医务处年终工作总结报告（20篇）

医务处年终工作总结报告（精选20篇）撰写月工作总结可以促使我们思索工作中的亮点和问题，并提出解决方案，有利于个人和团队的进步。我为大家举荐了一些优秀的月工作总结范文，供大家参考和学习，希望能够帮助到大家。

医务科工作总结报告

医疗质量是医院的核心，医疗质量限制是医务科的重要任务。针对上一年度质控工作发觉的问题，重新修订了各科室的质控考核标准，使之更具实效性和操作性，严格根据考核标准进行院科三级考评。每月对工作中好的方面进行表扬或嘉奖，对存在的问题进行通报指责，对存在问题整改不到位的进行惩罚。

2、不断完善制度，严抓制度落实。

依据新的《陕西省医院工作制度和人员岗位职责》，修订完善我院医疗部分的工作制度和人员职责。完善和制定了《新生儿平安管理制度》《手术风险评估制度》及禁止“两非”行为的相关制度。

接着加大十五项核心制度的执行和落实力度，不定期对制度落实状况进行督导检查，重点检查交接班制度、三级医师查房制度、病例探讨制度、首诊负责制落实状况，对存在的问题限期整改，对违反制度者，根据医院的相关制度赐予惩罚。

3、加大病历抽查力度，提高病历书写质量。

医务科帮助质控科每月定期对终末病历进行质控，重点检查病历书写的内涵质量和完整性，包括术前小结、对病情改变的分析、医嘱执行记录等。通过质控软件和深化科室，重点督查现住病历书写的刚好性、治疗安排的合理性、病情告知的有效性和三级查房的书写质量等，做到刚好发觉、刚好反馈、刚好更正。

4、严格落实医疗业务查房制度。

为更好地落实各项规章制度，保证科室督查的连续性，医务科会同质控科、护理部、院感科仔细落实医疗业务查房，真正做到对临床医疗医技科室的各项管理工作更全面、更扎实、更微小的监管，发觉问题刚好反馈，督促科室限期整改，刚好将一些医疗平安隐患杜绝在萌芽状态，进一步规范了医疗管理工作。

二、医疗平安管理。

1、加大考核检查力度，确保核心制度落到实处。

医疗核心制度能否落到实处是保障医疗平安的关键，为此医务科加大对临床医师进行核心制度驾驭状况的考核和检查力度，参与科室的交班会议，重点检查首诊负责制、三级查房制、疑难病探讨制等核心制度的落实状况，确保核心制度落到实处。组织召开了我院首次全院疑难、死亡病案探讨会，邀请延大附院李红梅主任医师进行点评，从中吸取阅历教训，提高对疑难、危重病人的救治水平。

2、加强病情告知，重视医患沟通。

保证患者及其家属对疾病演化进展及治疗状况的有效了解，打消其怀疑对抗心理，是确保医疗平安的有效途径。

一是加强对医患沟通技巧的培训，增加了医疗纠纷防范意识。

三是在病区醒目位置公布医院投诉电话，便于患者反映的问题在第一时间得到解决。

3、深化科室，加强重点平安隐患的监管。

依据我院实际状况，医务科每天对在院重点患者进行登记，做到对全院住院患者心中有数。严格执行《住院者报告制度》，要求科室第一时间将疑难、危重患者信息报医务科，对危重病人实行跟踪式管理，驾驭患者病情、诊疗经过、病历书写质量及患者和家属心情状况，发觉存在医疗平安隐患的，重点进行监管。

三、加强业务培训和考核，不断提高医疗技术水平。

1、年初制定了全年业务培训和考核安排，今年加强了培训力度，每月组织一次集中培训，由各临床科室主任轮番授课，督促科主任和一般医务人员共同学习。

依据国内外疫情流行状况，分别组织了手足口病和埃博拉出血热防控学问专项培训。为了达到以考促学的目的，突出好用性，每季度进行一次专业基本学问考核，强化对本专业学问的驾驭。

2、组织举办了全院妇幼健康技能竞赛，选拔优秀选手代表单位参与全市的竞赛，我院代表队取得团体二等奖、田艳华取得儿保组第一名的好成果。

3、医院今年有-人到-省中医院进修学习，有-余人次参与各种中、短期学习班，接收实习和进修生-人。

医务科工作总结报告

华山专科医院通过张家港卫生政府部门审批后于20x年3月15日正式开业，在市各级政府相关部门、集团总部的领导和关怀下，医院员工励精图治、艰苦创业，同心同德，以自己的才智、劳动和忠诚，以主子翁的精神，主动投入医院的建设和发展，取得了良好的社会效益和经济效益。现将20x年度工作总结如下：

一、建章立制，完善规范，高起点高标准建设医院。

二、广纳人才，强化训练，以技术优势占据医疗市场。

人才是医院最为珍贵的财宝，也是医疗市场竞争中最具竞争力的要素。开业以后，医院本着广纳人才，强化训练，以技术优势占据医疗市场为宗旨，我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士，首先经过在张家港卫生部门进行注册，聘请的专家其中有内科副主任医师赵日洋、毕业于安徽医科高校。曾在三级甲医院从事临床心脏内科探讨工作40余年，对心脑血管疾病的临床诊治，擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床探讨和阅历。是医学界学科带头人。

外科主治医师岳新中，毕业于安徽医科高校，从事外科临床探讨20多年，对男性病，泌尿外科疾病有丰富的临场阅历，娴熟地驾驭本专业的常见病、泌尿外科多发病的诊断和治疗，尤其擅长中西医结合治疗前列腺，生殖感染，肛肠科等各种疑难杂症、肛旁脓肿、肛裂、肛窦炎等的诊治，有独到之处，同时能了解最新诊断、治疗动态，及最新的检测手段。

妇科主治医师万晓春毕业于衡阳医学专科学校，在湖南省三级甲医院从事妇产科工作30多年，曾在全国各地多次进行妇科疑难杂症的学术讲学，能娴熟妇产科各种手术及疑难杂症的处理，对妇产科急、重症的抢救有丰富的临床阅历。

副主任医师陈身华，毕业于安徽医科高校在安徽省三级甲医院从事工作40多年，对娴熟驾驭心血管、腹部脏器以及甲状腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的诊断有丰富的临场阅历。

开业以前，医院利用了现场聘请会的形式，首先对应聘的护理人员进行筛选，经过卫生部门注册后，医院对新上岗的护理人员进行了岗前业务培训、专科培训、操作培训等。内容包括观念转变，员工手册(各项规章制度)、医疗质量、医疗平安防范、护理专业“三基训练”、院内感染、，医院危重病人的急救训练，医疗器械的管理。并在门诊导医等业务素养参差不齐的状况下，对各项流程进行调整、规范，培训，以满意我院作为一个综合医院开展工作的须要。通过培训，增加了大家对医院的认同，强化了大家经营观念与服务，提高了团队意识，使大家以全新的理念开拓全新的天地。

医务人员年终工作总结报告

医务人员是指经过考核和卫生行政部门批准和承认，取得相应资格及执业证书的各级各类卫生技术人员。今日我给大家整理了医务人员。

希望对大家有所帮助。

一年的时间就这样走过了，在经过一年的努力后，我最终可以说在不断的成长中得到了更多的进步。一年的时间过的真的是很快。作为医院医师的我，一年来仔细努力的工作，今年对我来说，也是一个相当值得怀念的一年，我信任随着我慢慢的成长，我会有更多的进步，这些都是我会做好的事情，我信任我能够做好，我会在不断的成长中，得到最好的发展。在来年年里，接着坚持：

一、思想上政治上始终与党中央保持一样，紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题。从事医疗活动，紧跟国际国内形势，拒绝行贿、受贿，以共产党员的标准严格要求自己;听从领导，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷;工作中，一切以病人为中心，一心一意为病人着想，本着“节约、节约、环保、优效”的原则，选择简洁的麻醉方法，做出最志向的麻醉效果。

二、在科主任的领导下，业务上秉承过去的优良传统和作风。仔细学习，勤于总结，对过去的阅历进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。更完善、娴熟地应用各种麻醉常用方法和技术，如：各部位的神经阻滞、各区域阻滞、各种全身麻醉方法和各种穿刺技术，以及各种仪器设备的保养运用。指导、辅导实习医生，低年资住院医生和主治医生，理论与实践相结合，学习驾驭基本麻醉方法的操作技术和工作流程，言传身教，对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染，充分发挥了一名副主任医师应有的作用。

三、工作业绩与上年相比，麻醉例数有所增加。日间麻醉水平有所提高;学习驾驭了麻醉科几种新药的详细应用;小儿、老人麻醉更加得心应手。

今后，要更加擅长学习、擅长总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学习驾驭更新更好的医学技术，造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生。

就是这样的，作为一名医师，必需要有高度的责任感。救死扶伤是我们的天职，我信任随着时间的增长，我的医术会得到更多的提高。不过这些不是最重要的，思想才是第一，只要本着为人民服务的看法，我就能够做的更好，信任我能够做好。医师的责任和天职就是这样，我会在来年工作的更好的!

自今年9月份参与工作以来，我始终以勤恳、踏实的工作看法对待自己的工作。在工作中主动向科室主任、同事请教学习，在取得肯定进步的同时，也暴露了自身的一些不足。现将我本年度的工作状况简要总结如下。

思想政治方面：

自参与工作以来，我仔细学习党中央的各类文件精神，切实贯彻党中央及国务院的方针政策，支持医院领导及科室主任工作，严于律己，自觉遵守各项制度，主动参与政治学习，要求进步，加强政治思想和品德修养。

工作方面：

组织纪律方面：

我遵纪遵守法律，廉洁自律，自觉遵守各项制度，工作守时，不迟到、不早退，始终以良好的服务看法去完成各项工作任务。

20xx年过去了，今后我将接着发扬优点，争取更大的进步。

xx年是一个不平凡的一年，h1n1是对一家医疗机构的严峻考验。大地震后，我们派出了一支医疗队快速赶赴灾区，抢救伤病员，一共救治了1010余例病人，其中手术200台;手足口病期间，我们一共免费接诊病人323例，无一例死亡;治疗三聚氰胺肾结石儿童，共12例。

在日常医疗工作中，全年收治了来自70个国家和地区的1万余名患者，没有出现任何政治、经济问题和医疗差错、事故，取得了良好的社会效益，赢得了广阔患者的信任。多次被xy省和xz市评为文明服务先进单位和精神文明建设先进单位。在xx年的全省医院代表大会上，xa科被誉为"传播社会主义精神文明的窗口"、"新时期社会主义医德医风建设的一面旗帜"。

近年来，在人们感叹卫生系统一些单位和个人医德滑坡、医风不正的时候，xa科之所以能够成为一方"净土"，主要是院党委不断加强该科以医德医风为主要内容的精神文明建设。我们的主要做法如下：

把医德医风建设真正落到实处。

随着改革开放和社会主义市场经济的逐步发展，医疗系统的精神文明建设遇到了前所未有的挑战和考验。人们不仅埋怨"看病就医难"，而且对那些看法生硬，吃、拿、卡、要等医风不正、医德不好的现象表示了剧烈不满。我们通过调查分析认为，xa科总的来说医德医风是好的，但仍存在一些不良现象和苗头。为此，我们把搞好医德医风教化作为xa科全面建设中的基础工程，坚持不懈地抓实抓好。

实施医学伦理教化，增加做合格医务工作者的使命感。针对一些同志医学伦理学学问不足、医德理论欠缺的实际，我们发动大家收集整理古今中外有关医德医风的。

名言。

组织大家逐条学习;请德高望重的老专家介绍中外医德的起源和发展宣讲医务工作者的职业特点和职业规范。介绍自己在长期的实践中进行医德修养的体会;开展重温"从医誓言"和回顾"穿上白大褂的第一天"活动使大家自觉做合格的医务工作者。

实施宗旨教化，增加一心一意为患者服务的责任感。我们重点引导大家弄清社会主义市场经济条件下的医患关系，使大家相识到，在医疗服务领域，病人处于被动地位，医务人员处于主动地位;必需切实订正和克服市场经济就不能讲一心一意为人民服务的错误思想，树立效益与宗旨相统一的医德观，牢记一心一意为人民服务的宗旨，让老百姓看得上病、看得起病、看得好病。

实施传统教化，增加职业骄傲感。我们常常组织医务人员讲传统、忆传统，使大家懂得，救死扶伤，实行革命的人道主义、对工作极端负责任，对伤病员极端热忱，对技术精益求精，面对部队、面对基层，为兵服务，艰苦奋斗，无私奉献，正是具有卫生工作特色的医德医风，是卫生工作光荣传统和优良作风的集中体现。作为医务工作者，应当为所从事的职业感到骄傲，珍惜广阔患者的信任。

实施"窗口"教化，增加文明行医、廉洁行医的紧迫感。我们从卫生行业作为社会主义精神文明建设的"窗口"的地位和特点动身，比照《医务人员医德规范》，不间断地组织医务人员开展"四查四看"的揭短亮丑活动，即查服务思想，看一心一意为患者服务的宗旨树得牢不牢;查服务技术，看是否精益求精;查服务看法，看有无生、冷、硬、顶现象，查服务看法，看有无以医谋私、吃请受礼现象。将查出的问题刚好处理并向全体人员通报。同时，开展"微笑在病房"，"假如我是病人"，"让白求恩、赵雪芳精神在医护岗位上闪光"等活动，不断提高文明行医、廉洁行医的自觉性。

通过医德医风教化，xa科医务人员的精神面貌发生了很大改变，好人好事层出不穷。该科常年危重病人多、手术病人多、卧床病人多，在"一切为病人"的。

口号。

下，大家超负荷工作，毫无怨言。为了照看危重病人，有的医生护士连续上几十个夜班。家住院外的同志，有时为了抢救危重病人，半夜打出租车也要赶到医院。对患者，不论是有钱的老板，还是穷困的打工仔，一视同仁。有的在护理精神病人时，无端受到打骂，依旧面带微笑，劝慰、关切病人。有的病人经济上有困难，医务人员就慷慨解囊。据统计，20xx年来，工作人员共向病人捐款13万元。大家身在都市，心系基层。

推行强有力的监控机制。

加强医德医风建设，既要加强思想教化，又要有严格合理的。

规章制度。

的保证。这些年来，我们推行并依*三个有效的监控机制，使xa科的医德医风建设逐步走上制度化、规范化的轨道。

健全的约束机制规范形象。针对改革开放和市场经济条件下职业道德方面出现的新状况和订正行业不正之风的要求，我们引导xa科广泛探讨，献计献策，制定了以"十要八不准"为核心的职业道德规范和文明行医实施细则，并力求体现"三性"：一是系统性。对临床医疗科室和医技协助科室，都规定了相应的优质服务措施;对医生、护士和护理员，也制定了廉洁行医守则。二是详细性，尽量细化量化有关规定。如关于禁止收受红包问题，规定收受红包101元以下者，通报指责，扣发劳务补贴3个月;金额超过101元赐予行政警告处分，扣发劳务补贴6个月;凡以医谋私，向病人示意、索要红包者，则加倍惩罚。三是可操作性。制定了易于实施的考评标准和考评方法，把科室和个人医德医风的表现根据101分的目标，分为"好、较好、一般、较差、差"五等，逐条考评，综合打分。

医务科工作总结报告

实行院、科三级考评医疗质量是医院的核心，医疗质量限制是医务科的重要任务。针对上一年度质控工作发觉的问题，重新修订了各科室的质控考核标准，使之更具实效性和操作性，严格根据考核标准进行院科三级考评。每月对工作中好的方面进行表扬或嘉奖，对存在的问题进行通报指责，对存在问题整改不到位的进行惩罚。

2、不断完善制度，严抓制度落实。

依据新的《陕西省医院工作制度和人员岗位职责》，修订完善我院医疗部分的工作制度和人员职责。完善和制定了《新生儿平安管理制度》《手术风险评估制度》及禁止“两非”行为的相关制度。

接着加大十五项核心制度的执行和落实力度，不定期对制度落实状况进行督导检查，重点检查交接班制度、三级医师查房制度、病例探讨制度、首诊负责制落实状况，对存在的问题限期整改，对违反制度者，根据医院的相关制度赐予惩罚。

3、加大病历抽查力度，提高病历书写质量。

医务科帮助质控科每月定期对终末病历进行质控，重点检查病历书写的内涵质量和完整性，包括术前小结、对病情改变的分析、医嘱执行记录等。通过质控软件和深化科室，重点督查现住病历书写的刚好性、治疗安排的合理性、病情告知的有效性和三级查房的书写质量等，做到刚好发觉、刚好反馈、刚好更正。

4、严格落实医疗业务查房制度。

进一步规范医疗管理为更好地落实各项规章制度，保证科室督查的连续性，医务科会同质控科、护理部、院感科仔细落实医疗业务查房，真正做到对临床医疗医技科室的各项管理工作更全面、更扎实、更微小的监管，发觉问题刚好反馈，督促科室限期整改，刚好将一些医疗平安隐患杜绝在萌芽状态，进一步规范了医疗管理工作。

医务人员年终工作总结报告

__年来，本人在__各级领导及卫生所所长的领导下，仔细做好各项业务性工作及事务性工作，全面贯彻执行各级领导支配和布置的各项工作和任务，全面履行了一名基层卫生所医师的岗位职责要求。

在政治思想方面，始终坚持党的路途、方针、政策，始终坚持一心一意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和提高，不断提高自我的政治理论水平。进取参与各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。医学教，育网|搜集整理在自我进取要求靠拢党组织的过程中，虽然遇到一些让人不开心的事务，但自我始终坚持一颗善待他人的心，始终坚持组织利益、组织支配为第一位;自我作为组织中的一员，自我理当听从组织的支配，理当听从组织的每一项确定。

本人一贯能够仔细并负责地做好医疗工作，在工作中，本人深切的相识到一个合格的基层卫生所医生应具备的素养和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，经过阅读许多业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生学问，写下了许多的读书笔记，丰富了自我的理论学问。常常参与卫生局及卫生所行业协会举办的学术会议，倾听闻名专家学者的学术讲座，并常常阅读杂志、报刊和网络信息，学习了许多新的医疗学问和医疗技术，从而极大地开阔了视野，很好地扩大了学问面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能娴熟驾驭基层卫生所的常见病、多发病诊治技术，能娴熟诊断处理一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并仔细负责地处理每一位病人，在最大程度上避开了误诊误治。两年来，本人认仔细真工作，踏踏实实做事，从未发生一齐差错事故，也从未同病人发生一齐纠纷。总之，尽我之最大本领完成作为一个基层卫生所医生的各项工作和任务。两年来，回望过去，我能够说，我对于我目前的岗位和职位，我是非常胜任的，并且我也是非常酷爱自我的本职岗位的。对于自我所从事的专业，自我已经奉献了自我的全部、自我的灵魂、自我的精神，试想哪一天，让我脱下雪白的白大褂，我还真是难以割舍下这位情感。

热忱接待每一位前来就诊的患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，医学教，育网|搜集整理受到了师生员工的一样好评。同时，严格要求自我，不傲慢自满，比较自我年长的前辈充分敬重，对年轻同道真诚地对待，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，坚持业务学习不放松。仔细参与卫生所的各期学习，仔细参与市内的每次学习。我在经过了探讨生课程学习的同时，进取主动去参与并经过了全国同等学历申请硕士学位的全国外语统考和学科综合统考，并有幸探望了___教授，并在黄教授的指导下，开展了一些文献调研工作。在之后打算试验的过程中，也获得了__、__二位院长的大力支持和生科院各位老师的无私帮忙。虽然之后由于种种因素，试验未能正常开展就中断了，并使自我经济上受到了相当程度的损失，从而使自我在追求更高层次的道路上受到了较大的挫折。可是我不气馁，我还是能够正确应对现实，接着不断加强业务理论学习，并坚持学习各种医学理论探讨的最新成果，不断吸取新的养分，促进自我业务水平的不断提高。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，从而使自我能够娴熟驾驭多种常见病、多发病的诊断和处理技术和方法。

两年来，在各级领导的帮忙和同道们的支持下，工作虽然取得了必需成果，但与其它同道相比还有差距，自我尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，做好为师生员工服务的这一大项工作。我确定，在今后工作中，要接着努力学习，接着努力工作，努力克服理论上的不足和实际本领的不足，以期能够创建更加优异的工作成果。

医务科工作总结报告

不断提高医疗质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管理，全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务，20__年医务科始终以《__省综合医院评价标准及实施细则》和“两好一满足”为标准，依据年初既定安排着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深化。

(2)病床运用率：111.3%。

(3)全年门诊总人次：110111人次。

(4)住院中人数：10541人。

(5)平均住院日：7天。

(6)全院实际占用床日数：610175。

(7)病历甲级率：101%。

(8)处方合格率：

(9)入院诊断符合率：

(10)手术前后诊断符合率：

(11)ct检查阳性率：

(12)急危重症抢救胜利率：

(13)无菌手术切口甲级愈合率：

(14)无菌手术切口感染率：

(15)病理诊断精确率：

(16)开展成分输血比例。

(17)择期手术患者术前平均住院日：

2、严抓管理，促进各项制度落实到实处。

__年医务科接着加大十三项核心制度的执行和落实力度，特殊是在全院开展职能科室参加科室__、查房工作以来，医务科进一步深化到科室，每天参加科室__、三级查房、分组查房，对科室的实际状况有了更全面的了解，这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理，在面对科室的危重症患者的重点督察方面，首先要求科室刚好上报相关信息，医务科备案后刚好到科室了解患者病情、查阅病历后，详细支配全院或科室内会诊，组织会诊人员和时间并参加会诊全程确保会诊质量，这样就为科室节约了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上，有效提高了科室救治危重患者的胜利率，降低致残率和病死率。

3、规范病历管理，提高病历书写质量。

__年医务科仍每周不定期到科室抽查环节病历，每月不定期到病案室抽查终末病历，在环节病历方面重点督查病历书写刚好性、三级查房的书写质量、治疗安排的合理性、病情告知的有效性等方面，做到刚好发觉、刚好反馈、刚好更正;终末病例的抽查中，医务科重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中型手术的术前探讨、为重症患者探讨的书写质量，依法执业，医嘱执行记录等。通过严抓病历质量，将各项规章制度落实到工作中的每个环节，并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级质控网络。在现场督察反馈的基础上追踪更正状况，对反馈后未刚好更正者严格根据我院制定的“医疗文书质量考核奖惩方法”，针对不同问题进行相应惩罚。截至5月30日医务科共督察环节病历1010余份、终末病历150份，未发觉乙、丙级病历，甲级率为101%,总体书写质量较好的科室有：

4、立足自身，加强科室自身建设。

只有不断提高科室的自身素养，才能确保科室各项工作的有效开展。依据__年全市工作检查中所提出的问题和日常工作中发觉的不足，医务科不断自我完善、更新，重点包括：转变工作作风，进一步强化服务意识，提高服务工作的时效性，对于科室反应的各种问题刚好上报，在院委会的指导下快速做出解决方案;统筹支配组织科室院内会诊，联系院外会诊或转诊医院，规范会诊邀请函、转诊证明使联系工作规范化;完善和更新各项会议记录和各委员会活动记录，令各项工作均有具体规范的文字记录。

二、医疗平安管理。

切实把“以病人为中心”作为保障医疗平安相关工作的动身点和落脚点，最终和理解病人，在此思想基础上严格医院各项规章制度、工作制度。在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中，医务科在零九年照旧从源头和细微环节上消退平安隐患，对危重患者实行跟踪式管理，即接到科室上报信息后，从过去单一的备案工作扩大到亲自到科室了解患者状况、医疗信息，支配、组织和参与会诊，并在终末病例中再次检查会诊和探讨的书写质量。杜绝因病历书写失误而产生的隐患。同时在总结出现过的医疗争议中，我们照旧加强对病情告知的督察力度，严格要求临床人员在出入院、各种检查和手术时做到具体告知的同时必需将告知内容仔细完整的填写在相应的知情告知书中，对填写不完整和空白告知书的医务人员严格根据“医疗文书考核奖惩方法”实行惩罚。

__年上半年医务科共处理医疗争议起，经市医学会鉴定起，协商解决起，医患沟通不到位，缺少相应临床检查是发生争议的主要缘由。

三、接着医学教化管理。

医院要发展，人才是关键，随着医院规模的不断扩大，医务科帮助院领导制定适合医院的短期和中长期人才培训安排，为医院储备人才。

3、上半年医务科在周一、周五业务学习之外，共组织包括手足口病、甲型h1n1流感在内的业务培训和讲座共13次，培训人员达__余人次;组织全院理论学问考核两次(包括手足口病全员考核)，共考核500余人次，合格率101%。

4、完成住院医师规范化培训基地的申报工作。

自__年四月份起先，医务科在院委会的指导下起先了“__省住院医师规范化培训基地”内、外、妇产、儿科专业的申报工作。先后成立了住院医师规范化培训委员会和住院医师规范化培训指导、考核、质量监督工作小组，医务科兼任培训委员会办公室，处理各项详细申报筹备工作。五月份为保证基地申报和考核网络化的顺当开展医务科派专人到省红十字会参与讲座培训。截至六月初各项申报表和专科状况数据表已全部提交至市卫生局，保证了我院今后住院医师规范化培训的有效开展。

医务科工作总结报告

20__年上半年，医务科在年初工作安排的指引下逐项落实，各项工作已初见成效，现对上半年的工作作出总结：

一、医疗质量管理。

1、医务科每季度对医疗核心制度、医疗文书质量及相关规范要求进行检查，对发觉的问题刚好反馈到科室，刚好发觉问题，并解决，由科主任落实执行，并做好记录。

2、医疗文书质量管理。

(1)每季度对归档比管理进行抽查，对问题病历的责任医师下发反馈单，刚好整改，复查状况良好，各医师能仔细改正。

(2)每季度下到科室，对现行病历进行检查，现场整改。

(3)截止上半年，医务科共抽查24份病历，未发觉丙级病历。

3、在对各科室的监管过程中发觉，各类记录未能刚好进行，特殊是交接班记录过于简洁，已对发觉的问题下发整改通知单，复查状况良好。

二、抓好接着医学教化。

1、为汲取先进技术，提高技术水平。上半年共选送2名医护人员至省市先进单位进修学习，为我院带来新理论、新技术、新方法。

2、上半年共进行6次医疗“三基”学习，2次《临床操作规范》理论学习。每季度进行一次“三基”理论考试，每季度进行一次临床技能操作考试，对不合格的人员进行惩罚。

三、严防医疗事故确保医疗平安。

20__年1月，我院共组织学习有关医疗法律法规、制度条例等5次。严格执行医疗技术操作规范，按执业范围开展医疗活动，对有损医院形像的行为进行从严从重处理。

20__年上半年，我科在院领导的支持下，步步落实年初安排，各项工作均取得较好的成果，并在下半年的工作中再接再厉，不断弥补和改进工作中的不足，争取取得更大的成果，为构建和谐医院贡献力气。

20__年__月。

医务人员个人年终工作总结报告

通过领导及同事赐予支持，我仔细履行医务处职责。也特别感谢院领导给我熬炼机会，现将个人状况汇报如下：

参与工作以来，我始终听从医院管理、主动参与医院活动，坚持学习医院建院理念、院长重要讲话及工作安排，仔细学习医院奖惩规定。时刻严格要求自己，在实际工作中，发觉问题刚好改正，依据医院规定办事，不徇私情。在工作压力面前，我的思想有过波动。通过与领导谈心，我放下心结。人常说人一生最大的挚友是自己，最大的敌人也是自己，现在我每天反省自己，从思想上完善自己，为实现“三年大病不出县”贡献自己一份力气。

20xx年我自己时常给自己加担子，也做了一些工作，如：

（1）根据医院工作安排，参与量化检查，对部分考核有问题的科室提出整改措施并扣分。

（2）通过领导支配、协调各科室，完成x余名高考人员体检任务、帮助领导做好征兵体检工作。

（3）帮助主任解决x次来电（来访）者接待以及突发医疗纠纷调查了解工作，具体记录并刚好汇报。并帮助高律师解决医疗纠纷法律诉讼及医疗事故鉴定、调查工作。

（4）完成医疗系统品管圈细化管理工作及各科室品管圈日常检查工作。

（5）做好医院科研和新技术统计工作，帮助临床科室申报科研课题立项x项，课题验收、鉴定x项，及x项课题荣获卫生系统科技一等奖奖。

（6）根据医院工作支配完成助理全科医生培训、新入院人员阶梯培训及科室业务考核工作。详细培训考核支配由贾春磊同志负责。

（7）帮助主任完成医疗平安活动月工作。

（8）做好临床路径模板制定及统计上报工作。

（9）通过帮助院领导完成对口支援开展工作。

（10）组织并完成解剖中心日常培训接待工作。

（10）完成司法鉴定中心统计上报工作。

（11）完成全院医师定期考核任务。

（12）听从医院支配，主动参与医院各项活动，完成领导交办的其他日常工作，如：医师节系列活动等。

1、督导科室努力提升医疗技术水平，为打造区域医疗中心做打算。

2、完成助理全科医师培训工作，定期做好出科考核，进一步提升人员素养培育。

3、完成现有未处理医疗纠纷诉讼工作。保障医疗平安。

4、支配新入院人员进修实习工作。做好新的培训人员。

总之，干自己活，吃自己饭，流自己汗，砥砺前行，撸起袖子加油干，20xx年在领导带领下干出更大成果。

医务人员年终工作总结报告

自今年9月份参与工作以来，我始终以勤恳、踏实的工作看法对待自己的工作。在工作中主动向科室主任、同事请教学习，在取得肯定进步的同时，也暴露了自身的一些不足。现将我本年度的工作状况简要总结如下。

思想政治方面：

自参与工作以来，我仔细学习党中央的各类文件精神，切实贯彻党中央及国务院的方针政策，支持医院领导及科室主任工作，严于律己，自觉遵守各项制度，主动参与政治学习，要求进步，加强政治思想和品德修养。

工作方面：

组织纪律方面：

我遵纪遵守法律，廉洁自律，自觉遵守各项制度，工作守时，不迟到、不早退，始终以良好的服务看法去完成各项工作任务。

20xx年过去了，今后我将接着发扬优点，争取更大的进步。

医务科工作总结报告

开展医疗培训，提高医务人员素养。

医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织大型医疗业务讲座4起，其他小型讲座多次。要求临床科室每月举办业务技术讲座1次，增加了学习的氛围。选派各科业务人员参与孝感医学会组织的各种各级学术年会，推动了医务人员学术沟通。通过培训、进修及学术沟通等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素养。

激励临床科研，提高医院影响力。

科学探讨是学术发展的基础。医务科主动激励医院各科医务人员，结合临床实际，主动开展临床科研和撰写科研论文。今年共取得科研成果一项，发表及沟通学术论文16篇。

开展临床教学，培育后继人才。

医疗教学是医院工作的一个重要组成部分。今年我院共接受襄南片内科医生培训的项目一项，圆满完成了培训工作任务。接受进修生7名，实习20名，见习学生16名。进修生、实习、见习生对我院教学工作均感满足。

组织健康体检，造福学生、居民。

今年，我院对襄南6个乡镇共计41所学校16250多学生健康体检。对二中、南河中心学区共计440多名老师、邱子村委会、马口镇政协、金马水泥厂工人等101余人进行了健康体检，慢性病审核400多人，受到人民群众的一样好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

然而，20--年，医务科在取得了一些成果的同时，也还存在者一些不足和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，管理措施落实不到位等，以致发生两起重大的医疗差错、事故。这是在今后的工作中必需努力改进和完善的地方。

年终工作总结报告

20__年，__所在分局_委的正确领导和上级公安机关业务部门的细心指导下，以_的__大精神为指导，以开展进一步营造风清气正发展环境活动为主线，以深化“大走访”活动为契机，根据年初工作会议总体部署，结合我所实际，抓好各项基础工作，坚持从严治警，稳步推行精细化管理，主动开展各项业务工作，以“打、防、控”为工作中心，强化职能、优质服务、与时俱进、创新工作，结合各项专项行动，严厉打击各类违法犯罪活动，有力确保了我辖区社会政治稳定和治安平稳。现将我所20__年工作总结如下:。

一、深化开展大走访"活动，开创公安群众工作“满足工程”

走进辖区开展法制和平安防范宣扬。结合分局“三访三评”深化“大走访”活动,深化辖区开展“大走访、大检查”，利用调解群众纠纷等工作机会，深化到群众中排查纠纷、讲解有关法律学问，化解冲突，民警从身边的小事做起，以实际行动践行爱民情怀，受到了辖区群众的赞誉。着力解决辖区在管理中存在的问题，主动营造风清气正的发展环境，不断加强在本所辖区的平安防范工作，削减各类案件的发生，主动为群众开展服务，并对辖区内的各摊点主进行遵守法律意识和防范防火、防盗意识的培训，有效的提升辖区群众和游客的治安防范实力和水平。

二、解放思想，创新观念，管牢管活队伍。

我所进一步巩固、完善和发展警务工作改革创新的成果，以新的理念、新的机制，加强队伍的教化管理工作，全面推动队伍正规化建设。一是激昂精神，激发队伍战斗力。通过建立和完善的考核机制和奖惩机制，把全所民警的思想集中统一到深化学习实践科学发展观上来，集思广益，开拓创新，以最大限度地调动民警的主动性，使之始终保持蓬勃的朝气、昂扬的锐气和浩然的正气。二是切实转变模式，管好管活队伍。把“管得住”变为“管得活”，建立健全“敬重人、理解人、启发人、关切人”的思想政治工作机制，实现由“号召式”向“激励式”的转变，“训导式”向“情感式”的转变。三是传承优良传统，促进业务工作开展。注意对民警的传统教化，引导民警继承和发扬__优良的传统，以实现__的可持续发展，从而促进各项业务工作顺当开展并取得实绩。四是开展“践行核心价值观、喜迎_的”主题教化实践活动推动队伍正规化建设。根据上级统一部署，结合实际状况，扎实开展专题学习教化活动，切实做到坚持从严治警不放松，不断加强队伍管理，推动队伍正规化建设。

三、完成大型平安保卫工作。

和求助，处置有关治安问题，服务群众。确保了菊花展和奇石展的顺当开展。

四、各项业务工作进展。

我所结合发案状况和群众反映的易发案区域和地点，支配所内值班民警带领协警实行车、步巡相结合的方式，在易发案时段有针对性的开展巡逻盘查行动，更进一步的提高辖区的见警率，形成对各类违法犯罪分子的强大威慑力，切实增加人民群众的平安感。

五、全面推动队伍建设，达到正规化建设目标。

1、公安队伍建设是各项工作顺当开展的有力保障。仔细实行“队伍集中教化整顿”、“反腐倡廉”教化、“作风纪律整顿”_风廉政和反腐败等专项教化活动。坚持依法治警，从严治警，立足当前，着眼将来，从关切、了解群众疾苦的角度动身，以便民、利民、爱民为目标，着力解决民警在执行政令、警令、纪律作风、警容风纪、服务群众、内务管理等方面存在的问题。

2、坚持以制度落实为保障，狠抓全体民警的点滴养成。结合辖区实际，围绕“警力跟着警情走”，最大限度地把警力部署在案件高发、防范薄弱、便民求助的时段和部位上，提高“见警率”以及与违法犯罪分子的“遭受率”，提升应对社会治安面的掌控实力，切实增加人民群众的平安感，维持地区社会治安的持续稳定。

六、下一步工作准备。

1、在__内高发案地区安装宣扬喇叭、治安探头，在节假日人员较多的状况下，对游客进行治安防范学问的宣扬。

2、__因环境特别，夏季树木茂密，能见度低，在晚上巡逻时死角较多，造成夏季法案率高并且以抢劫、有意损害等侵害案件居多。结合实际状况，我所欲与__协商打算购进一辆两人骑乘的电动自行车，一辆四轮的电动汽车，加大对__的巡逻力度。

3、建立一支专职巡逻队无，实行__小时定时巡逻制度。提高治安水平、治安公信力。加大对发生的案件查处力度，刚好查处有影响的案件，坚决打击各类违法犯罪，促辖区和谐稳定。

社区工作者年终总结报告_年终总结报告

20xx年是我市的社区建设蓬勃发展的一年。我在社区劳动保障岗位上，以20xx年师市劳动保障工作会议精神为指导，在街道劳动保障所的指导下，在社区党支部和居委会的领导下，虚心向领导和同志们学习，勤奋工作，仔细履行职责，主动开展社区劳动保障工作，较好的完成了街道劳动保障所、社区党支部和居委会交给的各项工作。现就本人今年的各项工作状况向领导作以下汇报：

一、加强政治学习和业务学问的学习，提高政治思想、业务水平和道德修养。

社区工作是联系党和政府与人民群众的桥梁和纽带，作为一名社区工作人员，只有加强自身政治学习，才能将党和国家的方针、政策落实到实际工作中去。今年七月份我作为一名主动要求入党的同志参与了社区党总支组织的政治学习，仔细地学习了《保持*员先进性教化读本》的十七篇文章，充分相识到保持*员先进性的重要意义和目的，并结合自身工作实际，重点学习了劳动保障方面的理论，并写了学习体会。通过学习使我坚固树立了为民服务的思想，在工作中严格以党员的标准要求自己。

今年五月份，为了提高自身的计算机水平，我参与了计算机专业学问培训，经过仔细学习顺当通过了考试;六月底劳动和社会保障局又组织我们参与医疗保险暂行方法的学问培训，对个体工商户和自由职业参与医疗保险的方法进行了学习。

二、在学习、工作中提高和熬炼自己的工作实力。

社区劳动保障工作是社区居委会工作的一个组成部分，在工作中我能听从领导的支配，自觉地把劳动保障工作纳入社区总体工作之中，主动主动的去完成工作任务。自社区开展税收代征工作后，我和社区的其它工作人员不怕辛苦，挨家挨户的宣扬，遇到不理解的就做工作，使个体工商户理解了税收的意义，使税收刚好收缴入库。今年《自治区优待老年人的规定》出台后，师市办理老年优待证明行计算机管理，经过培训后我很快驾驭了软件的运用方法，不但为自己办理优待证工作打下了良好的基础，还指导老街其它社区的工作人员驾驭软件功能，为老街十个社区顺当办理老年优待证做了一点力所能及的事。

三、勤工作守制度。

在工作中，我能自觉遵守各项工作制度和劳动纪律，全年出满勤，干满点。工作中勤字当头是做好基层工作的重要环节。劳动保障工作政策性强，宣扬说明工作至关重要，为了使下岗失业人员更好的了解政策，我勤于动嘴，宣扬国家对下岗失业人员的十大实惠政策，养老保险政策等。为了给下岗失业人员供应更多的用工信息，我跑到天业劳务派遣公司收集用工信息。年初老年优待证刚起先办理时，人许多，为了让这些老年人早日拿上优待证，我放弃休息日，加班加点的进行计算机录入工作，使老年人刚好享受到党和政府对老年人实惠政策。

四、结合社区特点，开展劳动保障服务工作。

的下岗失业人员有365人从事各种工作，其中“4050”人员就业的43人，“1+1”人员就业的78人，单亲人员就业的19人;有50人在家没有就业，其中“4050”人员8人，“1+1”人员5人，单亲4人。于6月底报街道劳动保障所。

2、大力开展就业再就业服务，主动实施再就业救济工作。

在对下岗失业人员就业状况做到心中有数的前提下，我主动做好求职登记，职业介绍工作。开展“一清三送”活动，热心、细心、耐性、信念的为下岗失业人员排忧解难，把岗位、政策和用工信息送到下岗失业人员手中，前来社区进行求职登记的人员104人，其中为53位下岗失业人员供应招工信息32条岗位1010多个。

今年在两节期间，大力开展送岗位、送暖和活动。我通过在社区内贴通知、打电话等方式通知下岗失业人员参与师市就业中心举办的聘请会，社区下岗失业人员有30多人参与了此次聘请会，食品厂下岗失业人员丁小英夫妇双双都失业，又无专业技能，家庭生活非常困难，为了使他们尽快找到工作，我打电话通知他们参与这次聘请会，但电话没有打通，就亲自到他们家通知他们，使他们没有错过这次机会。社区将找工作困难的下岗失业人员10人重点报给就业中心，希望得到重点帮抚，但因种种缘由，最终没有介绍胜利。

春节前夕师市开展慰问下岗失业人员活动，我与社区领导商议后将就业困难、生活也困难的我辖区食品厂下岗失业人员杨庆志一家报给劳动和社会保障局后，师市党委书记宋志国和劳动和社会保障局的领导及街道、社区的领导一同到我社区下岗失业人员丁小英、杨庆志家中，给他们送去党和政府对下岗失业人员的关怀，送去就业岗位和慰问金200元。

就业再就业工作是社区劳动保障站工作重点，为了更好的为下岗失业人员供应服务，社区劳动保障站在9月份与十一·二社区联合举办了“岗位推介会”，实行用人单位与下岗失业人员面对面的方式，由用人单位太平洋保险公司的经理将所聘请的岗位向下岗失业人员做了介绍，下岗失业人员针对岗位的要求向用人单位提问题，有爱好的人到公司参与应聘。

3、《再就业实惠证》是下岗失业人员享受十大实惠政策的先决条件，是关系到下岗失业人员的切身利益，对每一位办理《再就业实惠证》的下岗失业人员都严格审查相关证明材料，全年共有78人领到了《再就业实惠证》，其中“4050”人员9人，“一家一”人员4人。

4、做好下岗失业人员的技能培训工作。为使下岗失业人员尽快实现再就业，国家为下岗失业人员供应了一次免费培训机会，为做好这项工作，我将创业、计算机、电工、驾驶等培训信息10余条张贴在居民区，主动向下岗失业人员进行宣扬、动员他们参与各种技能培训，全年辖区共有53人到培训机构进行培训，其中创业培训29人，技能培训24人。

5、主动受理下岗失业人员小额贷款申请，作为小额贷款申请核实的第一关，对每一个申请贷款的下岗失业人员的经营场所、经营状况等状况我都要进行调查了解，共为6名下岗失业人员小额贷款的申领供应服务和帮助。

6、开展《再就业实惠证》的年审工作，下岗失业人员办理实惠证后，持证自主创业，从事个体经营可享受减免“四税三费”的实惠政策，为了使下岗失业人员更好的享受政策，每年年初要对《再就业实惠证》进行年审，今年我共为47名下岗失业人员的《再就业实惠证》进行了登记年审。

我通过劳动保障站的服务窗口作用，宣扬政策，为下岗失业人员供应“一站式”服务，为下岗失业人员自谋职业，自主创业供应了便利。全年共有104人实现了再就业。

7、主动开展劳动保障事务代理业务，为社区从业人员供应社会保险服务。

社保中心搬到开发区后，为便利社区居民参与养老保险，我社区在去年扩保任务超额完成的状况下，仍旧为自愿参保的居民办理养老保险，全年共为20名居民办理参保手续。

8、为异地居住在本社区的退休人员办理养老金的认证工作，共为5名退休人员进行了养老金认证工作。

9、开展社区老龄工作。

围围着“六个老有”的老龄工作目标，主动开展各种为老服务工作。特殊是今年自治区老年人优待规定政策的出台，为老年人办理优待证、服务证成了一项重要工作，自*以来，我骑着自行车来回在开发区与社区之间，5公里的路程虽然不算短，但为了刚好给老年人*，一月两次甚至一星期一趟。有的老年人不会写字，我就帮他们填写申请表;有的老年人行动不便，我就上门送证，全年共为444名老同志办理了老年优待证，其中优待证417人，服务证27人。

社区各项工作逐步加大，作为社区劳动保障工作人员，除了做好本职工作外，社区的税收代征工作、文化体育活动、绿化植树等工作我都能主动参加。在明年的工作中，我将接着加强政治思想学习和业务学习，不断提高业务水平和工作实力，扎扎实实地搞好本职工作，勇于创新，为使社区劳动保障站工作上一个新台阶，尽自己的一份力气。

年终工作总结报告

光阴似箭日如梭，转瞬间20xx年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少学问和社会阅历，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习；不畏困难；更好的工作来回报上级。

20xx年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，仔细贯彻平安第一、预防为主和内紧外松的工作方针，始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路途，主动做好商场的消防平安防范工作，维护商场的治安秩序，先总结工作如下：

疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查；巡察工作：白天巡察商场内有无可疑人员；消防通道是否畅通；消防设施是否被占用等；晚上巡察施工区域是否有消防器材，施工证件，施工平安隐患是否存在等等。

九月份消防局实行了关于消防平安学问宣扬教化四个实力演讲活动，我们去听了别的.商场的演讲深受感动，在此之前我们还是三个实力三懂、三会从那以后实行贯彻消防局的看法，从三个实力三懂、三会发展到四个实力，四懂，四会让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多学问和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃命，消防局的领导看了之后很赞同认可！

回顾一年来的工作，在取得成果的同时，我们也清晰地看到自身存在的差距和不足，突出表现在：

1、由于队员来自四面八方，综合素养参差不齐。

2、我们的工作方法还有待进一步的创新和改进。

3、工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们肯定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到三个再创新，两个大提升，最终实现三个方面的满足。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升；最终达到让公司领导满足！

1、对店面的食品平安检查力度不够大，间或有出售“三无”食品。

2、对学生的平安教化仍有不足之处。例如：学生上下楼道偶有发生推挤现象。

3、营业性电子嬉戏机室、网吧、书刊影视对学生的负面影响，不行低估。由于生源分布广泛，这方面工作仍比较难做，学生自觉性不够。

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年终工作总结报告

_年度已经过去一半，在此给自己的工作做一个小结。这期间我走访了淮南市大通区政府、淮南市山南新区国土局、淮南市首创水务公司、中化三建集团、淮南市平圩电厂、淮南市水利局等多家单位。增加了淮南四中，淮南潘集供电公司，电建一公司，潘一煤矿，淮矿物流等多家业务单位。近半年来个人实现销售450万，其中，购物卡销售260万，百货商品团购销售170万，家电商品团购销售20万。为公司完成销售指标贡献我的一份力气。通过近半年对各个单位的走访和沟通，发觉了一些团购工作中的一些问题：

1、探望客户无安排性、目标性导致效率较低，虽然现在驾驭的业务单位面很广，涉及政府机关及各个行业，但针对某个行业的渗透效果不是太好，比如房地产、通信行业、几大电厂、矿务局系统等。

2、过于重视购物卡的销售，忽视了商品团购销售。购物卡销售当然重要，但商品团购销售也不行轻视，对我商场不仅是提高了销售，也是一种无形的宣扬。

3、公司员工对团购工作的主动性没有完全调动起来，这是我们公司的一个决策短板，每个员工都会有肯定重要的社会关系，假如每个员工能发展一个业务单位，那产生的效益都是特别可观的。综上所诉的几个问题，在以后的工作中要作为工作重点，我打算按以下方法解决，但也须要公司领导给与支持：

1、有安排性以点带面的探望单位领导，先是搜集业务单位资料，然后针对性的探望房地产行业单位、通信行业单位、市区几大矿各选购 部门以及几大电厂，中间有须要探望的单位可抽空顺带探望。

2、加强老业务单位工会或后勤部门回访及沟通，不能让其流失;对新业务单位加快探望工会及后勤部门，多沟通多联系，争取更多的选购 份额。

3调动员工主动性，让全部的员工参加进来，目前我们的奖惩政策实施的不是太好，前期我们动员还是有了肯定的效果，但由于嘉奖政策不能刚好兑现，员工的主动性快消磨殆尽了。我们要调动员工的主动性，前提条件是奖惩政策要实施到位，不能失信于员工。公司还可以任命一部分对团购感爱好的导购员为团购专员，利用业余时间做一些有关团购的探望工作，加快探望进度与速度，我认为确定能拓展我们的业务单位，而且产生肯定的效益，还有出类拔萃者可以调到团购部来工作，以后团购部的发展确定须要人才啊。

通过近半年来对团购工作的视察和数据统计，购物卡的销售11年度上半年销售2822万，12年度上半年销售3300万，同比增长16.97%，可以看出增长速度较前两个年度明显放缓，下半年的销售压力很大，以后的工作还是坎坷而艰难的，但我会顶住压力尽我所能把团购工作做好，希望领导赐予监督指导。

年终工作总结报告

年，我委政府信息公开工作稳步推动，取得了肯定的成效，但还存在着信息内容公开不够全面、刚好、反映工作动态的信息较少、公开形式不够丰富等问题。为此，我委进一步加大政府信息公开工作力度，改进工作方法，不断总结积累阅历，提高政府信息公开工作的质量和水平。

在今后的工作中，我们将针对薄弱环节，实行切实有效措施仔细加以解决，不断提高我委政府信息公开工作水平。

1、加强学习宣扬。切实加大宣扬力度，深化宣扬政府信息公开工作的基本精神和主要内容，使委内各处室和全体机关干部职工深刻相识推行政府信息公开的重大意义，增加主动推动政府信息公开的历史使命感和政治责任感。

2、进一步完善各项工作制度。坚持刚好公布和更新信息，重视群众看法的反馈，吸纳合理建议看法，使政府信息公开工作置于全社会的凝视和监督之下，做到公开工作有重点、有形式、有载体、有承诺、有实效。

3、坚持规定，落实责任。坚持信息公开的有关规定，进一步加大领导力度，落实部门工作人员的公开责任制，按时开展监督、检查等活动。

4、主动开展调查探讨。全面了解和驾驭政府信息公开工作的开展状况，总牢固践阅历，努力把握公开工作的规律性，探讨解决公开过程中出现的新状况、新冲突和一些深层次的问题，进一步推动政府信息公开工作上新台阶。

年终工作总结报告

回顾一年来的工作，我科在医院领导的关切和支持下，通过全科同仁的共同努力，根据医院的整体要求，我科基本完成医院下达的目标任务，现将一年的工作状况总结如下：

全科同志能以良好的精神风貌，求真务实的'工作作风，优质高效的服务，树立行业新风尚。主动参与院内外组织的各项政治活动，坚持每周一次政治学习，从而提高职工的整体素养，注意医德医风及职业道德教化，杜绝“红包”及回扣行为，坚持一心一意为病人服务的宗旨，坚持以医疗质量，医疗平安为核心，进一步提高遵纪遵守法律，依法执行的意识。

通过一年的努力，妇产科全体护士圆满完成了今年的任务，虽然工作很繁重，但是没有一人喊苦喊累，依旧坚守岗位。其阅历及教训会指导我们今后的思路，带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。全体同志都能主动协作，以高标准，严要求，细心打算，迎接检查，在打算过程中，我们也发觉自己仍存在一些不足之处，如病历上首程缺乏理法方药，部分病历有涂改，有的缺身份证号码，页眉、日期有空白等;个别人应知应会内容不熟识，中医技能操作，部分人不娴熟，经过督查及强化训练，这些不足将会得到改善。

一年来全体同志都能做好自己的本职工作，努力提高专业技术水平，工作“精益求精”、“一丝不苟”，仔细执行各项核心制度，病历书写规范，做到合理检查，合理治疗，合理用药，无抗生素滥用现象，能做好母婴同室的管理及母婴喂养的宣扬工作，能娴熟驾驭妇产科的常见病，多发病及疑难病的诊治技术，能娴熟处理产科失血性休克，感染性休克，妊高症及其他产科并发症及合并症，开展妇产科手术，今年取得采纳中西医结合治疗母儿血型不合，取得了较好的效果。

我们注意各级医护人员的接着教化工作，常常派人外出参与学术会议，用新的理论指导临床，各级医护人员每年均进行理论考试及操作，工作之余，主动撰写论文，全科人员共发展论文十余篇，常年开展宫颈癌筛查工作，产前检查，注意加强高危孕妇的监管，主动协作计生部门做好工作，包括人流、药流、上环、取环、引产等手术，未出现任何意外状况。

两个高效率有待于进一步提高;有些工作还不够细致，一些工作协调得不是非常顺当;整体诊疗水平有待进一步提高。

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年终工作总结报告

在平常的日常工作中，销售部要加大对经销商的产品流向，公司的产品质量以及库存的数据。在保质保量供应的前提下，最大限度的削减库存降低企业的风险。加强与客户的沟通联系，先做挚友，再做生意，刚好了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况，发觉问题刚好处理，将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门，并加强横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满意客户的须要，集中精力做好售前.售中.售后服务，把业务巩固下来，越做越大，主动参与与新业务的开拓，加大资金回笼的力度，回避企业风险。

年终工作总结报告

20**年是xx汽车辉煌的一年，国内专用车市场竞争日益激烈、价格战、市场之争，产品之争，xx汽车以变制变应对金融危机：进入20**年，随着国际金融危机影响的不断加深,专用汽车出口量削减加上国家宏观调控的整体经济环境，给xx汽车的日常经营和发展造成很大的困难。20**年在xx汽车全体员工的共同努力下，xxx专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标又创新高。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作：

一、面对市场竞争不依不靠细分客户群体

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20**年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足产品对口营销管理和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入"价格战"的误区。"价格是关键"，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的专用汽车销售该采纳什么样的策略呢?xx汽车摸索了一套自已的工作方法：

a：加强销售队伍的素养加强目标管理

1、服务流程标准化

2、日常工作表格化

3、检查工作规律化

4、销售指标细分化

5、晨会、培训例会化

6、服务指标进考核

b：市场特性化、细致化，建立差异化营销细致的市场分析。

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;依据09年的销售形势，我们确定了销量大的车型如油罐车、化工车、洒水车、环卫垃圾车、散装水泥车等车型的集团用户、零散用户等市场。压缩垃圾车、高空作业车、扫路车等较特别的车型实行一对一销售模式，对于这些市场我们实行了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，主动上门，定期沟通反馈的方式，亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了xx汽车公司的专用汽车销售量。

c：注意信息收集做好科学预料，发展网销

信息时代专用车市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。市场上每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合网络销售这个特点，我们确定了人人收集、刚好沟通、专人负责的制度，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做出反应。同时和生产部等相关部门保持亲密沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的安排性，避开了工作的盲目性;在注意销售的数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺当完成公司下达的全年销售目标。

售后服务是关键，是整车销售的后盾和保障，对售后服务部门，提出了更高的要求，售后队伍搞好服务意识宣扬活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门主管、班组长参与的的平安、生产、质量现场会。

二、不断加强自身竞争实力

公司内部管理，作到请进来、走出去。我们通过托付相关专业公司，对分公司