《导游实务》说课PPT课件

1 导游实务 THESISDEFENSEPOWERPOINTTEMPLATE 2 说课大纲 课程设计 课程目标 课程定位 课程考核 课程实施 CONTENTS 3 课程定位 01 PARTONE 4 1 本课程属于旅游管理专业课2 全国导游证必考科目 占总成绩一半以上分数 专业课程 1 导游规范运作能力2 实际带团程序3 熟练的讲解技能4 良好的应变能力5 实际操作能力 能力培养 景区 旅行社需要的1 讲解员2 国内导游员3 国际领队4 旅游企业中高层管理者 企业岗位 课程定位 5 结合九零后学生特点 对于互联网及电子产品的喜爱设计网络微课 建立微信群用于课后答疑 录制视频上传讲解内容等形式调动学生参与性 学生较为活跃 对理论学习缺乏兴趣采用多元的教学方法 帮助理解和掌握知识 学生个性强 情商高 学习主动性差在课堂上多运用赞赏式的教学方式 调动大家的学习积极性和能动性 学情分析 学生专业课程学习的较少 缺乏对于专业知识的深入理解和实践能力的运用采用理论结合实践的教学方法加强掌握 6 旅游接待礼仪 全国导游基础知识 旅游法规 地方导游基础知识 旅行社产品设计 计调与外联实务 旅游学概论 旅游心理学 出境领队实务 旅游专业英语 旅行社经营管理 STEP01 STEP02 导游实务 03 STEP04 STEP05 STEP06 课程联系 7 导游实务 教材 本教材由吉林省旅游局导游人员资格考试教材编写组编写北京 旅游教育出版社出版吉林省导游导游人员资格考试系列教材 本人负责第四部分导游应变能力的编写 教材介绍 8 课程目标 02 PARTTWO 9 培养应用型旅游专业人才 知识目标 掌握导游人员应具备的专业规范知识 为导游证理论部分的考试奠定基础 能力目标 能掌握导游带团技巧并熟练应用 良好的应变能力 判断能力 处理问题解决问题能力 素质目标 培养拥有扎实专业基础知识 突出的业务能力 良好的沟通能力 创新精神 一专多能的 国际化的应用型专门人才 课程目标 10 课程设计 03 PARTTHREE 11 01Optionhere 02Optionhere 应变能力 规范知识 讲解技能 实际操作 03Optionhere 04Optionhere 课程设计 12 导游服务的性质 地位 原则及行为规范 导游服务的程序与规范 1 导游语言艺术 讲解的原则 导游讲解的基本方法 2 漏接 误机事故 四大事故 四丢事故的预防与处理 3 学生能熟练掌握各类导游员的带团技巧 能独立完成接服务工作程序 4 规范知识 讲解技能 应变能力 实际操作 课程设计 13 设计理念 14 2012年全国导游大赛团体一等奖 最佳组织奖 15 全国导游大赛 16 全国导游大赛 17 课时分配情况 共计48学时 18 课程实施 04 PARTFOUR 19 结合学生的特点和导游考试的需求 划分重点 难点 把内容进行细化 结合实际带团业务进行讲授 定期邀请行业内各岗位的优秀毕业生做知识讲座 规范知识 20 旅行社经营管理者 21 优秀导游员 22 讲解员 导游员 23 国际领队 24 教师根据授课内容设计课程 把本节课要求学生完成的操作讲解内容 自己必须高质量完成并作教学示范 教 学生通过教师的讲授以及课堂的教学示范学习操作技能和讲解技巧 学 分组 分角色进行模拟训练 使学生真正掌握导游业务的理论知识 实践技能以及讲解技能 并为学生后续的导游考试 专业实习以及就业奠定良好的基础 做 讲解技能 25 教 26 学 27 做 自然景观讲解训练 长白山 28 人文景观 29 学生进行模拟练习后 根据临场讲解情况 教师作客观详细评价 知识点评 讲解的音调 节奏 态势语 普通话 讲解的正确 生动 流畅 清楚 幽默及应变能力 导游讲解基本方法的运用情况 评分 30 应变实践部分 运用分组 分角色练习的方式 把带团案例进行情景重现 让学生按照处理程序 现场演练 应变理论部分 运用课堂讲授 网络微课学习等方法加强学生掌握程度 用问答比赛的方式进行考查 对于掌握知识好 临场反应快的同学进行奖励 总结应变实践部分和理论部分问题较多的内容 找出原因 并作补充讲授建立 导游实务 微信群 随时进行课后答疑 应变能力 立体化教学方法 31 导游实务 课程网络微课 32 分组分角色练习 33 评奖鼓励 TOPICHEADERHEREWehavemanyPowerPointtemplatesthathasbeenspecificallydesignedtohelpanyonethatissteppingintotheworldofPowerPointfortheveryfirsttime 建立微信群 34 立体化的教学方法受到国外学者的好评 35 校企合作 建立校内实训基地 专业实训室提升和建设 构建导游相关课程的实践教学体系 实际操作 教师和学生在企业顶岗学习 学生到景点进行实地体验学习 36 实地景点授课 37 实地景点授课 实地景点授课 38 实地景点授课 39 旅行社顶岗学习 40 双师型教师 41 课程考核 05 PARTFIVE 42 笔试 口试 课程考核 考查 笔试 考查学生对导游职业道德规范 素质要求和行为规范的了解 熟悉和掌握程度 口试 1 现场讲解导游词学生自选A B其中一种 进行现场讲解 时间不少于五分钟 2 现场抽取导游规范和应变能力题目进行回答 课程考核 A景点导游讲解 B校园导游讲解 43 景点导游词讲解 学生在指定景点中选择一个 运用实训教学软件进行现场模拟讲解 校园导游词讲解 学生根据指定的路线进行校园实地导游讲解 口试 A B 44 口试部分评分表 45 学生总体成绩 学生平时出勤率 课堂表现 参与模拟练习得分 40 20 口试 1