花卉种植项目组织机构与人员管理

第一节项目管理机构 1一、项目组织结构分类 1二、人员配备基本原理 6三、人员配备的原则 7四、组织构架图 8五、人员分配及资料表 9第二节人员岗位职责 14一、项目经理职责 14二、项目技术负责人职责 16三、安全文明员职责 17四、物资设备管理人员职责 18五、种植人员职责 19六、养护人员职责 19七、病虫害防治技术人员职责 20八、质量员职责 20九、资料员职责 21十、材料员 21十一、保洁人员职责 22第一节项目管理机构一、项目组织结构分类项目组织结构分为三种类型：职能型、项目型和矩阵型。（一）职能型组织结构职能型组织结构是目前最普遍的项目组织形式。它是一个标准的金字塔型组织形式。职能型组织结构是一种常规的线型组织结构。采用这种组织结构时，项目是以部门为主体来承担项目的，一个项目由一个或者多个部门承担，一个部门也可能承担多个项目，有部门经理也有项目经理，所以项目成员有两个负责人。这个组织结构适用于主要由一个部门完成的项目或技术比较成熟的项目。1.职能型组织结构优点如下：（1）以职能部门作为承担项目任务的主体，可以充分发挥职能部门的资源集中优势，有利于保障项目需要资源的供给和项目可交付成果的质量，在人员的使用上具有较大的灵活性。（2）职能部门内部的技术专家可以被该部门承担的不同项目共享，节约人力，减少了资源浪费。（3）同一职能部门内部的专业人员便于交流、相互支援，对创造性地解决技术问题很有帮助。同部门的专业人员易于交流知识和经验，项目成员在事业上具有连续性和保障性。（4）当项目成员调离项目或者离开公司，所属职能部门可以增派人员，保持项目技术的连续性。（5）项目成员可以将完成项目和完成本部门的职能工作融为一体，可以减少因项目的临时性给项目成员带来的不确定性。2.职能型组织结构的缺点如下：（1）客户利益和职能部门的利益经常发生冲突，职能部门会为本部门的利益而忽视客户的需求，只集中于本职能部门的活动，项目及客户的利益往往得不到优先考虑。（2）当项目需要多个职能部门共同完成，或者一个职能部门内部有多个项目需要完成时，资源的平衡就会出现问题。（3）当项目需要由多个部门共同完成时，权力分割不利于各职能部门之间的沟通交流、团结协作。项目经理没有足够的权力控制项目的进展。（4）项目成员在行政上仍隶属于各职能部门的领导，项目经理对项目成员没有完全的权利，项目经理需要不断地同职能部门进行有效的沟通，以消除项目成员的顾虑。当小组成员对部门经理和项目经理都要负责时，项目团队的管理经常是复杂的。对这种双重报告关系的有效管理常常是项目最重要的成功因素，而且通常是项目经理的责任。（二）项目型组织结构项目型组织结构中的部门完全是按照项目进行设置，是一种单目标的垂直组织方式。在项目型组织结构中，项目经理有足够的权力控制项目的资源。项目成员向唯一领导汇报。这种组织结构适用于开拓性等风险比较大的项目或进度、成本、质量等指标有严格要求的项目，不适合人才匮乏或规模小的企业。1.项目型组织结构的优点如下：（1）项目经理对项目可以全权负责，可以根据项目需要随意调动项目的内部资源或者外部资源。（2）项目型组织的目标单一，完全以项目为中心安排工作，决策的速度得以加快，能够对客户的要求做出及时响应，项目组团队精神得以充分发挥，有利于项目的顺利完成。（3）项目经理对项目成员有全部权利，项目成员只对项目经理负责，避免了职能型项目组织下项目成员处于多重领导、无所适从的局面，项目经理是项目真正、唯一的领导者。（4）组织结构简单，易于操作。项目成员直接属于同一部门，彼此之间的沟通交流简洁、快速，提高了沟通效率，同时加快了决策速度。2.项目型组织结构的缺点如下：（1）对于每一个项目型组织，资源不能共享，即使某个项目的专用资源闲置，也无法应用于另外一个同时进行的类似项目，人员、设施、设备重复配置会造成一定程度的资源浪费。（2）公司里各个独立的项目型组织处于相对封闭的环境之中，公司的宏观政策、方针很难做到完全、真正地贯彻实施，可能会影响公司的长远发展。（3）在项目完成以后，项目型组织中的项目成员或者被派到另一个项目中去，或者被解雇，对于项目成员来说，缺乏一种事业上的连续性和安全感。（4）项目之间处于一种条块分割状态，项目之间缺乏信息交流，不同的项目组很难共享知识和经验，项目成员的工作会出现忙闲不均的现象。（三）矩阵型组织结构矩阵型组织结构是职能型组织结构和项目型组织结构的混合体，既具有职能型组织的特征，又具有项目型组织结构的特征。它是根据项目的需要，从不同的部门中选择合适的项目人员组成一个临时项目组，项目结束之后，这个项目组也就解散了，然后各个成员回到各自原来的部门，团队的成员需要向不同的经理汇报工作。这种组织结构的关键是项目经理需要具备好的谈判和沟通技能，项目经理与职能经理之间建立友好的工作关系。项目成员需要适应于两个上司协调工作。加强横向联结，充分整合资源，实现信息共享，提高反应速度等方面的优势恰恰符合当前的形势要求。这种组织结构适用于管理规范、分工明确的公司或者跨职能部门的项目。1.矩阵型组织结构的优点如下：（1）专职的项目经理负责整个项目，以项目为中心，能迅速解决问题。在最短的时间内调配人才，组成一个团队，把不同职能的人才集中在一起。（2）多个项目可以共享各个职能部门的资源。在矩阵管理中，人力资源得到了更有效地利用，减少了人员冗余。（3）既有利于项目目标的实现，也有利于公司目标方针的贯彻。（4）项目成员的顾虑减少了，因为项目成员后，他们仍然可以回到原来的职能部门，不用担心被解散，而且他们能有更多机会接触自己企业的不同部门。2.矩阵型组织结构的缺点如下：（1）容易引起职能经理和项目经理权力的冲突。（2）资源共享可能引起项目之间的冲突。（3）项目成员有多位领导，即员工必须要接受双重领导，因此经常有焦虑与压力。二、人员配备基本原理（一）职务要求明确原理：是指对主管职务及相应人员的需求越是明确，培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证。（二）责权利一致原理：是指组织越是要尽快地保证目标的实现，就越是要主管人员的责权利一致。（三）公开竞争原理：是指组织越是想要提高管理水平，就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。（四）用人之长原理：是指主管人员越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收益。（五）不断培养原理：是指任何一个组织越是想要使其主管人员能胜任其所承担的职务，就越是需要他们去不断地接受培训和进行自我培养。三、人员配备的原则（一）因事择人的原则人员的选择要以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人的要求为标准，选拔、录用各类人员。要使工作卓有成效地完成，就要使选择的人员具备相应的知识和能力。（二）量才使用的原则不同的人也具有不同的能力和素质，能够从事不同的工作。从人的角度来考虑，只有根据人的能力特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度地释放。（三）人事动态平衡的原则任何组织都是在不断变化的环境中发展的，工作中的人的能力和知识也是在不断提高和丰富的。同时，组织对其成员的素质的认识也是不断完善的。因此，人与事的配合需要进行不断的调整，使能力强的人有机会从事更高层次的工作，能力一般的人从事其力所能及的工作，使组织中的每一个人都能得到最合理的使用，实现人与工作的动态平衡。（四）程序化、规范化原则员工的选拔和录用必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定员工的选拔标准和聘任程序，是组织聘任优秀人才的重要保证。只有按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展作出贡献的人才。四、组织构架图组织机构设置：项目经理以及项目技术负责人、安全文明员、材料员、质量员、资料员、养护人员、保洁人员等，涵盖花卉种植服务项目涉及的所有工作内容。项目组织结构图五、人员分配及资料表我公司将安排XX名工作人员对花卉种植服务，其中包括项目经理、项目技术负责人、安全文明员、材料员、质量员、资料员、养护人员、保洁人员等，其具体人员名单如下：（一）项目人员基本情况表序号姓名性别岗位学历职称经验备注123456789101112（二）管理人员汇总表关键岗位人数项目经理项目技术负责人安全文明员材料员质量员资料员养护人员保洁人员物资设备管理人员病虫害防治技术人员种植人员（三）拟派项目经理履历表1.一般情况姓名年龄学历毕业学校专业职务职称拟任何职务参加工作时间2.个人简历时间专业工作经历3.近三年从事相关工作经历及业绩：序号项目名称该项目中任何职123456789附注：后附学历证书、职称证书、身份证等复印件加盖公章。本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。（四）其他项目管理人员履历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事管理工作年限服务期和已完成项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量（附相关人员证书、证件及其他相关证明文件照片或相关复印件等）（五）人员岗位分配表部门岗位姓名证书号到岗情况履职情况服务单位项目经理项目技术负责人安全文明员材料员质量员资料员养护人员保洁人员物资设备管理人员病虫害防治技术人员种植人员监督机构处理意见监督抽查人员签字：年月日注：1.监督抽查人员每次现场监督抽查时，对花卉种植服务项目部关键岗位人员任命文件的符合性及到岗履职情况进行抽查记录。2.项目部关键岗位人员应注明所从事的具体专业工作岗位名称。3.对人员配备不达标、擅自变更、不到岗或不按规定履职的签发限期整改通知书，并在处理意见栏目中说明。（六）项目人员资质证书职务姓名职称执业或职业资格证明备注证书名称证书编号专业第二节人员岗位职责一、项目经理职责1.花卉种植服务项目实施全面管理，贯彻执行国家和项目所在地政府的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度；贯彻实施公司质量方针，科学地组织和管理进入作业现场的人、财、物等生产要素。2.关心人、管好人、用好人，项目经理必须在花卉种植服务项目班子团队中树立起核心形象，使花卉种植服务项目班子凝聚成文明的、遵守规章的、有进取心的、高效率的团队。3.严格计划管理。坚持先有计划后有实施的原则。作业计划、人员配置计划、花卉种植服务物资设备进场计划、质量控制计划、安全文明作业计划等必须纳入第一管理范畴，并由项目经理签署、检查。4.严格控制花卉种植服务项目成本；负责督促相关专业人员建立并检查花卉种植服务物资设备的入库、出库、领用、堆放、保管、退回、核算，以及配套的奖惩制度，堵截浪费和流失。5.执行花卉种植服务项目承包合同中由项目经理负责履行的各项条款；抓好项目班子各职能人员岗位责任的贯彻落实工作；负责对项目部工作的检查、评审，提出奖罚制度。6.协调好与XX单位的关系，组织花卉种植服务项目验收。7.对花卉种植服务进行有效控制，执行有关技术规范和标准，积极推广应用新技术，深入现场及时解决作业中出现的问题，确保项目质量和项目进度。8.检查督促合规的技术经济资料的及时收集、外部签章、整理归档工作。要求相关业务人员对影响项目结算的资料必须及时核算、入账。9.实现安全管理和文明生产，组织好定期或不定期的安全文明作业检查，落实安全措施。项目经理是作业安全的第一责任人。10.保证作业项目按照规定和目标高速优质低耗的全面完成，保证各生产要素在项目经理授权范围内做到最大限度地优化配置。11.制定花卉种植服务项目部会议制度并实施。12.完成公司临时交办的工作。二、项目技术负责人职责1.负责贯彻执行国家的花卉种植服务技术法规、标准和上级的技术决定、制度以及养护技术管理制度。2.组织有关人员勘查现场，对花卉种植服务中出现的问题，及时与XX单位协商解决，并及时办理文字洽商手续。3.组织花卉种植服务方案的编制，待上级审批后向有关人员贯彻落实，并定期检查项目的实施情况。4.经常检查花卉种植服务技术档案资料的管理情况。监督检查养护记录、材料试验记录及养护记录，看是否符合规范及有关规定，对可能出现的问题及时采用解决措施。5.组织好接到项目后的第一次交底，负责质量管理工作，编写养护总结报告。6.监督隐、预检的实施和执行情况，要求此项工作按部位及时、真实、认真地完成。7.配合项目经理抓质量意识教育，处理花卉种植服务质量缺陷，发生质量事故应以书面形式及时向项目经理报告，并在项目经理领导下具体处理本项目质量问题。8.组织开展花卉种植服务技术培训，并编制养护管理流程。办理项目设计变更、技术核定、现场签证索赔工作。9.参与督促上报公司各部门的各项报表。三、安全文明员职责1.在项目经理的领导下，对所管项目的安全文明生产负主要责任。2.对花卉种植养护人员进行安全和文明作业知识教育，认真贯彻执行安全规章制度，做好人员的安全三不伤害（不伤害自己、不被他人伤害、不伤害他人）等意识、安全技术知识、安全法规和安全用电预防触电、防物击、防坠落、防机伤、防中毒、防火灾、防地震等常识的教育，以及新人的安全及文明作业知识培训工作。3.参加编制专项安全文明作业方案应急救援预案的制定，提出各级特殊安全防范临时措施的报批制度和单项的安全文明作业技术措施，及时向班组进行详细的安全文明技术交底，并履行签字手续。4.负责现场安全标志和安全设施的设置和管理工作，监督特种作业人员持证上岗工作，负责对保安人员的管理。5.定期进行安全及文明作业检查，对事故隐患督促整改。6.掌握花卉种植服务安全重点部位的情况，不违章指挥，制止违章作业，有权抵制和越级上造违章指挥行为。坚持原则，并监督实施整改，按时验收。7.做好各种种植养护安全及文明作业记录的保管工作；负责安全管理资料的整理归档工作。9.制定、报批、行使项目安全及文明作业奖罚权。四、物资设备管理人员职责1.负责花卉种植服务物资设备管理员全面工作，随时向领导汇报本部门的工作情况。2.负责贯彻执行项目物资设备管理有关政策、规定。3.准确及时掌握花卉种植服务所需物资设备及运转情况，组织实施物资计划、采购、运输、验收、仓储、发放及节约等业务。4.敦促各人员及时填报物资设备需求计划、采购计划。5.对花卉种植养护的设备租赁合同、物资采购合同、运输合同等进行审核。6.同财务部搞好物资成本核算，确保花卉种植养护所需物资设备的供应。7.对物资采购价格、质量进行监控，不定期组织本项目相关人员进行市场调查，掌控市场变化，降低物资采购成本。8.负责检查花卉种植养护物资的验收、标识和发放管理及记录情况。9.按月对花卉种植养护物资消耗报表统计汇总、分析，按月对花卉种植养护的机械设备使用及结算报表统计汇总、分析。10.完成领导交给的其他各项任务。五、种植人员职责1.在负责人的领导下，按时按期完成当月计划的花卉种植工作内容，做好花卉日常生长的记录。2.认真学习各类花卉的栽培技术，严格遵守种植技术操作规程。3.负责园林内外的环境卫生，保持清洁。4.严禁私自往外带花卉或其他公物。5.按时完成领导交办的其他各项工作。六、养护人员职责1.熟知各养护园林内的花卉名称、生长特性和养护管理程序。2.负责园林内花卉的定期施肥、浇水、除草，并及时的修枝整形，修复和管理，掌握花卉病虫害的防治方法。3.正确并熟练使用园林所需机械的操作方法和安全使用规程。4.负责对各园林花卉进行管理，纠正一切破坏花卉行为的工作。5.做好园林防旱、排涝、防台风工作，参加突发事件的应急处理。6.服从项目经理的工作安排，遵守工作纪律，定期总结学习专业知识，提高花卉的养护技能，确保园林内的养护质量，完成上级交给的工作任务。7.做好花卉的养护日志及日常巡视，对疑问及事故情况及时地向项目经理或技术人员报告。七、病虫害防治技术人员职责1.根据对花卉的调查情况以及生长特点及病虫害发生规律提前制定病虫防治计划与实施方案。2.负责花卉的日常巡查监督，做好病虫害的预防，预报，观察记录。3.根据病虫害实际情况开具用药处方，配置浓度，监督指导花卉病虫防治工作执行情况。确保按用药操作安全规程实施，填写用药记录，确保安全间隔期。4.做好所有农药种类，数量的采购计划，严格管理农药进出使用记录，负责回收农药空瓶及残液。5.负责对小组人员进行病虫防治知识培训。6.根据花卉种植服务计划，实施日常养护等工作。八、质量员职责1.负责花卉种植服务的质量保证，包括花卉种植的质量检验、园林保洁的质量验收等内容。2.向所有检查范围的项目、各工种进行规范和质量要求技术交底。3.及时进行质量检验和复核，同时按质量评定要求，评定分项、分部工程质量等级，做到项目齐全、真实、准确。九、资料员职责依据相关法律法规的规定做好花卉种植服务资料管理工作。1.收集整理齐全项目前期的各种资料。2.在项目部的领导下负责花卉种植服务期间所有往来文件的收发及传递工作。文件发放、传递份数和对象，由公司总部或项目经理指定相关职责人规定。3.负责花卉种植服务文件资料的分类归档工作。项目完成并经结算后，负责整理并移交。4.所有花卉种植服务文件资料未经项目经理批准，任何人不得翻阅、查看。5.做好本项目的资料与进度同步。6.登记保管好项目部的各种书籍、资料表格。7.收集保存好公司及相关部门的会议文件。8.及时做好资料的审查备案工作。及时认真地把花卉种植项目完成。9.负责项目部的文档、表格的编制打印工作。10.负责项目部办公用品的申买、登记工作。13.完场项目经理交办的其他工作。十、材料员1.按项目技术负责人和项目经理审核批准的花卉种植养护材料采购计划，进行材料采购工作。2.广泛了解花卉种植养护材料市场，各种材料