报修管理办法.

报修管理办法.Tag内容描述：<p>1、电话报修服务管理办法为进一步规范电话报修工作，切实提供优质、高效的电话维修服务，制定本办法。 一、职责分工电话报修服务由通信调度班、中心维护班、线路维护班和检修班承担。通信维护班负责故障报修电话的受理，工作单生成、协调催办、用户回访等工作；电话内线侧故障由中心维护班负责处理；电话外线侧故障由线路维护班、中心维护班和检修班负责处理。二、运行流程1、值班通信调度受理用户电话故障报修后，分钟内通知中心维护班检修。2、中心维护班在 分钟内修复内线侧故障或确认内线侧无故障，并向值班通信调度汇报。3、通信调度班。</p><p>2、工程回访保修管理制度目的为提高公司信誉，健全完善公司工程回访保修体制，把售后服务工作落到实处，体现公司业主、业主、再业主，用户、用户、再用户的经营理念，特制定本制度。2 组织21 公司成立工程回访保修领导小组：组 长：由公司主管生产的副经理担任副组长：由公司总工担任成 员：由公司工程部、合约部、财务部、济南事业部的经理及公司工程部负责监管回访保修工作的人员组成。22 区域公司（事业部、专业公司）应成立工程回访保修领导小组，组长由主管生产副经理担任，没有设生产副经理的可由总工担任，小组成员根据情况设定。区域。</p><p>3、仅供参考整理安全管理文书设备保修期管理办法 日期：_ 单位：_第 1 页 共 3 页设备保修期管理办法1、国务院建设工程质量管理条例规定建设工程的最低保修期限为：a、供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；b、电气管线、给排水管道、设备安装，为2年；c、其他项目的保修期限自竣工验收合格之日起计算。2、保修期的计算应以上述条款及发展商与安装单位、设备供货单位的合同保修期限为准。工程竣工日若距物业接管日过长，导致接管验收时保修期已满者，应建议发展商适当延长保修期。3、物业设备接管时，工程部、发展商、保修单位三方应就设备。</p>