《物流与配送》教案

教案

课程名称物流与配送

所用教材___________________

授课班级

授课教师孙文平

教案

第周

课型

理论课

分类

教学物流的概念和类型

课题

教学掌握物流、现代物流的概念和物流的类型

目标

教学物流、现代物流的概念和教学物流、现代物流的概念和

重点物流的类型难点物流的类型

教学

后记

物流与配送教案

【新课导入】物流与配送课程是电子商务和市场营销专业的必修专业

基础课，通过学习这门课程，让学生系统地掌握现代物流的基本知

识、操作方法和管理方法。

【学习新知】

任务一供应链的概念

2

(一)供应链的含义

根据我国国家标准(GB/T18354-2001)《物流术语》的表述，供

应链(supplychain)的定义为：”在生产及流通过程中，为了将产

品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组

织。”

这种网链结构涉及从原材料至最终用户的各种经济活动，包括寻

找资源、采购、生产规划、订单处理、库存管理、运输、仓储和消费

者服务，包括监控这些经济活动的整个信息系统。而运行这些活动的主

体又会有供应商、制造商、分销商、零售商以及最终消费者等。这些活

动主体之间紧密联系，在这个网络中，每个贸易伙伴既是客户的供应

商，又是其供应商的客户，他们既向上游的贸易伙伴订购商品，又向

其下游的贸易伙伴供应产品。一个独立单一的供应链如图1T所示。

供应商辎葡■，批发商零售商客户

图1-1一条简化的供应链

3

供应链中的物流

（一）供应链的基本要素

构成供应链的基本要素至少主要有以下几种:

供应链上的各种节点企业，在供应链的运作中起着不同的作用，

其中物流企业是十分重要的节点。供应链网络系统中，物流活动是贯

穿始终的不可缺少的关键活动。供应链是个复杂的系统，其组成要素的

运转会受到其他要素的相互影响。只有各要素之间和谐有序运转，才

会使整个供应链朝着良性方向发展。

4

物流的产生与发展

（一）物流的产生

物流学是20世纪50年代新发展起来的一门实践性很强的综合性

交叉科学。物流学研究的对象是经济活动中“物”的流动规律。

1.物流的起源

物流最早是在美国形成的，当初被称为"physicaldistribution

（即H））,译成汉语是“实物分配”或“货物配送”。我国是在20世

纪80年代才接触“物流”这个概念的。此时物流已被称为

"logistics——后勤学”，已经不是过去“PD——货物配送”的概念

了。

2.物流的形成

从人类社会开始有产品的交换行为时就存在物流活动，但是系统

性地研究物流活动是从第二次世界大战末期美国军方后勤部门的科

学研究开始的。即“logistics——后勤学”一词的使用，它的含义

是军事用语“兵站”，是指供给各种军需品的前方机关，它的业务包

含军需品的订货、生产、储存、供应、通信等。

5

在20世纪50年代，人们对各种物流活动的规律进行认真的研究,

试图找出降低流通费用的途径。而流通费用是在运输、保管、装卸、

加工等物流活动中产生的，这些物流活动具有共同的本质，相互之间存

在着联系和制约的关系，属于同一个物流大系统。以此为中心开展的研

究，使原来在社会经济活动中处于潜隐状态的物流系统显现出来，形成

了现代物流科学，并日臻发展和完善。

6

物流基本概念、分类和功能

（一）物流的基本概念1.

物流的概念

在现代生活中，物流大多数是指物资从生产领域到消费领域的运

动。近些年，随着物流的发展，它的概念无论是内涵还是外延也都得到

了较大的发展。

物流概念经过了三个历史阶段的演变，即产品物流阶段、综合物

流阶段、供应链管理阶段。而且在不同时期、不同国家或地区对物流概

念有着不同的阐释。通过表2-1可以看出各国或地区对物流概念的阐

释。

表2-1各国物流概念

7

国家或地区差匡1欧硼日本

年份2001年1994年1981年

定义概念的结组美国物流昔理t办会欧洲物流t外会日本日通综合研究所

物流是为了满足泊费物凉是在一个子统物流是物员资料从供

者需要，控胆聿先制内对人员茧商品句给者面蒂再者酌初理

定的计划，从起点倒运新...安排及与此吐移动，是创造时间

概念终点，对匣泪、芹存'相关的支祜活动的'岛场所性价值的经

产品和相关信息的有计划、执行与控济活动,，从物流的范

效流动和储存进行计制，以达倒特定印畴来吾，包括包芜

划'实施和控制的管日的哇叩'保苦'芹存詈

理过程理...，流通加工运箭

酉访关等诸种活动

国

8

物流与电子商务

(-)电子商务的一般流程

电子商务是指运用电子邮件、电子信息、国际网络技术以及电子

信息交换等电子技术进行网上在线式业务交流和贸易商务活动。

电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品

交易会涉及四方面：商品所有权的转移、货币的支付、有关信息的获取

与应用、商品本身的移动，即商流、资金流、信息流、物流。其流程

如下图所示。

在电子商务活动过程中，强调的是信息流、商流、资金流和物流

的整合。其中物流是实现电子商务的重要环节和基本保证。

电子商务一般流程图

9

我国电子商务物流的发展趋势和现状

（一）传统物流与现代物流的区别

传统物流一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储，而现代

物流提出了物流系统化或称总体物流、综合物流管理的概念，并付诸

实施。传统物流与现代物流的主要区别见表2-2o

表2-2传统物流与现代物流的区别

项目传统物流现代物流

服务内容只提供简单的位移提供增值服务

主动性被动服务主动服务

标准无统一服务标准实施标准化服务

重心点到点或线到线服务构建全国服务网络

管理方式实行人工监控实施信息管理

管理结构单一环节的管理整体系统优化

囹

10

配送的概念与功能

(一)配送的基本概念

1.配送的定义

新型物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现

代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格

地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分

工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类

用户，满足其对商品的需求。

2.对配送的理解

配送可以理解为按用户订货要求，在配送中心或其他物流节点进

行货物配备，并以最合理方式送交用户。配送处于接近用户的那一段

流通领域。

(1)配送的主要经济活动是现代送货，有别于传统送货。

表3-1现代配送与传统配送的区别

11

现代配送的特点传统配

L有确定组织、确定渠道、装备、管理力量、技术力

量，有一套制度1.偶然的行为

2.有发达的商品经济和现代的经营水平2.商品经济不发达f

3.配送是送货、分货、配货等活动的有机结合体3.仅仅是送货

4.大量采用各种传输设备及识码,拣选等机电装备4.无现代装备

5.专业化的流动分工方式5.推销的一种手段

(2)配送是一种“中转”形式。

(3)配送是“配”和“送”有机结合的形式。

(4)配送是以用户要求为出发点。

(5)概念中的“以最合理方式”是指：对于配送者而言，必须

以“用户要求”为依据，但是不能盲目，应该追求合理性，进而指导

用户，实现共同受益。过分强调“按用户要求”是不妥的，用户要求

受用户本身的局限，有时会损失自我或双方的利益。

12

配送的种类

（一）依据结点差异进行划分

依据配送组织和配送实施点的不同，配送可划分成以下几种类

型。

配送岗位实务

（一）配送岗位的划分

根据配送的功能要素和具体操作的不同，配送的运作人员大体可

分为九类：接单员、收货员、仓库管理员、盘点员、拣货员、补货员、

配货员、包装员、送货员。其岗位职责见表3-3。召

13

（一）物流中心的基本概念

国家标准《物流术语》将物流中心定义为：“从事物流活动的场

所或组织，应基本符合以下要求：主要面向社会服务；物流功能健全；

完善的信息网络；辐射范围大；少品种、大批量；存储吞吐能力强；

物流业务统一经营管理。”

一般地，可以将物流中心理解为，处于枢纽或重要地位的、具有

较完整物流环节，并能将物流集散、信息和控制等功能实现一体化运作

的物流据点。

一、供应链的含义：

L早期的观点：“供应链是制造企业的一个内部过程，它是指将采

购的原材料和收到的零部件，通过生产的转换和销售等过程传递到

企业用户的一个过程”。

2.美国的史迪文斯：“通过价值增值过程和分销渠道控制从供应商

的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结

束于消费的终点。”

14

3.英国物流专家马丁.克恩斯多夫教授在《物流与供应链管理》一书

中的含义：”供应链是指涉及将将产品或服务提供给最终消费的过

程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络”

4.我国国家标准(GB/T18354—2001)《物流术语》的表述：“在生

产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下

游企业共同建立的网链状组织”。

二、对供应链的理解

供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、制造

商、批发商、零售商及最终消费者组成的供需网络，即由原材料获

取、物料加工和制造直至将成品送到用户手里，这一完整过程所涉

及的企业和企业部门组成的网络。

三、供应链中包含的“四流”

1.物流

2.商流

3.信息流

4.资金流

四、供应链的结构模式

1.简化的供应链模式：参看《课本》P2图1—1

15

2.复杂的供应链网链结构模式：参看《课本》P4图1—3

五、供应链的特征：

1.复杂性。

2.动态性。

3.面向客户需求性。

4.交叉性。

六、供应链的种类：

1.按供应链的范围不同分类：（1）内部供应链；（2）外部供应链。

2.按供应链的稳定性不同分类：（1）稳定的供应链；（2）动态的供

应链。

3.按供应链的容量和需求不同分类：（1）平衡的供应链；（2）倾斜

的供应链。

4.按供应链的功能性不同分类：（1）有效性的供应链；（2）反应性

的供应链；（3）创新性的供应链。

5.按供应链中企业地位不同分类：（1）盟主型供应链；（2）非盟主

型供应链。

16

6.按供应链管理对象不同分类：⑴企业供应链；(2)产品供应链;

(3)基于供应链合作伙伴关系的供应链。

七、供应链中的“牛鞭效应”：简单介绍。

【分析任务】

1.掌握供应链的含义和类型；

2.对供应链的理解；

3.了解供应链中的“四流”活动的内容及流向。

【学生跟学】

学生通过老师的讲解及分析案例，掌握供应链的含义和类型，列举

我身边的供应链。认知供应链中的“四流”活动的内容及流向。

【完成任务】

学生掌握了供应链的含义和类型，能列举身边的供应链，并能指出

供应链的主要节点企业及各自所处的地位。

【提出任务】

任务二供应链中的物流

【介绍知识】

一、供应链的基本要素

17

1.供应商一一指给生产厂家提供原材料或零部件的企业。

2.厂家一一即产品制造企业，负责产品生产、开发和销后服务。

3.分销企业一一为将产品送到经营地理范围内的每一个角落而设的

产品流通代理企业。

4.零售企业一一是将产品销售给消费者的企业。

5.物流企业一一即供应链中上述企业之外专门提供物流服务的企

业。

二、供应链管理

1.供应链管理的含义：参看《课本》P7

2.供应链管理产生的背景：

(1)20世纪70〜80年代的“纵向一体化”的兴起。

(2)供应链管理是“横向一体化”管理思想的一个典型代表。

3.供应链管理的意义：(补充内容)

(1)供应链管理能提高企业间的合作效率；

(2)供应链管理可提高客户满意度；

(3)供应链管理是企业新的利润源泉。

4.供应链管理涉及的内容：(补充内容)

18

(1)供应链战略管理

(2)供应链信息管理

(3)客户管理

(4)库存管理

(5)关系管理

(6)风险管理

风险有：信息不对称、信息扭曲、市场不确定性及其他政治、经

济、法律等因素。管理风险的措施：

①提高信息透明度和共享性；

②优化合同模式；

③建立监督机制；

④建立有效的激励机制。

5.供应链管理涉及的领域：(D供应管理；(2)生产计划管理；(3)

物流管理；

(4)需求管理。

6.供应链管理的原则：(补充内容)

(1)以消费者为中心的原贝IJ;

19

（2）贸易伙伴之间密切合作，共享利益和共担风险的原则;

（3）促进信息充分流动的原则；

（4）制定客户驱动的绩效指标原则。

7.供应链管理的程序：（补充内容）

（1）分析市场竞争环境；

（2）分析顾客价值；

（3）确定竞争战略；

（4）分析本企业的核心竞争力；

（5）评估、选择合作伙伴；

（6）供应链企业运作；

（7）绩效评估；

（8）反馈与学习。

【分析任务】

1.掌握供应链的基本要素和供应链管理的含义;

2.了解供应链管理的内容；

3.了解供应链管理的程序。

20

【学生跟学】

学生通过老师的讲解，掌握供应链的基本要素，认知供应链管理的

内容、原则和程序。

【完成任务】

学生掌握了供应链的基本要素和供应链管理的基本内容。

【课后小结】主要讲述了供应链的概念及特征，供应链的分类。还学

习了供应链管理的含义、基本内容、原则和基本程序。

教学过程：

一、物流的概念

1、什么是物流？

物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配

送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商

品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。

2、物流构成

商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信

息等环节。

3、物流活动的具体内容包括以下几个方面

用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、

工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。

4、物流的要素

21

流体：指物流中的“物”，物质实体。

载体：流体借以流动的设施与设备。

流量：通过载体的流体在一定流向上的数量表现。

流程：通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现。

二、物流的分类

物流的类型可以按不同的目的和标准划分：

（一）按运输方式划分，可划分为公路、铁路、水运、航空、管道等

物流类型。因为物质实体的空间移动必须依赖于一定的载体，这种划

分方式与交通运输部门的划分是一致的。这也是进行物流量统计的基

础，现有物流的统计数量基本上都是按运输方式划分的。

（二）按物流发生的空间范围划分，可划分为本地物流、区域物流和

国际物流。本地物流是指一个城市或一个地区内部物质实体的流动；

区域物流是指某一个城市（地区）与周围其他城市和地区之间的生产

性和消费性商品的流通。国际或全球物流是指某一城市（地区）与境

外的货物进出口联系。

（三）按物流与本地的功能性联系划分，可划分为本地消费物流、中

转（直通）物流和本地产品向外的输出物流三种类型。本地消费物流

是直接服务于本地生产和生活消费目的的物流。中转（直通）物流是

从本地以外运进的物流中，经过本地转运到其它国家和地区去的物

流。本地产品向外的输出物流，是指一城市或地区生产的物质性产品发

送到周围地区、包括直接输出到国外部分形成的物流。

三、现代物流

22

1、什么是现代物流

现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物

流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流

的总成本，为顾客提供最好的服务。我国许多专家学者则认为：“现

代”物流是根据客户的需求，以最经济的费用，将物流从供给地向需

求地转移。

现代物流不仅单纯的考虑从生产者到消费者的货物配送问题，而且还

考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过

程中的运输、保管和信息等各个方面，全面地、综合性地提高经济效益

和效率的问题。因此，现代物流是以满足消费者的需求为目标，把

制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。这与传

统物流把它仅看作是〃后勤保障系统〃和〃销售活动中起桥梁作用〃的概

念相比，在深度和广度上又有了进一步的含义。

2、现代物流具有以下几个特点

电子商务与物流的紧密结合；现代物流是物流、信息流、资金流和人

才流的统一；电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔

性化的结合；物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化

也都是电子商务下物流模式的新特点。

23

教案

第周

课型

理论课

分类

教学现代物流的功能

课题

教学了解现代物流的基本功能

目标

教学现代物流的基本功能教学现代物流的基本功能

重点难点

教学

后记

24

教学过程：

旧课复习：

1、什么是物流？

物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配

送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商

品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。

2、物流的要素

流体：指物流中的“物”，物质实体。

载体：流体借以流动的设施与设备。

流量：通过载体的流体在一定流向上的数量表现。

流程：通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现。

新课讲授：

一、现代物流的服务功能

物流活动提供的是一种服务，概括起来，现代物流服务内容可以分为

以下两个方面：

1、传统物流服务

。、仓储功能

物流中心的主要设施之一就是仓库及附属设备。

2、装卸搬运功能

物流服务都必须具备一定的装卸搬动能力，以加快商品的流通速度

9、包装功能

4、流通加工功能：主要是方面军便生产和销售

25

s、物流信息功能

2、增值性物流服务

©、曾加便利性服务

2、加快反应速度的服务

9、降低成本的服务

4、延伸服务

二、现代物流的经济功能

较之于服务功能，现肛物流更重要的是其经济功能

1、服务现代经济

2、联络现代经济

3、调节现代经济

$、现代物流调节现代经济的速度

2、现代物流调节现代经济的质量

9、现代物流调节现代经济的规模

4、现代物流调节现代经济的结构

26

教案

第周

课型

理论课

分类

教学电子商务与物流的关系

课题

教学理解电子商务与物流的关系

目标

教学理解电子商务与物流的教学理解电子商务与物流的关

重点关系难点系

教学

后记

27

教学过程：

旧课复习：

现代物流的服务功能，物流活动提供的是一种服务，概括起来，现代

物流服务内容可以分为以下两个方面：

1、传统物流服务

2、增值性物流服务

现代物流的经济功能，较之于服务功能，现肛物流更重要的是其经济

功能

1、服务现代经济

2、联络现代经济

3、调节现代经济

新课讲授：

一、物流是实现电子商务的保证

1、物流保障生产

2、物流服务于商流

二、电子商务对物流的影响

由于电子商务与物流间密切的关系，电子商务这场革命必然对物流产

生极大的影响。这个影响是全方位的，从物流业的地位到物流组织模式、

再到物流各作业、功能环节，都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。

（一）、电子商务对物流业的影响

1、物流业的地位大大提高

28

电子商务是一次高科技和信息化的革命。它把商务、广告、订货、购

买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，使它们变成脱离

实体而能在计算机网络上处理的信息，又将信息处理电子化，强化了

信息处理，弱化了实体处理。这必然导致产业大重组，原有的一些行

业、企业将逐渐压缩乃至消亡，将扩大和新增一些行业、企业。

2、供应链管理的变化

⑴供应链短路化

在传统的供应链渠道中，产品从生产企业流到消费者手里要经过多层分

销商，流程很长，由此造成了很多问题。现在电子商务缩短了生产厂家

与最终用户之间供应链上的距离，改变了传统市场的结构。企业可以通

过自己的网站绕过传统的经销商与客户直接沟通。虽然目前很多非生产企

业的商业网站继续充当了传统经销商的角色，但由于它们与生产企业和消

费者都直接互连，只是一个虚拟的信息与组织中介，不需要设置多层实

体分销网络（包括人员与店铺设施），也不需要存货，因此仍然降低了流

通成本，缩短了流通时间，使物流径路短路化。（2）供应链中货物流动

方向由“推动式”变成“拉动式”

传统的供应链由于供销之间的脱节，供应商难以得到及时而准确的销

售信息，因此只能对存货管理采用计划方法，存货的流动是“推动式”

的。它有几个明显的缺点：第一是缺乏灵活性，销路好的商品，其存

货往往可得性差，销路不好的就积压；第二是运转周期长，等等。3、第

三方物流成为物流业的主要组织形式

第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服

29

务的物流运作方式。鉴于目前第三方物流在实践中的成功发展，有人

预言它将是电子商务时代物流业方面最大的变化。

三、电子商务环境下的物流模式

1、物流一休化。2、第三方物流

3、国际物流。4、英特物流。

5、第四方物流

教案

第周

课型

理论课

分类

教学物流的现状与发展趋势

课题

教学了解物流的现在、过去，未来

目标

教学物流的现在、过去，未来教学物流的现在、未来

重点难点

教学

后记

30

教学过程：

旧课复习：

物流是实现电子商务的保证：1、物流保障生产。2、物流服务于商流

电子商务对物流的影响：1、电子商务对物流业的影响2、物流业的

地位大大提高。3、供应链管理的变化。4、第三方物流成为物流业

的主要组织形式

电子商务环境下的物流模式：1、物流一休化。2、第三方物流。3、

国际物流。

4、英特物流。5、第四方物流

新课讲授：

一、我国物流业发展状况与趋势

1、我国物流业发展状况

企业物流发展的现状首先，我国企业物流的发展远远落后于社会

物流的发展，而且整体水平不高；其次，企业对物流服务的认识不够

全面和深刻；第三，企业的基础设施落后，物流效率低下；第四，企

业物流的信息化程度低；第五，企业缺乏专业的物流人才。

2、我国物流业发展趋势

企业物流发展的趋势，第一、越来越多的企业把供应商作为企业

发展的重要外部资源，纳入到企业的统一规划里去，着手与供应商建立

合作关系，共享库存信息、联合降低成本、共同解决产品质量、成本控

制和技术开发的问题。这已经成为一种非常盛行的大趋势，这个大趋

势带到我们采购实践中就是战略采购。

31

第二、随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业把自己不具备市

场竞争力的非核心业务外包，企业对外采购比重越来越大，企业采购

上花的钱占销售收入的比重也就越来越大。这部分钱花的水平怎么样,

在一定程度上决定了企业在市场上的竞争力。

第三、特别强调专业化的采购管理，强调科学理性采购，注重采

购经验的积累和队伍建设。

第四、全球化采购打破了时间和空间上的限制，国内国外两种资

源同时统筹使用，全球化采购使国际化公司的集中采购趋势明显。传统

的管理理念、采购模式和方式方法在全球化和信息技术日新月异的背景

下己经发生了本质性的变化，正在被双赢的理念、协同的原则、合作的

模式取而代之。

二、我国电子商务物流的发展状况与趋势

1、我国电子商务物流的发展状况

第一我国电子商务物流的基础尚不完善，第二对电子商务物流的重视

程度不高，第三物流企业电子化程度还很低，第四我国物流企业的电

子化集成化管理程度普遍较低。

2、我国电子商务物流的发展趋势

(1)、一体化。企业物流一体化就是将供应物流、生产物流、销售

物流等有机地结合起来，以较低的营运成本满足顾客的货物配送和信

息需求。

(2)、社会资源整合。经济全球化把物流管理提高到一个前所未有

的高度。企业可以利用各国、各地区的资源优势，分散生产和销售

32

(3)、以信息和网络技术为支撑实现企业的快速反应。企业的资源、

生产、销售分布在全球市场上，市场的瞬息万变要求企业提高快速反应

能力，使物流信息化、网络化成为企业实现其物流管理一个必不可少的

条件。物流信息系统增强了物流信

(4)、企业物流外包与部分功能的社会化。在工业化高度集中的今

天，企业只有依靠核心技术才能在竞争中存得一席之地。

教案

第周

课型

理论课

分类

教学

条码技术概述

课题

教学

了解条码和条码技术的概念

目标

教学教学

条码的概念条码技术的概念

重点难点

教学

后记

33

教学过程：

旧课复习：

1、我国物流业发展状况。2、我国物流业发展趋势。3、我国电子商

务物流的发展状况。4、我国电子商务物流的发展趋势：（1）、一体化。

（2）、社会资源整合。（3）、以信息和网络技术为支撑实现企业的快

速反应。（4）、企业物流外包与部分功能的社会化。

新课讲授：

一、条码技术概述

1、条码的概念

条码是商品上普遍印有的标志之一，是商品的身份证。它指的是由将

宽度不等的多个黑条和空白，按照一定的编码规则排列，用以表达一组

信息的图形标识符，常见的条形码是由反射率相差很大的黑条（简称条）

和白条（简称空）排成的平行线图案，条形码可以标出物品的生产国，

制造厂家，商品名称，生产日期，图书分类号，邮件起止地点，类别，

日期等许多信息。因而在商品流通，图书管理，邮政管理，银行系统

等许多领域都得到了广泛的应用。

2、条码技术的概念

条码技术属于自动识别范畴，在应用中，符号是被一种红外线或可见

光源照射；黑色的条吸收光，空则将光反射回扫描器中。扫描器将光

波转译成模仿条码中的条与空的电子脉冲。一个解码器用数学程序将

电子脉冲译成一种二位制码并将译码后的资料信息传到个人电脑，控制

器或电脑主机中。扫描器可以内含或外接解码器。扫描器使用可见

34

光发光二级管，红外线发光二极管（LED）,氢窟激光器或固态激光二

级管（可见光或红外线）来识读条码符号。一些扫描器要求接触条码标

签，另一些可以从数英尺外读码。一些是固定式的。一些是手持式的。

大多数的扫描器用移动的或固定的光线来照射条码符号。CCD扫描器

可以照相似地一次“看到”整个符号。二维CCD阅读器用来阅读矩阵码

符号。每种扫描器都有它的长处，但是若要从条码体系中获利最多，还

是要使扫描器与它的应用相适应。

3、条码的类型

》、条码的分类（表2—1）

2、物流领域常用条码（表观粘度一3）

在物流领域中，通常使用条码符号来表示物流标志的编码。

。、通用商品条码

EAN条码是国际通用商品代码，&N条码分为标准版商品条码13位和

缩短版商品条码8位

2、储运单元条码

储运单元条码是专门表示储运单元编码的条码，这种条码常用于搬

运，仓储，订货和运输过程中。

9、贸易单元128条码

贸易单元128条码是使信息伴随货物流动的全面、系统、通用的重要

商业手段。

二、条码技术的优点

条形码是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。条形码技术具

35

有以下几个方面的优点：

1、输入速度快：与键盘输入相比，条形码输入的速度是键盘输入的

5倍，并且能实现〃即时数据输入〃。

2、可靠性高：键盘输入数据出错率为三百分之一，利用光学字符识

别技术出错率为万分之一，而采用条形码技术误码率低于百万分之

O

3、采集信息量大：利用传统的一维条形码一次可采集几十位字符的

信息，二维条形码更可以携带数千个字符的信息，并有一定的自动纠

错能力。4、灵活实用：条形码标识既可以作为一种识别手段单独使

用，也可以和有关识别设备组成一个系统实现自动化识别，还可以和

其他控制设备联接起来实现自动化管理。

36

教案

第周

课型

理论课

分类

教学

RFID技术

课题

教学

了解RFID的概念，RFID技术的基本工作原理

目标

教学RFID的概念，RFID技术教学RFIRFID技术的基本工作

重点的基本工作原理难点原理

教学

后记

37

教学过程：

旧课复习：

1、条码的概念

条码是商品上普遍印有的标志之一，是商品的身份证。它指的是由将

宽度不等的多个黑条和空白，按照一定的编码规则排列，用以表达一

组信息的图形标识符，常见的条形码是由反射率相差很大的黑条（简

称条）和白条（简称空）排成的平行线图案，

新课讲授：

一、RFID概述

1、RFID的概念

RFID（射频识别技术）：俗称电子标签，是一种非接触式的自动识别

技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作

无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。RFID技术可识别高速运动

物体并可同时识别多个标签，操作快捷方便。

RFID是一种简单的无线系统，只有两个基本器件，该系统用于控制、

检测和跟踪物体。系统由一个询问器（或阅读器）和很多应答器（或

标签）组成。

2、RFID技术的基本工作原理

RFID技术的基本工作原理并不复杂：标签进进磁场后，接收解读器

发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的

产品信息（PassiveTag,无源标签或被动标签），或者主动发送某一

频率的信号（ActiveTag,有源标签或主动标签）；解读器读取信息

38

并解码后，送至中心信息系统进行有关数据处理。

电子标签

空气介面

神--------:

亲爰嬴赢笄前送藏彳输过

标签结构以及标签读写命令与

数据协议处理器捌理道问器映射规则表示出来；逻辑内存

中的所有信息通过邀意内存映

时亮未出来.

一套完整的RFID系统，是由阅读器(Reader)与电子标签(TAG)

也就是所谓的应答器(Transponder)及应用软件系统三个部份所组成,

其工作原理是Reader发射一特定频率的无线电波能量给

Transponder,用以驱动Transponder电路将内部的数据送出，

此时Reader便依序接收解读数据，送给应用程序做相应的处理。

以RFID卡片阅读器及电子标签之间的通讯及能量感应方式来看

大致上可以分成，感应偶合(InductiveCoupling)及后向散射偶合

(BackscatterCoupling)两种，一般低频的RFID大都采用第一种式，

而较高频大多采用第二种方式。

阅读器根据使用的结构和技术不同可以是读或读/写装置，是

RFID系统信息控制和处理中心。阅读器通常由耦合模块、收发模块、

控制模块和接口单元组成。阅读器和应答器之间一般采用半双工通讯

方式进行信息交换，同时阅读器通过耦合给无源应答器提供能量和时

序。在实际应用中，可进一步通过Ethernet或WLAN等实现对物体

识别信息的采集、处理及远程传送等治理功能。应答器是RFID系统

的信息载体，目前应答器大多是由耦合原件(线圈、微带天线等)和

39

微芯片组成无源单元。

教案

第周

课型

理论课

分类

教学数据库技术

课题

教学了解数据库的概念，数据库系统概念

目标

教学教学

数据库，数据库系统概念数据库系统概念

重点难点

教学

后记

40

教学过程：

旧课复习：

RFID的概念：RFID（射频识别技术）：俗称电子标签，是一种非接触

式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数

据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。RFID技术可

识别高速运动物体并可同时识别多个标签，操作快捷方便。

新课讲授：

一、数据库的概念

数据库是为了某一部门中多个用户的多种应用的需要，按照一定的数

据模型在计算机系统内组织、储存和使用的互相联系的数据集合。

1、数据库的特征

1、数据的最小冗余性。冗余：通常指通过多重备份来增加系统

的可靠性

2、数据的共享性

9、数据的持久性

4、数据的可靠

性二、数据库系统概

述1、数据库系统概

念

数据库系统是由计算机系统、数据库、数据库管理系统和有关人员组

成的具有高度组织的总体，它是管理大量、持久、可靠、共享数据的工

具。

2、数据库系统的构成

41

力、计算机管理

系统计算机管理系统由运算器、控制器、存储器、输入装置和输出装

置五大部份组成。

2、数据库管理系统

。、Oracle数据库管理系统

2、DB2数据库管理系统

9、SQLServer数据库管理系统

4、Sybase数据库管理系统

3、数据库系统的组成

在本章一开始介绍了数据库系统一般由数据库、数据库管理系统（及

其开发工具）、应用系统、数据库管理员和用户构成。下面分别介绍

这几个部分的内容。

数据M系统的组成图

小结:

作业:

42

教案

第周

课型

理论课

分类

教学

网络通信技术

课题

教学了解网络的概念，特点、功能及在物流中的作用

目标

教学网络的概念，特点、功能教学网络的功能及在物流中的

重点难点作用

教学

后记

43

教学过程：

旧课复习：

1、数据库的概念：数据库是为了某一部门中多个用户的多种应用的

需要，按照一定的数据模型在计算机系统内组织、储存和使用的互相

联系的数据集合。

2、数据库系统概念：数据库系统是由计算机系统、数据库、数据库

管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体，它是管理大量、持

久、可靠、共享数据的工具。

新课讲授：

一、网络的概念

网络是指计算机和类似计算计算机的设备连接起来的一个系统，这些

设备能够通过公共传输媒体进行通信。

二、网络的特点

1、开放式的网络体系结构

2、向高性能发展

3、计算机网络的智能化

三、网络的功能

1、数据通信

数据通信是计算机网络最基本的功能。它用来快速传送计算机与终

端、计算机与计算机之间的各种信息，包括文字信件、新闻消息、、咨

询信息、图片资料、报纸版面等。利用这一特点，可实现将分散在各

44

个地区的单位或部门用计算机网络联系起来，进行统一的调配、控制

和管理。

2、资源共享

“资源”指的是网络中所有的软件、硬件和数据资源。“共享”指

的是网络中的用户都能够部分或全部地享受这些资源。例如，某些地区

或单位的数据库（如飞机机票、饭店客房等）可供全网使用；某些单位

设计的软件可供需要的地方有偿调用或办理一定手续后调用；一些外

部设备如打印机，可面向用户，使不具有这些设备的地方也能使用这些

硬件设备。如果不能实现资源共享，各地区都需要有完整的一套软、硬

件及数据资源，则将大大地增加全系统的投资费用。

远程传输：分布在很远的用户可以互相传输数据信息、互相交流、协

同工作。

3、集中管理：

4、分布处理

当某台计算机负担过重时，或该计算机正在处理某项工作时，网络

可将新任务转交给空闲的计算机来完成，这样处理能均衡各计算机的负

载，提高处理问题的实时性；对大型综合性问题，可将问题各部分交给

不同的计算机分头处理，充分利用网络资源，扩大计算机的处理能力,

即增强实用性。对解决复杂问题来讲，多台计算机联合使用并构成高

性能的计算机体系，这种协同工作、并行处理要比单独购置高性能的

大型计算机便宜得多。

5、负载平衡

45

四、网络在物流中的应用

网络的应用使物流信息能够以低廉的成本即时传输。通过完善的物流

信息管理系统即时安排物流流程。促使物流行业产生革命性的变化，

促使物流行业的升级和实现物流的现代化。

教案

第周

课型

理论课

分类

教学EDI技术

课题

教学了解EDI技术的概念、内容，优点及在物流中的应用

目标

教学EDI技术的概念、内容，教学EDI技术的在物流中的应

重点优点及在物流中的应用难点用

教学

46

后记

教学过程：

旧课复习：

1、网络的概念

网络是指计算机和类似计算计算机的设备连接起来的一个系统，这些

设备能够通过公共传输媒体进行通信。

2、网络的特点：开放式的网络体系结构、向高性能发展、计算机网

络的智能化

新课讲授：

一、么是EDI

电子数据交换（EDI）简单地说就是企业的内部应用系统之间，通

过计算机和公共信息网络，以电子化的方式传递商业文件的过程。

换言之，EDI就是供应商、零售商、制造商和客户等在其各自的应

用系统之间利用EDI技术，通过公共EDI网络，自动交换和处理商业

单证的过程。

二、EDI的内容

EDI包含三个方面的内容，即计算机应用，通信环境、网络和数据标

准化。其中，计算机应用是EDI的条件，通信是EDI应用的基础、网

络和数据标准化是EDI的特征。

三、EDI的优点

47

1、节约时间和降低成本：由于单证在贸易伙伴之间的传递是完全自

动，所以不再需要重复输入、传真和电话通知等重复性的工作。从而

可以极大地提高企业的工作效率的降低运作成本，使沟通更快更准。

2、提高管理和服务质量的手段之一：将EDI技术与企业内部的仓储

管理系统自动补货系统、订单处理系统等企业MIS系统集成使用之

后，可以实现商业单证快速交换和自动处理，简化采购程序、减低营

运资金及存货量、改善现金流动情况等。也使企业可以更快地对客户的

需求进行响应。

3、大大提高了贸易文件的传送速度。

4、避免了数据的重复输入、减少错漏。

三、EDI在物流中的应用

由于信息技术的进步，物流业必须在互连网爆炸性增加、竞争激烈的

新环境下生存，物流产业必须自身变革，才能应对挑战。供应链、产

业集群、B2B电子商务等商务模式的发展，使信息标准化传输成为物

流企业生存发展的基本要求。基于以上物流业的发展趋势，本文简要

分析与研究如何应用EDI以促进物流业的发展，具体完成了以下两方

面的工作：从理论上探讨EDI如何在物流业中实现、EDI应用时所面

临的主要问题及应用后对物流业的影响等；在实施应用角度，本文首先

以上海华联超市EDI系统项目为案例，研究EDI的应用方法和所面临

的主要问题，接着阐述了新加坡港口EDI系统的发展历程和实施经验,

同时结合我国的EDI发展现状，提出部分建议。通过本文对EDI在物

流中应用的初步探

48

讨，以求对我国物流业信息化发展之道有所帮助

四、智能技术的概述

智能技术是计算机科学、控制论，信息论、神经心理学、心理学、语

言学等多种学科互相渗透而发展起来的一门综合性科学。

五、智能技术在物流中的应用

1、采购环节

2、库存管理

3、销售管理

4、运输管理

5、财务分析

教案

第周

课型

理论课

分类

教学GPS/GIS技术

课题

教学了解GPS/GIS技术的的概念、工作原理及在物流中的作用

目标

49

教学GPS/GIS技术在物流中的教学GPS/GIS技术的工作原理

重点作用难点及在物流中的作用

教学

后记

教学过程：

旧课复习：

1、么是EDI：电子数据交换(EDI)简单地说就是企业的内部应用系

统之间，通过计算机和公共信息网络，以电子化的方式传递商业文件

的过程。

2、EDI的内容：EDI包含三个方面的内容，即计算机应用，通信环境、

网络和数据标准化。其中，计算机应用是EDI的条件，通信是EDI应

用的基础、网络和数据标准化是EDI的特征。

3、智能技术的概述：智能技术是计算机科学、控制论，信息论、神

经心理学、心理学、语言学等多种学科互相渗透而发展起来的一门综

合性科学。

新课讲授：

一、GPS/GIS的概述

1、GPS的概述

为了提高卫星定位的精度，美国从1973年开始筹建全球定位系统

GPS(GlobalPositioningSystem)o在进过了方案论证、系统试验

阶段后，于1989年开始发射正式工作卫星，并于1994年全部建成，

投入使用。GPS定位仪系统的空间部分由21颗卫星组成，均匀分布

50

在6个轨道面上，地面高度为20000余公里，轨道倾角为55度，扁

心率约为0,周期约为12小时，卫星向地面发射两个波段的载波信

号，载波信号频率分别为1575.442兆赫兹（L1波段）和1227.6兆

赫兹（L2波段），卫星上安装了精度很高的原子钟，以确保频率的稳

定性，在载波上调制有表示卫星位置的广播星历，用于测距的C/A

码和P码，以及其它系统信息，能在全球范围内，向任意多用户提供

高精度的、全天候的、连续的、实时的三维测速、三维定位和授时

2、GIS的概述

GIS（GeographicInformationSystems,地理信息系统）是多种学科交

叉的产物，它以地理空间为基础，采用地理模型分析方法，实施提供

多种空间和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计

算机技术系统。其基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库，电

子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示

结果浏览，操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街

区地图，现实对象包括人口，销售情况，运输线路以及其他内容。

二、GPS/GIS的工作原理

所有GPS的工作原理都是通过天上的24颗卫星接受信号，然后通过

GPS特定的通道传输到GPS上，就可以了，我们所见到的GPS都是只

能接受信号而不能本身发射信号！正常的定位要求是3颗星定位，5

颗星导航，一般的话都可以搜到10颗左右，不会太多

三、GPS/GIS的技术特点

1、GPS的技术特点

51

定位精度高、观察时间短、操作简单、全球全天候作业、保安性强、

抗干扰性能好、应用广、功能多。

2、GIS的技术特点

四、GPS/GIS技术在物流中的应用

1、掌握运输工具的分布

2、了解当前定位与导航

3、对运输工具进行连续监控与跟踪

4、对货物进行跟踪

教案

第周

课型

理论课

分类

教学现代物流的起点一一商品包装

课题

教学了解商品包装的概念、商品包装的作用、商品包装的分类和

目标特点

52

教学商品包装的作用、商品包教学商品包装的作用、商品包

重点装的分类和特点难点装的分类和特点

教学

后记

教学过程：

旧课复习：

GPS的概述

为了提高卫星定位的精度，美国从1973年开始筹建全球定位系统

GPS(GlobalPositioningSystem)0

新课讲授：

一、商品包装

1、商品包装的含义，包括两方面意思：一方面是指盛装商品的容器

而言，通常称作包装物，如箱、袋、筐、桶、瓶等；另一方面是指

包扎商品的过程，如装箱、打包等。商品包装具有从属性和商品性

等两种特性。包装是其内装物的附属品；商品包装是附属于内装商品

的特殊商品，具有价值和使用价值；同时又是实现内装商品价值和使

用价值的重要手段。

2、商品包装的作用

1).保护商品。

2).便于流通。

3).方便消费。

4).促进销售。

53

5）.提高商品价值，促进使用价值的实现。

3、商品包装的四大要素

》、包装材料：包装材料是包装的物质基础，是包装功能的物

质承担者。

2、包装技术：包装技术是实现包装保护功能、保证内装商品

质量的关键。

3、包装结构造型：包装结构造型是包装材料和包装技术的具体

形式。

4、表面装潢：表面装潢是通过画面和文字美化、宣传和介绍

商品的主要手段。

4、商品包装的分类和特点

商品包装种类繁多，常见的商品包装的分类和包装种类如下。

（一）按商业经营习惯分类

1、内销包装：是为适应在国内销售的商品所采用的包装，具有

简单、经济、实用的特点。

2、出口包装：是为了适应商品在国外的销售，针对商品的国际

长途运输所采用的包装。在保护性、装饰性、竞争性、适应性上要求

更高。

3、特殊包装：是为工艺品、美术品、文物、精密贵重仪器、军

需品等所采用的包装，一般成本较高。

（二）按流通领域中的环节分类

1、小包装：是直接接触商品，与商品同时装配出厂，构成商品

54

组成部分的包装。商品的小包装上多有图案或文字标识，具有保护商

品、方便销售、指导消费的作用。

2、中包装：是商品的内层包装，通称为商品销售包装。多为具

有一定形状的容器等。它具有防止商品受外力挤压、撞击而发生损坏

或受外界环境影响而发生受潮、发霉、腐蚀等变质变化的作用。

3、外包装：是商品最外部的包装，又称运输包装。多是若干个

商品集中的包装。商品的外包装上都有明显的标记。外包装具有保护

商品在流通中安全的作用。

（三）按包装形状和材料分类

以包装材料为分类标志，商品包装可分为纸类、塑料类、玻璃类、

金属类、木材类、复合材料类、陶瓷类、纺织品类、其他材料类等包

装。

教案

第周

课型

理论课

分类

教学现代物流的动脉一一商品运输

课题

教学了解商品运输的概念、商品运输原则、商品合理运输

目标

教学商品运输的概念、商品运教学商品运输原则、商品合理

55

重点输原则、商品合理运输难点运输

教学

后记

教学过程：

旧课复习：

商品包装的含义，包括两方面意思：一方面是指盛装商品的容器而

言，通常称作包装物，如箱、袋、筐、桶、瓶等；另一方面是指包

扎商品的过程，如装箱、打包等。

新课讲授：

一、商品运输

1、概念

商品运输是指通过动力实现商品在地区之间转移的活动。它是联结生

产和消费、联结城市和乡村的枢纽，是商品流通过程中的一个重要环节。

商品运输不能直接创造物质产品，但它却能创造产品的空间效用。生产

领域生产出来的产品，只有通过运输才能进入流通领域，也只有再经过

运输才能进入消费。因此，可以说，商品运输对于促进经济发展、加速

商品流转、活跃城乡市场物质交流，都有重要作用。

2、运输原则

商业部门的商品运输工作，要遵循〃及时、安全、经济〃的原则，

做到加速商品流通，降低商品流通费用，提高货运质量，多快好省地

完成商品运输任务。

(1)及时：就是要求按照客户需要的时间把商品运往消费地，不失

56

时机地满足市场和消费者的需要。缩短流通时间的手段是改善交通，

实现运输现代化。但对于商业部门来说，关键是在于车66货物的衔

接工作，及时发运商品。同时做好商业部门之间的委托中转工作，及时

把商品转运出去。

2、准确：就是要防止商品发生差错事故，保证在整个运输过程中，

把商品准确无误地送到消费者手中。商业经营的特点是商品品种繁多,

规格不一。一件商品从工厂交货到到达消费者手中，中间要经过不少环

节，稍有疏忽，就容易发生差错。发运商品不仅要件数准确，规格也

不能摘借。因此，准确无误地发运和接运商品，降低差错事故率，是商

业运输工作需要认真注意的一个方面。

9、安全：就是在运输过程中要确保商品的使用价值。商品的使

用价值就是能满足消费者的需要。如果商品因运输或装卸不当而失去使

用价值，那就成为无用之物。商品在运输中的安全，一是要注意运输、

装卸过程中的震动和冲击等外力的作用，防止商品的破损，二是要防止

商品由物理、化学或生物学变化等自然原因所引起的商品减量和商品变

质。尤其对石油、化学危险品、鲜活、易腐商品、易碎流质等商品，加

强安全运输十分重要。

4、经济：就是以最经济分理处的方法调运商品，降低运输成本。

降低运输成本的主要方法是节约运输费用。节约费用的主要途径则是

开展合理运输，即选择最经济合理的运输线路和运输方式，尽可能减少

运输环节，缩短运输里程，力求花最少的费用，把商品运到消费地。此

外，还应提高商业部门运输设备和运输工具的利用率，加强对运输

57

设备和运输工具保养，