人力资源管理师（高级）职业鉴定考试题库（校考500题）

PAGEPAGE1人力资源管理师（高级）职业鉴定考试题库（校考500题）一、单选题1.（）是人员面试中的核心技巧。A、开放式提问B、封闭式提问C、确认式提问D、举例式提问答案：D解析：举例式提问是面试的一种核心技巧，又称为行为描述提问。2.人力资本是经济资本中的核心资本,其原因在于人力资本具有无限的()A、时效性B、创造性C、收益性D、累积性答案：B解析：人力资本是经济资本中的核心资本,是一切资本中最宝贵的资本,其原因在于人力资本的无限的创造性。3.()地制定劳动定额,是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。A、快、精、准B、快、准、全C、慢、全、精D、全、准、精答案：B解析：“快”“准”“全”地制定劳动定额是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。4.企业如果以招聘台形式参加校园招聘会,为提高招聘质量,可实施()。A、深入电话访谈B、单独的校园内面试C、统一的企业内面试D、先笔试、后面试答案：B解析：P118;为提高校园招聘的质量,可采用单独的校园内面试形式。5.下列不属于经济性福利的是()A、住房性福利B、教育培训性福利C、弹性工作制D、有薪探亲假答案：C解析：(P319)经济性福利包括:(1)住房性福利。(2)交通性福利。(3)饮食性福利。(4)教育培训性福利。(5)医疗保健性福利。(6)有薪节假。(7)文化旅游性福利。(8)金融性福利。(9)其他生活性福利。(10)企业补充保险与商业保险。6.衡量培训效果最常用的经济指标是（）。A、产值增长率B、投资回报率C、劳动生产率D、绩效成本率答案：B解析：培训投资回报率作为衡量培训效果的重要指标之一，是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。进行培训项目成本收益分析，计算培训投资回报率是培训效果评估中一种最常见的定量分析方法。培训投资回报率有两种计算方法：7.在技术等级工资制中,()是用来确定各工种起点等级和最高级的等级线。A、工资指导线B、工资浮动幅度C、工种等级线D、技术等级标准答案：C解析：技术等级工资制是根据劳动复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素划分技术等级,按等级规定工资标准的一种工资制度,由工资等级表、技术等级标准和工资标准三项组成。在技术等级工资制中,用来确定各工种起点等级、最高等级的等级线是工种等级线。工种等级线的起点、终点和等级线的幅度取决于该工种技术、责任、劳动强度等因素。8.企业组织信息的应用不包括()A、信息的传输B、信息的存储C、信息的检索D、信息的收集答案：D解析：企业组织信息的应用包括:(1)企业组织信息的传输。(2)企业组织信息的存储。(3)企业组织信息的检索。9.()是指以一次平均数为基础,采用多种计算方法,将一次平均值与若干先进或落后的数值相加之后,求出的二次平均数。A、平均先进值B、简单算术平均C、先进平均值D、加权算术平均答案：A解析：简单算术平均法是根据实耗工时的统计数据,采用简单算术平均数的基本计算公式,先求出一次平均数,然后再求出二次平均数,经过认真地对比分析和调整后再制定出新的定额,包括平均先进值的计算和先进平均值的计算。平均先进值的几种计算方法,都把一次平均数与完成最好的数值,甚至还将落后的数值作为计算二次平均数的基础。而先进平均值是指在一次平均数之外,所有先进数值的二次平均数。10.在绩效管理中,一般以上级考评为主,其考评分数对被考评者的结果影响很大,约占()。A、30%~40%B、40%~50%C、50%~60%D、60%~70%答案：D解析：在上级考评中,管理人员(上级)是被考评者的上级主管,他对被考评者承担着直接的领导、管理与监督责任,对下属人员是否完成了工作任务,达到了预定的绩效目标等实际情况比较熟悉,而且在思想上也没有更多的顾忌,能较客观地进行考评,所以在绩效管理中。一般以上级主管的考评为主,其考评分数对被考评者的结果影响很大,占60%~70%。11.在选择绩效考评方法时，应当充分考虑的重要因素不包括（）。A、工作适用性B、管理成本C、工作实用性D、成果效用答案：D解析：在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分考虑的重要因素包括：①管理成本。在设计考评方法时，需要进行管理成本的分析。②工作实用性。任何一种考评方法，都必须体现实用性的原则要求，即考评方法应充分满足组织绩效管理的需要，能在实际考评中推广应用。③工作适用性。考评方法的适用性是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应性和一致性，切实保证考评方法能够体现工作的性质和特点。12.在数量上,总供给等于()之和。A、消费和储蓄B、投资和储蓄C、投资和收入D、消费和收入答案：A解析：生产要素的报酬收入中,一部分用于购买消费品和服务的支出,余下的部分用于储蓄。因此,总供给也等于消费与储蓄的总和。13.（）强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。A、要素有用原理B、能位对应原理C、互补增值原理D、动态适应原理答案：C解析：互补增值原理强调人各有所长也各有所短，以己之长补他人之短，从而使每个人的长处得到充分发挥，避免短处对工作的影响，通过个体之间取长补短而形成整体优势，实现组织目标的最优化。14.（）不属于直线职能制职能部门的职责。A、须向厂长经理请示和汇报B、具有参谋指导的作用C、对业务部门进行直接指挥D、受其直接上属的指挥和命令答案：C解析：直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长(总经理)领导下设置相应的职能部门，实行厂长(总经理)统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。厂长(总经理)对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力，并对此承担全部责任。职能管理部门是厂长(总经理)的参谋和助手，没有直接指挥权。15.为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统（），必须采取抓住两头，吃透中间的策略。A、效率性B、效益性C、永久性D、有效性和可行性答案：D解析：一项没有全员支持和参与的管理制度将是难以得到贯彻实施的制度，一个没有全员理解和认同的管理系统将是难以有效运行的系统。为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性，必须采取抓住两头，吃透中间”的策。16.员工沟通的第一步是（）。A、信息传输B、形成概念C、选择与确定信息传输的语言、方法和时机D、信息利用答案：B解析：进行信息沟通的第一步是信息发送者想要传输什么信息，即形成、确定概念或思想。17.根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于（）。A、市场工资水平B、市场平均薪酬水平的25％点处C、最低工资标准D、市场平均薪酬水平的75％点处答案：C解析：最低工资是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。根据国家法律规定，在劳动者提供正常劳动的情况下，用人单位应支付给劳动者的工资在剔除某些项目以后，不得低于当地最低工资标准。剔除的项目包括：①延长工作时间工资；②中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴；③法律、法规规定的劳动者福利待遇等。18.自学作为一种培训方式，其优点不包括（）。A、学习费用低B、学习者自主性很强C、不影响工作D、学习内容不受限制答案：D解析：自学的优点有：①费用低。②不影响工作。自学往往是在业余时间进行，学习和工作不会发生矛盾，对工作一般不会产生影响。③学习者自主性强。自学者可以有重点地选择学习内容，学习者自主性强，可弹性安排学习计划。④可体现学习的个别差异。自学者可以对学习内容进行选择，着重学习自己不熟悉的内容。同时，学习者可按照自己习惯的方法学习。⑤培养员工的自学能力。D项，自学的学习内容受到限制。19.招聘广告的设计必须遵循的四项基本原则是()。A、注意-兴趣-愿望-行动B、注意-方式-愿望-行动C、注意-兴趣-有效-方式D、愿望-兴趣-行动-结果答案：A解析：一份招聘广告一定要能够吸引广大读者的眼球,使他们对广告的内容产生兴趣,继而产生应聘的欲望,并采取实际的应征行动。因此,招聘广告的设计必须遵循的基本原则包括:①引起读者的注意;②激发读者的兴趣;③创造求职的愿望;④促使求职的行动。20.在内部招聘中最容易造成()A、相互拆台B、无强烈竞聘上岗C、部门相互挖人D、近亲繁殖答案：D解析：内部招聘的局限包括:(1)因处理不公、方法不当或员工个人原因,可能会在组织中造成一些矛盾,产生不利的影响。(2)容易造成“近亲繁殖”。(3)内部招聘,尤其是从企业内部提拔管理人员,有可能出现“照顾性提拔”的倾向,将不符合条件人员提拔到他所不能胜任的岗位上工作。21.关于集体合同，下列表述正确的是（）。A、我国劳动立法规定集体合同的期限为1～5年B、集体合同以双方代表的签字日期为生效日期C、我国的集体合同以行业集体合同为主导体制D、集体合同协商代表双方人数对等，各方为3～10名，并确定一名首席代表答案：D解析：A项，我国劳动立法规定集体合同的期限为1～3年；B项，集体合同以《审查意见书》确认的日期为生效日期；C项，我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制。22.某公司为高层管理人员购买住房，这属于（）。A、全员性福利B、特殊福利C、困难补助D、岗位津贴答案：B解析：特殊福利是只针对某一群体的福利形式。某公司为高层管理人员购买住房，显然属于特殊福利。23.20世纪50年代末,()提出了第一个综合的权变模型。A、赫塞B、布兰查德C、费德勒D、明茨伯格答案：C解析：费德勒在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型。24.()指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级,并对此进行考评的方法。A、对比分析法B、能级分析法C、综合分析法D、常模分析法答案：B解析：(P258)能级分析法指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级,并对此进行考评的方法。能级的划分可以是总分,也可以是结构分或要素分的划分。25.()是获得组织支持的重要途径之一。A、培训组织实施B、培训需求分析C、培训计划设计D、培训效果评估答案：B解析：组织中的培训工作必然会影响到组织成员的日常工作和行为,因而培训需求分析的结果应该能够赢得组织人员对培训活动的支持,从而有助于保证培训活动的顺利进行。组织成员支持贯穿于培训的全过程,如果没有组织的支持,任何培训项目都不可能顺利进行,更不可能获得成功。而获得组织支持的重要途径之一就是进行培训需求分析。26.造成绩效信息失真的原因不包括()。A、绩效信息监督机制的缺失B、绩效信息提供者提供虚假的数据C、组织内部绩效信息传输渠道不畅D、考评者的信息处理分析能力低下答案：D解析：造成绩效信息失真的原因有多个方面,既可能是由于考评者和考评主体的主观因素所导致,也可能是因为客观因素或条件所造成的,具体包括:①组织内部绩效信息传输渠道不畅;②绩效信息提供者提供虚假数据;③绩效信息监督机制的缺失。27.企业组织信息的应用不包括()。A、信息的传输B、信息的存储C、信息的检索D、信息的收集答案：D解析：企业组织信息的应用包括:①企业组织信息的传输,形成了企业信息流,在其传输过程中,信息发布方和接收方之间连立起了双边或多边关系。②企业组织信息的存储。有价值的企业组织信息要么对组织现在的管理决策有指导作用,要么对组织未来的管理决策有指导作用,要么对二者均有指导作用。③企业组织信息的检索。企业信息库中存储着大量关于技术、经济、生产、人事等的信息,因此,应建立一套科学的检索方法,以便能迅速从中查找所需信息。28.()不属于法人机关。A、意思机关B、履行机关C、执行机关D、监察机关答案：B解析：法人机关通常分为:①意思机关,即法人的权力机关或决策机关;②执行机关,执行意思机关的决策,具体实施法人对内进行管理,对外进行民事活动和招聘录用员工活动的功能;③代表机关,是法人的意思表示机关,通常称为法人的法定代表人;④监察机关,是对法人执行机关的活动实施监督的机关。29.在劳动密集型企业中，生产工人的工作成果不受其他人影响，该类企业薪酬管理的原则主要是以员工的（）决定其薪酬水平。A、业绩水平B、能力大小C、工龄长短D、学历高低答案：A解析：在劳动密集型企业，大多数员工是生产工人，每个工人的工作业绩不受其他人的影响，可以采用量化的指标来考核。工作业绩完全取决于个人的能力和主动性，那么企业薪酬管理的原则是主要以员工的生产业绩(生产量、生产值或生产质量)决定其薪酬。30.对劳动者提供最低限度的保护,体现了劳动法对劳动者的()A、平等保护B、全面保护C、基本保护D、优先保护答案：C31.下列不属于集中归档的优点()。A、可以避免绩效管理资料的重复和浪费B、需要多种存档程序C、工作人员能提供质量更好的服务D、不会出现积压等待归档的资料答案：B解析：集中归档的优点是:可以避免绩效管理资料的重复和浪费;工作人员能提供质量更好的服务;不会出现积压等待归档的资料;只需要一种存档的程序。一、单选题(共60题)32.()是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间,在劳动服务过程中依据劳动法律规范和有关法律规范所形成的权利义务关系。A、劳动合同关系B、劳动行政法律关系C、劳动服务法律关系D、劳动法律渊源答案：C解析：劳动服务法律关系是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间,在劳动服务过程中依据劳动法律规范和有关法律规范所形成的权利义务关系。33.为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工（）系统。A、绩效评审B、绩效申诉和监察C、绩效监察D、绩效评审和申诉答案：D解析：带有偏见缺乏公正公平性的考评，可能滋生员工中不良思想的情绪，不但贻害组织和各级主管人员的管理活动，还会对以后的绩效管理活动产生严重的干扰和破坏。所以在确保绩效考评准确性的同时，为了保证考评的公正公平性，企业人力资源部门应当确立两个保障系统，即：公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统。34.人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是（）。A、360度考评法B、成绩记录法C、直接指标法D、绩效标准法答案：C解析：直接指标法简单易行，能节省人力、物力和管理成本。运用本方法时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作。35.整个员工培训的首要工作是()。A、培训需求分析B、培训规划C、培训组织实施D、培训效果评估答案：A解析：培训需求分析是整个培训的首要工作。如果该项工作不规范、不细致,就会导致培训计划难以制定,使培训工作难以成为完善的系统,影响整体培训工作的开展。36.()是指基于劳动合同,为获取工资而有义务处于从属地位、为他人提供劳动的人。A、雇员B、用人单位主管C、雇主D、劳动力使用者答案：A解析：在劳动关系领域,劳动者通常表述为雇员,用人单位通常表述为雇主。雇员是与雇主相对的一个概念,通常是指基于劳动合同为获取工资而有义务处于从属地位、为他人即雇主提供劳动的人。判断劳动给付的一方主体是否属于雇员,不能从所从事的劳动种类上加以识别,因为几乎任何劳动都有可能由雇员从事也可以由独立的劳务人员承担。37.津贴和补贴是员工工资的一种补充形式,其特点不包括()A、具有单一性B、具有较大的灵活性C、具有多样性D、具有一定的补偿性答案：C解析：津贴和补贴是员工工资的一种补充形式,主要有以下特点:(1)是一种补偿性的劳动报酬。(2)具有单一性。(3)具有较大的灵活性。38.绩效管理对员工个人的贡献不包括()。A、抑制功能B、激励功能C、发展功能D、规范功能答案：A解析：绩效管理对员工个人的贡献包括:①激励功能;②规范功能;③发展功能;④控制功能;⑤沟通功能。39.在岗前培训中,检查表是()记录和控制与培训相关的无数细节的最有价值的工具。A、培训接受者B、培训评估者C、培训执行者D、培训管理者答案：C解析：岗前培训中需要使用检查表,检查表是培训执行者记录和控制与培训相关的无数细节的最有价值的工具。检查表应分类列举所需的所有设备,如幻灯机、电视、录像机、录像带以及受训者所有的资料。40.如果采用（）形式，招聘者与应聘者面对面相视而坐，眼睛直视对方，会造成一种心理压力而使应聘者有一种被质问的感觉。?A、如图B、如上图C、如上图所示D、如上图示答案：B解析：B项为一对一的形式，面试考官与应聘者相对而坐，距离较近。在面试中，如果采用该种形式，会给对方造成一种心理压力，使应聘者有一种被质问的感觉，更加紧张而不能自如地发挥应有的水平，如果主考官想特意考察应聘者的压力承受能力时可采用此种方法。41.劳动法律关系和劳动关系的区别在于前者体现()。A、国家的意志B、劳动者的意志C、企业的意志D、工会的意志答案：A解析：劳动关系经劳动法律规范、调整和保护后,即转变为劳动法律关系,雇主和雇员双方有明确的权利义务。这种受到国家法律规范、调整和保护的雇主与雇员之间以权利义务为内容的劳动关系即为劳动法律关系,它与劳动关系的最主要的区别在于劳动法律关系体现了国家意志。42.下列关于公文筐测试的描述错误的是（）。A、考官要对应聘者的工作进行集体评价B、可以考察应聘者的沟通能力，协调能力C、要求应聘者在规定时间内处理完考官提供的文件D、考官发给应聘者的是事先由各类专家共同鉴定，标准化的文件组合答案：D解析：在公文筐测试中为保证测试的有效性，文件的编写要逼真、准确，应以单位的存档文件、记录、函电、报告及现场调查收集的信息素材来提炼加工。这些素材有些是已经被实践证明了的经验和教训，有些则是各种信息和条件大部分具备或者完全具备，有待作出决策，并付诸实施。43.()是认识客观现象,向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。A、例证研究方法B、实证研究方法C、对比研究方法D、规范研究方法答案：B解析：实证研究方法是认识客观现象,向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法,其重点是研究现象本身“是什么”的问题。44.运用研讨法实施培训时，选择研讨题目的注意事项不包括（）。A、具有代表性B、具有启发性C、难度要适当D、不提前发放答案：D解析：研讨法是指在教师引导下，学员围绕某一个或几个主题进行交流，相互启发的培训方法。选择研讨题目注意事项包括：①题目应具有代表性、启发性；②题目难度要适当；③研讨题目应事先提供给学员，以便做好研讨准备。45.企业组织绩效开发的目的是（）。A、改善组织的环境B、提高组织的知名度C、提高组织效率和经济效益D、提高组织员工的素质答案：C解析：在绩效管理应用开发阶段，无论是对考评者、被考评者的开发，还是对绩效管理系统的深层开发，其最终目的是一致的，就是要推进企业组织效率和经济效益的全面提高和全面发展。因此，在这个阶段上各个部门主管应当根据本期绩效考评的结果和绩效改进计划，从本部门全局出发，针对现存的各种问题，分清主次，按照重要程度逐一解决。46.()关注于人际关系,它使团队成员们紧密结合,使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。A、团队沟通职能B、团队任务职能C、团队维护职能D、团队决策职能答案：C解析：团队过程的主要范畴是沟通、影响、任务和维护的职能、决策、冲突、氛围和情绪问题。维护职能关注于人际关系,它让团队成员结合在一起,使大家能够继续相处甚至有某种乐趣。47.()是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字,并赋予这些数字一定解释的过程。A、心理测量B、素质测验C、生理测量D、人事测评答案：A解析：通常把事物属性按一定规则表示为数字的过程称为测量。心理测量是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字,并赋予这些数字一定解释的过程。心理测验是心理测量的工具。48.职业教育不包括()。A、就业前的职业教育B、农村职业技术教育C、就业后的职业教育D、城市职业技术教育答案：D解析：职业教育是按照社会上各种职业的需要,对劳动力或预备劳动力开发智力,培养职业兴趣,使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。49.我国集体合同体制是以()为主导体制。A、基层集体合同B、单位集体合同C、行业集体合同D、地区集体合同答案：A解析：集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律、法规的规定,就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项,在平等协商一致的基础上签订的书面协议。集体合同根据协商、签约代表所代表的范围不同,分为基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同等。我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制,即集体合同由基层工会组织与企业签订,只对签订单位具有法律效力。50.以下关于工作岗位调查的方法,说法不正确的是()A、活动记录法采集的信息真实可靠B、操作者所使用的“日志”没有固定的格式C、活动记录法的投入费用通常较低D、关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容答案：C解析：采用活动记录法采集的信息真实可靠,但投入费用很高。51.()是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。A、制度规划B、组织规划C、人员规划D、整体规划答案：D解析：整体规划即企业人力资源具有整体性、长期性的战略规划。它是根据企业总体发展战略的任务和目标,对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。52.以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的的普遍的法律确信为基础的法律渊源是()A、成文法B、判例法C、法官法D、习惯法答案：D解析：成文法主要是指国家机关根据法定程序制定发布的具有系统的法律文件,习惯法是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础。判例法是基于法院的判决而形成的具有法律效力的判定,能够作为法院潘安的法律依据,法官法,在中国是指管理法官、约束法官行为的法律。53.在运用五阶段模型法设计企业绩效管理系统时,其五个阶段包括:①绩效诊断;②绩效沟通;③绩效总结;④绩效计划;⑤绩效考评。排序正确的是()。A、④②⑤①③B、①④⑤③②C、④③②①⑤D、①④⑤②③答案：A解析：绩效管理作为一个完整的系统,具体应由五个阶段和部分组成:①绩效计划,是指主管与员工对员工考核期间应该履行的工作职责、权限,各项任务的重要性程度,绩效的衡量标准、可能遇到的困难,新技术新技能及培训的需求,上级可能提供的帮助及解决问题的途径和方法等一系列问题共同进行探讨并达成共识的过程;②绩效沟通,是在互动中实现的,主管与下属之间通过有效的沟通,可以及时地对下属的工作进行必要的指导;③绩效考评,是绩效管理活动的中心环节,是管理人员与考评对象双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程;④绩效诊断,是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程;⑤绩效总结,其目的是为了促进企业和员工的共同提高和发展。54.团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是()A、绩效成果B、成员满意度C、团队学习D、外人满意度答案：C解析：团队学习是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。团队成员怎样获取新的技能、视角和适应变化着的环境所需要的那些行为,怎样发现创造性解决问题的方法,如何长期保持高效率以及在外部环境变化时改变程序和规范。55.()是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。A、归因B、内因C、外因D、知觉答案：B解析：基础;归因是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析,从而推论其原因的过程。行为的原因可以分为内因和外因,也可以分为稳因和非稳因。内因即内在的原因,是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素,包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。56.以下有关奖金总额的计算公式错误的是()A、奖金总额=成本节约额×计奖比例B、奖金总额=实际利润总额×超额利润奖金系数C、奖金总额=(年度实现销售额-年度目标销售额)×计奖比例D、奖金总额=生产总量×标准人工成本费用-实际支付工资总额答案：B解析：奖金总额的计算方法包括:(1)按企业超额利润的一定百分比提取奖金.计算公式为:本期新增奖金额=(本期实际利润-上期利润或计划利润)×超额利润奖金系数。(2)按产量、销售量、成本节约量来发放奖金总额,据情况不同有以下三种计算方法:①按企业实际经营效果和实际支付的人工成本两因素决定奖金的支付。计算公式为:奖金总额=生产(或销售)总量×标准人工成本费用-实际支付工资总额。②按企业年度产量(销售量)的超额程度提取奖金。计算公式为:年度奖金总额=(年度实现销售额-年度目标销售额)×计奖比例。③按成本节约量的一定比例提取奖金总额。计算公式为:奖金总额=成本节约额×计奖比例。57.集体合同的主件是（）。A、集体协议B、综合性集体合同C、专项协议D、专项性集体合同答案：B解析：集体合同的形式可以分为主件和附件。主件是综合性集体合同，其内容涵盖劳动关系的各个方面；附件是专项集体合同，是就劳动关系的某一特定方面的事项签订的专项协议。58.在情景模拟测试中，要考察一个人的冲突处理能力，要对其进行（）。A、事务处理能力测试B、组织能力测试C、语言表达能力测试D、沟通能力测试答案：A解析：根据情境模拟测试内容的不同，情境模拟测试可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。其中，事务处理能力测试侧重于考察事务处理能力，如公文处理能力测试、冲突处理能力测试、行政工作处理能力测试等。59.在劳动关系的调整方式中,()的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。A、劳动合同B、民主管理制度C、集体合同D、劳动法律法规答案：A解析：劳动关系的调整方式主要有:①劳动法律、法规;②劳动合同;③集体合同;④民主管理(职工代表大会、职工大会)制度;⑤企业内部的劳动规则;⑥劳动争议处理制度;⑦劳动监督检查制度。其中,劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。它是劳动关系当事人依据国家法律的规定,经平等自愿、协商一致缔结的,体现当事人双方的意志,是劳动关系当事人双方合意的结果。其基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。B项,民主管理制度的基本特点是劳动者意志对企业意志的渗透和影响;C项,集体合同的基本特点是体现劳动关系当事人双方团体的意志;D项,劳动法律法规的基本特点是体现国家意志。60.()是指对行为的结果进行绩效考评和评价。A、能力考评B、态度考评C、业绩考评D、自我考评答案：C解析：业绩考评是对行为的结果进行绩效考评和评价。业绩考评是对员工承担岗位工作的成果所进行的评定和估价。61.现场培训的方法不包括()A、工作指导法B、工作轮换法C、个别指导学D、专题讲座法答案：D解析：P192;现场培训的方法主要包括工作指导法、工作轮换法、特别任务法和个别指导法。专题讲座法属于课堂培训方法。62.（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。A、全面性任务分析模型B、培训需求循环评估模型C、绩效差距分析模型D、阶段评估模型答案：B解析：循环评估模型是对于员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，以用来周而复始地估计培训需求。在每个循环中，都需要从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析。63.培训开始实施以后，第一件事情就是对有关事项进行介绍，具体内容不包括（）。A、管理规则B、培训课程C、培训主题D、培训教材答案：D解析：培训课程开始实施以后要做的第一件事就是介绍工作，具体内容包括：①培训主题；②培训者的自我介绍；③后勤安排和管理规则介绍；④培训课程的简要介绍；⑤培训目标和日程安排的介绍；⑥“破冰”活动；⑦学员自我介绍。D项属于前期准备工作的内容。64.职能制结构适用于（）。A、各种类型的企业B、市场经济下的企业C、计划经济体制下的企业D、生产经营业务多元化的企业答案：C解析：职能制结构是按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式。这种组织形式决策慢，不够灵活，难以适应环境的变化。因此职能制结构只适用于计划经济体制下的企业，必须经过改造才能应用于市场经济下的企业。65.对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以（）为主。A、问卷调查和观察法B、问卷调查和面谈法C、问卷调查和测试法D、问卷调查和咨询法答案：B解析：对于员工层面的培训需求调查与分析，更多地以问卷调查法和面谈法为主，调查中应该包括的信息有理想工作绩效、实际工作绩效、受训人员对工作的各方面感受、受训人员自认为产生绩效问题的可能原因及解决问题的可能途径。66.根据（）要求，在人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷，又要符合人力资源的生理心理要求，不能超越身心界限。A、要素有用原理B、能位对应原理C、互补增值原理D、弹性冗余原理答案：D解析：弹性冗余原理要求在人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷，又要符合人力资源的生理心理要求，不能超越身心的极限，保证对人对事的安排要留有一定的余地，既带给人力资源一定的压力和紧迫感，又要保障所有员工的身心健康。67.我国现行的社会保障体系不包括()。A、社会保障B、社会优抚C、社会救济D、社会福利答案：A解析：我国现行的社会保障体系包括社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚安置和国有企业下岗职工基本生活保障和再就业等。68.适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理能力的方法是（）。A、敏感性训练B、角色扮演C、管理者训练D、头脑风暴法答案：C解析：管理者训练法，简称MTP法，是产业界最为普及的管理人员培训方法。这种方法旨在使学员系统地学习，深刻地理解管理的基本原理和知识，从而提高他们的管理能力。管理者训练适用于培训中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理能力。一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式。企业可进行大型的集中训练，以脱产方式进行。69.（）是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体。A、所有者B、集体合同的关系人C、经营者D、集体合同的签约人答案：B解析：集体合同只要符合主体、内容、形式、程序合法，意思表示真实，就具有法律效力。集体合同当事人和关系人就应履行集体合同所规定的义务。集体合同的关系人是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体。包括工会组织所代表的全体劳动者(不论其是否是工会会员，以及在集体合同的存续期间新被录用的职工)和用人单位所代表的所有者和经营者等。70.下列关于关键事件法的叙述不正确的是（）。A、关键事件对事不对人B、该方法要考虑行为的情景C、该方法只注重对行为本身的评价D、关键事件是指有效和无效的工作行为答案：C解析：关键事件法对事不对人，以事实为依据，考评者不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境，可以用来向员工提供明确的信息，使他们知道自己在哪些方面做得比较好，而又在哪些方面做得不好。71.（）具有省时的特点，能尽快检查出某种测试方法效度。A、预测效度B、费用效度C、内容效度D、同测效度答案：D解析：同测效度是对现在员工实施某种测试，然后将测试结果与员工的实际工作绩效考核得分进行比较，若两者的相关系数很大，则说明此测试效度就很高。这种测试效度的特点是省时，可以尽快检验某种测试方法的效度，但若将其应用到人员选拔测试时，难免会受到其他因素的干扰而无法准确地预测应聘者未来的工作潜力。72.劳动合同内容中“劳动保护和劳动条件”一款要求用人单位按照()为劳动者提供必要的劳动条件。A、劳动合同中约定的劳动安全卫生工作条件标准B、地区主管安全工作部门制定的安全卫生标准C、企业制定的岗位安全操作规定标准D、国家劳动安全卫生法规的标准答案：D解析：劳动保护是用人单位为保障劳动者在劳动过程中的安全和健康,防止工伤事故和预防职业病的发生,所应采取的技术措施和组织措施;劳动条件是为完成工作任务应由用人单位提供的、不得低于国家规定标准的必要条件。73.()是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。A、总需求B、总需求价格C、总供给D、总供给价格答案：C解析：基础;总供给是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。从产品和服务的生产看,它取决于用于生产的各类生产要素投入的总规模;从收入分配看,它是一定时期内要素投入而获得的收入总和。所以,总供给等同于一定时期的国民生产总值或国民收入。74.（）指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。A、要素有用原理B、能位对应原理C、互补增值原理D、动态适应原理答案：D解析：动态适应原理是指人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的，随着事业的发展，适应又会变为不适应，只有不断调整人与事的关系才能达到重新适应。75.以下关于劳动环境优化的说法错误的是（）。A、色彩可以调节情绪B、照明亮度越高越好C、色彩可以降低疲劳度D、不同环境照明度不同答案：B解析：优化劳动环境涉及的范围很广、因素很多，主要包括：照明与色彩、噪声、温度与湿度和绿化。在照明与色彩中，通常，照明亮度越高看得越清楚，但如果亮度过高，反而会造成眩目看不准。一般应以人眼观察物体舒适度为标准。在劳动环境中的不同地点，照明度应有所区别。在劳动环境中选用适当的色彩，不仅可以调节人的情绪，还可降低人的疲劳程度。76.以下有关岗位技能工资制的说法错误的是()A、技能工资建立在岗位评价的基础上B、由岗位工资和技能工资组成C、技能工资有利于提高员工的业务水平D、岗位工资和技能工资的比例很容易确定答案：D解析：岗位技能工资制包括岗位工资(职务工资)、技能工资两部分,其中技能工资的优点是建立在岗位评价的基础上,有利于调动员工努力提高技术业务水平的积极性,但缺点是岗位工资和技能工资所占的比例难以确定。77.劳动行政部门在收到集体合同后的（）天内未提出异议的，集体合同即行生效。A、7B、10C、15D、30答案：C解析：劳动行政部门在收到集体合同后的15天内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以《审查意见书》确认的日期为生效日期。若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，自第16日起，集体合同自行生效。若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应在15日内对其进行修改，并在15日内重新报送审核。78.()是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。A、法律渊源B、劳动法C、劳动合同D、劳动关系答案：A解析：法律的渊源是指具有法的不同效力意义和作用的法的外在表现形式。一、单选题(共60题)79.校园招聘小组中应包含了解学校情况的人,其主要职责是()A、着重考察应聘者的能力B、控制招聘流程、安排细节C、对应聘者进行解答D、对人才做出较准确的判断答案：D解析：招聘小组的人员应包括企业人力资源部人员,控制招聘流程,安排细节;需求人才部门的主管人员,着重于考察应聘者的能力,解疑等;了解学校情况的人,能对人才做出较为准确的判断。故项正确。80.（）是对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少时间达到高效率的人员选拔方法。A、面试B、笔试C、调查D、档案答案：B解析：笔试的优点包括：①一次考试能提出十几道乃至上百道试题，由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度；②可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率；③对应聘者来说，心理压力较小，容易发挥正常水平；④成绩评定也比较客观，且易于保存笔试试卷。81.（）是行为观察量表评价法的特点之一。A、不能量化B、难以比较员工业绩C、不能区分员工行为重要程度D、编制费时费力答案：D解析：行为观察量表法克服了关键事件法不能量化、不可比以及不能区分工作行为重要性的缺点，但是编制一份行为观察量表较为费时费力。82.()是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。A、归因B、知觉C、动机D、态度答案：D解析：态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。它是外界刺激与个体行为之间的中介因素,个体对外界刺激的反应会受到自己态度的调节。83.（）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。A、人员需求计划B、人员供给计划C、工作岗位分析D、工作岗位调查答案：C解析：工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。工作岗位分析使企业人力资源管理部门在选人用人方面有了客观的依据，经过员工素质测评和业绩评估，为企业单位招聘和配置符合岗位数量和质量要求的合格人才，使人力资源管理的“人尽其才，岗得其人，能位匹配”的基本原则得以实现。84.企业定员标准的内容不包括（）。A、生产加工方法B、工艺流程C、劳动组织条件D、管理层次答案：D解析：企业定员标准根据生产规模、加工方法、工艺流程、设备类型和性能、岗位工作内容、职责范围等生产技术、劳动组织条件，明确规定出各类人员的数量和比例，并提出各个工序、设备或工作岗位具体的用人标准。而行业定员标准不仅包括上述内容，还应对不同类型企业的机构设置、管理层次、轮休轮班组织形式、作业率、出勤率以及设备开动率等提出原则性要求。85.最严重、最常见而又最难对付的失业类型是()失业。A、选择性B、结构性C、摩擦性D、周期性答案：D解析：周期性失业是指经济的繁荣与萧条的周期循环所产生的失业。因为经济周期不能科学预测,持续期限、影响深度与广度等具有不确定性,所以它是一种最严重、最常见而又最难对付的失业类型。86.下列对绩效考评的认识正确的是()A、绩效考评是孤立的事件B、绩效考评是一个简单的行为C、绩效考评具有层次性D、绩效考评没有时限性答案：C解析：绩效考评有以下特点:(1)绩效考评不是孤立的事件,它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关。(2)绩效考评具有指向性,它的出发点和终点就是企业的整体绩效,是为了使企业更好地生存和发展。(3)绩效考评具有层次性和针对性,不同的岗位、不同的部门和不同的行业对绩效考评的标准、方式和内容是不同的。(4)绩效考评具有时限性,它要求在一段时间以内,对考评做出明确的结论。(5)绩效考评是一个过程,不是简单的行为,它是由诸多步骤共同组合而成的行为集合。(6)实际管理过程中,对员工的绩效考评和评价工作可以是正式的,也可以是非正式的。87.在现代社会,劳动关系的当事人即雇主与雇员之间是相互独立的平等主体的(),两者具有平等的法律人格,建立劳动关系首先取决于当事人各自的意志。A、契约关系B、隶属关系C、平等关系D、从属关系答案：A解析：在现代社会,劳动关系的当事人即雇主与雇员之间是相互独立的平等主体的契约关系,两者具有平等的法律人格,建立劳动关系首先取决于当事人各自的意志。88.员工录用应该遵循的原则不包括()A、严爱相济原则B、合法合规原则C、用人不疑原则D、任人唯贤原则答案：B解析：(P120)员工录用必须遵循以下四项原则:(1)因事择人原则。(2)任人唯贤原则。(3)用人不疑原则。(4)严爱相济原则89.强制分布法的优点不包括()A、强制区分B、刺激性强C、客观性强D、等级清晰,操作简便答案：C解析：(P261)强制分布法的优点包括(1)等级清晰,操作简便。(2)刺激性强(3)强制区分。90.()是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。A、品牌名称B、商标C、品牌标志D、记号答案：B解析：商标是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。91.关于公司和应聘者之间的关系,下列说法不正确的是()A、公司和应聘者之间是双向选择的关系B、公司应该着重显示其选择的强势的一面C、公司应该客观全面地介绍公司整体形象D、公司应向应聘者树立良好的企业形象答案：B解析：在企业人员招聘活动中,公司和应聘者之间是双向选择的关系,公司希望了解应聘者的相关信息,以判断其是否适于本公司的招聘需求;同时,应聘者也希望获得公司全面、真实、客观的资料,做出自己正确的职业生涯选择。因此,企业为了吸引应聘者,向应聘人员乃至全社会树立企业的良好形象,应当对本公司以及工作岗位的基本情况做出全面的介绍。公司不应该只显露强势的正面,还应该客观全面地介绍公司现在和未来的整体信息,让应聘者了解组织的真实情况。92.()是指在一次平均数之外,所有先进数值的二次平均数。A、平均日产量B、简单平均值C、先进平均值D、加权平均值答案：C解析：先进平均值是指在一次平均数之外,所有先进数值的二次平均数。其计算方法是:先求一次平均数,再求出先进数值的平均数。93.下列社会关系中,属于劳动法调整的劳动关系是()A、某公司向职工集资而发生的关系B、劳动者甲与劳动者乙发生借款关系C、两企业之间签订劳务输出的合同关系D、某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系答案：D解析：劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者(雇员)与用人单位(雇主)之间的权利义务关系。94.调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准是()A、劳动合同B、劳动法律、法规C、社会道德D、民主管理制度答案：B解析：劳动法律、法规由国家制定,体现国家意志,覆盖所有劳动关系,通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。95.（）通常指员工超额劳动的报酬。A、收入B、奖励C、薪金D、工资答案：B解析：奖励通常指员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享等。96.若将“工作热情”这一绩效考评指标转化为“工作认真,不闲聊,不使设备停机”,就满足了绩效管理制度()的要求。A、客观性B、可操作性C、可靠性D、有效性答案：B解析：企业绩效管理制度要求考评标准必须便于操作,即可直接测量;考评指标应尽可能量化;绩效管理标准应是有形的、可度量的,尽量转化为具体行为或活动,如“政治思想好”或“工作热情高”这两条标准就不能满足上述要求。应当规定什么样的行为表现才能算“政治思想好”或“工作热情高”,若后者变为“工作认真,不闲聊,不使设备停机或空转”,就满足了具体性与可操作性的要求。97.()不属于人力资本投资支出的形式。A、教育投资B、管理费用C、培训支出D、流动支出答案：B解析：人力资本投资支出分为三类:(1)实际支出或直接支出。包括学杂费(教育投资)、流动支出(迁移)、培训支出(企业、国家和个人)以及国家用于教育、社会保障方面的支出等。其中属于个人支出的部分被称为个人直接支出,属于国家或社会支出的部分被称为社会直接支出。(2)放弃的收入或时间支出。(3)心理损失。98.单位新调入的员工，从调入（）开始缴存住房公积金。A、之日B、第二个月C、第三个月D、单位发放工资之日答案：D解析：单位新调入的员工从调入单位发放工资之日起缴存住房公积金，月缴存额为员工本人当月工资乘以员工住房公积金缴存比例。99.企业在()阶段的工作要帮助新员工积极适应新环境,形成符合实际的期望和积极的态度。A、转岗培训B、晋升培训C、在岗培训D、岗前培训答案：D解析：企业招进的新员工对于工作环境的期望与他们在企业实际的工作还有相当大的差距。因此,在新员工到企业报到后,必须进行岗前培训教育,帮助员工积极适应新环境。100.人力资本投资收益比率变化规律不包括()A、投资和收益之间的替代和互补关系B、人力资本投资的内生收益递减C、人力资本投资的社会效益变化规律D、人力资本投资收益的变动规律答案：C解析：人力资本投资收益率变化规律有:(1)投资和收益之间的替代与互补关系。(2)人力资本投资的内生收益率递减规律。(3)人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策。101.绩效的内涵主要有哪三种典型的特点()。A、结果观、行为观、思想观B、结果观、行为观、综合观C、行为观、道德观、综合观D、结果观、道德观、综合观答案：B解析：对于绩效的内涵,概括起来主要有三种典型的观点:结果观;行为观;综合观。102.应聘申请表设计时。要符合当地有关()和政策的要求。A、法律B、上级主管部门C、业务部门主管D、人事行政总监答案：A解析：一般来说,应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计,每一栏目的设定均有一定的目的,不要烦琐重复。同时,设计申请表时,要符合当地有关法律和政策的要求。103.保证培训奖惩制度有效性的关键是（）。A、奖惩标准B、奖惩对象C、奖惩执行的流程D、制度制定的目的答案：A解析：培训奖惩制度包括以下内容：①培训奖惩制度制定的目的和意义；②奖惩对象说明；③奖惩情况认定标准以及相应的奖惩标准；④奖惩制度的执行组织和程序；⑤实施奖惩的执行方式方法。其中，奖惩标准的设定是保证培训奖惩制度有效性的关键。104.以下现场培训的对象不包括()A、从学校毕业的新员工B、企业的后备人才C、不需要改善绩效的员工D、有相关工作经验的新聘用人员答案：C解析：现场培训的对象包括:(1)从学校毕业的新员工。(2)有相关工作经验的新聘用人员。(3)有工作经历但原先从事的工作与现在从事的工作完全不同的员工。(4)企业的后备人才。(5)需要改善绩效的员工。105.在绩效管理中,一般以上级考评为主,其考评分数对被考评者的结果影响很大,约占()A、30%~40%B、40%~50%C、50%~60%D、60%~70%答案：D解析：管理人员(上级)是被考评者的上级主管,他对被考评者承担着直接的领导、管理与监督责任,对下属人员是否完成了工作任务,达到了预定的绩效目标等实际情况比较熟悉,而且在思想上也没有更多的顾忌,能较客观地进行考评,所以在绩效管理中,一般以上级主管的考评为主,其考评分数对被考评者的结果影响很大,占60%~70%。106.背景调查的内容应()A、迅速、有效B、简明、实用C、简单、明了D、周全、详尽答案：B解析：背景调查内容应以简明、实用为原则。内容简明是为了控制背景调查的工作量,降低调查成本,缩短调查时间,以免延误上岗时间而导致用人部门人力紧张,影响业务开展。内容实用是指调查的项目必须与拟任职位需求高度相关,以避免查非所用,用者未查。107.以下关于定员标准的说法错误的是（）。A、标准正文由一般要素和特殊要素构成B、概述由封面、目次、前言和首页构成C、定员标准由概述、标准正文和补充构成D、一般要素包括标准名称、范围和引用标准答案：A解析：A项，标准正文由一般要素和技术要素构成。其中，在一般要素中，包括标准名称、范围和引用标准三项内容。在标准的技术要素中，应包括定义、符号、缩语，各工种、岗位、设备、各类人员的用人数量和质量要求。108.企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中（）的内容。A、组织规则B、编制定员规则C、时间规则D、岗位规范制定原则答案：A解析：岗位劳动规则主要包括：①时间规则；②组织规则；③岗位规则；④协作规则；⑤行为规则。其中，组织规则是企业单位对各个职能、业务部门以及各层级组织机构的权责关系、指挥命令系统、所受监督和所施监督、保守组织机密等项内容所作的规定。109.比较适合对从事科研教学工作的人员进行考评的绩效考评方法是（）。A、目标管理法B、绩效标准法C、直接指标法D、成绩记录法答案：D解析：成绩记录法是新开发出来的一种绩效考评方法，比较适合于从事教学、科研工作的教师、专家们采用，同时也适用于那些与教师、专家工作具有相同性质工作的人员，因为他们每天的工作内容是不同的，无法用完全固化的衡量指标进行考量。110.社会保险行政部门应当自受理工作认定申请之日起（）日内做出工伤认定。A、30B、45C、60D、90答案：C解析：社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内做出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或者其近亲属和该职工所在单位。111.我国计时工资制常用的具体形式不包括()A、年工资制B、月工资制C、日工资制D、小时工资制答案：A解析：按照计算的时间单位不同,我国常用的计时工资制有三种具体形式:(1)月工资制。(2)日工资制。(3)小时工资制。目前,我国计时工资一般是以月工资率为基准。112.下列方法中，（）适用于生产周期长、产品结构和工艺加工过程比较复杂的企业。A、按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时B、按产品投入批量统计汇总实耗工时C、按照重点产品、重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时D、按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时答案：C解析：A项主要适用于生产比较稳定、产品品种少、生产周期短的企业；8项主要适用于生产周期较短、投入批量不大的企业；D项适合于生产稳定、大批大量生产的企业。113.()是指企业在某一特定时期内,在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。A、劳动力参与率B、劳动力周期C、劳动力需求D、劳动力供给答案：C解析：所谓劳动力需求,是指企业在某一特定时期内,在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。劳动力需求是企业雇用意愿和支付能力的统一。两者缺一不可。劳动力参与率是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。其含义是劳动力在一定范围内的人口的比率。“一定范围内的人口”可依若干标志进行分类,如总人口、不同年龄组人口或不同性别人口等。所谓劳动力供给,是指在一定的市场工资率的条件下,劳动力供给的决策主体(家庭或个人)愿意并且能够提供的劳动时间。114.在正式面试阶段，面试考官应该（）。A、密切注意应聘人员的行为和反应B、在面试过程中应保持严肃认真的气氛C、要尊重应聘者，在应聘者回答问题时不要插问D、在面试过程中要将所有观察到的信息全部记录下来答案：A解析：在正式面试阶段，面试考官应该采用灵活的提问和多样化的形式，交流信息，进一步观察和了解应聘者。还应该察言观色，密切注意应聘者的行为与反应，对所提的问题、问题间的变换、问话时机以及对方的答复都要多加注意。115.（）是指将同一(组)应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。A、内在一致性系数B、稳定系数C、外在一致性系数D、等值系数答案：A解析：参见第67题解析。116.()是一个企业给员工传递信息的渠道,也是企业价值观的体现。A、薪酬管理的基本策略B、薪酬管理的基本制度C、薪酬管理的根本目标D、薪酬管理的基本原则答案：D解析：企业薪酬管理是在企业总体战略和人力资源管理战略的指导下,对企业的薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。薪酬管理的基本原则是一个企业给员工传递信息的渠道,也是企业价值观的体现。目前企业普遍认为有效的薪酬管理应遵循以下原则:①对外具有竞争性原则;②对内具有公平性原则;③对员工具有激励性原则;④对成本具有控制性原则;⑤对法律法规要遵循合法性原则。117.劳动法律事实包括劳动法律行为和()。A、劳动法律事件B、劳动法律关系C、劳动法律效力D、劳动法律后果答案：A解析：依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象称为劳动法律事实。并不是任何事实都可以成为劳动法律事实,只有依据劳动法的规定,带来一定劳动法律后果的事实才能成为劳动法律事实。法律事实可以分为两类:劳动法律行为和劳动法律事件。118.劳动合同当事人的法律地位平等,在组织管理上具有()关系。A、隶属B、平等C、合作D、协商答案：A解析：劳动合同当事人的法律地位平等,但在组织管理上具有隶属关系。劳动合同当事人这种职责上的隶属关系是在双方当事人权利、义务关系对等的基础上,依照社会化大生产劳动过程的分工要求形成的,并不是一种人身依附关系。119.企业缴纳基本养老保险费的比例,一般不得超过企业工资总额的()A、0.1B、0.15C、0.2D、0.25答案：C解析：企业缴纳基本养老保险费(以下简称企业缴费)的比例,一般不得超过企业工资总额的20%(包括划人个人账户的部分),具体比例由省、自治区、直辖市人民政府确定。少数省、自治区、直辖市因离退休人数较多、养老保险负担过重,确需超过企业工资总额20%的,应报人力资源和社会保障部、财政部审批。120.影响产业购买者购买决定的主要因素不包括()。A、社会因素B、环境因素C、组织因素D、人际因素答案：A解析：影响产业购买者购买决定的主要因素包括:①环境因素。即企业外部环境,如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等;②组织因素。即企业自身的目标、政策、组织结构等;③人际因素。购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系,会对购买行为产生影响;④个人因素。即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同,对待问题感觉、看法各异,从而影响购买行为。121.最早提出()的是贝克尔(H.S.Beeker),他认为组织承诺是由于员工对组织投入的增加,而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象A、组织承诺B、感情承诺C、继续承诺D、规范承诺答案：A解析：最早提出组织承诺的是贝克尔(H.s.Becker),他认为组织承诺是由于员工对组织投入的增加,而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象。阿伦和梅耶(N.J.Alien,J.P.Meyer)所进行的综合研究提出了三种形式的承诺。122.以下关于企业员工绩效考评的表述,不正确的是()。A、绩效管理是绩效考评活动的核心内容和重要保障B、绩效考评从微观上体现了绩效管理的目标和要求C、它具有指向性,其出发点和终点是企业的整体绩效D、绩效考评不是孤立的,它与企业经营管理息息相关答案：A解析：企业的绩效管理过程就是以员工绩效为基本单元进行系统全面的计划、组织、监督、协调和控制的过程。绩效考评是绩效管理活动的核心内容,因此,在企业中绩效考评几乎成为绩效管理的代名词。123.()是整个招聘活动的核心,也是最关键的一环。A、招聘工作的实施B、招聘工作的准备C、招聘人员的入职D、招聘工作的评估答案：A解析：招聘工作的实施是整个招聘活动的核心,也是最关键的一环。124.最低工资标准由（）规定。A、企业自行B、国务院或人大常委会C、主管部门D、各省、自治区、直辖市答案：D解析：最低工资标准的确定和调整采用“三方性”原则，即在国务院劳动行政主管部门的指导下，由省、自治区、直辖市人民政府劳动行政主管部门会同同级工会、企业代表组织研究拟订，并将拟订的方案报送人力资源社会保障部。125.从薪酬的实质而言,薪酬关系是一种()A、约定关系B、交换关系C、对等关系D、社会关系答案：B解析：P271;从薪酬的实质而言,首先,薪酬关系是劳动者与用人单位之间劳动关系的基本构成部分,是以雇佣为前提条件的。其次,薪酬关系是一种交换关系,再次,既然薪酬关系是以雇佣为前提的,而雇佣关系又是一种约定关系,因此,薪酬关系是劳动者与用人单位之间就劳动报酬达成约定的产物。最后,作为一种劳动报酬,薪酬既可以是实物形态(包括货币形态)的,也可以是非实物形态的,但货币形态是其基本形态。126.（）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。A、企业成本管理体系B、企业绩效管理体系C、企业文化管理体系D、企业薪酬管理体系答案：B解析：企业绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。一个绩效管理系统需要经过多次实践验证、多次修改和反复调整，才能成为一个具有可靠性、准确性和实用性的系统。127.下列属于劳动法律关系客体的是()。A、劳动合同B、劳动者C、劳动力D、工作时间答案：D解析：劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物,即劳动法律关系所要达到的目的和结果。包括体现一定的行政管理和物质利益性质的事物,如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等事物。128.（）是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。A、内容效度B、统计效度C、过程效度D、结构效度答案：A解析：效度可分为：①内容效度。它是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。内容效度的检查和评判主要依靠专家来完成，有时也可以采用一些数量化指标。②统计效度(经验效度)。它是通过建立一定的指标来检查测评结果的效度。129.劳动法的立法宗旨在于()。A、规范企业的行为B、规范劳动者行为C、保护劳动者的合法权益D、规范劳动力市场答案：C解析：《劳动法》开宗明义地规定劳动法的立法宗旨在于保护劳动者的合法权益。130.劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即（）。A、人和物的关系B、劳动给付和工资的交换关系C、物与物的关系D、劳动过程与产品的投入与产出关系答案：B解析：劳动关系是随资本主义生产方式的出现，商品经济成为生产的主导形式而产生的。劳动关系就其本来的意义来说，它并不是反映人和物的关系，劳动过程与产品或服务的投入与产出关系，劳动关系所反映的是一种特定的经济关系——劳动给付与工资的交换关系。劳动关系在本质意义上是一种劳动给付与工资的交换关系。131.对违反劳动法的行为进行制止、纠正和追究违法行为人法律责任采用()。A、工会和职工民主管理制度B、劳动争议处理制度C、劳动法的监督检查制度D、劳动法的制约制度答案：C解析：劳动法的监督检查制度是为有效地贯彻实施劳动法,保护劳动者的合法权益,对用人单位和其他有关单位遵守劳动法的情况实行监督、检查、纠偏、处罚活动的主体、监督检查的目的、监督检查的客体、监督检查的方式,对违反劳动法的行为进行制止、纠正和追究违法行为人法律责任的规定的总称。132.对负有保密义务的劳动者,用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款,并约定在解除或者终止劳动合同后,在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿,但竞业限制的期限不得超过()。A、12个月B、18个月C、24个月D、30个月答案：C解析：劳动过程涉及用人单位商业秘密的,当事人可以对有关保密事项加以明确规定,使之成为劳动者履行劳动合同的一项基本义务。对负有保密义务的劳动者,用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款,并约定在解除或者终止劳动合同后,在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。劳动者违反竞业限制约定的,应当按照约定向用人单位支付违约金。在解除或者终止劳动合同后,竞业限制期限不得超过2年。133.品质主导型考评的特点是（）。A、效度较差B、标准易于确定C、可操作性强D、重在工作结果答案：A解析：品质主导型考评采用特征性效标，以考评员工的潜质为主。由于品质主导型的考评需要使用如忠诚、可靠、主动、创造性、自信心、合作精神等定性的形容词，所以很难具体掌握，并且操作性及其信度和效度较差。但是它适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力的考评，重点是考量该员工是一个具有何种潜质(如心理品质、能力素质)的人。134.()是指领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系。A、关怀维度B、认可维度C、结构维度D、尊重维度答案：A解析：对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度。关怀维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系。关怀的行为表现为:帮助下属解决个人问题,友善而平易近人,待人公平,十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题。135.企业战略控制中一般战略控制标准有废弃标准和()。A、行为标准B、能力标准C、成效标准D、品质标准答案：C解析：一般战略控制标准有两类:①成效标准。当战略执行过程中出现偏差时,若偏差值落入成效标准范围内,就可以采取修正措施或修正规划的方法,以保证战略目标的实现。②废弃标准。若偏差落入废弃标准范围内,则表明原来制定的战略规划所依据的条件发生重大变化,原有的战略应该废弃。一、单选题(共77题)136.()适用于及时了解被调查者对某种情况的看法,便于做出好与差的评价。A、电话调查法B、档案记录法C、邮寄调查法D、直接观察法答案：A解析：电话调查法又称电话询问法,是指通过打电话的方式对组织人员展开询问的方法。这种方法适用于及时采集一些简单信息,尤其是要了解被调查者对某种情况的看法,如是与非、好与差、正确与错误、要与不要等简单的问题。137.企业在审核人工成本预算时，无需（）。A、关注消费者物价指数B、关注竞争对手的管理费用情况、C、定期进行劳动力工资水平的市场调查D、关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线答案：B解析：人工成本预算应注重内外部环境变化，进行动态调整，主要包括：①关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线，包括基准线、预警线(上线)和控制下线；②定期进行劳动力工资水平的市场调查，了解同类企业各类劳动力工资价位的变化情况，掌握劳动力市场工资水平的上线、中线和下线；③关注消费者物价指数。三者相互关联，在进行人工成本预算的审核时，应当将三者联系起来一同考虑。138.培训与开发计划是多层次、多方面的,可以有横向结构和纵向结构,下列哪一项不属于横向结构()A、培训管理计划B、整体培训发展计划C、部门培训计划D、短期培训计划答案：D解析：(P137)培训与开发计划的横向结构包括整体培训与开发计划、培训与开发管理计划、部门培训与开发计划。培训计划按时间跨度即纵向划分,可以分为长期培训与开发计划、中期培训与开发计划和短期培训与开发计划。139.根据员工的实际贡献付薪，并适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的（）。A、对外具有竞争力原则B、对员工具有激励性原则C、对内具有公正性原则D、对成本具有控制性原则答案：B解析：薪酬管理中，对员工具有激励性原则具体是指适当拉开员工之间的薪酬差距。根据员工的实际贡献付薪，并且适当拉开薪酬差距，使不同业绩的员工能在心理上觉察到这个差距，并产生激励作用。使业绩好的员工认为得到了鼓励，业绩差的员工认为值得去改进绩效，以获得更好的回报。140.你正在紧张地工作,邻单位施工现场不断传来巨大的嘈杂声,这时你会()A、放下手头的工作,闭目养神B、向主管领导反映,并说在这种情况下难以完成工作任务C、尽管心烦,但工作还得继续干D、这种声音不会对自己造成影响答案：C141.“如果我理解正确的话，你说的意思是……”，这属于（）。A、开放式提问B、封闭式提问C、重复式提问D、清单式提问答案：C解析：重复式提问即让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息，检验获得信息的准确性。例如“你是说……如果我理解正确的话，你说的意思是……等。142.()实际上是计时工资的一种转化形式。A、等级工资B、岗位工资C、绩效工资D、计件工资答案：D解析：计时工资是依据工人的工资标准(单位时间的劳动价格)与工作时间长度支付工资的形式;计件工资是依据工人合格产品数量(作业量)和计件工资率计算工资报酬的工资支付形式。计件工资实际上是计时工资的一种转化形式。143.以下关于劳动争议的说法正确的是（）。A、只有存在劳动关系的情况下才会发生利益争议B、是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质C、劳动争议产生的直接原因是是否遵循法律规范和合同规范D、不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人答案：C解析：权利义务的基础在于劳动法律、集体合同、劳动合同、企业内部劳动管理规则的规定或约定，是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议产生的直接原因。A项，利益争议可以发生在顾客与产品销售者之间，二者不存在劳动关系；B项，劳动争议实质上是劳动关系当事人之间利益矛盾、利益冲突的表现；D项，劳动争议的当事人是特定的，劳动争议的当事人就是劳动关系的当事人，即一方为企业，另一方为劳动者或其团体，只有存在劳动关系的企业和劳动者或其团体才有可能成为劳动争议的当·事人。144.岗位写实的种类不包括()。A、个人岗位写实B、自我岗位写实C、工组岗位写实D、岗位分段写实答案：D解析：根据岗位调查对象的不同,岗位写实可分为以下几种:①个人岗位写实,即由调查人员对一名员工在一个工作日内全部工作的情况进行全面观察、记录和分析的写实方法;②工组岗位写实,即由调查人员对一个工作日内一组员工在一个或几个工作地点上共同劳作的全部情况进行观察、记录和分析的写实方法;③多机台看管写实,即由调查人员对一个工作日内一名员工或一组员工实行多机台看管进行作业的全部情况进行观察、记录和分析的写实方法;④特殊岗位写实,即为了满足某种特殊需要而专门组织的岗位写实;⑤自我岗位写实,即在员工从事本岗位生产或工作任务的过程中,对自己在整个工作日内的工作情况进行记录和分析的写实方法。145.在（）的情况下，调解委员会制作调解协议书。A、调解达成协议B、调解达不成协议C、调解期限届满不能结案D、调解协议送达后当事人反悔答案：A解析：经调解达成调解协议的，由调解委员会制作调解协议书。调解协议书应当写明双方当事人基本情况、调解请求事项、调解的结果和协议履行期限、履行方式等。调解协议书由双方当事人签名或盖章、经调解员签名并加盖调解委员会印章后生效。146.对于薪酬的实质,以下描述错误的是()A、薪酬既可以是实物形态的,也可以是非实物形态的B、没有雇佣关系,也能够存在薪酬关系C、货币形态是薪酬的基本形态D、薪酬关系是一种交换关系答案：B解析：(P271)薪酬关系是以雇佣关系为前提的,而雇佣关系是一种约定关系。因此,薪酬关系是劳动者与用人单位之间就劳动报酬达成约定的产物。147.整个招聘活动的重心是招聘工作的(),是关键的一环。A、招募阶段B、准备阶段C、实施阶段D、评估阶段答案：C解析：招聘工作的实施是整个招聘活动的核心,也是最关键的一环,先后经历招募、筛选、录用三个步骤。148.在培训方法中，（）主要适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。A、实践法B、讲授法C、专题法D、研讨法答案：A解析：实践法是通过让学员在实际工作岗位或真实的工作环境中，亲身操作、体验，掌握工作所需的知识、技能的培训方法，在员工培训中应用最为普遍。这种方法将培训内容和实际工作直接相结合，具有很强的实用性，是员工培训的有效手段。适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。149.柯氏评估模型中最困难的测评是（）。A、反应层面的评估B、学习层面的评估C、行为层面的评估D、结果层面的评估答案：D解析：结果层面的评估是柯氏评估模型中最困难的测评，