法院安检保安服务针对本项目的服务培训

（一）安检人员培训方案 11．培训目的 12．培训课程 3（1）安检工作基本理论 3（2）安检技术与设备 3①X光机工作原理 3②安检禁限带物品 4③禁带物品的处理 5（3）安检工作事务 6①安检人员工作职责 6②安检工作应遵循的原则 7③人身检查常用方法 7④物品安检工作 8（4）现场常用安检器材使用方法 8（5）安检注意事项 8（6）职业道德 9（7）安检工作礼仪 10（8）安检现场突发事件应对 10（二）安保人员培训方案 101．员工岗前培训 102．培训计划 11安检人员培训方案培训目的安检员理论培训通过培训使安检员熟知安检工作性质、地位、任务及工作职责权限，同时全面掌握安检员专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。工作技能培训通过岗位操作指引与标准使安检员在今后的执勤任务中能够处理岗位异常情况并及时报告，能发现安全隐患并及时报告。消防知识及消防器材的使用通过培训使安检员熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未然，保护生命财产的安全。法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使安检员树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题。增强安检员人员爱岗敬业、无私奉献更好地为公司服务的精神。现场救护通过理论知识和专业技能方面的学习，掌握必要的安全防范知识，能按规定设置隔离区，保护案件、事故现场为以后工作打下坚实的基础。

培训课程安检工作基本理论安检工作的特征：强制性、有限性。安检工作的理念：安全、顺畅。安检工作原则：合法公正原则、合理性原则、公平与效率相结合原则。安检工作的内容：安全检查。安检工作方法：搜索检查、技术检查（生物检查法、仪器检查法）安检工作的意义：在保卫领导人和重要人士安全方面发挥重要作用。在保障交通安全和额人民群众生命财产安全方面发挥着重要作用。在防止和打击违法犯罪活动方面发挥重要作用安检技术与设备从结构和原理上分类：金属探测系统安全门=金属探测门手持金属探测器（公开式手持金属探测器要求5-10cm距离、隐蔽式金属探测器）扫雷器（场地扫雷器（可探地下40-60cm深的小硬币）、水下专用探测器=水下扫雷器、车载式扫雷器）信件炸弹检测器X射线检查技术炸药探测系统电子听音设备（=定时炸弹探测器）中子仪无磁探针伸缩臂检查镜节点探测器（50米以下混凝土中有无电起爆装置）动物嗅觉法及其他检查法（警犬、沙土鼠）X光机工作原理X射线具有高度穿透性。X射线穿透不同密度物体时产生不同程度的衰减。使用光电管采集电路，采集投射后的X射线通过放大、解码电路将电信号翻译成图像信号，在显示器上显示为物品的影像。X光机物品案件的步骤：前传员、执机员、后传员。X光机图像识别技术：X光机成像规律（角度决定形状、距离决定大小、亮度决定密度、色彩表示成分。有机物呈深浅不一的橘色或黄色，无机物深浅不一的绿色，高密度金属为黑色或深红色）X光机判图方法（颜色判图法、层次判图法、比例判图法、还原判图法、结构判图法、密度判图法、特征判图法、综合判图法）安检禁限带物品禁带物品含义：违反中华人民共和国现行法律法规的相关物品。尽带物品的范围：枪支、弹药、爆炸物；弩、匕首、仿真枪等管制器具（注意：管制刀具主要指刀尖角度大于60度、长度大于220CM；或者刀尖角度小雨60度、长度大于150CM）；烟花爆竹、汽油、酒精等易燃易爆危险物品；剧毒、腐蚀性及放射性等化学危险物质；有害生物制剂、传染病病原体等危险物质；海洛因、可卡因、大麻、冰毒等各类毒品；危害国家利益、公共安全，中国法律法规禁止的其他物品。限带物品含义：指虽然不违反中华人民共和国现行法律法规，但不符合地铁的相关政策，或可能影响地铁安全和秩序，其使用进出人员受到限制的物品。禁带、限带物品执行政策。持票人进入地铁禁限带物品规定。可能对地铁造成潜在干扰的常用无线电设备。禁带物品的处理爆炸物品常识、处置及核生化监测。爆炸装置分类：军用制式爆炸装置、自制爆炸装置2爆炸装置组成：包装、炸药、起爆装置。常见炸药：梯恩梯（TNT）、黑索今（RDX）、硝铵类炸药、黑火药、氯酸盐类炸药、塑性炸药、苦味酸。火工品：导火索（外观直径为5.2-5.8MM绳索状）、导爆索（外观5.2-6.2MM红色绳状）、导爆管（外观直径为3MM的塑料空心管）、雷管（直径为6-8MM、常委35-51MM管状物）。处置爆炸装置的准备工作：建立排爆组织、准备器材、清理现场、疏散无关人员。处置爆炸装置的程序：对爆炸物的判断（真假判断、威力判断你、是否有定时装置判断、是否有水平、是否有松压拉、是否有其他防御装置）、对爆炸物进行处理（方法：就地销毁、就地人工失效、转移爆炸物）。涉爆现场处置原则及程序：原则：先搜爆、排爆，再勘查现场程序：封锁中心现场；控制人员进出；采取救护、灭火、初步调查等紧急措施；实施现场搜爆；进行现场勘查。安定性爆炸现场处置原则及程序：原则：将安定性爆炸物保持安定状态程序：准确认定安定性爆炸物种类；将其转移运输到储存爆炸物的专用地点，适时销毁。危险性爆炸现场处置原则及程序：报告、疏散人群、封锁、检查附近、控制现场。核生化威胁：传统威胁（例：核生化战事、威慑）、非传统威胁（例：核生化扩散、恐怖、次生核生化灾害、核生化工业事故、生物疫病等）。核生化袭击方式：放射性武器、生物武器、化学武器。大运会核生化安检和监测工作原则：分级布控、军地衔接、人防技防相结合。防核生化监测器材介绍：移动物体放射性监测系统、人员放射性检测仪、固定式化学毒剂报警器、手持式化学气体探测器、固液态化学有害物质分析检测仪、便携式核辐射谱仪。安检工作事务安检人员工作职责安检工作人员权限：检验权、拒绝权、处理权。安检人员要求。岗位职责：遵守各项法律法规和地铁各项规章制度，服从地铁各级领导管理，对违反法律法规或地铁规章制度的现象应与拒绝并及时向上级报告。严格遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不擅离职守，不做与工作无关的事情。按规定着装上岗，佩戴标识要规范，自觉维护安检人员岗位形象.认真履行岗位职责，行宫其他安检员做好安检工作。熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法。按照“逢包必检”的安检要求，负责宣传引导进出人员进入安检区域。对可疑物品惊醒针对性探测，确定可以物性质，及时移交现场民警处理并做好记录。对无异常的携带物品包裹，疏导进出人员尽快离开安检点，以便进出人员通行。文明值岗，态度和蔼，遇事讲究方式方法，做到以理服人。上下班途中或在站等车时，不应互相嬉笑打闹，在站内休息期间不应在座椅上躺卧，着安检服乘车时应主动礼让进出人员，自觉维护地铁安检形象。1）负责运营期间车站安全检查工作。2）负责运营期间为进出人员提供指引、问询、宣传等服务工作。3）配合车站开展防汛处置、除冰雪等车站运营保障工作。4）负责协助车站各类应急突发事件的应急处置工作。5）负责采购人临时交办的其它辅助运营工作任务。安检工作应遵循的原则严格安检原则；男不查女原则；重证据原则；依照全线处理的原则；请示报告原则；安检与服务并重原则；及时、慎重、防止不良事态扩大原则；尊重习俗和风俗禁忌的原则。人身检查常用方法安全门检查法、手持金属探测器检查法。人身安检岗位职责：人身安检。实时步骤：金属安全门初验、手持金属探测器复验、抽身检查。人身安检应注意的问题：研究人体特征和衣着特点；做好几类特殊人安检工作；注意观察发现案件现场可疑人员并上报（精神恐慌、冒充熟人、表现异常、故意蛮横、窥测现场、衣着时节不符等其它可疑人员）。检查“男不检女”原则；注意安检礼仪和案件规范用语；安检工作规范、举止得体；安检小组成员之间相互配合；安检人员做好援建代办人员联系与沟通、注意请示汇报，遵守各项纪律。物品安检工作X光机系统检查技术、手工开箱包检查技术。手工开箱包检查技术程序。手工开箱包检查注意事项。各类日常用品检查的技术要领。明确检查的目的、检查机器是否有射击孔、用过骗过待发看机器是否运转正常。物品处置：应予以没收的物品、禁带暂存物品、允许携带但要做重点检查的物品、允许携带可不检查的物品、安检员应严格控制的物品。现场常用安检器材使用方法检查器材（安全门、X光机）；处置器材（水枪、防爆毯）；防护器材（干扰仪）；转运器材（防爆罐、专用车辆）安检注意事项保证安全第一；封闭控制措施到位；文明执勤、照章作业；运用逆向思维、注意留有死角；宁可交叉重复、不能留有死角；防爆炸为主、防暴力不忘、确保安全；要有怀疑一切的警觉和相信同志的胸怀；做好交接登记。职业道德在执业活动中应遵循的特定职业规范和行为准则。职业道德的特点：范围上的特殊性、内容上的稳定性（连续性）、形式上的多样性、具体性、强烈的纪律性。职业道德教育的根本任务：提高受教育的职业道德素养，调整其职业行为，使受教育者能够养成崇高的敬业精神，严明的职业纪律和高尚的职业荣誉感。安检人员职业道德的基本要求：安检人员职业道德规范是社会主义职业道德在安检职业活动中的具体体现，既是安检人员处理好职业活动中的各种关系的行为准则，也是评价安检人员执业行为好坏的标准。要求：树立风险忧患意识、强化安全责任意识、培养文明服务意识、确立敬业奉献意识（三个考验：严峻的治安形势考验、繁重风险的岗位考验、个人利益得失考验）。安检人员职业道德规范的基本内容：爱岗敬业、忠于职守；钻研业务、提高技能；遵纪守法、严格检查；文明执勤、热情服务；团结友爱、协作配合。安检人员职业道德养成的基本途径：抓好职业理想信念的培养、注重职业道德责任的锻炼、加强职业纪律的培养、强化职业道德行为的修养。安检工作礼仪安检礼仪原则：注重形象、不卑不亢。安检人员礼仪礼节基本规范：安检人员执勤规范；仪容仪表规范；着装规范；语言行为规范；礼节礼貌规范。安检人员仪表举止规范：正确的站姿能够展现安检工作者良好的精神风貌；目光交接；安检工作中要注意的一些禁忌。安检“十字”礼貌用语：你好、谢谢、再见、请、对不起。安检现场突发事件应对小组战术及应急处置：一般性安检事件、较大型安检时间、突发性安检事件。安检现场踩踏事件应对：发生原因、预防、安全脱险要领、人员疏散要领。安检现场灾害事故应急救援：化学恐怖事件的防护、爆炸性事故的防护、气体状事故防护、液体状事故防护、易燃品泄漏防护。中暑的表现：皮肤潮红干燥无汗、体温高可达40度以上、脉搏加快、神志不清甚至休克。中暑现场急救：立即移动患者到阴凉通风处、平躺、松衣解扣；给患者饮用清凉饮料、少量多次、不超过300ml／次，尽快进行物理降温处理；上述处理后仍无效应送120。安保人员培训方案员工岗前培训为了使安保服务中各个岗位的员工能够各司其职，做好自己的服务工作，明确自己的工作内容及专业技能和工作方法，加强员工工作的能力，提高服务的质量，我司将统一组织新入职员工进行岗前培训，主要包括以下培训内容：保安员培训：我司针对本项目的保安人员在上岗前要经过60小时培训。通过培训要进一步熟悉格斗技术，有熟练的擒拿技巧；要进一步熟悉队列条令、内务条令、纪律条令，有良好的军事素质；要进一步熟悉执勤须知和礼仪要求，有较强的执勤能力；要进一步熟悉哨兵执勤200问答，能妥善处理执勤中发生的各种问题。本项目管理人员培训：本项目保安队的基层干部（保安队长），每年我司会进行分批次的送往我司的培训基地进行为期60小时的职业技能培训。培训要按照“四会一能”的标准进行，即：会严格要求、严格管理；会组织执勤及军政业务训练；会做思想政治工作；会处理各种突发事件（防火、防盗、防抢劫、防破坏、防治安事故等）。通过培训基层干部要做到能带兵，会带兵；能执勤，会执勤；能管理；会管理。培训计划源源不断的人员培训是我司的管理水平不断提高的根本保证。为此，公司根据自身发展的需要，建立了自己的“培训中心”。“培训中心”每年举办二期安保服务培训班。培训师资由公司中级以上的专业管理人员和外聘一些专家、学者及境外资深物业管理专家担纲，讲授安保的管理，从安保管理的规范服务、运用计算机管理到安保管理人员的配备及管理经费的筹措、成本核算及资金的运行等。到目前为止，已有多名人员经过经理岗位培训上岗，而且已得到了大家的一致好评。（1）目的：培训的目的在于日常工作的运用和提高，通过培训，培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安员队伍。（2）适用范围：本项目全体员工。（3）培训项目与时间安排：每月安排一次军体培训。（4）培训主要内容：队列训练、拳术训练、体能项目训练以及特殊工种人员专项训练。由于培训的内容较多，在培训中尽量做到量化如：每周的一、三、五进行军事训练，二、四进行理论培训，培训时间为每天的15：00—16：00，周六、日休息。在日常的培训中军事训练主要从：队列动作、车辆指挥、拳