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文档简介
公司外联与公关制度1.制度目的和范围本制度的目的是规范公司外联与公关工作,提高公司形象和公众关系管理水平,加强与外部合作伙伴的沟通和合作,确保公司稳定发展。
本制度适用于公司内全部员工,包含管理层、部门负责人和一线员工。2.定义和职责2.1外联外联是指公司通过与外部合作伙伴、行业组织、媒体等建立合作关系,传递公司信息、推广企业形象、资源整合和招商引资的活动。2.2公关公关是指公司对内外部公众进行沟通、传播公司信息、维护和提升公司形象的活动。2.3外联公关部门公司设立外联公关部门,负责统筹公司与外部合作伙伴、行业组织、媒体和公众的沟通与合作,订立相关策略和计划,并帮助各部门开展外联和公关活动。3.外联与公关活动管理3.1外联活动计划外联公关部门每年订立外联活动计划,并依据公司发展战略和需要,与相关部门协商确定具体目标和实施方案。3.2外联合作伙伴选择外联公关部门负责找寻和筛选合适的外部合作伙伴,并与相关部门协商确定合作模式和标准合同,确保合作的规范和效果。3.3媒体关系管理外联公关部门负责与各类媒体建立良好关系,及时传递公司重点信息和新闻,处理媒体关注和报道,维护公司在媒体中的形象和声誉。3.4社交媒体管理外联公关部门负责维护公司在各类社交媒体平台的形象,及时回应公众关注和问题,发布高质量内容,引导公众舆论,加添公司知名度和影响力。3.5危机公关管理外联公关部门负责订立危机公关预案,及时应对突发事件,与相关部门紧密搭配,快速、准确地回应公众关切,保护公司形象和利益。3.6公关活动策划与执行外联公关部门负责策划和组织公司各类公关活动,包含新品发布会、社区活动、公益事业等,并与相关部门协商搭配,确保活动顺利进行。4.员工行为规范4.1语言与形象管理员工在参加外联与公关活动中,应注意言行举止,遵从公司形象传播的要求,不得发布不实信息,不得以个人名义发表言论,凡涉及公司紧要事项,必需经过授权。4.2信息保密要求员工在外联和公关活动中接触到的公司机密信息,必需严格保密,不得泄露给任何外部人员或机构,如有违反,将追究相应的法律责任。4.3行为规范教育与培训公司将定期组织员工参加相关培训和教育,提高员工的公关意识和技能,加强对外联活动的管理和规范。5.监督与评估5.1监督与检查公司外联公关部门将定期对各部门外联活动进行监督与检查,确保各项制度的执行情况。5.2评估与奖惩公司将订立外联与公关工作的评估指标,对各部门和个人的绩效进行评估,对优秀的团队和个人进行表扬嘉奖,对违规行为进行相应的处理和惩罚。6.附则本制度的解释权归公司全部,如有必需,将依据实际情
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