店长管理技能

店长管理技能Tag内容描述：<p>1、课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 店长在赞美顾客和店员时有很多注意事项，下列说法错误的是： A 掌握时机 B 态度真诚 C 满足对方需求 D 要从全局入手 正确答案： D2. “三明治”攻略主要是店长（ ）的技巧。 A 赞美他人 B 批评他人 C 表扬他人 D 讨好他人 正确答案： B3. 在倾听对方说话时，下列做法错误的是： A 及时做笔记 B 眼神关注对方 C 身体前倾 D 及时做出回应 正确答案： A4. “不与夏虫言秋冰”，这句话强调的是店长要： A 包容对方 。</p><p>2、店长的角色定位,店长的角色定位,一、店长是店铺的灵魂 二、店长的工作职责与内容 三、店长应具备的能力与素质 四、店长的心态 五、店长的职业生涯规划,本章重点,一、店长是店铺的灵魂,店长的定义： 店长的使命：,店长要协调和激励全体员工做好店内营业工作，赋予店铺生命力，以团队精神塑造店铺特色，不断提高店铺的经营业绩。,店长是店铺的中流砥柱 贯彻落实企业的营运目标，创造优异的销售业绩，为顾客提供良好的服务。 领导、布置门店成员的日常工作，激发店员的积极性和创造性，营造愉快的工作环境。 企业文件、政策最基层的执行者和。</p><p>3、学习导航通过学习本课程，你将能够： 学会提高自身的沟通技巧； 提升管理制度的执行能力； 掌握管理时间的技巧； 学会目标管理技巧； 掌握标准化管理技巧。如何提升店长的管理技能一、高效沟通技巧店长若要具备良好的沟通能力，需要掌握以下沟通技巧：1.MP攻略所谓MP攻略，就是“马屁”攻略，即不断认可和赞美他人。每个人都希望得到他人的认可和赞美，因此，MP攻略是一个非常有效的沟通技巧。店长在运用MP攻略时，针对不同客户的不同需求，要做不同程度的调整。例如，当感觉赞美对方的方向没错，只是力度不够时，就需要加大力度，使用“。</p><p>4、ANTA 安踏店长管理技能,重温上期培训内容,零售终端系统由哪些部分组成,专 卖 店,人员,制度,货品,销售人员,管理人员,陈列,产品知识,货品管理,营业流程,各项规章制度,有一天，”神”骄傲的对众人说:没有我的创造你们什么都没有! 忽有一人颤颤冒声:没有我们你什么都不是!,重温上期培训内容,-开门后进行早会 -会后进行全场卫生跟进 -整理卖场陈列及货品 -进入正常销售状态 -销售时间内的工作 迎宾-服务-销售-整理-清洁 -关门前卫生跟进 -进行收B会议,请问:你们每日的工作都有做到这些基本的流程要求吗? 当你觉得可以了,你要试着做出更多的创新。</p><p>5、店店长长人人员员管管理理技技能能培培训训需需求求调调查查问问卷卷 姓姓名名 职职位位 工工作作的的年年数数 感谢您回答以下问题 1 1 从从员员工工转转变变为为店店长长后后 您您觉觉得得最最大大的的挑挑战战来来自自哪哪方方面面 2 2 请请判判断断下下列列情情况况中中与与自自己己的的相相符符程程度度 5 5分分代代表表 完完全全相相符符 4 4分分代代表表 比比较较相相符符 3 3分分代代表表 不。</p>