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文档简介

《出境旅游领队服务》导学案《出境旅游领队效劳》导学案一、导学目标：1.了解出境旅游领队的职责和要求。2.掌握出境旅游领队应具备的基本素质和技能。3.了解出境旅游领队在应对突发事件和紧急情况时的应对措施。4.培养学生的团队合作能力和应对紧急情况的应变能力。二、导学内容：1.出境旅游领队的职责和要求。2.出境旅游领队的基本素质和技能。3.出境旅游领队在应对突发事件和紧急情况时的应对措施。三、导学过程：1.出境旅游领队的职责和要求出境旅游领队是卖力组织、引导和管理出境旅游团队的专业人员。他们的主要职责包括但不限于：-确保观光团队的安全和蔼利进行。-组织和安排观光行程，包括景点参观、交通安排、餐饮安排等。-帮忙游客解决在旅途中遇到的问题和困难。-提供旅游目标地的相关知识和信息。-维护观光团队的秩序和规则。2.出境旅游领队的基本素质和技能出境旅游领队应具备以下基本素质和技能：-具有较强的组织能力和沟通能力。-具有丰富的旅游知识和经验。-具有良好的应变能力和危机处理能力。-具有团队合作精神和领导能力。-具有良好的人际干系和效劳认识。3.出境旅游领队在应对突发事件和紧急情况时的应对措施出境旅游领队在面对突发事件和紧急情况时，应采取以下措施：-保持镇定，及时向游客传达信息和指示。-协调相关部门和人员，寻求帮助和支持。-根据情况制定应对方案，确保游客的安全和蔼利。-及时向观光社或相关机构报告情况，帮忙解决问题。四、导学拓展：1.请结合实际案例，讨论出境旅游领队在应对突发事件和紧急情况中的成功经验和教训。2.模拟出境旅游领队的角色，设计并演练应对突发事件和紧急情况的情景剧。3.邀请有经验的出境旅游领队来校分享实践经验和技巧，让学生更加深入了解这一职业的要求和挑战。五、导学总结：通过本次导学，学生们对出境旅游领队的职责和要求有了更加深入的了解，掌握了出境旅游领队应具备的基本素质和技能，同时也了解了出境旅游领队在应对突发事件和紧急情况时的应

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