保安服务质量

保安服务质量Tag内容描述：<p>1、北 京 市 地 方 标 准 - 保 安 服 务 质 量 标 准北京市质量技术监督局20010518批准 20010901实施 DB11/T131-2001 前 言 本标准从实现保安服务的规范化、科学化，提高保安服务水平，维护经营者和客户单位合法权益的目的出发，结合北京市保安服务业的实际情况和需要，提出了保安服务质量应达到的具体要求。本标准由北京市公安局提出并归口。本标准起草单位：北京市公安局保安管理处。本标准主要起草人: 宋建国 李福生 齐 放 黎小康 潘铁树 范立刚 卢瑞玲 何 智 元 杰 王东岭保 安 服 务 质 量 标 准1 范围本标准规定保安服务质量应达到的基。</p><p>2、某物业公司外包保安服务质量评定标准 序号项目内容扣分评分细则 1 值班交接班 （5分） 各岗位服务人员 一处不符合扣 2分；严重不符合 一处扣5分 （1）建立24h值班制度 （2）值班电话接听规范，按要求处理顾客服务申请 （3）值班记录准确详细，包括值岗工作情况交接、管理范 围内物品状况交接、工具交接等 （4）有交接班时间和内容要求，有交接班记录 （5）带班员及各层级管理人员对在岗安全管理员工作表现 进行监督检查，岗位巡查发现问题有留言，对本班工作及 发生的情况了解并进行汇总，形成安全管理记录 （6）列队交接班 （7）突发事件。</p><p>3、保安服务操作规程与质量控制目次前言II1范围12术语和定义13保安服务操作的基本要求24门卫服务25守护服务36巡逻服务47押运服务58随身护卫服务79人群控制服务710技术防范服务811安全咨询服务912保安员913保安管理人员职责1114保安服务合同的评审和签订1215保安服务的准备1316保安服务质量的检查与改进1317不合格服务的纠正措施14前言本标准由公安部治安。</p><p>4、物业安保部服务品质考核标准 2015-03-01物业管理师 检查项目 分值 检查内容及标准 扣分标准 着装 6分 按规定穿着制服，佩戴齐全、正确； 一处不合格 扣1分 制装整洁无污物、挺直干净； 统一制装，颜色差异较大的同。</p><p>5、精品文档 保安部提高服务质量整改计划 一 加强培训力度 提高全体员工综合能力 三月份每周三天 周二 周三 周四 培训 其它月份每周两天培训 主要培训内容如下 1 培训车辆指挥 包括敬礼 开车门 指挥车辆停放 指引客人进入酒店等 2 培训服务流程 包括酒店应知应会 五防 四员 等内容 3 培训各类应急处理流程 提高应急处理能力 4 培训保安队列 体能 增强服从意识 提高员工身体素质 5 培训消防理论。</p>