导游实务试题

导游实务试题Tag内容描述：<p>1、导游业务测试题（二）一、单项选择题（请用鼠标点击你认为正确选项前面的圆圈，本大题共18小题。）1.与游客交谈时，一般连续注视游客的时间应在（ B ），以免引起游客的厌恶和误解。A.1分钟 B.12秒 C.34秒 D.23秒2.下列属于副语言的一项是（ C ）。A.微笑语言 B.服饰语言 C.语音、语调、语速 D.表情语言3.导游人员的语言要具有逻辑性，必须学习一些基本的逻辑方法，下列哪项不属于导游人员学习的主要逻辑方法（ D ）。A.比较法 B.综合法 C.抽象法 D.实虚结合法 E.归纳法 4.从许多事物中舍弃个别的、非本质属性，抽出共同的、本质的属性方。</p><p>2、填空题 第一章 01T1001导游服务的特点 、 、 、 。 01T1002导游服务的发展趋势工作 手段 方法 。 01T1003导游作为一种专门的社会职能是随着 的崛起而出现的， 也是适应社会发展的结果。 01T1004导游服务的主体是 ，客体是 。 01T2005作为一种社会现象的导游活动是近代社会的产物， 是世 界上最早的职业导游员。第二次世界大战以后，世界旅游进入 时 期。 01T1006 _________年7月，英国人___________组织了570人从莱斯特 前往拉夫伯勒参加禁酒大会。此次旅行成为公认的近代商业性旅游活动 的开端。 01T1007现代导游服务方式大致分为_______。</p><p>3、导游实务题库1. 导游人员的基本职责是什么？答：1. 根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。2. 负责向游客导游、讲解、介绍中国（或地方）的文化和旅游资源。3配合和督促有关单位安排游客的交通、住宿等，保护游客的人身和财务安全。4. 耐心解答游客的问讯，协助处理旅途中遇到的问题。5. 反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、座谈等活动。2. 全陪导游人员的职责是什么？答：1. 按照旅游合同或约定实施组团社的接待计划，监督各地接待社的执行情况和接待质量。2. 负责组团社和个地方接待社的联络。</p><p>4、导游业务试卷一、 填空:11927年，上海商业储备银行旅游部从银行独立出来，成立了“-”。其分支社遍布华东、华北、华南等15个城市。 2导游服务范围主要包括导游讲解服务和-。3世界各国对导游工作具有-、-、服务性和涉外性的认识基本上是相同的。4。按等级划分，导游可分为-个等级。其中，晋升中级导游员的申报者首先应以获得初级导游员资格-年以上。5-现代旅游业的三大要素中处于核心地位，而在旅行接待中处于第一线的关键角色则是-。6导游工作集体通常指-、-和-。7在商定日程时，旅游团可能会提出修改意见或增加新的游览项目，导游要在“-。</p><p>5、导游规范部分（共计18题）一、请简述导游服务在旅游接待服务中的作用。二、怎样理解导游服务的复杂多变？三、导游人员的基本职责是什么？四、在我国从事导游工作，应当遵守哪些纪律要求？五、导游人员应当怎样熟悉接待计划？六、导游人员应当如何落实接待事宜？七、接团前，地陪导游员应当做好哪些准备工作？八、旅游团抵达前，地陪导游应当做好哪些准备工作？九、旅游团抵达后，地陪导游应当做好哪些接站服务工作？十、在入住饭店服务中，导游员应当做好哪些工作？十一、参观游览出发前，导游员应当做好哪些工作？十二、赴旅游景点、景区。</p><p>6、n更多企业学院： 中小企业管理全能版183套讲座+89700份资料总经理、高层管理49套讲座+16388份资料中层管理学院46套讲座+6020份资料国学智慧、易经46套讲座人力资源学院56套讲座+27123份资料各阶段员工培训学院77套讲座+ 324份资料员工管理企业学院67套讲座+ 8720份资料工厂生产管理学院52套讲座+ 13920份资料财务管理学院53套讲座+ 17945份资料销售经理学院56套讲座+ 14350份资料销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料n更多企业学院： 中小企业管理全能版183套讲座+89700份资料总经理、高层管理49套讲座+16388份资料中层管理学院46套讲座+。</p><p>7、n更多企业学院： 中小企业管理全能版183套讲座+89700份资料总经理、高层管理49套讲座+16388份资料中层管理学院46套讲座+6020份资料国学智慧、易经46套讲座人力资源学院56套讲座+27123份资料各阶段员工培训学院77套讲座+ 324份资料员工管理企业学院67套讲座+ 8720份资料工厂生产管理学院52套讲座+ 13920份资料财务管理学院53套讲座+ 17945份资料销售经理学院56套讲座+ 14350份资料销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。1.全陪按照旅游__________实施组团旅行社的接待计划，监督各地_________。</p><p>8、n更多企业学院： 中小企业管理全能版183套讲座+89700份资料总经理、高层管理49套讲座+16388份资料中层管理学院46套讲座+6020份资料国学智慧、易经46套讲座人力资源学院56套讲座+27123份资料各阶段员工培训学院77套讲座+ 324份资料员工管理企业学院67套讲座+ 8720份资料工厂生产管理学院52套讲座+ 13920份资料财务管理学院53套讲座+ 17945份资料销售经理学院56套讲座+ 14350份资料销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料导游业务模拟试卷（二）一填空（每空0.5分，共20分）1_________年7月，英国人___________组织了570人从莱斯特前往拉夫伯。</p><p>9、2011 年导游资格考试导游实务模拟试题及答案(1) 一、填空题 (在下列各题的空格中填入正确的答案。每空0.5 分，其10分) 1.旅行社、 ___________和___________是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心 地位。 2.___________是导游人员最重要的基本功，是导游服务的___________。 3.导游人员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。致欢送辞时语气应真挚、富有感 情。地点可选在___________，也可在 ___________。 4.导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生 活服务、 ___________、___________和问。</p>