集体与个体决策规范与应用全套

集体与个体决策规范与应用1集体决策规范与应用1．集体决策程序集体决策是由多人共同参与决策分析并制定决策的整个过程。集体决策的程序是先制定集体决策制度，确定集体决策事项、决策沟通、拟定集体决策方案，最后进行集体决策方案的实施与反馈。2．集体决策规范集体决策虽然是多人参加的决策，但是在决策的过程中遵循相关规定与标准。这里是一份集体决策的工作规范供读者参考。规范名称集体决策规范一、目的为了能够充分发挥团队集体的智慧，多人共同参与决策，并有一定的决策机制和规范支持团队战略决策管理。二、范围本工作规范主要适用于涉及到团队有关目标多重性、时间动态性和状态不确定性，需要多人进行决策的工作事项和问题。三、术语定义1．头脑风暴法是指运用小组会议的组织方式，以实现激发与会者的创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴的过程。2．德尔菲法是让专家以匿名群众的身份参与问题解决，有专门的工作小组通过信函的方式进行交流，避免大家面对面讨论带来消极的影响。四、决策事项识别当团队出现需要的决策的事项时，需要对决策的事项进行识别，分出轻重缓急以及决策事项的重要性。然后根据决策事项的性质安排参与决策的人员以及选择相应的方法。1．突发事项的决策在团队的经营活动中，由于市场环境、相关政策的变化以及不可抗力的出现，会出现需要紧急处理的事项。这个时候应该快速召集相关人员对突发事项进行处理，决策人员需要快速拟定出可执行的方案来应对突发情况。2．战略性事项的决策战略性的事项会决定企业的发展方向、经营范围，对企业有着长远的影响，所以参与决策的人员应该以中高层领导为主。战略性事项的决策应该做好市场调研、政策研究等工作，以确保决策方案的正确性以及可行性。3．创新性事项的决策团队在发展过程中需要变革与创新，如果一成不变很容易会被市场给淘汰。创新是团队发展的动力，创新性事项包括新市场的开阔、组织结构的变革、新技术的开发等。团队在这个过程中需要对这些创新性事项的风险、收益、投资回报周期、预算等进行评估，然后邀请相关专家共同参与决策，增加创新型事项决策的成功率。五、决策问题诊断决策之前需要对决策的问题做出诊断，进行具体问题具体分析，这些决策问题包括资金问题、人员管理问题、项目进度问题。1．资金问题团队在运行过程中会遇到资金分配、资金周转的问题，这个时候需要团队的管理层做出决策，是较少相关预算、向银行借贷或是公开融资。这些方法有各自的优点，也有各自的缺点，这需要团队的决策者经过充分的分析，然后做出决策。2．人员管理问题一个发展成熟的团队，会面临员工的培训、员工职位的晋升或降级、人才的迭代问题，这个时候需要团队管理者制定科学的员工培训计划和绩效管理制度，这样才能激励员工、充分发挥员工的积极性、主动性，为团队的发展做出贡献。团队的决策者在做出人员管理方面的决策时，应该充分考虑每个团队成员的意见或建议，这些都是与员工的利益高度相关的，做好了人员管理问题的决策，可以使员工个人的利益与团队的利益保持一致，可以充分发挥员工的主观能动性。3．项目进度问题团队在开展一个项目的时候需要对项目的进度控制。首先，需要确定项目不得晚于某一时间完成，然后对项目完成的关键节点进行控制，对这些项目的关键节点设置一个具体的时间。对于项目中困难的地方，应该留有足够时间来完成。这需要团队的决策者跟项目负责人进行充分的讨论，根据团队的规划、以及项目推进过程中的实际情况来进行决策。既要确保项目完成过程中的质量，也要确保项目完成的速度，使项目的进度能够符合团队的安排。六、决策选择依据1．完整有效的信息掌握的信息数量以及正确率影响决策的效果。了解行业的前沿信息以及政策风向，可以在制定决策的时候尽量规避风险以及寻找新的盈利点。信息全面有利于集体决策的时候开阔思路，从更多维度考虑问题。2．科学的决策分析掌握了完整有效的信息之后，可以采用科学的分析方法进行分析，如最大最小损益值法、量本利分析法、敏感性分析法等，根据所决策目标的性质来选择合适的方法。3．充分的讨论决策方案制定完成后，决策人员对方案进行集中讨论，根据讨论的结果对决策方案进行改进并最终选择合适集体决策方案。七、决策行动要求1．集中不同领域专家建议，提高决策的针对性。2．选择合适的决策方法，如头脑风暴法和德尔菲法，使所用决策人员都能做出贡献。3．利用多重知识和可行性方案，有效梳理和筛选优秀决策方案。4．充分利用成员的教育程度、经验和背景，以获得多种信息。5.群体决策需得到更大程度上的认可，保证其能够顺利实施。6.群体决策要使决策成员用于承担风险，保证决策方案顺利实施。八、决策流程1．召开决策会议,提出要求决策的事项。2．组织协调相关意见或建议，编写决策建议书。3．对决策建议书进行讨论，并对建议进行调整，最终达成一致。4．编制决策文件，将决策文件交由相关人员进行执行。3．集体决策应用集体决策对于团队的重大事项决策具有举足轻重的作用，例如团队管理者的重大任命、团队的战略方针的调整等，这些都是需要慎重考虑、对团队未来有重要影响的。以企业为例，上市公司独立董事的换届选举就是集体决策的重要应用。首先由股东提出独立董事的提名人，独立董事的提名人应该对被提名人充分了解并发表被提名人任职资格的意见，然后召开提名大会对被提名人的任职资格进行审议，任职资格符合要求后召开股东大会对被提名人进行选举。从上市企业独立董事的选举流程中可以看出，集体决策可以充分考虑各方的意见，选择一个决策者认为最优的决策方案。集体决策可以尽量避免决策者优先考虑私人利益的情况发生，从而不让集体的利益产生损失。如果团队需要想出一个好的创新点的时候，团队领导者也可以组织团队成员进行头脑风暴。所有团队成员提出决策意见或建议，并且越多越好，然后将所有结果公布出来供大家参考，每个团队成员可以结合他人的想法提出新的构想。团队管理者可以选出几个好的创新想法，并根据这些创新想法制定好决策方案。头脑风暴法在集体决策中的应用十分广泛，这种方法能够充分发挥每一个团队成员的智慧，将集体决策的效果发挥到最大。2个体决策规范与应用1．个体决策程序个体决策是指团队管理人员个人根据相关信息做出的决策。个体决策的程序主要是接收决策需要、确定决策标准、构想决策方案、评估决策方案、选定决策方案等。2．个体决策规范个体决策虽然是由决策人员单独做出的决策，但是决策的时候应该遵循相关的规定。这里是个体决策规范供读者参考。规范名称个体决策规范一、目的1．为企业内部决策管理者提供决策工作指导，使其决策具有合理性和安全性。2．为个体决策者在决策的时候提供标准与依据，使个体决策者做出的决策更加科学。二、范围本工作规范主要适用于公司日常工作中程序化的决策和管理制职责范围内的工作事项的决策。三、决策事项识别个体决策一般用于日常工作中的决策和管理者职责范围内的决策，当需要管理者个体决策的时候，可以先对决策的事项进行区分，然后采用科学的方法来决策。1．程序化决策程序化决策是指决策的事项可以在企业的规章制度里面找到相关内容并依此进行的决策。程序化决策不需要团队管理者额外花费精力进行决策，只需要对照着规章制度中的程序来进行决策。2．非程序化决策非程序化决策是指具有大量的不确定性因素、缺乏可靠的信息资料、没有先例以及规章制度而做出的决策。这个时候需要团队管理者运用个人的经验以及学识来做出决策，来应对日常管理中的决策问题。四、决策问题诊断决策者个人在做出决策的时候，也应该对决策问题做出诊断，并对不同的决策问题采用不同的思路。个体决策通常会遇到日常事务问题、任务分配问题、突发事故的处理问题。1．日常事务问题团队的日常工作开展的时候需要管理者个人做出决策，因为个体决策的时间较短，可以根据个人的经验做出决策。日常事务包括会议的召开、团队建设、奖励与惩罚措施的实施等，这些事务对于团队的影响没有那么大，仅凭借团队管理者的个人经验是足够的。个人决策者在做出决策的时候，需要做到公平公正、考虑到多数人的利益，做出的决策应该是具体的、明确的，不能产生歧义，决策的时间应该要快，不能耽误其他的工作，对于错误的决策要及时纠正，从中吸取教训以下次改进。2．任务分配问题团队管理者在接到任务的时候，需要将自己的任务分配给自己的下级，这个接到任务的决策者对于自己下级的能力以及性格等是最了解的，因此这个决策者个人对任务分配是最合适的。这个个体决策者在进行任务分配问题决策的时候要充分考虑每个员工的能力以及剩余精力，不能在员工还有其他很多任务的时候还安排很重的任务，不然这个员工会产生怨言，进而产生离职的倾向或者完成的任务质量较低的问题。3．突发事故的处理问题当团队有突发事件产生的时候，需要快速做出决策，以将团队的损失降到最低，如果迟迟没有做出决策，团队的风险和损失会进一步扩大。这个时候需要负责人快速做出决策，个体决策者决策的时候需要考虑将损失降到最低，风险降到最小。五、决策选择依据1．具体事实具体事实指决策的时候市场现状，政策背景等，具体地了解这些信息可以有效地帮助决策者做出理性的决策。2．价值与风险衡量团队管理者在做出决策的时候可以比较每个方案的价值和风险的大小，带来价值大的方案可能风险也大，决策者可以根据个人的风险偏好以及综合分析选择出最符合心中预期的决策方案。3．趋势变化团队管理者做出的决策应该迎合事物的发展趋势，借助趋势可以更好帮助团队实现长远发展和利益最大化。六、决策行动要求个人决策主要靠个人的价值观、知识、经验以及个人所掌握的情报信息去设计和执行。团队相关管理人员在执行决策管理时，需要按照决策行动要求来完成。1．对团队日常的工作事项和问题有迅速且有效的感知。2．能够透过事物的表面现象抓住事物的本质。3．能够从不完全的情况中获取重要的变化信息。4.能够促使团队其他成员形成决心，果断选择和执行有关工作。七、注意事项1．执行个人决策时，容易使人们在情况发生变化时固守过时的观点，公司管理者应该避免在决策时因循守旧，固执己见等问题。2．团队管理者在执行个体决策时，可能会因为相关知识的缺乏而产生决策失误，因此，个体决策者应该积极学习行业最前沿的知识，做到与时俱进。3．个体决策应用个体决策对于需要团队成员在职责范围内进行快速决策是十分重要的，需要决策人充分考虑团队自身的情况以及外部环境的变化，在决策之前充分了解信息，避免信息不充分或者不真实造成的决策失误。团队领导者的人员任务安排就是一个个体决策的例子，团队领导者需要根据每个团队成员的能力特征以及性格因素进行分析，然后对每个团队成员进行任务安排，安排的时候应该先对任务的难易程度进行划分，最后通过团队领导者的个人决策来安排任务。团队领导者的个体决策凭借自己的经验和学识来完成的，这种决策需要团队领导者对自己的团队成员十分了解，而且任务的安排