.5)分A、不断开发与增进新客户B、稳定与维护老客户C、管理应收帐款D、扩大市场占用率答案：C195.会展接待人员礼仪要求中的“举止得体”是指()。(0.5)分A、在没有客人注意的时候哈欠连天,放松一下B、热情周到,注意细节C、对絮絮叨叨的客人,用频频看表的方式提醒D、微笑倾听满足所有要求答案：B196.举办回馈消费者的主题活动,可以帮助信用管理人员()。(0.5)分A、提醒消费者付款B、催收账款C、增强与消费者的友好关系D、分析消费者付款流量答案：C197.据统计,目前国际商业企业间的信用支付方式已经占到()以上。正是从这个意义上来说,现代市场经济本质上也是信用经济。(0.5)分A、60%B、70%C、80%D、90%答案：C198.企业授信管理是对确定()、明确企业信用政策、客户选择、确定具体授信额度、授信收回的流程管理。(0.5)分A、战略计划B、信用标准C、赊销合同D、授信计划答案：D199.实现企业赢利的核心目标是:()。(0.5)分A、现金贡献B、帐面利润C、股价答案：A200.通常情况下,授信额度与付款风险成()关系。(0.5)分A、相关B、正比C、不相关D、反比答案：D201.()不属于信息处理的要求。(0.5)分A、宽B、精C、快D、慢答案：D解析：二、多选题(共20题;共10分)202.社会信用体系是一种社会机制,这种机制会规范市场秩序,建立市场规则,社会信用体系原理的主要特点是由()所代表的经济伦理。(0.5)分A、失信惩戒机制B、法律法规C、行业自律D、监管当局答案：A203.信用制度是取决于一定的()并为其服务的。(0.5)分A、法律法规B、经济体制C、社会制度D、文化行为答案：B204.信用管理人员最常使用以下哪种方法划分核心客户()(0.5)分A、按照客户信用风险的大小划分B、按照帕累托法则划分C、按照追账成本和难易程度划分D、同时使用多种划分方法答案：B205.所谓信用,是指在商品交换过程中,交易的一方,以将来偿还的方式获得另一方财务或服务的能力。这是信用的()概念。(0.5)分A、基本B、狭义C、广义D、经济学答案：D206.会议秘书工作的政治性和思想性体现在()。(0.5)分A、服务性B、事务性C、综合性D、严肃性答案：B207.信用信息处理人员从信用信息采集人员处获得客户信用资料后,需要检查()。(0.5)分A、客户的信用信息是否准确,必要的时候要进行电话核实B、客户的信用信息是否完整,以企业事先设定的信用档案信息采集要求为准C、客户的财务报表是否是经过审计的,如果不是则拒绝处理D、客户的公共记录是否完整,如不完整则需要进一步沟通答案：B208.客户资信管理中,下列()不属于资信调查的方法。(0.5)分A、直接向受信者索取B、向行业协会等机构索取C、向客户的竞争对手查询D、向政府机构查询答案：C209.明细对账单的内容中,不包括()。(0.5)分A、企业银行账号B、订单号C、凭证日期D、交易类型答案：D210.政府要根据本国国情,对社会信用体系的定义、相应工作模式的确立、个人征信模式等问题做出决定,体现了政府在社会信用体系建设中的()定位。(0.5)分A、社会信用体系的倡导者B、社会信用体系的规划者C、社会信用体系的启动者D、信用法律法规的制定者答案：B211.()是指社会主体由于自身的行为,而由外部给予的一种评价。它是外来的,来自于外部的评定和推断。(0.5)分A、信用B、信誉C、诚信D、负责答案：B212.()不是信用担保机构的功能。(0.5)分A、提升中小企业的信用能力B、担保信用的放大性C、促进社会资源优化配置D、规避市场风险答案：D213.社会信用体系由()构成,每一维体系都有自己相应的管理体系和服务体系。(0.5)分A、三维体系B、四维体系C、五维体系D、六维体系答案：A214.信用管理人员职业道德规范主要来自()的要求、行业自律和企业信用制度要求。(0.5)分A、政府监管B、职业形象C、职业水准D、信用信息答案：A215.电子邮件的()是Email营销的核心。(0.5)分A、发件人和邮件正文B、邮件主题和附加信息C、发件人和邮件主题D、邮件主题和邮件正文答案：D216.在会展企业进行的网络营销的免费价格策略中,一般说来,免费产品除具有易于数字化等特性外,还具有()。(0.5)分A、直接收益特点B、间接收益特点C、促销特点D、公共特点答案：B217.失信惩戒机制是由信用市场授信主体共同参与的,以企业和个人征信数掘库记录为依据的,通过信用记录和信用的公开,来降低市场交易中的(),约束社会各经济主体信用行为的社会机制。(0.5)分A、不公平交易B、隐私保护程度C、信息不对称程度D、信息闭塞程度答案：C218.客户评价的方法有两大类,即传统评价方法和现代评价方法。其中传统评价方法的核心是()(0.5)分A、5P学说B、5C学说C、5W学说D、4F学说答案：B219.以下不属于应收款项的是()。(0.5)分A、应收帐款B、预付帐款C、应收票据D、预收帐款答案：D220.()是最低风险级别的客户。(0.5)分A、代理商B、最终用户C、企业集团内部单位D、零售商答案：C221.征信人员在工作中不能受征信对象及其他外来因素的影响,要运用自己的知识和经验客观、公正、公平地实施征信。这体现了征信业务操作的()准则。(0.5)分A、真实性B、一致性C、独立性D、稳健性答案：C222.当一家美国公司以外国货币向国外客户提供信用时,存在的一般风险是()。(0.5)分A、美元兑外币的汇率上升B、美元兑外币的汇率下降C、国家的文化传统D、客户赖帐答案：B223.资信评级是以统计方法确定科学的指标体系和(),对各类经济组织和金融工具的履约可信程度进行分析和判断,并运用明确的文字符号来标明等级的一种经济活动。(0.5)分A、指标权重B、评估体系C、量化标准D、评估程序答案：C224.企业在接受担保的初期,要对担保方进行整体信用评价,包括对()等资料的审查。(0.5)分A、对方企业跟踪评估B、信用变化C、会计报表D、对方企业经营状况答案：C225.资信分析模型可以分为两大类,即预测类模型和管理类模型,在预测类模型中哪一个模型适用于所有行,且不需要复杂计算()(0.5)分A、Z计分模型B、营运资产分析模型C、巴萨利模型D、特征分析模型答案：C226.商账处理要分为两个部分,一是正常的账款回收,即定期地向消费者提供账单,提醒消费者及时还款,二是()(0.5)分A、拖欠账款的催收B、提高信用额度C、自动打印账单D、自动记录消费记录答案：A227.以下()不是分析影响信用标准的因素。(0.5)分A、客户规模B、竞争者情况C、企业承担违约风险的能力D、客户的资信程度答案：A228.通过电话与客户进行沟通时,()的行为是错误的。(0.5)分A、思路要清晰B、接听电话要迅速,最好在3声之内接听C、电话声响4声之后再接听D、通话中保持友善轻松,并尽量简洁明了表达目的答案：C229.企业客户档案管理应更多地关注未来客户或潜在客户,为企业选择新客户,开拓新市场提供资料。这体现了企业客户信用档案遵循的()原则。(0.5)分A、集中管理B、动态管理C、分类管理D、统一管理答案：C230.会展策划方案对于会展活动的决策机构来说具有()和提供决策依据作用。(0.5)分A、决定B、原则C、预测D、建议答案：D231.当授信人业务、财务发生危机,为找到其症结所在而进行的资信调查属于()。(0.5)分A、主动资信调查B、追踪资信调查C、财产资信调查D、专项资信调查答案：D232.处理参展者和参观者的投诉可采用()。(0.5)分A、应耐心倾听投诉,并对导致会展服务缺陷的情况进行核实B、对所属事实,应尽量采取回避的态度C、仅向领导做好解释工作,并在妥善处理后,会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢D、自己处理后无需向领导汇报答案：A233.对于同一个问题由于设计的问题类型和提问技巧不同,调研结果也会有所不同,这一局限性是()。(0.5)分A、信息资源有限B、有些资料缺乏时效性C、结果带有倾向性D、信息并不一定都是真实的答案：C234.现代信用管理理论中,企业征信的理论基础是()。(0.5)分A、“5C”原则B、Z记分模型C、A记分模型D、营运资产分析模型答案：A235.信用信息是一种重要的()(0.5)分A、数据资源B、社会资源C、社会平台D、行为准则答案：B236.现场调查表包括的信息是()。(0.5)分A、信用申请表信息B、面访信息C、工商注册信息D、纳税信息答案：B237.根据企业信用标准,将企业相应的分为A、B、C、D四个管理类别,其中B级为().(0.5)分A、失信企业B、守信企业C、警示企业D、严重失信企业答案：C238.社会信用体系的意义与作用中,信用制度是()的保障(0.5)分A、市场经济独立B、市场健康发展C、稳定市场经济秩序D、和谐社会答案：B239.在企业信用评价模型中,()偏重于均衡地解释客户信息,衡量客户实力。(0.5)分A、管理模型B、通用评分模型C、预测模型D、个性评分模型答案：A240.5C学说中唯一的外部因素是(),并且对其他因素的变化有着重要的作用。(0.5)分A、能力因素B、环境因素C、资本因素D、担保因素答案：B241.企业信用管理的范围是:()。(0.5)分A、全过程管理B、对客户进行信用评级C、对产生的逾期帐款进行处理答案：A242.美国银行公会创立于()年(0.5)分A、1875B、1879C、1974D、1906答案：A243.市场调查数据处理的程序有录入表格的设计、数据录入操作、编辑规则的编写和执行、统计数据汇总处理和()。(0.5)分A、确定总体风格B、数据输出C、确定总体风格和数据输出D、建立市场调查数据库答案：C244.信用的传散性以信用的()和标志性为基础。(0.5)分A、私有性B、社会性C、标志性D、异质性答案：C245.在对不同信息渠道采集的信息进行分析时一般认为,客户提供资料的可靠程度为()。(0.5)分A、15﹪-45﹪B、30﹪-70﹪C、25﹪-50%D、10%-60%答案：D246.以下属于信用的特征的是()(0.5)分A、可靠性B、实用性C、归属性D、实时性答案：C247.针对(),信用管理部门不会批准紧急发货。(0.5)分A、信用等级较高的客户B、新客户C、拖欠客户D、老客户答案：C248.应收帐款坏帐给企业带来的直接损失是:()。(0.5)分A、现金流损失B、客户减少C、对外支付能力减弱答案：A249.我国最早的地方性会展评估标准是在()实行的。(0.5)分A、上海B、北京C、温州D、广州答案：C250.推销用语的要点,以下说法错误的是()。(0.5)分A、礼貌B、措辞C、生动D、幽默答案：D251.在对客户的授信工作中,具体确定新客户授信额度的方法有()、初次限额法和销售预测法。(0.5)分A、DSO法B、同业比较法C、逾期账款率法D、坏财率法答案：B252.()是指社会行为主体(如企业和个人)的一种自发、自愿的行为,是自己对他人的承诺,是一种行为规范。(0.5)分A、信用B、信誉C、诚信D、责任答案：C253.社会信用体系由信用立法子体系、信用交易子体系、()、信用服务子体系和信用文化与教育子体系构成(0.5)分A、信用征信子体系B、信用监管子体系C、信用失信子体系D、信用保险子体系答案：B254.与邮寄问卷相比,留置问卷的回收率()。(0.5)分A、基本相等B、完全一致C、较高D、较低答案：C255.社会信用体系的四大领域指的是政务诚信、商务诚信、()和司法诚信(0.5)分A、企业诚信B、服务诚信C、社会诚信D、社区诚信答案：C256.以下哪个选项不是上机检索的操作程序()(0.5)分A、分析信息检索课题B、搜索检索词C、确定检索词D、选择检索系统和征信数据库答案：B257.信用衍生工具是指信用活动与信用交易的衍生载体,它是一种价值变动的交易合约()属于信用衍生工具(0.5)分A、信贷协议B、期货合约C、股票D、存折答案：B258.为有效转移信用风险,企业可以选择与保理机构、保险机构、担保机构和()机构合作,从而及时采取有利于自己的风险转移方式。(0.5)分A、信用咨询B、商帐追收C、征信D、信用服务答案：B259.企业信用管理的事后控制指的是()。(0.5)分A、客户资信管理制度B、赊销业务管理制度C、应收账款监控制度D、客户授信制度答案：C260.征信业务人员在操作中,应当()。(0.5)分A、从征信数据库中直接寻找结果B、参考委托方的意见C、独立进行专业判断D、预先设定期望结果答案：C261.会展广告策划的关键是()。(0.5)分A、制定计划B、市场信息的运用C、明确广告目标D、认清广告对象答案：B262.下列不是信用的特点的是()(0.5)分A、归属性B、固定性C、标志性D、社会性答案：B263.世界上最发达的征信国家是()(0.5)分A、日本B、泰国C、美国D、中国答案：C264.销货企业的信用管理部门应该在货款到期前的()个工作日通知客户企业的会计部门即将到期货款的到期时间和金额。(0.5)分A、3B、5C、7D、10答案：B265.下面对发文的主要工作程序排列正确的一项是()。⑴拟稿⑵校对⑶缮印⑷核稿⑸编号⑹登记⑺用印⑻签发⑼分发。(0.5)分A、⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼B、⑴⑷⑻⑸⑶⑵⑺⑹⑼C、⑴⑵⑸⑷⑶⑹⑼⑻⑺D、⑴⑶⑵⑷⑸⑻⑹⑺⑼答案：B266.征信是对()及与交易有关的信息和数据进行采集、核实、加工和依法传播。(0.5)分A、企业信息B、个人信息C、基本信息D、失信记录答案：C267.信用申请批准文件中,会说明客户的()。(0.5)分A、行业类别B、信用额度C、经营地址D、信用标准答案：B268.企业资信评级体系的建立,需要从影响客户状况的诸多因素中,找到其中与()紧密相关的因素。(0.5)分A、政府监管B、信用风险C、企业特质D、经营环境答案：B269.以下()不是担保采用的方式。(0.5)分A、保证B、抵押C、留置和定金D、资信证明答案：D270.应收账款回收时间与()是企业应收账款分析报告的必备指标。(0.5)分A、企业利润率B、企业坏账率C、企业赊销比例D、企业利润增长率答案：B271.信用的主要形式包括公共信用、商业信用和()(0.5)分A、企业信用B、行业信用C、贸易信用D、消费者个人信用答案：D272.会展组织者在进行观众登记前的准备工作时,准备的材料不包括()。(0.5)分A、观众登记表B、参观指南C、邀请函D、会展证件答案：C273.企业内部的信用信息处理人员在检查客户的注册信息时,应该遵循的检查步骤有:①观察客户营业执照的形式是否符合注册要求;②审核客户营业执照的内容是否符合国家对企业登记注册的要求;③各注册资料之间进行相互验证;④考察客户的相关信息;⑤查看客户的法人身份是否合法;⑥将注册资料与其他资料相互验证。这些检查步骤的正确排序是()。(0.5)分A、企业内部的信用信息处理人员在检查客户的注册信息时,应该遵循的检查步骤有:B、①观察客户营业执照的形式是否符合注册要求;C、②审核客户营业执照的内容是否符合国家对企业登记注册的要求;D、③各注册资料之间进行相互验证;E、④考察客户的相关信息;F、⑤查看客户的法人身份是否合法;G、⑥将注册资料与其他资料相互验证。H、这些检查步骤的正确排序是()。答案：B274.客户通话记录簿的内容不包括()。(0.5)分A、回收账款金额B、付款承诺金额C、催账费用金额D、付款承诺日期答案：A275.企业信用管理对外部客户的服务主要是:()。(0.5)分A、提供合理的财务支持B、贷款和货物C、信用评级答案：A276.信用资本的形成与积累由___决定。(0.5)分A、政府职能部门B、专业信用管理机构C、信用主体D、社会答案：C277.()是社会行为主体之间的一种交易关系。它是互生的,既有授信方,又有受信方。(0.5)分A、信用B、信誉C、诚信D、责任答案：A278.以下()不属于内部控制结构论的三要素之一。(0.5)分A、控制环境B、会计制度C、控制程序D、风险评估答案：D279.在征信国家中,失信惩戒机制的执行单位可以是法律或政府有关机构委托的()。(0.5)分A、政府机构B、金融机构C、赊销企业D、民间机构答案：D280.企业信用管理的事前控制指的是()。(0.5)分A、客户资信管理制度B、赊销业务管理制度C、应收账款监控制度D、客户授信制度答案：A281.计量信用风险的潜在成本最为准确的方法是计算货物的()。(0.5)分A、管理费用B、现金成本C、销售成本D、预期的现金收入答案：D282.在(),客户仍然没有还款,则应收账款为逾期应收账款。(0.5)分A、赊销产品到货后B、赊销产品离岸后C、赊销合同到期后D、赊销产品发货后答案：C283.会展策划方法中,利用现有产品中的不足,加以改进并创造出新的东西,该方法属于()。(0.5)分A、智能放大法B、博弈法C、优点酶化法D、头脑风暴法答案：C284.中国银行于()成功申请加入国际保理商联合贵(0.5)分A、1989.2B、1990.2C、1991.2D、1992.2答案：D285.信用档案管理人员不能为内部人员提供()服务。(0.5)分A、修改信用信息B、外借服务C、查阅服务D、制作复本答案：A286.以下哪个选项不是信用管理对国内外贸易的影响(0.5)分A、<p>尽可能地解决交易双方信息不对称的问题</p>B、<p>有利于出口商选择灵活的贸易方式</p>C、<p>较大程度地提高了国内厂商出口竞争实力</p>D、<p>满足了一般社会大众对其的基本需求</p>答案：D287.()兼管信用管理后,企业往往会出现销售保守,业务量下降,客户减少等现象。(0.5)分A、财务部门B、销售部门C、人事部门D、独立的信用管理部门答案：A288.下面所列的要素中,()不属于5C要素范畴。(0.5)分A、保险因素B、担保因素C、能力因素D、环境因素答案：C289.下列不属于会展文案中销售业务文案的是()。(0.5)分A、招展书(参展说明书和会议说明书)B、请示C、参展须知D、观众邀请函答案：B290.委托第三方机构对逾期应收账款进行管理的活动,被称为()。(0.5)分A、账龄分析B、坏账处理C、商账追收D、赊销管理答案：C291.货物发出()后,信用管理人员应该与客户取得联系,确认物权转移到客户处。(0.5)分A、3天B、5天C、7天D、15天答案：B292.会展设备安装后,应进行单机试车或联动试车,如因设计原因试车达不到要求,则甲方可以不负责()。(0.5)分A、修改设计B、重新安装C、承担设计修改费用D、承担重新安装费用的相应经济支出答案：B293.信用交易是以信用为交易媒介的交易种类,在市场最常见的信用交易方式是()(0.5)分A、先提货,后慢慢付款B、赊购和信贷C、一手交货D、现金交易答案：B294.与企业初次发生交易的新客户,其本质特点是()。(0.5)分A、企业新的利润增长点,风险较小B、企业细分客户群体后确定的合作伙伴,适合采取信用交易方式C、企业新的收入来源,风险不确定,属于需要特别留意的客户D、企业未来重点发展的客户群体,风险较大,必须采取现金交易方式答案：C295.企业债权风险的主要原因是()。(0.5)分A、交易双方信息的不对称B、内部人利益输出C、商品交易的货物特征答案：A296.实现企业信用风险标本兼治的第一步是()。(0.5)分A、信用政策的制定B、信用风险的评估C、在企业内部设置信用管理部门D、信用风险的转移答案：C297.一个策划方案是否可行的基本要求是()。(0.5)分A、策划方案是否可行B、方案经济性是否可行C、方案有效性是否可行D、方案创新性是否达标答案：B298.社会信用体系的总框架由()部分组成(0.5)分A、四部分B、三部分C、两部分D、一部分答案：A299.穆迪、标准普尔、普惠评级基本原则里拥有独立客观性的是()(0.5)分A、穆迪B、标准普尔C、普惠评级D、以上都是答案：B300.进行政务诚信建设,应从意识文化,(),交易践约能力三方面入手展开。(0.5)分A、宗教信仰B、法律法规C、规章制度D、社会管理答案：C多选题1.下列经营风险要素中，经营环境主要包括哪些方面（）A、宏观经济环境B、企业规模和市场地位C、区域经济环境D、产业政策答案：AC2.企业信用管理的职能包括（）。A、调查职能B、评估分析职能C、控制信用风险的职能D、制定信用管理政策E、监控职能答案：ABE3.内部控制按控制时间进行分类可分为（）。A、长期会计控制B、短期会计控制C、事前会计控制D、事中会计控制E、事后会计控制答案：CDE4.信用条件就是指企业接受客户信用定单时所提出的付款要求，它包括（）。A、信用标准B、信用期限C、信用额度D、折扣期限E、现金折扣率答案：BDE5.在应收帐款逾期以后，要求执行的三个制度是（）。A、加压追收制度B、内部惩罚制度C、追讨函D、委托收帐公司E、外部惩罚制度答案：ABE6.在应收帐款管理阶段，应做好三方面的工作，它们是（）。A、加压追收制度B、内部惩罚制度C、发货的确认制度D、质量确认制度E、帐款到期前对帐制度答案：CDE7.关于狭义应收账款管理，正确的说法有()。A、风险转移B、客户预警C、恢复客户还款计划D、逾期账款的管理E、合同期内的应收账款管理答案：ABCE8.信用总规模是国内哪些部门的的总和（）A、政府部门B、金融部门C、金融企业部门D、居民部门答案：AB9.以资信调查的时期分，可以分为（）.A、主动资信调查B、被动资信调查C、追踪资信调查D、回收资信调查E、催收资信调查答案：ACE10.现代信用管理技术经过了一些重要的发展历程，下面正确的是（）。A、20世纪60年代之前，个人信用评分技术开始进入应用阶段B、20世纪70年代，一些发达国家建立起成套的信用投放和信用管理相关法律C、20世纪80年代，企业信用管理功能从赊销管理扩大到潜在经济风险的综合控制D、20世纪90年代，信用管理软件开始流行使用E、20世纪90年代后，征信机构的信用管理外包服务开始流行答案：ABCDE11.维护客户信用档案包括的内容主要有()。A、客户信用档案库的维护B、系统与网络的硬件维护C、客户信用档案的企业内部咨询服务D、客户信用档案的企业内部传递服务E、删除无需归档的客户信用档案文件答案：ABC12.从信用管理相关法律的立法角度看，维护市场公平竞争的原则还可以细分为()原则。A、消除信息不对称影响B、信用机会无歧视C、调控信用工具发行D、平等信用机会E、金融机构平等答案：ABDE13.“3+1”科学信用管理模式的“3”表示三个阶段，即（）。A、资信调查与评估B、客户授信管理C、债权保障机制D、帐款监控管理E、应收帐款管理与追收答案：ACE14.产生信用风险的国际因素包括（）。A、宏观环境的不确定性B、对外贸易的金融环境的不确定性C、信用欺诈等有关信息不够畅通D、信用风险管理水平国际间失衡E、信用欺诈司法约束不足答案：ABDE15.关于期间平均法，以下说法正确的有()。A、可以满足年度比较的要求B、误差最小C、可以了解应收账款账龄D、为企业间的横向比较提供数据依据E、掌握客户的付款习惯答案：ADE16.近百年来，人们对内部控制的认识经历了一个不断发展的过程，在这个过程中，主要的控制理论有（）。A、内部牵制论B、内部控制论C、内部控制结构论D、内部控制框架论E、内部控制自我评估答案：ABCD17.政府守信的主要内容包括（）A、政府班子换届与交接后政策的延续B、不做假C、参加经济活动时可以超越政府行政职能D、知错就改答案：ABD18.资信调查按调查对象分，可以划分为（）.A、个人资信调查B、集体资信调查C、企业资信调查D、产业资信调查E、财产资信调查答案：ACDE19.信用管理就是组织内部通过建立专门的信用机构管理组织的信用事务，它包括（）。A、资信调查和评估机制B、债权保障机制C、应收帐款管理机制D、应收帐款回收机制E、信用额度的授予答案：ABCD20.按照被征信对象划分，征信业务可分为A、个人征信B、企业征信C、政府征信D、国家征信答案：AB21.在使用计算机系统管理合同时,企业合同管理人员的主要工作是()。(0.5)分A、做好需求分析B、编制合理的工作程序C、要有高素质的管理人员D、反复进行调试操作E、合同信息代码化答案：ABD22.下列选项体现信用管理的功能与作用的是(0.5)分A、为科学的信用风险管理提供支持B、促进资本市场功能的正常发挥C、为金融机构的创新管理提供新思路D、提高生活质量的重要手段答案：ABCD解析：三、判断题(共30题;共15分)23.政府守信的功能效应()(0.5)分A、独特性B、示范效应C、效率功能D、刚性答案：BCD24.企业在使用计算机管理合同前需要做好一系列的基础工作和前期准备工作,它们包括()等工作。(0.5)分A、合同管理工作要程序化B、设计好合同格式台帐C、做好需求分析D、要有高素质的管理人员E、人员结构要合理配置答案：ABDE25.根据《担保法》的规定,下列财产可以作为抵押的有()。(0.5)分A、抵押人所有的房屋机器B、抵押人的其他财产C、土地所有权D、耕地自留地E、抵押人依法有权处分的国有的土地使用权房屋和其他地上定着物答案：ABE26.按照受信人的行为特点,信用风险有()。(0.5)分A、商业性信用风险B、非道德性信用风险C、客户到期不付款风险D、道德性信用风险E、金融性信用风险答案：BD27.信用成本包括().(0.5)分A、短缺成本B、机会成本C、坏帐成本D、管理成本E、赊销成本答案：BCD28.信用销售的实质可以理解为()。(0.5)分A、销售主体是企业法人B、信用规模的扩大C、客户的短期融资D、信用风险的产生E、客户占用企业的资金答案：CE29.信用总规模是国内哪些部门的的总和()(0.5)分A、政府部门B、金融部门C、金融企业部门D、居民部门答案：AB30.下列哪种风险属于诱发性风险()(0.5)分A、信用风险B、内部欺诈C、市场风险D、外部欺诈答案：AC31.按照授信人的性质不同,最常见的信用风险有()。(0.5)分A、商业性信用风险B、非道德性信用风险C、客户到期不付款风险D、道德信用风险E、金融性信用风险答案：AE32.维护客户信用档案包括的内容主要有()。(0.5)分A、客户信用档案库的维护B、系统与网络的硬件维护C、客户信用档案的企业内部咨询服务D、客户信用档案的企业内部传递服务E、删除无需归档的客户信用档案文件答案：ABC33.资信调查按调查对象分,可以划分为().(0.5)分A、个人资信调查B、集体资信调查C、企业资信调查D、产业资信调查E、财产资信调查答案：ACDE34.信用经济的发展和健康运行,必须要有一套科学的信用管理制度,在()、()、()三个维度,奠定市场经济发展的基础。(0.5)分A、诚信B、合规C、践约D、监督答案：ABC35.信用管理部门的客户与销售部门的客户()。(0.5)分A、完全一致B、完全不一致C、不完全一致D、信用管理部门的客户可能是销售部门的客户答案：CD36.市场中越来越多的交易者采用信用交易形式,主要原因包括()。(0.5)分A、受信人的理财便利B、卖方扩大销售或者促销需要C、向客户提供比竞争对手好的支付条件D、买方增大购货量,取得更大的批量购货价格优惠E、支付工具的使用更加便捷答案：ABCDE37.以下属于权利质押的有()。(0.5)分A、存款单B、成品半成品C、汇票支票D、仓单提单E、依法可转让的股份股票答案：ACDE38.社会主义并没有定于一尊、一成不变的套路,只有把科学社会主义基本原则同()紧密结合起来,在实践中不断探索总结,才能把蓝图变为美好现实。(0.5)分A、本国具体实际B、历史文化传统C、时代要求D、发展规律答案：ABC39.保理行业须防范的风险有()(0.5)分A、信用风险B、操作风险C、社会风险D、商业纠纷风险答案：ABD40.《新巴塞尔资本协议》对国际银行业提出,商业银行风险管理主要包括()(0.5)分A、信用风险B、操作风险C、流动性风险D、金融风险答案：ABC判断题1.资信评级的主体一般是专门从事信用评估的独立的社会中介机构。()A、正确B、错误答案：A2.信用管理部门采集的信用信息最为客观。()A、正确B、错误答案：B3.早期的保理公司通过购买他人的债权而获利。因此，保理服务不同于保险服务，是一种债务转让交易。()A、正确B、错误答案：B4.每次电话沟通后，信用经理都必须在电话记录簿上签字确认。()A、正确B、错误答案：B5.我国正处于信用制度的起步阶段A、正确B、错