2024年知识竞赛-美团知识笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年知识竞赛-美团知识笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.消费者领取商家的促销活动券后，在哪里进行查看？（）A、在美团点评APP的【我的】中的【我的订单】中查看B、在美团点评APP的【我的】中的【我的钱包】中查看在C、在美团点评APP的【我的】中的【卡券-抵用券】中查看D、在美团点评APP的【我的】中的【余额】中查看2.根据《美团点评到店餐饮代理商行为规范2.0》制度，出现威胁、辱骂、骚扰合作方或消费者的行为，处罚项包括（）A、罚款1000元/次B、罚款200元/次C、记“一类违规”一次D、记“二类违规”一次3.顾客拒收货品的情况下，你会（）A、不用送货品B、告知客户直接取消订单C、马上联系站长D、让客户联系商家进行处理4.下列行为正确的是（）A、不用站在商家立场思考问题，不用达到商家满意B、碰到困难退缩，不敢打硬仗C、今天的最高表现，是明天的最低要求D、言行不一致，受利益和压力的影响5.顾客申请退款的情况下，你会（）A、不用管处理结果，直接送下一单B、若商家不同意退款，继续送餐给客户C、马上联系站长D、若商家同意退款，如已取餐，将餐品送还商家若商家不同意退款，联系客户确认是否接货，如不接货，建议客户联系美团客服解决6.影响复购率的因素有（）A、菜品口味B、产品包装C、用户体验D、店铺外端展示的所有信息7.搭配菜品可从（）中选择最多（）菜品作为推荐搭配菜品组合，方便消费者做菜品决策（）A、商家录入招牌菜；5个B、网友推荐菜；4个C、商家录入招牌菜和网友推荐菜；4个D、商家录入招牌菜和网友推荐菜；5个8.以下哪些是骑手形象要求？（）A、指甲不得长于指尖，指甲里不能有泥渍B、身上无异味、头发清洁C、发色不应过度夸张，男生不留长发（刘海长度不能超过眼睛）、不留胡须，女生不应披发D、不戴造型奇异的戒指，且数量不能超过一枚9.骑手骑行时下列哪项行为是正确的？（）A、逆行B、超速C、驶入机动车道D、驶入自行车道10.美团和饿了么代金券的使用下面哪几项是对的？（）A、饿了么代金券和红包互斥B、美团代金券和红包同享C、饿了么代金券和红包同享D、美团代金券和红包互斥11.商家备错餐的情况下，你会（）A、以不是自己的错，推脱责任B、让客人自己联系商家解决C、主动联系商家解决D、建议客户取消订单12.下列属于合伙人与商户签订POS机的合同内容有（）A、《智能POS机商户协议》B、《特约商户受理银行卡业务协议》C、《采购POS机具框架协议》D、《服务费特别约定》13.在商家处取餐时，下列说法正确的是（）A、您好，美团专送，我来取XXX号订单，谢谢B、老板，我来拿东西了，做好没有14.以下哪些因素会影响下单转化率？（）A、产品销量B、产品描述C、产品名字D、店铺照片15.代理商以任何名义与我*司员工或其亲属发生非公司要求的资金往来，累计超过（）人民币的行为违反“八不准”第一条“不准商业贿赂”。A、200元（含）B、100元（不含）C、200元（不含）D、100元（含）16.不能对客户过度承诺（）17.关于跨城市规则说明正确的有（）A、区域内城市均可以互跨B、同品类城市门店可以进行互跨C、连锁门店须满足至少在本城市内有一家门店D、需要对方城市经理邮件确认同意方可互跨18.代金券的优势（）A、无需点菜B、适合有品牌沉淀商户C、优惠力度大D、可根据消费者喜好，随意搭配菜品，使用灵活19.关于流量卡使用的“三七法则”，下面说法正确的是？（）A、第一个七天利用竞价排名增加曝光，积累优质好评，熟悉接单流程和出品B、平台流量卡应该在第二个七天打开使用C、三七法则主要作用是提高餐厅的复购率D、第三个七天继续进行竞价排名，稳定曝光，提升店铺品质20.订单地址为空或无坐标的情况下，你会（）A、不用送餐B、让商家联系顾客处理C、联系客户核实准确的送货地址，完成配送，话术“您好，我是美团专送XX，请问您具体的收餐地址在哪里？”D、联系站长进行处理21.客户验餐过程中，（）做抖腿、搓手等小动作A、严禁B、可以22.买单产品是到店消费后，在线支付且享有优惠的支付类产品。23.收到线下订单，由于订单太多不能按时送达，私自调配给别的骑手，不用告知调度（）24.小区或办公楼无法进入的情况下，你会（）A、不用送货品B、告知客户直接取消订单C、马上联系站长D、请顾客下楼取货，如顾客拒绝，让顾客联系美团客户处理，将货品带回站点，等待处理25.存、增量门店的定义为？（）A、增量门店：90天≤在线天数≤120天，存量门店：120天＜在线天数B、增量门店：在线天数≤120天，存量门店：120天＜在线天数C、增量门店：90天≤在线天数，存量门店：90天＜在线天数D、增量门店：120天＜在线天数，存量门店：在线天数≤120天26.发生交通意外或交通事故的情况下，你会（）A、让客户自行取货B、建议客户取消订单C、联系站长处理（说明受伤情况等），报警D、让其他骑手接手这一单27.下列哪些选项是正确的（）A、对于已经签约解约协议的城市，可以发起下一份合同的签约（不论下一份合同和哪个代理商签约）B、对于近30天即将合作自然到期的城市，可以发起下一份合同的签约（不论下一份合同和哪个代理商签约）C、对于已经签约解约协议的城市，不可以马上发起下一份合同的签约D、对于即将合作自然到期的城市，可以到期当天再发起下一份合同的签约28.与顾客成为好朋友的方法有哪些？（）A、服务卡片引导顾客添加好友B、通过订单搜手机微信好友C、用活动吸引顾客加好友29.交易合同显示‘缴费中’，接下来需要怎么做？（）A、联系代理商交款B、联系运营查款C、确认代理商交款到账并核对系统金额无误之后，联系运营开通权限D、人工实名流程30.设计活动的准则包括以下哪些（）A、有预期的B、有吸引力的C、有数据结果的D、复杂的31.下列哪几个选项是需要渠道经理发送邮件进行申请的（）A、独立页面申请B、法定节假日方案合同催审C、商圈申请D、代理商名称变更32.商户通对商家有哪些帮助（）A、提升网络店面的美观度B、品牌展示升级C、吸引消费者到店D、提升结账效率E、提升商家曝光度33.新版考核制度2.0版本中，代理商所在战区奖金业绩系数排名是（）决定A、代理商消费额增速B、代理商消费额目标完成率C、城市消费额增速D、城市消费额目标完成率34.正确的按门铃的方法？（）A、按几声没人应答就离开B、没人应答就一直按C、没人应答就把客户的餐挂到门上或者是放到地上D、按2～3下，停顿5秒，再按2～3下35.骑行过程中，可以不带头盔（）36.可以在网络平台发布公司内部非公开的会议决策、业务数据等信息（）37.商户默认勾选推荐广告位，门店发布的广告会出现在哪些地方？（）A、频道的商家列表中B、APP关键词搜索页中C、商户详情页下方D、闪惠/买单购买成功后下方E、电影票购买成功下方F、预约成功后下方38.上班时间，必须穿工服，带工牌（）39.拿错订单的情况下，你会（）A、联系客户，建议取消订单B、联系站长C、时间来的及的情况下，马上到商家处调换；时间来不及，联系客户说明情况，若客户需要重新取餐，第一时间去商家处重新购买送至客户处D、不用再送餐40.到店后，（）面带微笑与服务员打招呼A、需要B、不需要41.关于各个渠道的费率是如何收取的（）A、借记卡0.5%、信用卡0.6%、微信0.6%、支付宝0%B、借记卡0.6%、信用卡0.6%、微信0%、支付宝0.38%C、借记卡0.6%、信用卡0.6%、微信0%、支付宝0.39%D、借记卡0.5%、信用卡0.6%、微信0.38%、支付宝0.38%42.对于餐饮外卖的描述，不正确的一项是？（）A、店铺曝光量是指在平台上看到这家店的顾客人数B、外卖配送方式有：快送、专送、商家自配送C、快送的配送范围比专送大，但没有专送专业D、平台服务费是以订单优惠前的总价格抽取服务费43.代理商考核制度2.0版本适用于（）A、老政策下代理商B、全体代理商C、新政策下代理商D、部分代理商44.哪些因素会影响你美团外卖门店的排名指标？（）A、近7天的单量B、客单价C、商家超时接单D、用户习惯45.推广通日预算的最低限额是：（）A、50元B、100元C、150元46.推广通设置搜索类展位推广通后，在页面的展示规则为（）A、非固定位置展示广告规则B、固定位置展示广告规则C、今日头条推荐位置展示广告D、页面顶部通栏位置展示广告47.车辆没电没有提前报备48.以下哪些属于美团外卖首页的点餐入口？（）A、搜索入口B、为你优选C、附近商家D、铂金展位49.在等餐过程中，规范站姿，（）在餐厅内吸烟、打闹、喧哗A、可以B、严禁50.美团客服电话是？这个客服电话可以由谁拨打？（）A、10109777，客户和商家B、5051122，客户和商家C、10109777，客户和骑手D、5051122，客户和骑手51.骑手工作流程正确的是（） A：进入工作状态 B：工作前的准备 C://参加早会 D://结束工作A、ABCDB、CBADC、DCBAD、BCAD52.团购套餐的消费者定位不正确的是（）A、省钱、省时B、习惯使用网络支付C、商务宴请D、不善于做选择53.哪个电脑操作系统可以使用基础版小白盒（）A、安卓B、WindowsC、SaasD、mac系统54.以下业务建议正确的是？（）A、合理把控毛利率，避免因过高毛利率导致消费额下滑，影响收入B、提升消费额，追求高毛收入可获得最大收益C、同样总市场体量的情况下，增量市场占比越大，合伙人分润越多D、多业务分润提升代理商综合收入55.美团外卖商家后台有几种活动配置（促销）方式？（）A、6种B、8种C、9种D、10种56.餐品撒了的情况下，你会（）A、建议客户取消订单B、告知站长C、让商家联系客户处理D、若洒汤较少直接用备用餐袋更换；若洒汤较严重给消费者打电话：“实在对不起，由于XX原因，把菜/汤撒了些，我现在去换一下，预计X点X分前送达，行吗？”57.以下哪些行为属于骑手高压线？（）A、配送超时B、偷吃客户餐品C、做竞对兼职D、侵占财物58.美团外卖列表页显示的人均价格是否是该门店的实际单均价格？59.待顾客回答确认后身份后，请顾客核对哪些？（）A、餐品内容B、餐品数量C、餐具，调料及发票D、核对顾客特殊要求60.以下哪种情况违反“八不准”第六条不准业务转让（）A、合伙人私自将代理权整体或者部分出租或出售给他人。B、合伙人在经营过程中，因自身原因需将代理权转让给他人进行城市经营，C、合伙人接纳美团点评在职员工为其公司股东的行为。D、合伙人未经我*司允许，强制向商户捆绑销售相关美团点评产品。61.接单后到达商家处，还未取餐，需点击？（）A、接单B、上报到店C、确认已取货D、送达62.代理城市申请商圈的要求下面哪些选项是正确的：（）A、代理城市等级优先为A、B类城市。（渠道经理判定）B、城市中含有至少4个包含10家以上餐饮门店的商圈。C、城市在线美食单量大于50单。D、城市月/周消费额：月消费额需大于（10000），周消费额需大于（2000）63.官方相册对比网友相册（）A、图片质量更有保障B、相册空间更大C、门店主图及视频可从中提取D、可编辑/排序64.餐品丢失的情况下，你会（）A、联系客户，建议取消订单B、联系站长C、不用再送餐D、给消费者打电话，说明情况若客户取消：安抚客户情绪，向客户致歉若客户等候：第一时间去商家处重新购买送至客户处65.与客户告别时“祝您用餐愉快，再见。”（）66.用户运营可以起到哪些作用？（）A、提升曝光B、增加复购C、提升产品体验D、好评分享67.某团购项目消费额为5000元，毛利率为9%，分润比例为2%-4%=X%，4%-6%=Y%，6%-8%=Z%，8%-10%=W%，则该项目分润为？（）A、该项目分润=5000（9%-2%）B、该项目分润=1000（4%-2%）X%+1000（6%-4%）Y%+1000（8%-6%）Z%+1000（9%-8%）W%C、该项目分润=5000（4%-2%）X%+5000（6%-4%）Y%+5000（8%-6%）Z%+5000（9%-8%）W%D、该项目分润=1000X%+1000Y%+1000Z%+1000W%68.管理考评权重指标任务审批流程是（）A、渠道经理设置指标权重-区域经理审核-大区经理审批B、渠道经理设置指标权重-区域经理审核-大区经理审批-总监审批C、渠道经理设置指标权重-区域经理审核D、渠道经理设置指标权重-大区经理审批-总监审批69.店铺线下引流有哪些方法？（）A、餐盒包装宣传B、单页宣传C、回复评价70.代理商主动提出解约，我*司的退费规则是什么？（）A、保证金全部扣除，代理费不予退还，物料费按月折算退还余额（若折算后金额大于物料费剩余款项，以剩余款项为准）B、保证金（扣除负分润）退还余额，物料费按月折算退还余额（若折算后金额大于物料费剩余款项，以剩余款项为准），代理费不予退还C、保证金、物料费、代理费全部扣除D、保证金、物料费、代理费全额退款71.下列哪个不是好的商家LOGO特性？（）A、logo设计的色彩饱和度要高B、logo设计符合品类调性C、logo设计的信息传达效率D、logo越简单越好72.拉帮结派，打架斗殴（）73.基础版小白盒—培训商家要包含（）A、商家收银流程B、开店宝对账功能C、查看账单功能D、交接班功能74.品牌故事无需审核即可上线（）75.公司团购和买单成本毛利率为？（）A、4%，2%B、6%，2%C、2%，1%D、3%，1%第2卷一.参考题库(共75题)1.送餐流程每单形成闭环，不能批量点击送达2.关于线上订单，骑手上商家取货时，需关注（）A、商品包装B、商品数量C、应收商家服务费D、商品订单号E、客户送货地址3.遇到客户更改地址，以下哪些行为是正确的？（）A、当客户地址异常时，如果偏差不大，尽量帮用户多走两步配送B、建议客户取消订单C、尽量让自己多站在客户角度考虑问题，大家相互理解D、多数客户还是比较理解我们行业的辛苦，自己要保持良好心态4.代理商或其员工将我*司消费者或商家的信息提供给第三方的行为违返了（）A、“八不准”第七条不准私下协定。B、“八不准”第五条不准提供虚假信息。C、“八不准”第三条不准泄露商业秘密。D、制度第三章诚信经营。5.以下哪种情况没有违反“八不准”第八条不准私自收费（）A、合伙人或其员工私自向商家收取物料费。B、合伙人或其员工私自向商家收取推广费。C、合伙人或其员工私自向商家收取上架费。D、合伙人或其员工按照指定价格售卖“美团点评”产品。6.买单产品的优势有哪些（）A、方便快捷B、全程无需付现金C、商家无需找零D、商家不担心收到假钱7.商户通核心功能包括（）A、商家二楼、头图视频B、商家招牌菜、品牌故事C、促销活动、内容推广D、网友相册、网友推荐菜8.送餐骑行过程中遇到用户催单电话，以下哪种行为是正确的？（）A、继续骑行，接听电话并礼貌解释尽快送达B、不接听电话，抓紧时间给用户送餐C、靠边停车，然后接听电话并礼貌解释尽快送达D、靠边停车，然后接听电话，态度不友好与客户发生口角9.代理商目前代理的业务有哪些？（）A、套餐、推广通、小白盒B、买单、商户通、POS机C、代金券、二维码D、商户通、POS机、小白盒10.接单APP操作流程正确的是：（） A：收到 B：确认送达 C://确认收货 D://上报到店A、ABCDB、BCDAC、CADBD、ADBC11.代理商推广通合作协议中甲方的归属公司为（）A、北京三快科技有限公司B、北京三快在线科技有限公司C、天津三快科技有限公司D、汉诚信息技术（上海）有限公司12.顾客更改配送时间的情况下，你会（）A、拒绝送单B、建议客户取消订单C、让商家给客户确定配送时间D、主动联系客户，合理安排时间，将餐品按照要求时间送至客户处13.下列描述买单属性错误的是（）A、可以做满减B、可以做全单折C、无需支付现金D、可以屯券14.推广通投放的广告在页面排名的展示规则是什么（）A、按照门店的质量进行排名B、按照门店投放广告的出价高低排名C、根据门店的质量分和出价综合计算出的排名D、以上都不是15.不按时上线，或者上线后掉线10分钟不进行报备或询问（）16.代理商或其员工伪造经营数据，骗取我*司奖金的违规处罚包括但不限于（）A、影响极其恶劣或损失极其重大的情况，我*司有权立即清退或保留清退权力。B、记“八不准”。C、罚款5000-20000元。D、记“一类违规”。17.促销活动可发布的类型（）A、优惠促销（特价、赠送、新品、限时等）B、商家活动（红包、免单）C、以上都有18.联系不上客户的情况下，你会（）A、拒绝送单B、不进行任何处理C、把餐品给商家，让商家进行处理D、骑手到达客户处，连续系统拨打3次电话，并发送短信给顾客，原地等待5分钟，再拨打3次系统电话，若还是无法联系上顾客，上报异常19.下来描述优惠买单的优势不正确的是（）A、方便快捷B、全程无需附现金C、商家无需找零D、优惠力度最大20.美团订单，配送中送餐时，需（）A、平稳行驶，避免急加速B、不得急刹停车等激烈动作，以免汤汁撒露C、在骑行中抽烟D、行驶中接听电话21.以下哪个产品不是交易产品（）A、套餐B、代金券C、买单D、推广通22.商家开通商户通后，美团点评APP端展示可产生的变化有（）A、门店主图可增加展示至5张或视频，顶部可下拉展示全屏视频B、商家页推荐菜中展现商家招牌菜C、除了团购、买单等优惠外，可以展现商家自定义的促销活动D、商家页面展现品牌故事栏目E、商家页餐厅亮点中展现软文内容23.在办公区域抽烟，喝酒（）24.推广通设置投放的规则为（）A、由双平台统一出价－4种可选展位B、独立平台出价－2种可选展位C、由双平台统一出价－2种可选展位D、独立平台出价－4种可选展位25.做好骑行安全防范，以下说法中正确的有？（）A、行驶中应正确佩戴头盔B、不飙车，不驶入机动车道C、小区、学校、十字路口应减速慢行D、只要不出交通事故就可以抢黄灯进行行驶26.骑手长时间没有订单通知，可能是以下原因（）A、没设置上线B、掉线C、未打开网络D、附近订单已经被其他人分光了27.尝试成本中的金钱成本是由哪些因素决定？（）A、满减B、折扣菜C、增值服务D、引流产品28.订单时间信息异常的情况下，你会（）A、直接联系站长B、不用处理C、建议顾客取消订单D、联系商家核实订单是否已完成配送若商家确认已完成配送，联系站长，将订单改派给一个不在岗的骑手（后续站长可联系商家取消配送）若商家确认未完成配送，联系消费者确认是否需要继续配送，如需要，则继续配送，如不需要，则建议顾客取消订单或联系客服解决29.商家坐标错误的情况下，你会（）A、不去商家处取单B、打电话给客户，建议客户取消订单C、联系商家找到位置，并把情况反馈给站长D、自己找到位置，不用告诉其他骑手30.以下哪个做法是正确的？（）A、快下班了，明天再说吧B、不满意你投诉去啊C、不能下来取餐我也不管送上去D、核对完成后：“祝您用餐愉快，再见！”31.优质的团购套餐可在短期内迅速提高商户曝光度和知名度，并能够带给商户一定利润。（）32.美团发券功能主要包括以下哪些卷（）A、进店领券B、下单返券C、精准营销券D、超级会员券33.下面哪些因素会增加门店曝光量？（）A、延长营业时长B、扩大配送范围C、修改品类选择D、竞价推广34.下列哪些行为属于危险驾驶？（）A、追逐竞驶B、随意变道逆向行驶C、闯红灯D、酒后驾驶35.外卖平台上的引流产品和爆款产品的区别是什么？（）A、没区别，都是不怎么赚钱的产品B、引流产品价格低，爆款产品价格高C、引流产品不赚钱，爆款产品赚钱D、引流产品是为了吸引顾客进店进行组合下单，爆款产品是为了提升门店综合单量36.代理城市A有一蛋糕门店合作推广通，该店的广告底价点击金额为（）A、1元B、0.8元C、1.2元D、0.2元37.距离顾客定位地址多少米以上不能点击送达（）A、100B、200C、300D、40038.遇到客户更改地址，下面哪个行为是正确的？（）A、拒绝配送B、如果偏差不大，尽量帮用户多走两步配送C、建议客户取消订单D、尽量让自己多站在客户角度考虑问题39.合伙人或其员工私自修改商家信息，包括但不限于开店宝绑定电话、推广通设置、POI信息和营业状态等行为违反了（）A、“八不准”第七条不准私下协定。B、“八不准”第五条不准提供虚假信息。C、“八不准”第三条不准泄露商业秘密。D、“八不准”第八条不准私自收费。40.配送期间必须佩带（）A、工牌B、头盔C、戒子D、手套41.餐厅出餐后，（）当场验餐，包括订单信息（订单与小票是否一致）、备注（发票、餐厅口味特殊需求等）、（筷子、汤勺、餐巾纸等）A、不用B、必须42.加盟商可以把顾客下单备注送达时间导致的超时单在异常报备系统中提报，总部检核无误后，可剔除这部分订单考核。（）43.新政策下代理商奖金包来源是（）A、当月存量分润70%B、当月增量分润70%C、当月存量分润30%D、当月增量分润30%44.骑手在接收订单后收到用户取消订单通知时如何做是正确的？（）A、什么都不做，停止配送B、商户同意取消，骑手终止此单配送，正常配送其他单C、商家不同意取消，需要骑手联系客户确认客户需求，根据客户需求操作D、若商户无作为或骑手联系不上客户时，骑手报备站长45.诊断店铺最重要的两个环节（）A、曝光量B、进店转化率C、下单转化率D、复购率46.配送员取货成功派送过程中，货物损坏，不需要赔偿。（）47.行驶过程中如果需要变道，以下哪些行为是错误的？（）A、减速慢行B、向后瞭望C、伸手示意D、没有示意，直接快速通过48.代金券和买单都属于即时消费，不可屯券。（）49.下面哪些方面可以帮你做到顾客私有化积累？（）A、顾客与平台的关系B、线上和线下的互动C、社交化的互动D、门店的朋友圈价值打造50.以下哪些方面可以有效增加曝光量？（）A、品类选择B、线下、异业合作C、延长营业时间D、扩大配送范围51.代理商签约资质包含哪些？（）A、营业执照原件及复印件B、开户许可证原件及复印件C、法人身份证原件及复印件D、以上资质复印件需加盖公司企业公章52.顾客备注配送时间的情况下，你会（）A、拒绝送单B、建议客户取消订单C、告知客户可以下预订单，并按时送达至客户处D、送至客户处，并抱怨客户备注配送时间不合理53.在配送过程中遇到交警执法的时候，以下的处理方式正确的有：（）A、配合警察出示相关证件B、保持好心态，不急不躁，配合警察处理事务C、不能与警察发生冲突，积极配合调查D、不配合交警工作，蛮横逃跑54.客户接餐的时候，（）提醒客户验餐A、不用B、主动55.餐品掉地上的情况下，你会（）A、建议客户取消订单B、告知站长C、让商家联系客户处理D、不能再送给客户，需重新送餐，如超过预计送达时间，联系客户进行解释，标准话术：“很抱歉，路上颠簸汤撒了，我给您重新取一份预计XX时间能给您送过来。”如客户接受则重新送餐，如客户不接受则取消订单56.下列说法不正确的是（）A、用户在首页推荐页可以直接看到店铺的月售、店铺评分B、两家店铺同样的曝光量，进店转化率与下单转化率乘积的值高的店铺，月售肯定比另一家高C、店铺评分越高的店铺，在平台首页的排名肯定也越高D、影响店铺销售额的因素不仅有曝光量、进店转化率、下单转化率，还有店铺的平均客单价57.官方相册子相册包括（）A、菜品B、官方视频C、价目表D、环境E、其他58.解约退款需要提供哪些资料（）A、代理商申请表B、解约协议图片C、收款资质图片D、以上都不需要提供59.加盟商可以把商家推单后，调度前，选择配送原因的取消单在异常报备系统中提报，总部检核无误后，可剔除这部分订单考核。（）60.雨天情况下骑行要注意以下哪几项？（）A、保持较大车距，保持低速骑行B、避开积水点骑行C、不能急踩刹车，以防止车轮打滑D、高度集中注意力，避让行人和车辆61.提升外卖老顾客占比所带来的直接好处不包括以下哪项（）A、降低流量成本B、提升门店转化率C、提升门店客单价D、提升门店销量排名62.以下哪些是取餐时的标准话术？（）A、“您好，美团专送，请问您手机号后四位是多少？”B、“您好，美团专送，我来取xxx号餐品，谢谢。”C、“感谢您的配合，再见！”D、“这是您的餐，请您核对餐品！”63.下列基数的算法正确的是？（）A、美团近60天的账单汇总金额/2+饿了么近30天账单汇总金额B、（美团近90天的账单汇总金额+饿了么近30天账单汇总金额）/2C、美团11月订单收入金额+饿了么10月账单汇总金额D、美团11月账单汇总金额+饿了么11月预计收入金额64.商家包装质量有问题的情况下，你会（）A、直接送往客户处B、直接给站长说C、提醒商家换包装D、用别的商家包装袋包装65.关于城市有效新增门店的定义说法正确的是（）A、门店从未合作过广告，达到充值并产生消耗B、门店断约超过90天但账户余额为0续充再消耗的C、门店断约超过90天账户有余额又重新产生消耗的D、门店从未合作过广告，只要充值了就可以的66.店铺营业额的计算公式：营业额=（）A、曝光量*进店转化率*下单转化率*平均客单价B、曝光量*进店转化率*复购率*平均客单价C、曝光量*进店转化率*下单转化率*平均客单价*利润率D、曝光量*进店转化率*复购率*平均客单价*利润率67.投入产出比：ROI，是运营的一项重要的参考指标，下列说法错误的是？（）A、ROI=活动营业额/（活动优惠金额+推广金额）B、ROI值越大越好，值越大说明活动营销的效果越好C、ROI值越小越好，值越小说明活动营销的效果越好D、ROI值=2.8的含义是指：每做1元的营销预算（包含店铺优惠活动，推广费用等），就给店铺带来了2.8元的营业额68.美团快送最远配送距离范围是多少（）A、2公里B、3公里C、5公里D、10公里69.根据城市合作业务不同，账期不同，以下哪些开票主体是正确的？答案：（）A、北京三快在线科技有限公司B、厦门三块在线科技有限公司C、汉城信息技术（上海）有限公司D、厦门三快在线科技有限公司E、汉诚信息技术（上海）有限公司70.客户接餐的时候，（）请客户告诉手机后4位A、不用B、主动71.饿了么和美团都有的流量入口（）A、搜索入口B、品类导航入口C、品质优选D、推荐商家72.配送中行车当中（）A、不闯红灯B、不酒驾C、行驶中接听电话D、走危险路段73.需要开票的账单申请结算流程是怎样的？

（）A、核对账单+邮件申请+邮寄发票B、核对账单+系统线上申请流程+邮寄发票到总部等待验票付款C、核对账单+邮寄发票到总部等待验票付款即可D、核对账单+邮件申请+系统线上申请流程+邮寄发票74.下列措施中哪些能够提高店铺的营业额？（）A、降低满减力度，降低自营销力度B、开通店外营销红包、精准营销等营销工具，增加店铺曝光及复购C、高峰期开启CPC竞价，增加店铺曝光、进店D、加大满减力度，吸引更多用户进店下单E、开通超级会员代金券，吸引高客单、高频用户下单F、老板任性有钱，全天购买CPC竞价（虽然我们不推荐）75.以下哪些是骑手着装要求？（）A、随便穿，不限制