客舱安全与应急处置（含活页实训手册） 课件 模块四 客舱失火处置

客舱失火处置空中乘务专业客舱火灾的基本知识1客舱火灾处置的基本原则2客舱火灾处置3目录Contents模块四任务一客舱火灾的基本知识客舱火灾的基本知识（一）可燃、易燃物多，火灾发生的危险性大。

一、客舱火灾的特点客舱火灾的基本知识（二）火势蔓延速度快，扑救困难。

一、客舱火灾的特点客舱火灾的基本知识

（三）飞机起火后容易发生爆炸。

一、客舱火灾的特点客舱火灾的基本知识

（四）火灾造成的烟气毒性大，易使人窒息死亡。一、客舱火灾的特点客舱火灾的基本知识

二、失火类型A类：失火涉及普通易燃材料（例如木材、衣服、纸张、橡胶和塑料），须要用水或者富含水分的溶液扑灭或冷却火势，这对于灭火至关重要。

客舱火灾的基本知识

二、失火类型B类：失火涉及易燃液体（汽油、油脂、润滑脂、沥青、油基漆、亮漆）和可燃气体，选择使用具有隔离功能的灭火剂尤为关键。

客舱火灾的基本知识

二、失火类型C类：失火涉及导电的电子元件/设备，灭火剂的绝缘性十分重要。

客舱火灾的基本知识

二、失火类型D类：失火涉及易燃性金属（镁、钛、锆、钠、锂或钾），须要使用干粉类灭火剂。

客舱火灾的基本知识

三、应对机上失火时的可用资源灭火时，机组成员应灵活处置，充分利用资源。在人员方面，可以考虑请求非执勤机组成员以及愿意提供援助的旅客进行协助；AND客舱火灾的基本知识

三、应对机上失火时的可用资源在灭火设备方面，机上常见的灭火设备:化学灭火瓶水灭火瓶呼吸保护装置灭火毯洗手间防火设备等客舱火灾的基本知识

三、应对机上失火时的可用资源在灭火设备方面，除了飞机上常见的应急设备，机组成员还可以考虑机上其他物品作为灭火用具:

咖啡、苏打水、果汁或水等不含酒精的饮料；瓶装或罐装碳酸饮料在晃动后也可以充当灭火剂使用；潮湿的毛毯或枕头可以用作闷熄装置帮助灭火；机上的人工释放工具、冰勺、冰钳、金属餐具；随身携带行李中的鞋拔、织针、钩针、拐杖等......任务二客舱火灾处置的基本原则客舱火灾处置的基本原则

一、机上灭火程序机上灭火程序，可以飞为飞机在地面阶段和飞机在初始起飞阶段两种情况。客舱火灾处置的基本原则

一、机上灭火程序（一）地面阶段飞机外部火情:◆立即报告机长，通知其他乘务员；◆根据机长指令，组织处置。客舱火灾处置的基本原则

一、机上灭火程序（一）地面阶段

飞机内部火情:

1.火情发生在旅客登机时：（1）立即报告机长并通知其他乘务员。（2）对未进入客舱的旅客，马上指挥其停止登机；对已经进入客舱的旅客，指挥其采取低头俯身的方式，离开飞机。（3）乘务员应迅速判断火情，进行灭火处置。客舱火灾处置的基本原则

一、机上灭火程序（一）地面阶段

飞机内部火情:

火情发生在飞机滑行时：

（1）立即报告机长并通知其他乘务员。（2）判断火情，采取恰当的灭火措施。（3）调整旅客座位和维持客舱秩序，针对火区的旅客，应指挥

其离开失火区域；针对非火区的旅客，应指挥其做好自身防护。客舱火灾处置的基本原则

一、机上灭火程序（二）初始起飞阶段（1）发现火情的乘务员，应立即报告机长。（2）乘务员先不要试图站起来灭火。（3）当未接到机长任何指令时，指挥旅客低头俯身，做好防护；当接到机长撤离指令时，指挥旅客紧急撤离；当接到机长无须撤离指令时，指挥旅客坐在座位上不要动，并安抚旅客。客舱火灾处置的基本原则

一、机上灭火程序（三）失火处置过程中，指挥旅客的相关口令客舱火灾处置的基本原则

二、三人灭火小组

灭火者：发现失火的机组人员（一般为乘务员）。

客舱火灾处置的基本原则

二、三人灭火小组

通信员/联络员：向驾驶舱报告实际信息。客舱火灾处置的基本原则

二、三人灭火小组

援助者：灭火的辅助工作。客舱火灾处置的基本原则

三、旅客的保护

（1）针对火源区的旅客，应及时调整其座位，把旅客安排到安全区域；（2）指挥乘客低头俯身，用手或其他布类（湿衣服、湿小毛巾、湿头巾等）罩住口鼻，避免吸入有毒的气体；（3）如条件允许，指挥旅客穿上长袖衣服，做好皮肤保护。任务三客舱火灾处置客舱火灾处置

一、厨房失火的处置

（一）烤箱失火（1）烤箱是电器设备，因此烤箱失火时，首先应切断厨房电源。（2）灭火过程中，注意不要把烤箱完全打开，应保持烤箱关闭，以达到消耗氧气和窒息火焰的目的。（3）利用化学灭火瓶进行灭火，灭火时注意观察情况并根据情况进行处置。客舱火灾处置

一、厨房失火的处置

（二）其他设备失火1.垃圾箱垃圾箱着火，应首选化学灭火瓶，也可考虑向垃圾箱内倒入饮料、茶水和咖啡等进行灭火，以达到消耗氧气和窒息火焰的目的。客舱火灾处置

一、厨房失火的处置

（二）其他设备失火2.餐车和储物柜餐车和储物柜均有储物功能，如机上的塑料餐具、纸杯、纸巾、报纸等都可放入其中，而这些物品都是可燃的，有引发火情的可能。餐车和储物柜靠近厨房电器设备，因此当餐车和储物柜发生火情时，应切断厨房电源，并首选化学灭火瓶进行灭火，灭火完毕后，把门关上。客舱火灾处置

一、厨房失火的处置

（二）其他设备失火3.控制面板控制面板是乘务员操控客舱相关设备的电器，一旦发生火情，应迅速切断厨房电源并立即报告机长，使用化学灭火瓶进行灭火。客舱火灾处置

一、厨房失火的处置

（二）其他设备失火4.烧水杯烧水杯属于厨房电器，当烧水杯发生火情，应切断电源，拔下水杯。灭火时，选择化学灭火瓶进行灭火。客舱火灾处置

二、洗手间失火的处置

（一）洗手间自动灭火系统1.烟雾探测器客舱火灾处置

二、洗手间失火的处置

（一）洗手间自动灭火系统2.自动灭火装置客舱火灾处置

二、洗手间失火的处置

（二）洗手间失火的处置方法如感觉门是冷的，应进行如下操作：（1）在门旁蹲下，小心将门打开一条小缝；（2）观察是否能够进入洗手间；（3）确认火源的位置；（4）使用化学灭火瓶灭火；（5）确认火源完全熄灭。客舱火灾处置

二、洗手间失火的处置

（二）洗手间失火的处置方法如感觉门是热的，应进行如下操作：（1）在门旁蹲下，小心将门开一条小缝；（2）向洗手间里面释放化学灭火剂；（3）将门关好；（4）准备另一个化学灭火瓶；（5）稍候再用手去触感门的温度，如果门还是热的，重复以上做法。客舱火灾处置

三、客舱壁板内失火的处置（1）判断火情，视情况考虑戴上PBE，选择适用的化学灭火瓶进行灭火；（2）报告机长，关闭该区域的电源；（3）将附近旅客调整到安全区域；（4）取出斧头；（5）用手触感客舱壁最热的区域；（6）用斧头在最热的区域凿一小孔（能插入化学灭火瓶喷嘴即可），释放化学灭火剂；（7）准备好另一个化学灭火瓶，等待一段时间，再用手触感客舱壁板，如果还是热的，按以上的方法，再释放瓶化学灭火剂；（8）移走火区的易燃易爆物品。客舱火灾处置

四、旅客座椅下方失火的处置（1）发现失火的乘务员就近取适用的化学灭火瓶进行灭火，如果离灭火瓶较远，不能快速取用灭火瓶，应就近寻找灭火设备替代物（如饮料、毛毯、衣物等）限制火的蔓延以争取时间。（2）在客舱中的乘务员命令旅客采取安全姿势，可大喊口令：“低头、俯身！捂住口鼻！”（3）通知机长；乘务组应通力合作，共同处置火情。（4）根据火的大小调整旅客，指挥旅客离开火区至少四排座位以上，不可留在过道和乘务员工作区，以免干扰灭火。（5）其他至少一名乘务员穿戴PBE，将客舱内其他可用灭火瓶带到火场进行支援。（6）灭火后做好监控，防止复燃。客舱火灾处置

五、行李架失火的处置客舱火灾处置

五、行李架失火的处置（1）发现失火的乘务员就近取适用的化学灭火瓶进行灭火，灭火时，不得将行李架完全打开，应将行李架打开一条小缝（能插入灭火瓶喷嘴即可），向内释放化学灭火剂并