病房护理质量管理

病房护理质量管理Tag内容描述：<p>1、病房护理质量管理 外二科护士长董蓉 主要内容 l质量管理概述 l病区质量管理实施 l病区质量管理重点 l护士长管理记录重点 第一部分 质量管理概述 1、质量观点 l质量是产品或服务的优劣程度 （管理学角度） l质量是一种态度希望把事情做好， 并愿意为之付出努力。 （海尔.砸冰箱事件） 质量观点 l质量是一种自我实现通过产品/服务质量 向客户证明我们的踏实可靠而非夸夸其谈 l质量是一种方法在资源、时间和精力有限 的情况下，把事情做到最好的那种方法 l质量是一种配合质量需要各环节做好自己 的工作，同时还需要各环节的相互配合，衔接 不。</p><p>2、如何做好病房护理质量控制 护理质量考核及护理安全管理,概述,体系：院长主管副院长-护理部主任科护士长病区护士长。 病区护士长的胜任素质： 职务类型 能力维度：护理知识、相关病区的医疗知识；相关病区的组织层面上的知识；相关医院知识；团队建设能力、沟通能力、组织协调能力、判断与决策能力。 忠诚维度：责任感、主动性、公正正直、牺牲精神、全局意识,病区护理质量控制,一、护理工作包括四个方面。,二、如何保证护理质量,1、护士依法执业确保医疗安全。 2、制定、完善各项制度，认真落实并考核。 3、检查工作质量，发现问题及时纠。</p><p>3、病房护理质量管理,外二科护士长董蓉,主要内容,质量管理概述 病区质量管理实施 病区质量管理重点 护士长管理记录重点,第一部分 质量管理概述,1、质量观点,质量是产品或服务的优劣程度 （管理学角度） 质量是一种态度希望把事情做好，并愿意为之付出努力。 （海尔.砸冰箱事件）,质量观点,质量是一种自我实现通过产品/服务质量向客户证明我们的踏实可靠而非夸夸其谈 质量是一种方法在资源、时间和精力有限的情况下，把事情做到最好的那种方法 质量是一种配合质量需要各环节做好自己的工作，同时还需要各环节的相互配合，衔接不出问题,2、护理。</p>