导游现场考试

导游现场考试Tag内容描述：<p>1、导游资格考试现场考试市景点问答题：佛山一、南国桃园1.请介绍南国桃园的得名。答：南国桃园位于广东省著名的“桃花之乡”南海区狮山镇松岗。因其周边盛产桃花，并取意于陶渊明的桃花源记而得名。2.南海观音寺是什么时期的建筑风格?答：南海观音寺是明清时期的宫式建筑风格。3.南海观音寺主体建筑共有几层，分别是什么?答：三层，分别是天王殿、大雄宝殿、观音殿。4.南国桃园有哪四个主要景区组成?答：碧波湖、鹭鸟天堂、南海观音寺、枫丹白鹭广场。5.请介绍一下鹭鸟天堂的鹭鸟。答：鹭鸟天堂聚集了三万多只鹭鸟，品种有灰鹭、小白鹭、中。</p><p>2、现场导游考试规范题1、导游人员的定义是什么?导游人员是依照导游人员管理条例的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游提供想到、讲解及其他服务的人员。2、导游人员的权利有哪些?导游员依法享有人身权履行职务权诉权以及为更好地服务而享有的参加培训的权利、获得晋级的权利。3、导游服务有哪些特点？具有较强的独立性是脑体高度结合的工作面对各种情况和客观要求复杂多变4、地陪导游员的定义受接待社的委派，代表接待社，实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员。5、地陪导游员的职责是什么?。</p><p>3、1、考官人员结构：旅游学院老师、资深导游、外语学院老师 旅游学院老师：旅游知识专家，对旅游景点知识的掌握要求较高，比较苛刻 资深导游：旅游景点知识较熟，但不教条，注重考生的形象、表达、回答处理问题的技巧。只要考生在以上方面说的过去就可以了。比较能够理解考生迫切过关的要求。 外语学院老师：肯定是对语言的表达有相当高的要求，考生要多强化自己的发音及语言表达能力。 2、考试时间段：前期，中期，后期；上午，中午，下午 前期：除了是对考生的考验外，也是考官的磨合时段，一般考官都会在前期对考生的要求较高，期望值也。</p><p>4、上海2009年导游现场考试景点讲解：人民广场英文导游词Brief：Peoples Square is the biggest public square in Shanghai. It is an awesome area to visit while in Shanghai and its a great place to go and see how the people of Shanghai are.It is the citys center of politics, economy, culture and art with a group of magnificent buildings like museum, the exhibition hall, and the grand theater. The crystal-like theater is especially beautiful at night with lights on. History:In concession days, toget。</p><p>5、导游资格证考试：现场导游考试应变能力题1、当核对商定日程时，旅游团领队提出小的修改意见或要求增加新的游览项目时，地陪应该怎么处理？答：（1）及时向旅行社有关部门反映，对“合理而可能”满足的项目，应应急予以安排；（2）需要加收费用的项目，事先向领队或游客讲明，按有关规定收取费用；（3）对确有困难而无法满足的要求，应详细解释、耐心说服。2、如果没有接到应接的散客，导游人员应该怎么办？答：（1）询问机场或车站工作人员，确认乘客已全部下飞机（火车、轮船）或在隔离区内确无出港游客；（2）与司机一起在尽可能的范围。</p><p>6、准考证号 姓名 性别 年龄 学历 考试要考试要素 仪表、礼仪 景点讲解 导游规范 应变能力 语言表达 观察要点 穿着打扮得体整洁言行举止大方，附和导游员礼仪礼貌规范 讲解内容全面，正确，条理清晰，详略得当,重点突出；讲解方法运用得当；讲解生动、有感染力；回答提问准确、熟练 熟知并能正确运用导游服务规范，导游服务程序正确、完整。 在有压力的情况下，思维反应敏捷，情绪稳定，考虑问题周到；能妥善、及时处。</p>