核酸检测设备采购培训服务方案

第一节培训服务的目的及意义 2一、培训服务的目的 2二、培训服务意义 3第二节培训服务方式及费用承担 4一、讲授法 4二、工作轮换法 4三、工作指导法或教练/实习法 4五、视听技术法 5六、案例研究法 5八、企业内部电脑网络培训法 6九、扩展资料 6十、培训职责 7第三节培训服务计划 9一、培训组织保障 9二、培训目标 10三、培训理念 10四、培训人员 11五、培训教材 11六、培训地点及时间 12七、培训内容 12八、培训计划 13九、培训费用 14第四节培训服务的效果评估 14第一节培训服务的目的及意义一、培训服务的目的培训服务的主要目的是帮助用户更好的使用核酸检测设备，避免在正常的使用过程中出现故障，以及即使出现故障能够够帮助用户在最短的时间内解决故障，保证正常使用。为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解核酸检测设备，增强维护和使用核酸检测设备的技能，并具备一定的应用开发技术，我们除了向用户提供整个核酸检测设备项目的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对核酸检测设备有足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保核酸检测设备安全可靠地运行，并达到最大效益。为此，我们针对人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本公司富有经验的技术工程师对相关技术人员进行针对性的培训。使他们能够熟练掌握所提供的设备的运行维护操作，同时掌握处理简单故障的方法。其主要目标有：1.掌握核酸检测设备的初始化和主要参数的设定方法；2.对一般性故障进行诊断、定位和排除；3.掌握核酸检测设备故障后的恢复方法；4.熟练查阅各种核酸检测设备操作和维护手册；5.配合我公司进行核酸检测设备的维护和故障修复；6.指导一般操作人员的工作。为采购单位培训出合格的核酸检测设备操作和日常维护人员。使采购单位能全面掌握设备的管理、操作、维护及扩展等技能。设备操作员经过技术培训以后，应具有独立操作设备的能力。设备操作的能力应该具体体现在对核酸检测设备设备的操作和基本运行参数的设定和修改。设备操作员应能够处理每日值班所必须完成的常规操作规程和要求。设备管理员经过技术培训以后，应掌握的操作包括：设备操作级别权限，重要数据的资料的查询和获得，以及设备重要参数的设定和修改等。二、培训服务意义培训服务具有目的性、针对性、实效性和创新性：1.目的性：着眼于可以使用户逐步熟练使用设备，掌握设备管理的基础知识和管理方法。2.针对性：我公司拥有多年的设备制造和管理经验，结合建设项目及实际状况，提供适合客户的、有针对性的培训方案。3.实效性：项目自始至终，我们都通过与客户组成共同的工作小组来完成培训方案的设计，从而保证方案为客户各层面管理层所接受，并得到有效实施。4.创新性：通过引进最前沿的信息化管理方法论与工具集，融合我公司项目经验和最新的网络技术，以增强客户对培训课程的适应性。第二节培训服务方式及费用承担一、讲授法属于传统模式的培训方式，是指培训师通过语言表达，系统的向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。二、工作轮换法这是一种在职培训的方法，指让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，一般主要用于新进员工。现在很多企业采用工作轮换则是为培养新入职企业的年轻管理人员或有管理潜力的未来的管理人员。三、工作指导法或教练/实习法这种方法是由一位有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训，如果是单个的一对一的现场个别培训则称为企业常用的师带徒培训。负责指导的教练的任务是交给受训者如何做，提出如何做好的建议，并对受训者进行鼓励。这种方法并一定要有详细、完整的教学计划，但应注意培训的要点：第一，关键工作环节的要求；第二，做好工作的原则和技巧；第三，须避免、防止的问题和错误。这种方法应用广泛，可用于基层生产工人。四、研讨法研讨法培训的目的是为了提高能力，培养意识，交流信息，产生新知。比较适宜于管理人员的训练或用于解决某些有一定难度的管理问题。五、视听技术法就是利用现代视听技术（如投影仪、录像、电视、电影、电脑等工具）对员工进行培训。六、案例研究法指为参加培训的学员提供员工或组织如何处理棘手问题的书面描述，让学员分析和评价案例，提出解决问题的建议和方案的培训方法。七、角色扮演法在一个模拟的工作环境中，制定参加者扮演某一种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，模拟性的处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。八、企业内部电脑网络培训法指企业通过内部网，将文字、图片及影音文件等培训资料放在网络上，形成一个网上资料馆，网上课堂供员工记性课程的学习。九、扩展资料企业培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择，当前，企业培训的方法有很多种，不同的培训方法具有不同的特点，其自身也是各有优劣。要选择到合适有效的培训方法，需要考虑到培训的目的、培训的内容、培训对象的自身特点及企业具备的培训资源等因素。在人力资源开发中，究竟选用何种培训方式与方法，经常需要考虑的因素主要有：1.学习的目标。学习目标对培训方法的选择有着直接的影响。一般说来，学习目标若为认识或了解一般的知识，那么，程序化的教学、多媒体教学、演讲、讨论、个案研读等多种方法均能采用；若学习目标为掌握某种应用技能或特殊技能，则示范、实习、模拟等方法应列为首选。2.所需的时间。由于各种培训方法所需要的时间的长短不一样，所以，培训方式的选择还受着时间因素的影响。有的训练方式需要较长的准备时间，如多媒体教学、影录带教学；有的培训实施起来则时间较长，如自我学习，这就需要根据企业组织、学习者以及培训教员个人所能投入的时间来选择适当的培训方式。3.所需的经费。有的培训方式需要的经费较少，而有的则花费较大。如演讲、脑力激荡、小组讨论等方法，所需的经费一般不会太高，差旅费和食宿费是主要的花费；而影音互动学习和多媒体教学则花费惊人，如各种配套设备购买等需要投入相当的资金。因此需考虑到企业组织与学员的消费能力和承受能力。4.学员的数量。学员人数的多少还影响着培训方式的选择。当学员人数不多时，小组讨论或角色扮演将是不错的培训方法；但当学员人数众多时，演讲、多媒体教学、举行大型的研讨会可能比较适当。因为学员人数的多少不仅仅影响着培训方式，而且影响着培训的效果。5.学员的特点。学习者所具备的基本知识和技能的多少，影响着培训方式的选择。6.相关科技的支持。有的培训方式是需要相关的科技知识或技术工具予以支持。如，电脑化训练自然需要电脑的配合；影音互动学习至少需要会用电脑和影碟机；多媒体教学则需要更多的声光器材的支持。所以，培训单位或组织能否提供相关的技术和器材，将直接影响着高科技训练方式的采用。十、培训职责1.应岗培训，目的是为了让员工达到上岗的要求。2.提高培训，提升岗位业绩。3.发展培训，对员工进行职业生涯规划方面的培训,中国有一千万家企业，进行此类培训的公司不足千分之一。4.人文培训，讲人文，讲音乐，亲子教育，讲服装搭配，不足万分之一。5.拓展培训，这是一种户外体验式培训。体验式培训强调员工去"感受"学习，而不是单在课堂上听讲。在体验式培训中，员工是过程的主宰。如果员工感到课程的进程由他们掌控，他们将更加注意活动的过程--没有人比自己更能走近自己的内心。拓展培训也是企业更加喜欢和务实的一种类型。拓展培训揉合了高挑战及低挑战的元素，学员从中在个人和团队的层面，都可透过危机感、领导、沟通、面对逆境和辅导的培训而得到提升。拓展培训强调学员去「感受」学习，而不仅仅在课堂上听讲。研究资料表明，传统课堂式学习的吸收程度大约为25%，而要求学员参与实际操作的体验式学习吸收程度高达75%，能更加有效地将资讯传授给学员。拓展培训正是一种典型的户外体验式培训。以体验，经验分享为教学形式的拓展训练的出现，打破了传统的培训模式，它并不灌输你某种知识或训练某种技巧，而是设定一个特殊的环境，让你直接参与整个教学过程，在参与的同时，去完成一种体验，进行自我反思，获得某些感悟。它吸收了国外先进的经验，同时注意适应中国人的心理特征与接受风格，将大部分课程放在户外，精心设置了系列新颖、刺激的情景，让学员主动地去体会，去解决问题，在参与、体验的过程中，心理受到挑战，思想得到启发。然后通过学员共同讨论总结，进行经验分享，感悟出种种具有丰富现代人文精神和管理内涵的道理。在特定的环境中去思考、去发现、去醒悟，对自己、对同事、对团队重新认识、重新定位。拓展培训这种形式既安全又有一定的趣味性，易于被学员接受。但拓展培训的最终目的，是让学员将培训活动中的所得应用到工作中去。如果缺乏专业培训师的指导及意见，则很难达到理想的效果。综上，我公司将视采购单位的具体情况，综合几种培训方式，选择最合理最有效的方式进行培训。培训的所有材料费用都有本公司承担。为满足培训要求，培训的工作人员应进行定期考察和最后考试。培训计划细节在详细设计阶段提交给用户并获得认可。第三节培训服务计划一、培训组织保障我公司为确保该项目的顺利建设，将建立专门的技术培训组，配备专业技术人员，为该项目提供技术培训。培训老师均为本科以上学历，拥有丰富的现场经验。技术培训组组员对该项目实施组长负责，实施组组长对项目经理负责。管理方式采取垂直管理和统一管理方式，以确保项目的顺利实施。技术培训组负责系统实施完成后，对管理部门的相关人员进行系统管理、应用管理维护和使用等方面的培训工作。我公司拥有一支受到过良好教育，具体丰富经验的技术培训队伍，我们将与贵方密切合作，针对本项目建设提供全面的技术培训，以最终达到相关管理人员和使用人员对系统的使用、定制、维护、修改等目的。二、培训目标为采购单位培训出合格的核酸检测设备操作和日常维护人员。使用户能全面掌握设备的管理、操作、维护及扩展等技能。设备操作员经过技术培训以后，应具有独立操作设备的能力。设备操作的能力应该具体体现在对核酸检测设备的操作和基本运行参数的设定和修改。设备操作员应能够处理每日值班所必须完成的常规操作规程和要求。设备管理员经过技术培训以后，应掌握的操作包括：设备操作级别权限，重要数据的资料的查询和获得，以及设备重要参数的设定和修改等。三、培训理念培训特点是目的性、针对性、实效性和创新性：目的性：着眼于可以使用户逐步熟练使用设备，掌握设备管理的基础知识和管理方法。针对性：我公司拥有多年的设备制造和管理经验，结合建设项目及实际状况，提供适合客户的、有针对性的培训方案。实效性：项目自始至终，我们都通过与客户组成共同的工作小组来完成培训方案的设计，从而保证方案为客户各层面管理层所接受，并得到有效实施。创新性：通过引进最前沿的信息化管理方法论与工具集，融合我公司项目经验和最新的网络技术，以增强客户对培训课程的适应性。四、培训人员授课人员：我公司在本次项目的培训中将安排XX名培训讲师和厂商的高级培训讲师进行培训服务。培训讲师在技术和设备管理等方面有丰富的经验，将为本项目的相关人员提供专业化的培训。参训人员：相关业务人员，具体由采购方指定。参训人数：采购单位现场，由采购方指定。五、培训教材我公司的培训都将使用汉语普通话来授课，所有的文字资料及讲义也都将使用简体中文书写，培训教材会根据本项目的实际环境与用户方的要求所编制的培训教材，按参训人数的120%提供，并保障保证人手一份。在培训工作开始之前，我们向采购方免费提供所有中文培训资料，包括：1.核酸检测设备设计方案；2.核酸检测设备培训教材；3.核酸检测设备的产品说明书；4.核酸检测设备操作手册；5.核酸检测设备维护手册。六、培训地点及时间培训时间：采购单位现场培训，由采购方确定具体时间。具体地点：由采购方自行确定。七、培训内容介绍设备的基本组成与工作原理，正常操作使用方法，熟悉各项功能及简单的故障判别及处理，适应症的范围、治疗方法及疗效评估，日常维护保养以及易损件耗材的更换等。1.设备的基本原理，结构组成；2.设备的正确使用及操作方法；3.该型号产品的基本特点及注意事项；4.设备正常维护和保养方法；5.设备的故障分析及排除；6.设备的应用范围、治疗方法及疗效评估；7.解答使用人员的提问；8.各个设备说明书；9.各个设备使用手册；10.各个设备操作手册；11.各个设备维护手册；八、培训计划（一）现场培训（XX天）培训方式：我公司的专业核酸检测设备应用专家在现场对采购单位操作和维护人员进行培训。（二）技术培训（XX天）培养设备操作人员，熟悉各类故障的分析及排除的方法，熟悉掌握系统维护管理的操作。在完成培训以后，应使操作人员能掌握设备原理、结构组成、组网方式等基础知识，能熟练掌握设备的各种基本操作，并能完成一般故障的定位和排除。（三）维护培训（XX天）培训设备使用维护、日常管理、简单故障及常见问题排查处理方法。（四）高级培训：邀请用户参加新技术发布会。聘请专家授课，推动专业水平和仪器使用的同步提高。安排高