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机动车应急救援服务保障方案机动车应急救援服务保障方案一24小时应急救援服务方案轻人员伤亡、财产损失，提高用户服务满意度，扩大品牌的影响力，天24一24小时应急救援服务方案轻人员伤亡、财产损失，提高用户服务满意度，扩大品牌的影响力，天2441、救援队伍：持24小时待命；2、24小时呼叫服务中心：了解并记3、电话指导小组：沟通。二、人员及设施救援要求1、人员配备要求（（员～2（2）夜间营业时间：值班维修人员一名。（具备驾驶与接待技能）（3）加强救援人员的内部培训（业务流程、接待、技术等）。2、设施配备要求需配备4（24（2）夜间营业时间：值班维修人员一名。（具备驾驶与接待技能）（3）加强救援人员的内部培训（业务流程、接待、技术等）。2、设施配备要求需配备4（243、救援车辆配备要求（配备24（2①心5件②③④⑤10⑥液2油1⑦⑦器1个⑧三、现场应急处置措施1若有人员伤亡，要立即拨打0，与医院急救中心联系，请求出动急救车辆，⑧三、现场应急处置措施1若有人员伤亡，要立即拨打0，与医院急救中心联系，请求出动急救车辆，警9故2困人员。2、在最短时间做出判断，若车辆属于小修，则及时排除故障。3、确认并保护事故现场，在救助行动中采取紧急措施和移动现4、若事故车涉及定损理赔，应积极协助车主和保险公司完成查勘理赔。56四、汽车施救作业措施1、抢修作业：维修救援人员外出抢修原则上以能快速排除故障2、夜间服务：维修救援企业在夜间进行救援服务时，原则上以现场排除故障为主，对于现场无法排除故障的，应将车辆拖回企业，3五、应急救援要求1、车辆维修救援应按交通部《机动车维修管理规定》和国家有四、汽车施救作业措施1、抢修作业：维修救援人员外出抢修原则上以能快速排除故障2、夜间服务：维修救援企业在夜间进行救援服务时，原则上以现场排除故障为主，对于现场无法排除故障的，应将车辆拖回企业，3五、应急救援要求1、车辆维修救援应按交通部《机动车维修管理规定》和国家有2、汽车维修救援人员加强维修救援安全管理，维修救援人员应后0至0米处设3、保证维修配件质量，禁止使用假冒伪劣汽车配件和各类辅助4、维修救援活动不得污染环境，救援所产生的废弃物应进行回收处理。55我公司在施救车辆和救援服务车辆的醒目位置喷涂统一的维修六、汽车救援服务的记录和登记台帐汽车维修救援使用统一的汽车维修救援服务记录单和救援登记台帐。救援任务完成且人员回厂后应立即救援服务中心（我公司在施救车辆和救援服务车辆的醒目位置喷涂统一的维修六、汽车救援服务的记录和登记台帐汽

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