2024年资格考试-CCFA注册品类管理师(助理级)笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年资格考试-CCFA注册品类管理师(助理级)笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.“因素水平法”是（）的有效方法。A、商品组合B、商品定价C、商品促销D、商品陈列2.对一个产品品牌施加影响能够使得另外的产品品牌发生改变，这是品牌的（）。A、协同效应B、杠杆效应C、相关性效应D、品牌力效应3.高效品种组合（EfficientAssortment）主要决定最适合商店的经营品种目录，而高效新品引进则使得精简之后的经营品种组合的高效性得以保持。4.品类管理回顾的目的不包括（）。A、能够及时分析品类管理中的方法是否正确，目标是否明确等因素B、品类评分表的回顾能使零售商和供应商更好地满足购物者的需求C、增加零供双方的互信，使品类管理够真正服务于零供双方的企业战略D、可以有效地降低成本，增加效益5.下列各项关于品类策略的表述正确的是（）。A、品类策略能帮助零售商实现销售提升的目标，同时会让零售商实现差异化竞争B、品类策略制定相应的策略以满足品类的目标，并达到评估目标的过程C、选择品类策略时要有针对性，并对品类策略可能产生的效益进行预测，以确保所选品类策略是有效的D、品类策略的行动步骤有回顾品类评分表，回顾品类策略和制定品类策略3个步骤6.一旦门店空间布局经过优化确定后，尽量保持优化的布局，不需再进行重新调整和改变。7.品类角色确定通常着重考虑因素？8.便利性商品在配送方面我们主要关注（）。A、库存周转率B、客户服务水平C、库存天数D、缺货率9.由于零售商有大量的销售时点数据，所以零售商比供应商更了解品类下一步的发展趋势。10.在品类管理初期，对删除线以上的商品不建议一次删除量太大，一方面因为对采购部的影响较大，另一方面由于执行力度的问题可能带来较大的生意损失。11.优选指标体系建立能反应所有消费者需求变化、反应品类评估指标等实用有效的指标数据是信息系统建设的关键。12.偶然性品类，其销售额有限，主要是满足消费者一次购足的需求，评估它的指标应以利润为主，而非销售量。13.品类对市场重要性的衡量指标是（）。A、品类增长率B、销售额C、利润D、购买频率14.互补性商品之间的价格交叉弹性系数=0。15.较高的相对市场占有率带来高额利润和现金，而较低的市场增长率只需要少量的现金投入。因此，明星商品通常产生出大量的现金余额。16.（）及相应的业务流程是实施品类管理的必要条件，是完成品类管理的必需过程。A、合作伙伴关系B、品类策略C、品类评分表D、信息技术E、组织能力17.VMI是由零售商自己管理库存，制订库存策略和补货计划，根据客户的销售信息和库存水平为客户进行补货的一种库存管理策略和管理模式。18.常规性品类，其特点是吸引客流，成为消费者购买首选，评估它的指标应以销售额、人流量为主，而不应以利润为主。19.简述品类位置确定的内容。20.跨品类分析法在品类角色划分时需遵循哪些原则？21.品类策略是指为实现品类战术以达到目标所采用的具体操作方法。22.高效率的品种优化策略目的是提高品类生产力及善用商店货架空间。23.品类管理不是特效药，不能期望它在短期内解决零售经营中所有的问题。24.品类管理的八个步骤？25.分布效应是指消费者在找不到其希望购买的商品时，会去选购同类型、同品牌其他属性的商品。26.从加强供应链竞争力的角度来看，与区域内的地方性品牌合作更有利于增加竞争力。27.对于商店招牌的目的性品类而言，与竞争对手相比单品数应该（）。A、少于竞争对手B、多于竞争对手C、与竞争对手持平D、没有必要参照竞争对手28.简述什么是品类管理？29.零售商战略是指零售企业根据自身经营状况和发展定位，以消费者及市场需求为基础，对企业组织架构、经营理念和管理方法与技术全局性规划与战略性布局，企业后续经营活动围绕既定战略展开。30.品类管理宣导内容包括（）。A、编制品类管理宣传资料，在企业内部组织学习B、展开品类管理知识及后续品类管理工作的培训C、在样板门店展开品类管理实践，使组织系统内部能够看到品类管理的实施效果D、选取样板分类进行品类管理实践，让品类管理执行人员对其有感性认识31.周转速度快的商品或者处于市场领先地位的品牌商品不一定能够带来连锁企业的最大（）。对于连锁企业来说，销售量是第一位的。A、销售额B、销售量C、利润D、业绩32.以下哪项不是心理定价法（）。A、现金折扣B、整数定价C、声望定价D、招徕定价33.VMI的核心思想在于零售商放弃商品库存控制权，而由供应商掌握供应链上的商品库存动向，即由供应商依据零售商提供的每日商品销售资料和库存情况来集中管理库存，替零售商下订单或连续补货，从而实现对顾客需求变化的快速反应。34.引进新品的关键在于考虑（）。A、品牌B、价格C、材料D、卖点35.一般来说，大型商店里的楼层布局是，挑选性强、价格较高而且销售量大的商品，如男女服装、纺织品、家用电器、钟表、珠宝首饰等布置在（）。A、一层B、二、三层C、四、五层D、六层以上36.ECR更多的被认为是一种新技术，而不是一种观念。37.大部分的零售商会选择进行门店群组----层级计划的模式来进行商品管理。38.从零售企业角度来看，门店布局管理可以优化空间资源利用效率、减少缺货和高库存现象，并且提升销售。39.下列哪一种品类在制定品类目标时，对客流量的要求最为严格（）。A、便利性品类B、季节性品类C、目标性品类D、常规性品类40.下列哪些无法提高客单价（）。A、成立专门的团购部B、加大非食品促销力度C、加大食品促销力度D、提供高端价格带的商品41.常规性品类是零售店中（），并能带来一定利润的品类。A、吸引客流B、抵御竞争C、满足消费者多样需求D、以上都对42.一般单层超市（）常为：L型布局、F型布局、H型布局、T型布局和曲线型布局。A、客流“动线”B、分类线C、间隔布局D、品类布局43.零售商表现评估方面的数据可以从零售商信息系统导出；供应商评估所需的数据可以通过零售商信息系统以及与供应商的沟通中得到。44.商品组合时应遵循的原则：正确的产品，正确的数量，正确的时间，正确的质量，正确的状态以及正确的价格。45.以下哪种陈列法占了连锁商店卖场的最大比例，其主要目的是使商品陈列一目了然，方便顾客选择，不断促进商品销售。（）A、分类陈列法B、关联陈列法C、季节陈列法D、突出陈列法46.滞销品的处理原则有（）。A、及时原则B、利润原则C、果断原则D、高额原则结构47.对服装店库存而言，折扣率高、存销比低，新货占比高才是理想状态。48.罄率是用来监测（）。A、商品销售速度B、商品库存情况C、商品利润高低D、新旧货品比例49.简述单品数量需要管理控制的原因？50.中国零售企业在转变战略重点，关注企业内部的同时，也开始逐步认识到市场竞争的最终结果是获得企业规模，通过规模效应来获得消费者和供应商的认同，从而创造企业价值。51.品类应为在消费者心目中在某一或某些特性上一致的，能够相互替代的同类商品，且这些同类商品能让销售者更好地锁定目标消费者，更好地对该商品管理以便促进销售。52.以下属于实施供应商品类管理策略的具体内容的有（）。A、商品品类优化B、货架陈列优化C、商品定价管理D、商品促销管理和新品引进策略53.维持观望品类是高毛利、较低销售额品类，不具有一定的成长潜力。54.品类管理力求建立清晰的消费者价值业务模型：使企业知道为目标顾客提供什么商品和服务组合，满足有效的、差异化的门店品类和品项选择，有效的促销，有效的新品引进和展示，来体现企业经营的特色。55.门店分组就是将在同一品类内具有相同销售特征的门店组合在起义的方法。56.目标性品类不是越多越好，基本上占到门店的（）的品类。A、1%左右B、5%～10%C、10%～15%D、60%～70%57.货架空间管理的操作步骤正确的是（）。A、B、C、D、58.便利店中可能的洗发水单品数是（）。A、250B、400C、180D、3059.品类销售量的增加来自于哪些方面？60.论述什么是货架陈列管理？61.在营销策略中渗透率和购买频率可体现来客数。62.按照商品的现代分类法，一次性纸杯通常放在（）。A、纸品区域B、陶瓷杯子、玻璃杯子等杯子区域C、饮料旁边D、瓶装水旁边63.货架空间管理主要管理的是货架空间上商品如何摆放的美观。64.解决滞销商品的最佳办法是（）。A、退给供应商B、特殊陈列C、降价促销D、找出原因65.单品数量过剩对消费者有哪些影响？66.顾客导向的品类角色定位通常利用（）指标作为衡量维度。A、普及程度B、销售额C、毛利率D、购买量67.A商品降价会引起其替代性商品B销量的增加。68.每个具有不同定位的品牌会专注于满足一个相应的消费群体的需求，或者叫细分市场，那么分类中的其他供应商在各自的品牌定位下服务于不同的消费群体，即不同的细分市场。69.达成率是指什么进行比较（）。A、本月实际和上个月进行比较B、本月实际和去年的同期进行比较C、本月实际和本月的目标进行比较D、本月实际和其他门店进行比较70.幼童商品用于维持竞争地位所需的资金经常超过它们的现金收入。因此，幼童常常成为资金的陷阱。一般采用的战略是清算战略或放弃战略。71.环比门店是指开店时间大于一年的门店。该类门店有去年同期的数据进行对比，更能客观合理地反映零售商的真实管理水平，避免了因快速开店而带来的高增长，掩盖了门店产出的不足。72.购买决策树是指消费者购买商品的先后顺序。73.火车站附近的便利店会把什么商品当做重心（）。A、速冻食品B、特产C、保健品D、生鲜肉类74.根据品类对零售商销售额和利润的贡献，可以确认以下哪些品类角色（）。A、目标性品类B、旗舰品类C、便利性品类D、常规性品类75.在客流量与客单价中，大店更关注（）。A、客流量B、客单价C、都重要D、无所谓第2卷一.参考题库(共75题)1.第五磁石卖场是（）。A、主力商品B、端架商品C、展示观感强的商品D、卖场堆头2.在确定品类策略时，必须考虑商店策略。如果商店策略是提高客单价，品类策略就应该推动小包装商品的发展。3.以下哪项不是目标性品类的特点（）。A、吸引客流B、优势品类C、代表门店形象D、购买量4.在定价策略中需求取向与成本取向同等重要。5.零售商在进行品类评估一开始最重要的就是收集数据，并保证数据的准确性，然后找出品类问题的根源所有的数据都是有实质意义的。6.（）品类是为了满足购物者一次性购足而增加的品类，在满足顾客需求方面起到锦上添花的作用。A、常规性品类B、目标性品类C、便利性品类D、季节性/偶然性品类7.品类管理与跨品类管理的不同点？8.滞销品的存在是对门店各种资源的浪费，如滞销品会占用零售企业大量资金，浪费门店的销售空间等，适时监控商品库存周转情况，根据商品状态及时发现滞销商品，及早进行处理，能够尽量减少损失。9.由于业态很大程度上是以经营商品重点的不同而划分的营业形态，所以业态决定商品定位，一旦选择了经营的业态，就在一定意义上确定了商品组织结构表的大致框架。10.“前高后递减”是（）品类的定价策略。A、目标性B、常规性C、便利性D、季节性11.品类管理是ECR的（）组成部分？A、供应管理B、需求管理C、集成因素D、促成因素12.购买频率较高的数量较大的品类和有较高的购买家庭比例的品类一般被指定为目标性品类或常规性品类，二者的区别点是常规性品类是被零售商认为有自身优势而易于与其它零售商相区别的品类。13.下列哪一种品类在品类评估时，对数据的要求最为严格（）。A、便利性品类B、季节性品类C、目标性品类D、常规性品类14.零售商最关心的自身业绩指标有（）。A、销售B、利润C、库存D、坪效15.常规性品类的特点？16.请说明第一磁石卖场的位置及配置的商品类型。17.品类对购物者的重要性主要是通过购物者的购买频率分析来确定。顾客购买频率越高，我们认为该品类对购物者越重要。18.商品降价的次数要尽量少，最好能争取一步到位。19.品牌结构类型包括（）。A、共享式品牌结构B、独立式品牌结构C、母子式品牌结构D、主副式品牌结构20.简述消费者的消费趋势的评估点。21.一般而言，品牌组合战略包括两大块工作内容：一块是品牌组合健康度审查，另一块是（）。A、品牌组合数量规划B、品牌组合种类规划C、品牌组合要素规划D、品牌组合方式规划22.提高客单价的策略有哪些？23.购物者决策树是目标购物者群在货架前的选择逻辑。24.试述新品引进评估时的市场支持的着眼点。25.要想提高市场渗透率，一般来说需要拿高购买比例的商品做文章。26.影响消费者价格敏感度的因素有哪些？27.空间管理的工作范围包括哪些（）。A、店内各层品类陈列位置、关联度B、空间资源在各品类的分配，品类陈列原则C、空间效率分析D、以上皆是28.品类管理下的工商合作关系是（）。A、供应商主导的合作关系B、零售商主导的合作关系C、多部门无缝链接的合作关系D、仅销售和采购之间的买卖关系29.主通道的两侧属于（）磁石点。A、第一B、第二C、第三D、第四30.品类定义的组成应包含哪些方面的内容（）。A、品类组成B、品类描述C、品类架构D、品类销售31.早期品类管理实践的主要成效？32.科学的货架空间管理应该将货架上商品的综合业绩同他们的陈列面和陈列位置关联起来。33.品类在不同商店的品类角色是相同的。34.所谓商品分类线，即门店里一个类别和另一个相邻的类别之间，按照一定的逻辑关系形成的某种关联性、连贯性，使每个相邻的类别都能衔接起来，形成一条清晰线路。但是分类线是无形的。35.常见的商品组合定价策略有几种？36.以下哪一方面无法评估供应商配送能力（）。A、最小订单量B、新品效率C、订单频率D、到货时间37.如果是常规性品类，如果零售商发现其主要竞争对手在葵花籽油小分类中的单品数量是十个，那么这家零售商就可以考虑在葵花籽油小分类中也设计选择十个以上的单品数量。38.下列哪一项不是促销的效果评估方法（）。A、宏观分析法B、前后比较法C、市场调查法D、观察法39.促销中的共振效果指什么？40.品类策略主要分为供应商营销策略和产品供应策略两种。41.按照商品的传统分类法，一次性纸杯通常放在（）。A、纸品区域B、陶瓷杯子区域C、玻璃杯旁边D、瓶装水旁边42.品类管理是一个经营管理技术，它不涉及整个企业经营管理系统转型和适应。43.品类是一组易于区分、能够管理的一组产品和服务，消费者在满足自身需求时认为该组产品和服务是相关的，是不可以相互替代的。44.下列哪一种品类在制定品类目标时，对客户服务水平的要求最为严格（）。A、便利性品类B、季节性品类C、目标性品类D、常规性品类45.供应商品类管理是VMI策略在零售企业业务中的延伸。46.价格带的PP点是指（）。A、小分类中的最低价格B、小分类中的最高价格C、小分类中的平均价格D、小分类中的最恰当价格47.下面哪个位置会成为被顾客冷落的死角（）。A、通路的尽头B、楼梯间的平台C、正对楼梯口的地方D、职员出入口附近48.品类管理的概念是由（）正式提出的。A、美国食品营销协会B、沃尔玛C、宝洁D、TPG咨询公司49.品类管理流程的发展演变？50.供应链的所有环节都是从（）的需求出发来逐步完成的。A、供应商的需求B、消费者的需求C、零售商的需求D、制造商的需求51.零售商的供应商库存管理策略给零售商带来哪些经济利益（）。A、库存占用资金的大量节省B、优化财务状况C、管理成本下降D、理论上更好的补货水平和货架管理52.零售商战略对品类管理的意义？53.零售商在确定其目标性品类时主要考虑（）因素。A、顾客需求B、供货资源C、商品独特品质D、以上都对54.所谓商品组合的宽度，具体地说就是指各种类型的商品的配制。每一类商品就是一条商品线。如男装店里可能有西装、衬衫、领带和袜子等几条商品线。55.对服装店库存而言，存销比高、新货占比低、基础容量低，意味着有可能是折扣店。56.品类评分表提供了一个综合平台，将业务目标和衡量标准明确下来，通过统一的衡量标准反映实际情况与目标之间的差异，使得品类的整体状况一直被衡量和监控，以便随时发现问题，立即制定相关行动方案。57.去超市购物时发现一个很奇怪的现象：经常可以看见某品牌洗衣粉2kg的标价为11.8元，单价就是5.9元/kg，同时还赠送两块香皂；而同品牌的洗衣粉，3kg包装的标价为17.8元，算起来单价是5.93元/kg，而且什么都不送。这到底是怎么回事呢？（）A、同样产品通过不同的包装和特征来吸引不同目标顾客群的不太需求B、在具体的购买过程中，购物者会不知不觉地被备选商品的具体特征及其陈列方式所影响；C、购物者的偏好也并非是一成不变的D、不提供3kg的A品牌洗衣粉，消费者很可能将2kg的A品牌洗衣粉与2kg的其他品牌洗衣粉进行比较，这就可能会造成一部分消费者的流失58.过渡区可以放置的商品是（）。A、重要的商品B、时装C、饮料D、鞋子59.品类构成要件是指形成品类所必须满足的条件，包括（）。A、消费者心目中对某类可替代商品的某些购买考虑因素的共同认识B、同品类商品必须是相互关联或可互相替代的C、形成共同的利益关系D、同品类的商品可以通过定价、展示、促销等方式共同进行销售管理，达到规模效应，增强对消费者的吸引力60.如果不作控制，零售商门店中的单品数会（）。A、越来越多B、越老越少C、保持不变D、不能确定61.企业战略和战术会千变万化，但品类管理的理念和方法是相同的，运用同一种方法在不同的战略指导下得出的结果也会不同。62.在促销活动“购物满A就可获得B”中，对A的要求是要（）。A、适当高于客单价B、适当低于客单价C、等于客单价D、无所谓63.在靠谱图中品项数占比要与市场份额相匹配。64.品类策略的操作方法与步骤包括：了解可用品类策略、回顾品类角色、回顾品类评分表、品类策略确定、品类策略实施。65.茶叶蛋在便利店一般把它归入哪类商品（）。A、熟食商品B、即食商品C、冷藏商品D、快速消费品66.分类中的最低价格一般可以理解为（）。A、分类的平均价格低B、分类中单位最低价格C、分类中某一商品的整体价格最低D、单位最低价格和整体价格结合起来理解67.零售商各个门店小分类中的单品数量应该是不同的，在中国这样巨大而多样化的市场上，采取全国统一的单品数量是非常不切实际的。68.品类管理实践开始于（）。A、上世纪60年代的日本B、上世纪80年代的美国C、上世纪90年代的欧洲D、本世纪初的中国69.空间管理包含门店布局管理和货架空间管理。70.不同商品类别包括其中每个单品应该分配多少陈列空间，不只是陈列的问题，而是涉及商品管理的问题。71.促销方案书包括的主要内容有哪些？72.各企业在具体的选择上一定要注意：全面的品类评分表正常情况下对每一个零售商都适用。73.一般来说，可比门店是指开店时间大于多少的门店（）。A、一个月B、三个月C、六个月D、十二个月74.一般的超市将烟酒饮料归入哪一个部门（）。A、生鲜部门B、食品部门C、非食品部门D、快速消费品部门75.用来做促销最容易给竞争对手带来沉重打击的商品是（）。A、高购买比例、高购买频率的商品B、低购买比例、高购买频率的商品C、高购买比例、低购买频率的商品D、低购买比例、低购买频率的商品第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案：A3.参考答案：正确4.参考答案：D5.参考答案：C6.参考答案：错误7.参考答案： 对品类角色的定义需要一个综合而复杂的考虑过程。 如何确定品类角色呢，品类角色确定通常着重考虑四方面因素，即品类对购物者的重要性、品类对零售商的重要性、品类对市场的重要性和品类对竞争者的重要性。8.参考答案：C9.参考答案：错误10.参考答案：正确11.参考答案：错误12.参考答案：错误13.参考答案：A14.参考答案：错误15.参考答案：错误16.参考答案：B17.参考答案：错误18.参考答案：错误19.参考答案： A.根据卖场位置的优劣布局 B.根据商品性质进行布局 C.根据磁石理论布局 D.根据顾客的购买顺序与购买频率布局 E.根据顾客的其他心理因素调整20.参考答案：购买频率较高、数量较大的品类和有较高的购买家庭比例的品类一般被指定为目标性品类或常规性品类，二者的区别点是目标性品类是被零售商认为有自身优势而易于与其它零售商相区别的品类。购买频率低但购买家庭比例较高的品类或与季节/假日有关的品类常常被指定为偶然性/季节性品类；如果购买家庭比例低，或者顾客主要从其它渠道购买该种品类，那么这种品类通常易被指为便利性品类。21.参考答案：错误22.参考答案：正确23.参考答案：正确24.参考答案：即品类定义、品类角色、品类评估、品类评分表、品类策略、品类战术、品类计划实施和品类回顾。25.参考答案：错误26.参考答案：正确27.参考答案：B28.参考答案： 品类管理是以消费者为中心，以品类为战略业务单元，以数据为依托，通过零售商与供应商的有效合作，发现并满足消费者需求从而提高业绩的零售管理流程。29.参考答案：正确30.参考答案：A,B,C,D31.参考答案：C32.参考答案：A33.参考答案：正确34.参考答案：D35.参考答案：B36.参考答案：错误37.参考答案：正确38.参考答案：错误39.参考答案：C40.参考答案：C41.参考答案：D42.参考答案：A43.参考答案：正确44.参考答案：正确45.参考答案：A46.参考答案：A,C47.参考答案：正确48.参考答案：A49.参考答案： （1）供应商价值取向导致单品数量过剩 （2）单品数量过剩对消费者的不良影响 （3）零售商必须控制单品数量50.参考答案：错误51.参考答案：正确52.参考答案：A,B,C,D53.参考答案：错误54.参考答案：正确55.参考答案：正确56.参考答案：B57.参考答案：C58.参考答案：D59.参考答案： （1）来自消费者对该品类的认同。 （2）来自购物者对该商店的认同。 （3）品类中子品类的连带性购买。 （4）品类使用量的增加。60.参考答案：货架管理管理是品类管理实施的基础性阶段，指把所有门店的商品陈列归入总部管理。实施该阶段，有利于总部了解门店商品的销售情况下，还能监控销售结果形成的具体原因。从货架陈列管理的角度看一个商品销售之所以不好，可能是因为这个商品放在一个很差的货架位置，或者在陈列归类上并不能符合消费者决策习惯。当总部能控制门店的陈列情况，在制定品类评价指标时就有了稳定的依据。如果门店能完全根据总部要求陈列商品，并能和总部有很好的沟通，把具体情况反馈到总部，说明这个阶段的工作完成。61.参考答案：正确62.参考答案：B63.参考答案：错误64.参考答案：D65.参考答案：小分类中过多的产品对消费者来说并不是一件好事，有时甚至是不公平的。供应商开发的满足顾客新需求的产品会受到消费者的欢迎，但是蜂拥而至的跟随品牌一下子涌到消费者面前，对于任何一个细分市场或者一个独特的产品定位来说，消费者并不需要很多的选择。比如，也许在某个细分市场上，消费者只需要三个不同的品牌就足够了，但是市场上却存在着十个不同品牌，其实在各个分类中几乎都有类似的情况。更不用说那些本来就是为了占领货架空间而开发的产品，以及那些没有做过市场和消费者分析，不能适合市场需求的新产品，更无法给消费者带来任何价值，但是这些产品却占据着零售商的货架空间，并耗费着消费者选择商品所付出的时间。此外，供应商那些处于衰退期的产品在零售商货架上，同样耗费了消费者的选择时间，而且在很多情况下，这种时间的花费对消费者来说是没有价值的。因此，从消费者的角度来看，他们在国内市场上几乎在各个小分类中都面临着产品和品牌过多的困扰，即便是消费者对此没有明显的察觉和反应。66.参考答案：A67.参考答案：错误68.参考答案：正确69.参考答案：C70.参考答案：错误71.参考答案：错误72.参考答案：错误73.参考答案：B74.参考答案：B75.参考答案：A第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：D2.参考答案：错误3.参考答案：D4.参考答案：错误5.参考答案：正确6.参考答案：C7.参考答案：品类管理主要是考虑单个品类的品类管理的目标，战略和战术等。跨品类管理需要考虑该品类应该和哪些品类组织在一起，形成合力，来满足消费者多方面地需求，带来更多的跨品类的连带性销售。这时，就需要进行多品类部门的分析，战略和战术的制定，从多品类部门的角度开展品类管理。8.参考答案：正确9.参考答案：正确10.参考答案：D11.参考答案：B12.参考答案：错误13.参考答案：C14.参考答案：A,B,C15.参考答案： （1）该品类的普通提供者； （2）该品类是消费者每日需要的重要品类，该品类的提供提高了零售店的整体形象； （3）平衡销售量与毛利等生意指标； （4）该品类的销售及利润占比与其所获得的相关资源比较接近。16.参考答案： 第一磁石位于主通道的两侧，是顾客必经之地，能拉引顾客至内部卖场的商品，也是商品销售的最主要的地方。此处应配置的商品为： 1.消费量多的商品。 2.消费频度高的商品。（消费量多、消费频度高的商品是绝大多数顾客随时要使用的，也是时常要购买的。所以将其配置于第一磁石的位置以增加销售量。） 3.主力商品。17.参考答案：正确18.参考答案：正确19.参考答案：A,B,C,D20.参考答案： 消费者如何使用该类产品？ 消费者对目前市场上的产品是否满意？ 消费者对该品类产品有什么新的需求？21.参考答案：C22.参考答案： 1.现场服务、促销陈列提升客单价 2.季节性陈列提升客单价 3.节假日促销组合提升客单价 4.重大事件营销，提升客单价 5.做好团购销售，提升客单价 6.礼品、新品、高端商品提升客单价 7.高端的品质与服务、互动提升客单价23.参考答案：正确24.参考答案： 新品的知名度和各种推广活动是带动新品被快速认知和快速购买的重要步骤。如果没有任何市场支持或活动配合，再好的店内支持所能达到的销