民航国内客票销售 习题及答案 ch04_第1页
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文档简介

1.什么是旅客订座记录？其主要作用是什么？PNR是旅客订座记录，即英文PassengerNameRecord的缩写，它反映了旅客的航程，航班座位占用的数量，及旅客信息。PNR的作用:最主要的作用是订座，还可以打票、建立常客信息、订旅馆，以及其他相关信息。2.旅客订座记录的基本项有哪些？订座PNR的构成:*航段组SD*姓名组NM*联系组CT*出票时限组TK证件组SSR票价组PAT（FN、FC、FP）备注组EIPNR的封口：或@注：带*号的为PNR的基本构成项PNR中各项指令的说明航段组：间接建立航段组SD格式：SD序号舱位/座位数预订座位状态：HK、DK：已预订有座位；KK、KL、TK：已申请座位；RR：已确认已出票；XX、NO：已取消座位；HX：误机状态;UN：航班取消或变动；姓名组(NM)：姓名组是组成旅客订座记录(PNR)必不可少的组项，它记录了旅客姓名、所订座位数、称谓、特殊旅客代码等。3.根据显示信息回答问题。（1）显示以上信息应输入什么操作指令？NMCTTKRTSS指令（2）旅客行程、舱位、执行该航班任务的承运人、飞行时间、旅客联系方式、出票时限分别是什么？旅客：王贤HU航7281航班Y舱，从HAK到PEK，起飞时间8：00，到达时间11：25联系方式票时限：18：004.根据下列旅客姓名，写出输入姓名组的指令。（1）旅客姓名：李明、张巧、王刚。（2）旅客姓名：李明、李巧、李刚。（3）旅客姓名：JOHNSMITH、MARYWHITE。（4）旅客姓名：JOHNSMITH、MARYSMITH。（5）旅客姓名：张华（有人陪伴的8岁儿童）。（6）旅客姓名：李华（无人陪伴的8岁儿童）。（7）旅客姓名：张乔明（成人旅客）、张晓（2018年8月15日出生的婴儿）。（1）>NM:1李明1张巧1王刚（2）>NM:1李明1李巧1李刚（3）>NM:1JOHN/SMITH1MARY/WHITE（4）>NM:1JOHN/SMITH1MARY/SMITH（5）>NM:1张华（M8）（6）>NM:

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