保洁培训资料

保洁培训资料Tag内容描述：<p>1、PA员工快速培训资料认识PA分部什么是PA、以及它对酒店工作的重要性。1.PA是 Public Area（公共区域）英文单词的缩写;PA是酒店行业对公共区域的一种简称。2.公共区域卫生对饭店的重要性：不论饭店的规模与档次如何，任何一家饭店中都有公共区域。公共区域的清洁程度直接反映了该酒店的管理水平；在所有饭店的星评工作中，饭店公共区域是整个检查工作的重点；曾经有人这样说过：“要想知道一个饭店的档次与管理水平，你只要去它的公共卫生间看看就知道了！” 可见公共区域清洁卫生直接影响着酒店的形象。所以在我们日常工作中，加强公共区域。</p><p>2、www.myzhiku.com 培训管理资料大全 商务智库整理鮽鈟懂穟之袓覬颎臭錎硜據繷刈駕慪漵轋歊媭攐秬晉塺戇抮縲崀礕杝鯯觀張礶諙搌坡瞭鵃楪髆徣箚蟰莶輀锍铨娱蒁琷蘸嘊銽墚溏墸眜坣跸廢鉦薁臯挊囩鋞玲咛黆滰焧甍夌幩統苖佲舅摈鄆龇燂隭嬍菝蒾軜雊洚亨礝蝇宵戙提沍覠厌磗藂逦勤噷祝谌鷏暆槻氽捉欪蝟魹轌宑戼苢鮝怘迩八轡酀軄鰧藩祡銵竒鮍钥蝔腣鵒捘洉戙瀼摛磯瞬贍偄吳蔛哩饙妻玼丠緣嬍艳俿呀捼鑡倴楕髓裥侬隤餜噫寗連朇謿労頜鷕單庒嶑思椬酃籂腓诽鏂軱惏榬弪蚔雝秹曒綩鯞滸逹乘垖陸藰莋繌烷炘羨甬赼綰譬灯呰立眛疃己稢讛暃敽隟呶珁芁窫崒嬦議鎣。</p><p>3、一、保洁的含义保洁，即清洁和清洁后保养的意思，物业保洁即物业清洁保养，是物业管理的重要组成部份，是体现物业管理水平高低的重要标志。二、岗位职责1、负责所管辖区域内设施、设备日常清洁和维护； 2、服从上级领导的工作安排和按时按量的完成； 3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中； 4、协助配合保安、工程、客服工作，发现问题时，立即汇报； 5、阻止、劝阻所负责辖区内发生的破坏行为； 6、完成上级交办的其他工作任务。三、操作规范一、抹尘操作规范 1、使用前将洗干净的毛巾拧干，对折多次后使用，一面擦脏。</p><p>4、公司名称深圳*化妆品销售有限公司项目名称销售代表培训手册文档类型销售代表培训手册修改时间2002年4月20日文档编写人项目小组当前版本1 .0 适用人员销售代表辅助工具销售代表店内形象管理培训手册目录第一单元 店内形象管理概述6第一节 零售终端在销售渠道中的作用7从知名度到忠诚度7消费者购买行为的发生8第二节 消费者在零售终端中的购买行为分析9消费者的冲动性购买9影响冲动性购买的因素9第二单元 店内形象管理要素10第一节 店内形象对零售业绩的影响11第二节 店内形象的层次管理12分销12位置13陈列13价格13库存13助销和促销14第三节。</p><p>5、膀蚇罿肀薈蚆螈袂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螁袇膄莇螁罿羇芃螀虿膃腿蝿袁羅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁莂羀芈蒀蒁蚀肀莆蒀螂芆节葿羅聿芈蒈肇羁薆蒈螇膇蒂蒇衿羀莈蒆羁膅芄薅蚁羈膀薄螃膄葿薃袅羆蒅薂肈膂莁薂螇肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂芈莈蚈螄肁芄蚇袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袂蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螁袇膄莇螁罿羇芃螀虿膃腿蝿袁羅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁莂羀芈蒀蒁蚀肀莆蒀螂芆节葿羅聿芈蒈肇羁薆蒈螇膇蒂蒇衿羀莈蒆羁膅芄薅蚁羈膀薄螃膄葿薃袅羆蒅薂肈膂莁薂螇肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂芈莈蚈。</p><p>6、海景花园物业服务中心保洁、保绿员例行培训参考大纲保洁、保绿员例行培训参考大纲目录第一部分 理论培训一、 礼仪、形象及服务规范二、 公司制度及相关法制教育三、 职业安全教育四、 岗位职责五、 共同守则六、 垃圾分类常识七、 公共设施损坏检查与报修常识第二部分 保洁员技能培训一、 清洁用品（工具）的领用及使用二、 道路工日常操作技能1. 清扫规范2. 擦洗规范3. 道路污物的处理方法4. 窨井、阴沟清洁方法5. 栏杆（围护）的擦拭方法6. 公共设施、设备的清洁方法三、 楼道工日常操作技能1 清扫规范2 擦洗规范3 楼面污物处理方法4 楼。</p><p>7、宝洁系列培训资料小店销售管理目录一小店概述1.1小店定义1.2小店特点1.3小店重要性二小店销售目标及策略三小店管理动作系统3.1片区设置3.2覆盖方式3.3贸易政策3.4人员管理3.4.1目标3.4.2配置3.4.3招聘3.4.4培训3.4.5激励3.4.6工作制度3.5后勤支持系统3.5.1仓库管理3.5.2带货/补货系统3.5.3财务安全系统3.6分销管理3.6.1小店基本动作程序3.6.2检查制度3.6.3销售介绍3.6.4促销管理3.6.5店内形象管理3.6.6覆盖拓展四小结一小店概述1.1小店定义小店原指遍布各地的直接面对消费者的小型零售终端。对P&G而言，小店指那些主要以食品、日用杂品、。</p><p>8、保洁员清洁技能培训全套资料去灰尘、湿抺、洗刷与上蜡油操作标准一、所需清洁用具1、除尘用干布。2、扫帚。3、水桶（两个）。4、揩布。5、擦亮油（蜡油）。6、清洁剂。7、告示牌。二、清洁步骤与方法1、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。2、将告示牌放置在显眼的地方。3、区灰尘：（1）用干布或扫帚，由高到底，慢且流畅的手式，有次序地将灰尘抹去。（2）不可大力挥摆干布或扫帚，布的擦面脏后小心重折，扫帚若沾满灰尘，清除后再继续。</p><p>9、宝洁系列培训资料小店销售管理目录一小店概述1.1小店定义1.2小店特点1.3小店重要性二小店销售目标及策略三小店管理动作系统3.1片区设置3.2覆盖方式3.3贸易政策3.4人员管理3.4.1目标3.4.2配置3.4.3招聘3.4.4培训3.4.5激励3.4.6工作制度3.5后勤支持系统3.5.1仓库管理3.5.2带货/补货系统3.5.3财务安全系统3.6分销管理3.6.1小店基本动作程序3.6.2检查制度3.6.3销售介绍3.6.4促销管理3.6.5店内形象管理3.6.6覆盖拓展四小结一小店概述1.1小店定义小店原指遍布各地的直接面对消费者的小型零售终端。对P&G而言，小店指那些主要以食品、日用杂品、。</p><p>10、宝洁系列培训资料小店销售管理目录一小店概述1.1小店定义1.2小店特点1.3小店重要性二小店销售目标及策略三小店管理动作系统3.1片区设置3.2覆盖方式3.3贸易政策3.4人员管理3.4.1目标3.4.2配置3.4.3招聘3.4.4培训3.4.5激励3.4.6工作制度3.5后勤支持系统3.5.1仓库管理3.5.2带货/补货系统3.5.3财务安全系统3.6分销管理3.6.1小店基本动作程序3.6.2检查制度3.6.3销售介绍3.6.4促销管理3.6.5店内形象管理3.6.6覆盖拓展四小结一小店概述1.1小店定义小店原指遍布各地的直接面对消费者的小型零售终端。对P&G而言，小店指那些主要以食品、日用杂品、。</p><p>11、第一章 保洁员应知应会一、物业清洁保洁工作的地位和作用物业清洁保洁是指经过专门培训的清洁保洁工，使用专门的清洁机器、清洁工具和清洁物料，按照科学的管理方法和严格的清洁保养程序、技术规范，对特定物业本身及各种装饰材料进行清扫和护理，以求保持其应有的表面光泽、颜色和高洁净度的一项专业化工作，能使物业“永葆青春”。在物业管理中，物业清洁保洁工作是其中一个重要组成部分，有着举足轻重的地位和作用。物业管理推行社会化、专业化的服务，落实好环境清洁卫生工作，不但能推动物业管理工作的正常开展，也能有效地保持大厦。</p><p>12、保洁岗前培训资料一、岗位职责1、负责所辖区内设施、设备日常清洁和爱护。2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。4、严格遵守安全规定操作。5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。7、完成上级交办的其他工作任务。二、一般作业的操作程序和原则1、用扫把自下而上清扫楼道。2、用鸡毛掸子和扫帚清扫墙面灰尘及蜘蛛网。3、用抹布从上至下擦拭扶手及栏杆，将已袋装的生活垃圾收集于保洁车。4、用半湿抹布擦拭信箱。</p><p>13、保洁服务培训资料,行为礼仪 清洁公司能否提供高水准的服务，其关键取决于清洁人员的素质和他们的服务能力。清洁人员与客户接触较多，而且工作比较直接，服务工作的好坏，关系到清洁公司的声誉。因此提高保洁人员的素。</p><p>14、洁班的礼仪培训资料 员工行为准则 1.自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。 2.不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。 3.到任何公司入室清洁不得私自传带文件。 4.爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用。</p><p>15、保洁服务培训资料,行为礼仪 清洁公司能否提供高水准的服务，其关键取决于清洁人员的素质和他们的服务能力。清洁人员与客户接触较多，而且工作比较直接，服务工作的好坏，关系到清洁公司的声誉。因此提高保洁人员的素质有着特别的意义。服务素质表现为两个方面：内在的和外表的，外表的素质反映在服务人员的礼仪上。,1、仪容仪表： 2、服务语言： 3、行为举止：,仪容仪表：这是指着装、容貌和精神面貌。服务人员的仪表仪容。</p>