保险电话约访

保险电话约访Tag内容描述：<p>1、满期型约访话术：人寿保险公司电话约访话术喂，您好！请问是（）先生/女士（家）吗？您好！我是中国人寿保险公司售后服务部门的。您是在.年.月在银行办理过我们公司的一款鸿泰两全分红保险，对吗？是这样的，今年是我们公司的客户服务年，公司的老客户信息都要确认后归档，公司想跟您确认下，您的保单满期了没有？钱有没有领取呢？那我们这边有一份资料确认书，是需要您确认签字的。您看，您是今天下午点还是点方便？我去您家跟您确认下，到时还需您签字。续期交费型（趸交）约访话术喂，您好！请问是XX先生/女士吗？您好！我这边是中国人。</p><p>2、展业心得】【 我要发言】【 查询】 主题：电话约访记客户：“我买过保险了，” 业务员：“太好了，那我就直接讲新保险了。” 客户：“我不会再买的，我买了很多。” 业务员：“试试吧！再买点，我推的可是新款呀！” 客户：“没钱买了，” 业务员：“那您就看看吧！实在没钱买也就算了” 业务员：“你太过份了，自从我做保险后，你就翻脸不认人，难道说，你以为我会向你推保险。” 客户：“怎么会呀！你太多心了” 业务员：“那你为什么从来不问我有关保险的事情” 业务员：“叔叔，我爸说你死都不会买保险，是真的吗？” 客户：“是呀！。</p><p>3、保险销售人员电话约访技能培训方案保险销售人员电话约访技能培训方案 .2 一、培训内容介绍2 二、需求分析2 三、课程目标3 四、学习者分析3 五、学习内容分析3 六、教学环境4 七、培训时间5 八、教学过程设计5 (一)教学策略.5 1.情境教学.5 2.示范.5 3.头脑风暴.5 4.团体角色扮演.6 5.小组协作.6 6.视频案例教学.6 (二)教学过程.6 1.导入.6 2.明确目标.7 3.约访过程.7 4.练习.10 5.考核.12 九、教学材料开发12 十、评价方式.13 (一)评价考虑因素.13 (二)对学员的评价量表.13 (三)对培训师的评价表.14 保险销售人员电话约访技能培训方案保险。</p><p>4、电话约访与面谈,提 纲,续收工作特点 为何使用标准用语 标准用语应用,续收服务特点,业务量大，分布面广 客户构成复杂：年龄、素质、行业 服务对象无权选择 业务时限要求严格 客户增长速度快,续收业务特点,呼出 呼入 邮件信函 拜访 现场接待,服务的五大模式,在续期收费和保全服务中，电话是我们最常用的一种工具。利用电话与客户沟通是我们每天的主要工作之一。如何充分利用这个纽带和桥梁，与我们的保户进行有效的沟通，对提高工作效率、提升业绩指标、维护客户群体，有着重大的现实意义。,电话约访,1.自我准备与工作准备 2.通话目的 3.为。</p><p>5、电话约访,训练纲要,一、导入二、电话约访的原则、步骤及礼仪三、电话约访金句示范及训练四、通关,导入,一、导入,（一）电话约访的目的,获得与准客户见面的机会！,一、导入,（二）电话约访的好处,1、节省时间和交通费、避免体力消耗2、体现对准客户的尊重3、树立专业形象、容易赢得准客户信任,二、电话约访的原则、步骤及礼仪,原则,不在电话里谈保险,二、电话约访的原则、步骤及礼仪,1、问好、自我介绍2、询。</p>