参观博物馆的礼仪培训课件

参观博物馆的礼仪争做文明好公民徐克茹印为什么要参观博物馆？博物馆是收藏、研究、展示、阐释能够充分反映中华文化代表性物证的机构，是历史、文化、艺术的殿堂，也是我们每一个人的文化客厅。博物馆珍藏着中华民族的集体记忆传承着国家的文化基因荟萃了世界文明成果引导大家提高文化自觉、增强文化自信推动中外文明交流互鉴徐克茹印博物馆珍藏着

中华民族的集体记忆博物馆记录着中华民族曾经的过往。它帮我们珍藏着中华民族的历史和文化。它帮我们珍藏着那些在历史长河中可歌可泣的、需要我们集体铭记的人和事。徐克茹印博物馆传承着国家的文化基因博物馆承担着传承国家文化基因的历史使命。那些优秀的传统文化在博物馆得以系统保存。徐克茹印博物馆荟萃了世界文明成果徐克茹印无论是中国古代的四大发明，还是中医、中国传统建筑、水利工程技术，我们都能够从博物馆觅得这些世界优秀文明成果的实物见证。博物馆引导大家提高文化自觉、增强文化自信徐克茹印博物馆的文物映证了“中华民族历史上经历过很多磨难，但从来没有被压垮过，而是愈挫愈勇，不断在磨难中成长、从磨难中奋起”。博物馆推动中外文明交流互鉴徐克茹印博物馆举办的中外文化交流活动，通过“走出去”和“引进来”，推动了中外文明交流互鉴，能够促进世界文化的繁荣和发展。小知识：

博物馆为什么在周一闭馆？细心的朋友可能已经发现了，有很多博物馆会在周一闭馆，包括很多国外的博物馆也是如此。那么，这是为什么呢？首先是因为，博物馆的客流量非常大，如果持续开门的话，工作人员就没有机会进行建筑修缮、文物修复和展陈提升、人员培训、设备检修、卫生清理等工作，闭馆的时候博物馆才能彻底地开展那些不宜被观众打扰以及打扰观众的工作。其次，对于一周的其它六天来说，周一参观博物馆的人相对比较少，所以周一闭馆对观众的影响相对来说是最小的。礼仪之邦提前预约，参观行程有保障参观博物馆之前，应详细了解博物馆的开馆日期和时间。认准博物馆网站或微信公众号等正规的预约途径，按照要求提供真实姓名、身份证号码、联系方式等信息进行预约。礼仪之邦提前预约，参观行程有保障。预约成功后，系统会自动发送预约成功的短信，可截图保存备用。按照预约时的要求，准备好入馆时所需的身份证、手机健康码等。须在预约时间段到馆参观。每天分时段入馆能够避免出现观众扎堆聚集的情况，如错过预约时间段，博物馆将谢绝您入馆。如因特殊原因无法按时入馆参观，观众可在规定时间内申请退票，逾期无法退票，系统将自动默认该账号爽约1次。累计3次爽约的账号，将在90天内不能预约。由以上规定大家可以看出，博物馆欢迎的是认真、严谨、礼貌、守信的观众哦！礼仪之邦观众的形象礼仪醉酒者、限制行为能力者、衣履不整者，博物馆是谢绝入馆的。参观前应注意仪容礼仪，进行适度的清洁和修饰，不能蓬头垢面，即使在夏天也不能有强烈的汗味、体味，否则会给他人带来不适之感。观众应选择得体的服装，不能衣冠不整，也不能过于随意。不受欢迎的着装有：夏天穿着背心、超短裤、拖鞋，冬天穿着沾满雨雪泥浆的靴子等，这样的形象会破坏博物馆的参观环境，给他人带来不良的感受。参观博物馆的时候，相对保守、正式的服装会更加得体。例如，有领有袖的服装比吊带背心更加得体；不露脚趾的鞋比凉拖鞋更加得体。注意选择走路时不会发出很大响声的鞋子，佩戴的饰品也不要叮咚作响。徐克茹印徐克茹寄存行包的礼仪为方便观众参观，博物馆设立有专门的存包处。观众存包前要自觉接受安全检查，危险品、违禁品和贵重物品都是不可以存放的，不能故意隐瞒存放。如果需要存放电子产品、艺术收藏类等特殊物品，应告知工作人员，征得其同意之后再登记，并由本人签字之后方可存放。入馆时应自觉接受安全检查，不能将禁限带物品及宠物带入博物馆，博物馆也不提供寄存、托管服务。礼仪之邦巴西国家博物馆令全世界心痛的火灾事故2018年9月2日晚，位于巴西里约热内卢市，拥有2000万件藏品的巴西国家博物馆发生重大火灾。博物馆整个三层建筑基本被烧毁，仅有10%的馆藏得以幸存，包括陨石、矿石和部分陶艺收藏等。博物馆最怕“走水”“走水”就是“失火”的意思。那么，为什么失火不说失火，要说“走水”呢？这是在避讳不吉利的词，属于“避讳语”。例如，老人们都不喜欢大家直接说“死”这个字，听到这个字就会感觉比较晦气。礼仪之邦博物馆最怕“走水”中国古建筑创造并使用斗拱结构形式，以木材为主要建筑材料，以木构柱梁为承重骨架，是木构架建筑体系。这种木构架结构的建筑隔热防寒、防震抗震，唯独怕火。对于博物馆来说，“走水”真的是极为晦气的事情了。礼仪之邦严禁吸烟、严禁使用易燃物品禁止使用明火，尤其是木制结构的古建筑博物馆，明火会对博物馆造成毁灭性打击。场馆内严禁吸烟。吸烟除了污染环境、影响他人健康以外，还有火灾隐患。礼仪之邦严禁带入易燃物品，如火柴、打火机、酒精等危险品。参观博物馆，安全最重要参观博物馆时，很多观众都会用充电宝给手机充电，入馆前要检查充电宝标识是否完整。不能携带入馆的充电宝有：容量超过20000毫安时（mAh）的、未标明容量的、产品名称、型号、认证图标、厂名或商标标识不清的、破损的、经过缠裹的，都不得携带入馆，需提前自行处理。即使是符合入馆要求的充电宝，也不能在展厅内使用，应在展厅外安全区域使用，防止因碰撞、跌落等造成安全问题。同样是出于安全考虑，请大家不要使用馆内工作专用电源。礼仪之邦博物馆内谢绝使用电动轮椅、老年代步车，这些电动车会有存在安全隐患的可能。其它所有的危险品，以及法律法规明令禁止的、可能影响观众参观或文物安全的物品，也都不允许带进博物馆。不能随意碰触博物馆的火灾报警按钮。巧用语音导览，获取更多知识观众可根据需要租用语音导览设备，在参观时收听语音导览内容。如需租用语音导览设备，可在服务台填写语音导览机租赁单，凭本人有效证件和押金办理导览机租赁手续。要爱护语音导览机，在租用期间如产生损毁须按损毁程度进行赔偿，丢失则按物品原价进行赔偿。根据博物馆提示使用微信小程序，也可以很方便地收听语音导览。礼仪之邦照顾好老人和孩子幼童、高龄老人、行动不便者须由成年人看护入馆。因为专注看展而忽略孩子和老人是危险的行为。学生集体出行时，应分工明确，由组长负责带领全组成员集体行动，有问题及时汇报给老师。礼仪之邦禁止“跨栏”博物馆内所有的围挡、护栏都是严禁翻越的。礼仪之邦“君子动眼不动手”博物馆展出的展品，是历史长河中沉淀下来的绚烂瑰宝。这些国家珍宝的价值，无法用金钱衡量。因此，我们一定要爱护展品，爱护中华民族的文化遗产。前车之鉴2017年12月21日，我国当时正在美国费城展览的一座兵马俑的手指被一位青年偷偷折断偷走，造成了不可弥补的损失。爱护博物馆的展品要爱护展品，不随便触摸展品。即使是没有围栏或玻璃罩的展品，也严禁触摸。要自觉爱护展览、服务设施，不碰触展台及保护性的玻璃墙、玻璃罩以及照明等设施。如因个人行为不当造成损坏，须照价赔偿并承担相应的法律责任。礼仪之邦博物馆内文明餐饮礼仪在展厅内不能吃东西喝水，否则食物会导致蚂蚁蟑螂繁衍开来，继而破坏文物。为保证展厅环境及文物安全，任何饮料、食品都不能带入展厅食用。就餐应在博物馆指定区域内进行。礼仪之邦在博物馆的纯净水（冷水）饮水处饮水时，注意不要用力扳或拧上面的铁片或出水口，按压铁片后侧的按钮即可出水。不会操作时应向周围的人请教。这种水向上喷出的设计，可以不使用水杯直接饮水，所以要注意仔细操作，不要浪费可饮用水，更不能用饮用水来洗手绢或做其它操作。礼仪之邦使用卫生间的礼仪使用卫生间应从卫生间大门口开始排队，这样不管里面哪个格子的人先出来，排队的人都能按照顺序进去。不要因为大门里面的小格子门口没有站人，就理所当然地冲到前面去。进去之后要小心台阶、锁好门、把垃圾放进纸篓。非自动冲水装置一定要自觉冲水；自动装置如果出现故障，应第一时间通知工作人员维修，不要直接走掉、把麻烦留给后面的人。走的时候要检查自己的物品是否带齐。礼仪之邦使用卫生间的礼仪洗手时注意节约用水，洗手液也要节约使用，否则会连同冲洗的水一起浪费掉。卫生间里免费的纸也要节约使用，不要浪费，更不能因为没有人监督就悄悄带走。擦手的纸，一次只用一张。礼仪之邦自觉维护环境卫生自觉维护博物馆内的环境卫生，不能随意丢弃垃圾、杂物。垃圾应严格按照分类丢进垃圾桶里。礼仪之邦不要用“声音”干扰他人参观时请勿大声喧哗，以免影响他人参观。将手机铃声调味静音，不要在展厅里接打手机，更不能因为展厅内信号弱而对着手机大喊大叫。很多博物馆的重要展厅会屏蔽手机信号，需要接打手机应自觉到展厅外操作。礼仪之邦做一名礼貌倾听的好观众在讲解员讲解时，不要打断讲解员，更不能与其争论、抬杠。对某个展品特别感兴趣时，可以等讲解员休息时，征得其同意之后再向其请教。喜欢学习相关知识的观众，可以积极参加博物馆举办的讲座、直播等相关活动。礼仪之邦在博物馆内应举止稳重场馆内请勿奔跑、追逐、打闹、攀爬、躺卧。礼仪之邦在博物馆内行走的礼仪参观者众多时，应顺着人流缓慢行进，不要试图强行超越前面的人，也不要长时间驻足，这样都会影响他人，甚至造成安全隐患。别人在观赏或拍摄某件展品时，尽量不要从其前面走过，以免挡住其视线，影响他人观赏拍摄。必须从他人面前经过或超越他人时，应注意不要碰触他人，并且说“对不起，请让我过一下，谢谢”等礼貌用语。发生突发事件时不要慌张猛跑，一定要听从工作人员指挥，有序撤离，这样才能以最快的速度安全撤离现场。礼仪之邦上下楼梯的礼仪上下楼梯应靠右行走，并请尊者居上，便于保护安全。不要在楼梯上坐卧停留，这样会妨碍其他人上下楼梯，不仅不卫生，也不安全。提醒老人、孩子在上下楼梯的时候扶好扶手。有婴儿推车或轮椅时，不要从楼梯或自动扶梯上下，应走无障碍通道，或请工作人员协助安排上下楼。礼仪之邦乘坐自动扶梯的礼仪如果在自动扶梯上走动，对自动扶梯的机械结构会有较大伤害，所以应当安静地站在扶梯上，扶好扶手，不要走动。与老人、孩子或行动不便的人同行时，应照顾好对方，并请对方居于高位，便于我们保护对方安全。上扶梯时注意扶好、踩稳，防止因跌倒而受伤。出扶梯时应保持扶梯移动速度向前行走，远离扶梯出口，千万不要在扶梯出口停留，否则后面的人到达出口之后很容易发生碰撞。礼仪之邦礼仪之邦请勿使用闪光灯很多文物比如书画、古籍善本、织绣品等都很“怕光”，闪光灯的照射会加速它们的老化，甚至造成永久性的损坏。出于保护文物的目的，即使允许拍照的展品，也不能使用闪光灯。请勿使用自拍杆和脚架允许拍照的展览，请勿使用自拍杆和脚架。如果擅自使用自拍杆或脚架，不仅会阻碍交通，而且极易发生碰撞事故。拍照时要注意自身、他人及展品安全。博物馆内的环境光一般都比较暗，且展品多在玻璃展柜内，拍摄难度较大，拍照时不要只关注摄影效果而忽略了环境状况，导致碰撞他人、碰碎展柜的玻璃甚至碰坏展品，造成不可挽回的巨大损失。礼仪之邦不让拍照的坚决不拍礼仪之邦博物馆内大部分展览都是可以拍照的，但有些展览不可以，大家一定要注意观察展厅门口及展厅内是否有提示标识，或者在拍照前咨询展厅服务人员可否拍照。使用展厅内的电子触摸屏时要温柔操作，不要使劲敲屏幕。出现屏幕反应速度慢时，不要反复猛点屏幕，这样的做法是急躁、没有耐心、没有涵养的表现。如果因敲击而造成屏幕或设备损坏甚至人员伤害，须照价赔偿并负相应法律责任。观看展厅内的3D视频时同样要有耐心。视频缓冲大约需要5秒钟时间，不要着急喊叫或者暴力对待设备。对设备敲敲打打或者试图拆开都是禁止的行为，如有损坏须照价赔偿。在场馆内进行讲解、讲学、调查、摄录等活动，请提前向馆方申请，依照规定获得许可后方