电话接听礼仪培训
空调服务 更专业 空调用户 更舒适。电话礼仪培训。电话是现代人之间进行交流和沟通的便捷工具。电话服务礼仪培训。掌握关于电话的基本礼仪。掌握正确电话接听的基本方法 掌握打电话过程中的注意事项 掌握电话沟通的基本技巧。电话接听礼仪培训。一、电话接听技巧。电话接听。大多数人习惯用右手拿起电话听筒。
电话接听礼仪培训Tag内容描述:<p>1、空调服务 更专业 空调用户 更舒适,电话礼仪培训,空调服务 更专业 空调用户 更舒适,请将您的手机关机或来电设为振动,谢谢配合!,空调服务 更专业 空调用户 更舒适,电话礼仪培训,电话是现代人之间进行交流和沟通的便捷工具。在没有电话的时代,事必躬亲,很可能为了讲一句话而必须千里迢迢地登门拜访。现在,通过电话就能立刻与对方进行联系。在商业领域,通过电话行销,能够使公司的整体工作效率大幅度提高。 由于电话的应用在商业活动中越来越广泛,因此,公司的相关人员非常有必要掌握一些电话的接听技巧,如注意在接听过程中保持亲切和。</p><p>2、电话服务礼仪培训,学 习 目 标,通过本方案,我们致力于达到以下目标: 掌握关于电话的基本礼仪。 掌握正确电话接听的基本方法 掌握打电话过程中的注意事项 掌握电话沟通的基本技巧,内 容 介 绍,第一章 铃声一响,我就失去自我。 第二章 电话技巧=明确流程+注重细节 第三章 明确流程 第四章 注重细节 附录,1.1 我是我,姣姣的故事 两种介绍: 一:我是姣姣!我就是我! 二:大家好!我是姣姣,我来自红河小学。你们到过红河小学吗?红河小学位于美丽的红河之畔,寿山之侧,拥有近100年的悠久历史。校园内环境优雅,树木成荫。拥有一流的师资。</p><p>3、电话接听礼仪培训,闻声识人,培训目的:,员工,公司,能力,语言,外表,电话,面谈,形象,一、电话接听技巧,二、常用术语,三、模拟练习,培训内容,电话接听,保持良好的心态,使用标准普通话,准确清晰的发音,平和缓慢的语速,相应的沟通技巧,沟通技巧,1.左手持听筒,右手拿笔,大多数人习惯用右手拿起电话听筒,但是在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面,这样,电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音,从而给客户带来不适。 为了消除这种不良现象,应提倡用左手拿起听筒,右手写字或操纵电脑。</p><p>4、空调服务更专业空调用户更舒适 电话礼仪培训 空调服务更专业空调用户更舒适 请将您的手机关机或来电设为振动 谢谢配合 空调服务更专业空调用户更舒适 电话礼仪培训 电话是现代人之间进行交流和沟通的便捷工具 在没有电话的时代 事必躬亲 很可能为了讲一句话而必须千里迢迢地登门拜访 现在 通过电话就能立刻与对方进行联系 在商业领域 通过电话行销 能够使公司的整体工作效率大幅度提高 由于电话的应用在商业活动中。</p>