导游服务概述

导游服务概述Tag内容描述：<p>1、第一章 导游服务概论第一节 导游服务的内涵及类型一、导游服务的概念导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。导游服务的内涵，具体说应包括以下几层含义：1导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的。未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待游客。2导游人员的主要业务是从事游客的接待，一般说来，多数导游人员是在陪同游客旅行、游览的过程中向其提供导游服务的，但是也有些导游人员是在旅行社设在不同地点的柜台前接待客人，向客人提供。</p><p>2、导游业务,厦门大学嘉庚学院管理系刘沧E-mail：liucang,CompanyLogo,本学期答疑时间安排,周二14:00-16:00周三12:30-14:30周四14:00-16:00地点：经管A523电话：05966288793Email:liucang,CompanyLogo,指定教材：导游实务易伟新刘娟清华大学出版社参考资料：导游带团技巧胡晓萍哈尔滨工业大学出版。</p><p>3、导 游 业 务,厦门大学嘉庚学院管理系 刘 沧 E-mail：,Company Logo,本学期答疑时间安排,周二 14:00-16:00 周三 12:30-14:30 周四 14:00-16:00 地点： 经管A523 电话： 05966288793 Email: ,Company Logo,指定教材： 导游实务易伟新 刘娟 清华大学出版社 参考资料： 导游带团技巧胡晓萍 哈尔滨工业大。</p>