2024-技术服务运维合同

技术服务运维合同合同编号：__________第一章：合同双方基本信息全称：____________________统一社会信用代码/身份证号：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________全称：____________________统一社会信用代码/身份证号：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________第二章：技术服务运维内容2.1技术服务运维范围（请根据实际情况填写具体内容）2.2技术服务运维标准2.2.1乙方应按照国家相关法律法规、行业标准和甲方的具体要求，确保技术服务运维质量。第三章：技术服务运维期限与地点3.1技术服务运维期限3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____个月/年。3.2技术服务运维地点第四章：技术服务运维费用及支付方式4.1技术服务运维费用4.1.1甲方应支付乙方技术服务运维费用为人民币____元（大写：____________________元整）。4.2支付方式（请根据实际情况填写具体支付方式）第五章：保密条款5.1保密义务5.1.1双方在合同履行过程中，应对所获悉的对方商业秘密、技术秘密等信息承担保密义务。5.2保密期限5.2.1双方的保密义务自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3违约责任5.3.1如一方违反本合同保密条款，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第六章：技术服务与运维的具体要求6.1乙方应按照甲方的具体要求提供技术服务与运维，具体包括但不限于：6.1.1系统监控与日常维护，确保系统稳定、安全、高效运行；6.1.2故障响应与处理，乙方应在甲方发现故障后及时响应，并在规定时间内解决；6.1.3系统升级与优化，乙方应根据甲方需求，定期对系统进行升级和优化；6.1.4技术支持与咨询，乙方应为甲方提供专业的技术支持和咨询服务。第七章：甲方的权利与义务7.1甲方应按照合同约定支付技术服务与运维费用；7.1.1甲方应保证提供的系统设备和软件符合国家标准，无知识产权争议；7.1.2甲方应配合乙方进行技术服务与运维工作，提供必要的工作环境和条件；7.1.3甲方有权对乙方的技术服务与运维工作进行监督和检查，并提出改进意见。第八章：乙方的权利与义务8.1乙方应按照合同约定提供技术服务与运维，确保服务质量；8.1.1乙方应指定专人负责与甲方的沟通和协调，及时解决甲方的问题和需求；8.1.2乙方应保证其提供的技术服务与运维人员具备专业资质和经验；8.1.3乙方应妥善保管甲方的数据和资料，不得泄露给任何第三方。第九章：合同的变更和解除9.1合同的变更9.1.1双方同意，合同的变更需书面签署，并经双方确认；9.1.2如因法律、政策等原因导致合同部分条款无法履行，双方应协商变更相关条款；9.1.3在合同履行期间，如一方提出变更要求，另一方应在合理时间内做出答复。9.2合同的解除9.2.1如一方严重违约，另一方有权解除合同；9.2.2如因不可抗力等原因导致合同无法履行，双方均有权解除合同；9.2.3合同解除后，双方应按照合同约定进行清算和结算。第十章：违约责任和争议解决10.1违约责任10.1.1双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任；10.1.2如乙方未能按照约定提供技术服务与运维，甲方有权要求乙方采取补救措施，并有权要求赔偿；10.1.3如甲方未能按照约定支付费用，乙方有权暂停技术服务与运维，并有权要求赔偿。10.2争议解决10.2.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；10.2.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决；10.2.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。第十一章：知识产权与使用权11.1知识产权归属11.1.1除非双方另有约定，任何一方在履行合同过程中创造的知识产权归创造方所有。11.1.2乙方在履行合同过程中所使用的软件、技术等，其知识产权归乙方所有，甲方仅有权在合同期限内使用。11.2使用权授予11.2.1甲方在此授予乙方对甲方系统的必要使用权，以便乙方能够履行技术服务与运维的职责。11.2.2乙方不得将甲方系统或其任何部分用于任何非合同目的，亦不得提供给任何第三方使用。第十二章：风险管理12.1风险识别12.1.1双方应共同识别和评估在技术服务与运维过程中可能遇到的风险。12.1.2乙方应定期向甲方报告已识别的风险和已采取的风险管理措施。12.2风险缓解12.2.1双方应共同努力，采取适当措施缓解已识别的风险。12.2.2乙方应制定应急预案，以应对可能发生的系统故障或安全事故。第十三章：不可抗力13.1不可抗力定义13.1.1不可抗力是指双方在合同履行过程中无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。13.2不可抗力处理13.2.1如发生不可抗力，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.2.2双方应协商决定是否延期履行合同或解除合同，并免除因不可抗力导致的违约责任。第十四章：合同的转让与分包14.1合同的转让14.1.1未经另一方书面同意，任何一方不得将其在合同中的权利和义务转让给第三方。14.2分包14.2.1乙方不得将合同项下的全部或部分技术服务与运维工作分包给第三方，除非得到甲方的书面同意。第十五章：其他条款15.1整体协议15.1.1本合同构成双方的完整协议，取代所有先前的讨论和协议。15.1.2任何修改或补充本合同的方式必须以书面形式，并由双方正式签署。15.2法律适用与司法管辖15.2.1本合同的解释、适用和履行受中国法律的约束。15.2.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地的