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文档简介
1、双新风空调互动培训模式,一、“双新风空调”起源 二、“双新风空调”型号识别 三、“双新风空调”型号汇总 四、 双新风装置统一咨询口径 五、 双新风空调(挂机、柜机)安装和保养照片 六、 双新风回访口径和考核规定,目录 :,“双新风空调”互动培训模式,“双新风空调”互动培训模式,一、 “双新风空调”起源,从05年3月10日家用空调本部开始推出的第一款全热交换器双新风空调器产品,型号:KFR-35GW/V(DBPZXF) 型号,之后又相继陆续推出“U”系列和“R”系列“07”鲜风宝空调,以上型号均属于双新风空调。,“双新风空调”互动培训模式,二、 “双新风空调”型号识别:,双新风空调从型号识别方法
2、: 产品型号中带 “ZXF” 或 “QXF” 型号均属于双新风空调,如型号: KFR-35GW/V(DBPZXF)KFR-35GW/R(DBPQXF) KFRd-35GW/R(QXF) KFRd-28GW/U(ZXF) 06年和07年推出的双新风系列,统一行销商标: “鲜风宝”,三、 “双新风空调”型号汇总:,年份 双新风 型号 04年 KFR-35GW/V(DBPZXF) KFRd-28(35)GW/U(ZXF) 05年 KFR-28(35)GW/U(DBPZXF) KFRd-50(6072)LW/U(ZXF) KFR-50(6068)LW/U(DBPZXF) KFRd-50(6072)LW
3、/UA(ZXF) KFRd-27(35)GW/R(QXF) 06-07年(鲜风宝) KFR-28(35)GW/R(DBPQXF) KFRd-25(35)LW/RA(ZXF) KFRd-50(6072)LW/R(QXF) KFR-50(6068)LW/R(DBPQXF) KFRd-50(6072)LW/RA(ZXF),“双新风空调”互动培训模式,四、双新风装置统一咨询口径,一、双新风工作原理: (1)室内的污浊空气从一个管道经双新风 装置被排到室外 (2)室外的新鲜空气从另一个管道经双新 风装置被吸到室内 (3)两套管路里的气体,在双新风装置内 的保温交换器里,进行充分的冷、热 量交换(室内、外
4、空气仍在各自的管 路内,气体未混合),从而保证了室内 的能量不损失。 (4)进入室内的空气是室外的新鲜空气 (5)推动循环换气不断进行的,是双新风装置内的电机。 二、双新风技术的五大好处: 1.不用开窗即可保持室内空气时刻新鲜。 从室外引进的源源不断的新鲜空气,并将室内污浊空气排出去,避免了因空调长时间使用,室内缺氧而造成的头晕、恶心等不适感。 2.不怕沙尘,沙尘肆虐的天气也可以享受过滤后的新鲜空气。 在沙尘肆虐的天气,您也可以享受到经过过滤的清新空气,而不用担心沙尘带来的病菌和尘土,让您的烦闷心情被一“换”而光。,“双新风空调”互动培训模式,3.双新风功能可单独使用,四季清新。 双新风功能可
5、以单独使用,一年四季、全天24小时源源不断的新鲜空气,让您仿佛时刻置身于清新滋润的海边。 4.保温加氧,能量不损耗。 室内的冷量(空调在制冷时)和室外的热量在双新风装置内的保温交换器里进行全面的交换,能量不损失,室内的冷量不会流失,室外的热量不会进来。避免了因需要开窗通风换气而造成的费电。 5.海尔双新风健康又省钱。 海尔双新风的换风量为30立方米/小时,一般情况下一小时可以将一个面积12平方米,高2.5米的房间空气更换一次.双新风电机功率仅为15W,按每度电0.54元为例,使用双新风1小时只需0.8分钱.而这带给您的却是金钱买不到的健康。 三、双新风功能单独使用操作方法: (1)关机状态下:
6、可直接按遥控器上的“开机”后选择“送风模式”再按“新风”键。 (2)遥控器显示送风、低风、双新风功能开状态。 (3)此时遥控器上温度不显示,室内机风扇在低风状态下向室内送新风,室外机不工作。 (4)开启和关闭新风时间可用“定时”功能进行设置。 (5)按开关键(位置在遥控器示意图上的手形显示“1”处即“关机”)或再按一下新风键,可取消双新风功能。,“双新风空调”互动培训模式,五、双新风空调(挂机、柜机)安装照片 1、挂机内机新风管安装示意图 (左或右出管,新风管的位置均对应在室内机的右或左的两侧),新风口安装位置(示意图),“双新风空调”互动培训模式,2、挂机内机浊气管安装示意图 (无论左或右出
7、管,浊气管的位置均在墙孔处),浊气管安装位置(示意图),“双新风空调”互动培训模式,3、柜机内机新风管安装示意图,新风口安装位置(示意图),“双新风空调”互动培训模式,4、柜机内机浊气管安装示意图 (浊气管的位置均在墙孔及周围),浊气管安装位置(示意图),“双新风空调”互动培训模式,5、挂机和柜机外机双新风装置安装示意图 (常见安装方式:安装在室外机背后的左上角),双新风装置安装 (示意图),“双新风空调”互动培训模式,6、双新风装置过滤网保养方法,过滤网位置,清洗滤尘网时,请用手扣住滤尘网的突起侧,轻轻拉出,1,2,3,使用毛刷,蘸清水,清洗干净后晾干,重新安装到双新风装置中,“双新风空调”
8、互动培训模式,六、 双新风回访口径和考核规定,一、电话中心回访口径: 如确认为以上型号属全热交换器双新风,则在原有回访的内容上加上以下咨询内容,具体内容如下: 1.询问空调室外机的背面左上角或周围是否安装了一个白色、长方形的换新风盒?(可以参见上面照片) 2.与新风盒相连的两根换气管是否引入室内,(挂机和柜机最常见的安装方式)在室内的墙孔处装有(浊气)管口和空调室内机上是否装有(新风)管口(挂壁式室内机后出管路安装时,室内机的左右两侧可装有两个管口,一个新风和一个浊气管口)?(可以参见上面照片) 3.用户是否清楚如何使用双新风功能,清洗滤尘网? 对于回访发现未安装的信息,要确认用户安装时是否知道或同意不安装,如用
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