导游实务PPT

导游实务PPTTag内容描述：<p>1、项目四,全程陪同导游实务,项目介绍,全程陪同导游服务是保证旅游团各项旅游活动按计划实施，旅行顺畅、安全的重要因素之一。全陪作为组团旅行社的代表，应该严格按照服务的规范提供各项服务。,项目目标,1.通过完成每个工作任务，掌握全程陪同导游接团的整个工作流程和工作内容。 2.通过案例引入、知识链接、实用技巧，掌握全程陪同导游工作的服务技巧。 3.帮助学生树立正确的工作心态，掌握全程陪同导游服务工作必备的。</p><p>2、散客导游服务 1 第一节散客导游服务概述 一 散客导游及散客导游服务的定义二 散客旅游与团体旅游的区别1 旅游形成的计划与安排不同2 付费方式不同3 价格不同4 自由度不同5 旅游人数不同 2 三 散客导游服务的类型 1 从旅游活动方式上可分为团队活动方式和零星散客活动方式 2 从付费方式上可分为散客包价导游和选择性导游服务四 散客导游服务的特点1 服务项目少且比较单一2 导游周期短 周转较快3。</p><p>3、甘肃导游实务,甘肃工业职业技术学院旅游系,第九讲张掖市概况及其主要景点,EXIT,一、张掖市概况,二、主要旅游景点,一、张掖市概况,（一）张掖地理位置、级别、辖区、面积、人口及民族,（二）张掖的历史沿革、“甘州。</p><p>4、项目四导游服务规程训练 1 导游服务规程是指导游人员从接到旅行社下达的接待任务起 到送走旅游者 做好善后工作为止的整个过程分操作规范 导游服务规程是保证导游服务质量的有效手段 2 导游服务团队 一 旅游团队的分类国内旅游团队 内宾团 入境旅游团队 外宾团 出境旅游团队 出境团 3 旅游团队 指通过旅行社或旅游服务中介机构 采取支付综合包价或部分包价的方式 有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游。</p><p>5、导游业务-导游实务篇第一章 旅游与旅行社及导游的关系,一、旅游、旅游活动与旅游文化 1、旅游的定义（判断题）P1 2、旅游活动的特点P3 灵活性、效益性、观赏性、综合性（灵宵效观宗综） 3、旅游文化的概念及作用（判断） 二、导游与旅游 导游概念特征-取得导游证、接受旅行社委托、提供向导、讲解等服务 三、导游与旅行社及导游服务管理机构的关系 1、关系：工作关系；利益关系；劳务关系 2、导游。</p><p>6、导游业务-导游实务篇第一章 旅游与旅行社及导游的关系,一、旅游、旅游活动与旅游文化 1、旅游的定义（判断题）P1 2、旅游活动的特点P3 灵活性、效益性、观赏性、综合性（灵宵效观宗综） 3、旅游文化的概念及作用（判断） 二、导游与旅游 导游概念特征-取得导游证、接受旅行社委托、提供向导、讲解等服务 三、导游与旅行社及导游服务管理机构的关系 1、关系：工作关系；利益关系；劳务关系 2、导游。</p><p>7、1 导游实务 THESISDEFENSEPOWERPOINTTEMPLATE 2 说课大纲 课程设计 课程目标 课程定位 课程考核 课程实施 CONTENTS 3 课程定位 01 PARTONE 4 1 本课程属于旅游管理专业课2 全国导游证必考科目 占总成绩一半以上分数 专业课程 1 导游规范运作能力2 实际带团程序3 熟练的讲解技能4 良好的应变能力5 实际操作能力 能力培养 景区 旅行社需。</p><p>8、,1,导游实务,-,2,导入：1、你为什么选择旅游管理专业？2、你已经或即将报考导游资格证考试吗？3、你有做过导游吗?如果有，请说说你的导游经历；如果没有，那么你跟过团旅游吗？你对导游员的服务是否满意？4、如何看待导游这项工作？别人都认为导游很好玩？可以免费旅游？确实是如此简单吗？5、你认为一个合格（优秀）的导游员应具备哪些素质？,-,3,全国旅游先进工作者林青话：一位优秀的导游员应该像：文。</p><p>9、第六章 导游人员的语言技能 第七章 导游人员的带团技能 第八章 导游人员的讲解技能 第九章 导游人员的应变技能,技能篇,第六章 导游人员的语言技能,第一节 导游语言的内涵及特性 一、导游语言的内涵 （一）从狭义的角度，是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。 （二）从广义的角度。导游语言是导游人员在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。,二、导游语言的特性 （一）导游语言的准确性 1 态度要严肃认真 2 了解所讲、所。</p><p>10、导游实务，论文答辩，PowerPoint模板，讲座提纲，课程设计，课程目标，课程定位，课程评估，课程实施，内容，课程定位，01，第一部分，1。本课程属于旅游管理专业2。全国导游资格证必修科目(占总分的一半以上)。专业课程，1。导游的规范化操作能力。实用导游程序。熟练的解释技巧。适应性强。实际操作能力，能力培训，景区和旅行社所需，1。口译员，2。国内导游。国际领队，4。旅游企业中高层管理人员、企业岗。</p><p>11、导游实务 说课 主讲 邱智鸿娄底职业技术学院 目录 课程基本信息 导游实务 1 4内容组织 1 2课程设计 1 1课程定位 1 3内容选取 一 课程整体设计 1 1课程定位 导游实务 课程是旅游管理专业职业能力培养的核心课程 也是。</p><p>12、导游实务 课程授课教案 第1周课1 授课题目 第一章导游服务 授课日期 2018 有无课件 有 授课类型 新授课 课时数 2 教学目标 了解导游服务的发展历程 掌握导游服务的内涵及类型 重点难点 教学重点 导游服务的类型 范围 教学难点 导游服务的发展历程 教材分析 导游服务是旅游服务中的一个重要的组成部分 从旅游业形成和发展初期的向导服务发展到今天集向导服务 导游讲解和生活照料于一身的综合服务。</p><p>13、导游实务任课教师：张文雅前言21世纪，我国旅游业发展前景广阔，但所面临的国际、国内竞争也将更加激烈。旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素，导游服务是其中最重要的环节之一，直接关系到我国旅游业的整体形象。客观上需要培养一大批优秀导游人员，来发展我国的旅游业。本课程着重讲解导游服务、导游人员、导游服务程序、导游服务技能、常见问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理以及导游服务相关的。</p>