谈如何做好保安队伍发展建设

相关怎样做好保安队伍建设现在大多数企业对保安队伍建设感到很头痛，比如大家常说人员整体素质不高、人员流动频繁、招聘困难、服务意识和安全意识低、不服从管理等问题，严重还有监守自盗现象。那么怎样做好保安队伍建设呢？为加强保安队伍管理，狠抓队伍建设，切实提升保安队伍业务素质和服务水平，为职员和用户单位提供更优质服务，应从以下多个方面加强保安队伍管理：一、企业应该做好以下工作：（一）严格控制招聘步骤在保安招聘步骤上一定要把好关，招聘前要先制订出招聘条件，这个是最基础也是最关键，不要没有方向招聘，人员选才很关键。招聘人员要明白应聘人员做保安目标，预防大家“跳板式”工作方法，这么即使招聘来也不会做太久，也做不好，因为她们感觉只是个跳板，无所谓，极不服从管理，另外尽可能去招聘没有做过保安人员，最好是刚毕业学生，这么便于管理，因为保安工作年限和工作表现能够用这么四个字来形容，那就是“古、灵、精、怪”，意思就是说第十二个月保安比较古板，第二年保安比较灵活，第三年保安就成精了，第四年保安就成怪了。所以保安工作时间长对企业未必有好处，即使不是绝正确，但确实有它道理。故在招聘时候对特殊岗位，比如夜班大门，能够考虑年纪大一点成家退伍人员，或部分中年下岗职员，因为她们找份工作也很不轻易，会比较珍爱工作，而且责任心强。另可多招聘些农村出来人员，她们还是比较珍爱工作，而且思想单一。在保安招聘时杜绝有“痞子”性子人和杜绝同一地方和好友关系人（即使要也不能超出两个），有“土”性是能够考虑，因为有训练，基础能够纠正。（二）做好岗前和岗中培训在保安招聘来后岗前培训很关键，假如有条件话一定要独立培训，企业因为条件上限制让老职员在岗中带，这么做法效果不大，因为老保安往往不会说怎么教新职员怎样做好，而是教职员怎样偷懒和怎样应付领导，往往新来职员在专业知识还没学到情况下其它已经很精通了。在岗前培训中一定要讲明企业要求和管理制度，当然也是有技巧，假如是开始就讲管理制度，那么很大一部分人也会被吓跑了，感觉管理太严。在岗前培训中开始要着重于军事训练，因为从中能够看出一个人纪律性和接收能力，假如实在不行那么只能从这一步骤淘汰掉，另外要加强管理专业化和业务基础知识培训。对于岗中培训同时要加强，在每七天全部要定时培训，其中关键包含军事、体能、消防、业务知识、法律法规等，要安排合理时间进行反复培训，并结合现场管理情况定制出培训计划，有计划一定要施行。（三）严格实施管理制度在正常管理中，一定要结合现场严格实施管理制度，最终目标是让处罚有依据，被处罚人无怨言，做到公平公正，这么也能提升管理者威信，保安队伍是个特殊队伍，团体年轻化，职员遇事很轻易冲动，情绪波动较大，但对道理也很清楚，接收新事物较快，所以一个团体开始管理很关键，做好管理预防工作，假如等到问题全部出现了再去处理，那么要多付出很大人力和物力，还未必能达成理想效果。（四）巧用管理技巧在保安队伍中管理技巧很关键，要讲究方法，在生活中要真心关心我们每位职员，有困难要立即处理，在工作中要严格要求每个职员。打个比方，有一个职员违反了纪律，那么做为保安队长肯定要对违规人员做出处罚，那么这时候就要按两条路线走，给被处罚职员处罚后就不能不处理了，要在私下再找这名队员谈一下心，问为何违反，有什么想法，对处罚结果怎样认识，并给其讲处罚目标，当然我们全部知道处罚目标是为了整个团体建设，不是说对那一个人而言。在部门会议上要进行宣告，要把事情拿出来进行分析，引发大家注意，这么一个处罚才能起到应有作用；另要加强逐层管理制度，但在这个制度中最难实施就是保安班长对保安员监督，很多保安班长因为本身认识问题即使在发觉本班职员违反纪律也不进行处罚，而且还为其打掩护，感觉这么职员会感激她，会服从她，这么想法是错误，一个团体只有纪律严明，每个人才更便于管理，假如长久这么下去在真碰到问题要进行处理时候很轻易出现职员集体辞职现象发生。我们为了做好逐层管理能够考虑在管理制度中做好连带责任处罚，比如说本班队员在30天内出现三次违纪现象班长扣多少分，前提是违纪不是本班班长发觉，要不然又达不到效果。（五）重视她们，同时也要让她们感觉到受到重视上下职员全部要相互关心，在队员有生活问题或有工作情绪情况下要做好思想工作教育和沟通，这时候行政经理要起到作用，要做好沟通，不能单靠保安队长，不要给职员高高在上感觉，要重视她们，对职员讲她们关键性，对她们工作成绩要给肯定，这么职员才会愈加努力去工作，有时候加工资不是最好措施，尤其是保安人员，她们更想得到她人认可和尊重，尤其是领导认可。（六）让其生活感到充实对于保安工作，做久了全部会感觉到无聊，尤其是下班后，假如这时候管理不善话很轻易使保安队伍纪律涣散，这是因为保安队伍大部分全部是部分年轻小伙子，即使有退伍军人也会因社会环境而改变。加之处于结交好友谈情说爱阶段。那么在这么关键时刻，除了要常常灌输安全关键性和岗位关键性外还要提升职员业余生活，让其感觉生活天天全部排满满，比如培训、训练、娱乐项目比赛等，这么话她们感觉现有部队生活又有社会乐趣，既能统一管理又能增加保安队伍整体团体凝聚力、战斗力。（七）要有好薪酬体制企业除有好体制和规范完整规章制度外，要想保安队伍综合素质高，服务理念强，就必需做好保安薪酬评定量划。在当今社会里，经济是大家关心问题，那么要招聘好保安就得在薪水方面让她感觉到比周围同行企业要高，她们就会感到自己能进入这么企业而自豪，就会珍爱这份来之不易工作。企业在薪酬计划评定方面做到位，薪酬体制完善，保安流动率就会下降，人员素质就会提升，服务理念就会加强。这个问题比较现实，但确实管用。（八）人员着重培养，选拔人才除了以上管理方法，企业还要有完善人才选拔机制，给职员能看到自己前途，形成良性循环，说实话没有一个保安愿意一辈子做保安，全部感觉只是在吃青春饭，要给职员期望，让职员感觉到自己努力是有回报，这么才能形成一个主动向上团体，才能建设好保安队伍。二、保安人员应做好以下工作：(一)“五好”、“四知”、“两无”、“一满意”1、“五好”（1）政治思想好保安员思想健康，主动进取，热爱保安，热爱集体，维护团结。党、团员能充足发挥先锋模范作用，在关键、危险时刻能冲锋在前。（2）岗容岗姿好保安员在岗执勤时，着装严整，岗姿端正，精神饱满，无留长发、蓄胡须现象。（3）服务质量好不管在内或在外，上岗执勤或平时交往中，均能做到讲文明、懂礼貌，热情待人。工作中能尽职尽责，善于发觉和排除不安全隐患，主动帮助公安机关查破刑事案件，抓获犯罪分子，确保用户内部安全。（4）遵纪遵法好能常常开展遵纪遵法教育，重视建章建制工作，纪律严格，坚持军体和擒拿格斗训练，队伍作风过硬，均能自觉遵纪遵法。（5）内务卫生好能认真落实内务制度。宿舍、值勤岗位及周围环境清洁，物品摆放有序，整齐划一，个人衣物洁净整齐。2、“四知”：全体人员必需做到：（1）知任务职责和权限；（2）知紧急情况处理措施和快速反应通讯网络；（3）知岗位区域关键部位、关键步骤和周围环境；（4）知文明用语和行为规范。3、“两无”（1）执勤区域无刑事案件；（2）保安员无违法犯罪案件。4、“一满意”经过全体队员在岗位主动作贡献，为用户办好事办实事，达成用户满意。

（二）“六个规范”、“三个达标”、“三无一确保”、“六个严禁”、“十六字方针”。1、“六个规范”：（1）军事训练规范；（2）内务卫生规范；（3）执勤上岗规范；（4）仪表仪容规范；（5）文明用语规范；（6）文明服务规范。2、“三个达标”：（1）军事训练达标；（2）业务知识达标；（3）法律知识达标。3、“三无一确保”：在用户单位和保安员中努力实现：（1）无案件发生；（2）无责任事故；（3）无违法违纪；（4）切实确保用户安全。4、“六个严禁，六个处理”：（1）严禁打人骂人；（2）严禁喝酒酗酒；（3）严禁私藏凶器；（4）严禁赌博耍钱；（5）严禁看淫秽光盘、录像及黄色书刊；（6）严禁留宿亲友、寄存物品；违反以上禁令者有一个处理一个。5、严禁打人骂人“十六字方针”：打不还手，骂不还口，打人必纠，委屈(挨打)受奖。（三）对班队骨干提出六不准1、不准欺压、打骂队员；2、不准苛扣、私吞和多占队职员资、奖金和其它集体收入；3、不准怂恿和强迫队员请吃送礼；4、不准利用职权谋取私利；5、不准直接管钱管物；6、不准搞特殊化。（四）遵守交接班制度：1、接班保安人员要按要求提前10分钟上岗接班，在登记簿上统计接班时间；2、交接班时，交班保安人员要把需要在值班中继续注意或处理问题等向接班保安员交待、移交清楚；3、接班保安人员验收时发觉问题，应由交班保安人员负担责任。验收完成，交班保安人员离开岗位后所发生问题由当班保安人员负担责任；4、全部事项交待清楚后，交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上统计下班时间并署名；5、接班人未到，交班人员不