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文档简介
公司简介广州广之旅国际旅行社股份有限公司创建于1980年,是华南地区最具规模的大型综合性旅游企业之一,经过29年的悉心经营,现已跻身中国顶尖旅行社之列。目前,公司业务覆盖出境游、国内游、入境游,兼营电子商务、会展接待、预订酒店、商务考察、旅游汽车出租、海外留学咨询和国际国内航空票务代理等领域,拥有各类专业人才和资深旅游专家,仅广东省内员工总人数就有1000多,人,80%以上职员具大学以上学历。在耀眼而辉煌的历程中,广之旅赢得了无数赞许和荣誉——“中国用户满意鼎”、中国全国用户满意服务单位、全国旅游系统先进集体、全国旅游业优秀质量管理单位、全国百强旅游企业、世界市场中国行业十大年度品牌等。2005年8月,广之旅获得中国旅游业在质量管理上的最高荣誉“中国用户满意鼎”,成为旅游行业中第一个获颁“满意鼎”的旅行社,同时也是广州市第一个获鼎企业。2006年6月,“广之旅”更成为全国地方旅行社中第一个被国家工商总局认定的“中国驰名商标”,再次成为广东旅行社行业的骄傲,创造了中国旅游业发展史上的又一个里程碑。2008年11月,广之旅以绝对优势摘取了“广东旅游十大首创之星”的桂冠,并获得改革开放三十年“广东企业标杆”、“十大新粤商”的荣誉。广之旅的发展历程,对于广东整个旅游行业而言,不仅具有示范意义,更是标杆而引领风气之先。目前,广之旅在广州市内已拥有30多家营业点,近200家营业网络遍布珠三角乃至广东全省,构建了,华南地区最为完善的销售网络,此外还在香港、澳门、北京、云南、马来西亚、澳大利亚等地设有分支机构,业务遍及全球100多个国家和地区。2008年,广之旅营业额超18亿元,组团人数160多万人次,继续领跑华南地区旅行社。广之旅,无限风光带给您!我们将一如既往,用热枕的态度和专业的服务,给您带来最佳的旅游体验!公司质量体系的认证2000年,广之旅正式通过IS09001质量体系认证,与国际接轨,成为全国首家通过认证的股份制旅行社。中国用户满意鼎称号2005年8月,广之旅凭借25年的悉心经营,获得中国旅游业在质量管理上的最高荣誉——由中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央等单位联合授予的“中国用户满意鼎”,成为中国旅游行业中第一个获得“满意鼎”的旅行社。公司商标纪念日2006年6月1日“广之旅”商标被国家商标总局认定为“中国驰名商标”这一天被定位公司的商标纪念日。“广之旅”的含义包括四方面内容:1、“之”古语是“去”之意,取“畅游天下”之意。2、广大旅游爱好者的旅行社——我们为广大的旅游者提供安全、舒适、细致的服务。3、广阔的旅游空间,广泛的旅游资源。4、接待来自四面八方的游客,为旅游事业发展做贡献。LOGO的含义:灿烂阳光,怒放好棉,无边绿野;这是天地间一个无限风光的旅游世界,也是广之旅不断拓展与创新的事业空间。广之旅广告标语:广之旅,无限风光带给您!“风光”既指大自然景色,也含事业成功之意,“带”是导游的真诚服务。广之旅让你在领略大自然的风光的同时,增广见闻,有助事业成功,使你在人生的旅途上尽显风光。公司吉祥物是开心果。公司的经营理念:争当旅游龙头企业,引领旅游文化时尚。广之旅的服务理念公司的服务宗旨:一切为了客人满意。质量方针:一流品牌、“五心”服务,诚心守约,安全健康。公司竭力以最好的质量和最高的效率保持企业的生命力,以“五心”服务(即“热心的接待、贴心的服务、精心的安排、称心的导游、开心的旅程”)赢得游客,并通过持续的改进创立并保持我司一流的服务品质,是公司在激烈的竞争中立于不败之地。质量目标:提供符合标准要求的服务,实
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