店面运营管理手册

店面运营管理手册Tag内容描述：<p>1、联想消费店面运营管理手册（十一）-危机管理联想店面运营手册-危机管理2011.4 内部资料 严禁外泄目 录1、危机管理的特征和原则22、危机管理的一般对策33、店面常见危机的处理流程和技巧5一、危机管理的一般对策1、危机预防工作危机的发生一般具有多种前兆，主要表现在产品、服务等存在缺陷、店面管理人员和骨干员工大量流失、人员满意度大幅下降、店面销售或利润连续下降等等。店面要从危机征兆中透视存在的危机，越早认识到存在的威胁，越早采取适当的。</p><p>2、便利店营运管理手册前 言便利店属于零售业态的一种，也是个商品密集的行业，如何让众多的员工都能按照同一个标准、同一个规范来工作，从而提高我们的工作效率，提升便利店（也称便利超市）的营业额，成为所有门店管理人员的一个重要课题。然而，便利店之所以能够在当今成为主流业态，正式在于它的先进性,它的专业化、简单化和规范化。通过一个系统的规范，一个全面的标准，经过专门的培训，人人都能掌握，店店都能复制，从而能够快速地扩大我们的规模，形成强大的连锁体系，这正是我们编制这套规范手册的目的。便利店是最具竞争力的零售业。</p><p>3、店面运营管理手册一、人力资源管理1.1 专卖店人员组织架构1.2 人员招聘制度1.2.1人员招聘管理制度1.2.1 员工离职规定1.3 专卖店各岗位工作说明书1.3.1 店长工作说明书1.3.2 设计师工作说明书1.3.3 导购员工作说明书1.3.4 管理员工作说明书1.4 专卖店人员薪酬及绩效考核1.4.1 专卖店员工工资待遇管理办法1.4.1.1 薪资构成1.4.1.2 年终奖1.4.1.3 优秀员工奖1.4.1.4 员工福利1.4.2 XXX橱柜专卖店员工绩效考核制度1.4.2.1 设计师、导购员、安装工定级考核评审办法1.4.2.2 员工绩效考核表范本1.4.2.2.1 设计师绩效考核表1.4.2.2.2 店长绩效考核。</p><p>4、天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632专卖店运营手册专卖店运营手册（一）第一章 开店前工作1.装修签约后，公司即派专人或委托专卖店负责人测量店铺尺寸，以备将图纸交给公司完成店铺设计。由测量、设计、选料、店铺装修、货架、货柜制作至开张大概需时20-30天，如有延误，开张期将顺延。装修完毕后，公司派人核实（或由加盟商提供装修后店铺照片资料），如不符合，应按照按公司要求进行改进。2.员工招聘及培训（1）员工招聘招聘途径 可通过门口招聘启事 可通过报纸广告 可通过原有员工介绍招聘。</p><p>5、第一章 公司简介4一、 公司简介4二、 组织架构5三、 营运课各岗位职责6第二章 人事制度19第三章 财务制度22第四章 门店管理制度25一、 考勤制度25二、 奖惩制度25三、 宿舍管理制度29四、 福利制度30五、 卫生标准30第五章 培训体系35一、 培训体系的建立35二、 服务培训。</p><p>6、x终端运营手册 形象管理目 录第一章 店铺形象管理一、店铺的辅助用品二、店铺陈列基础三、店铺陈列步骤第二章 人员形象管理一、人员形象的标准二、专业的举止第三章 搭配技巧 一、肤色二、脸型三、体型四、职业与服装关系第一章 店铺形象管理一、店铺辅助用品（一）店铺销售辅助1、手提袋使用说明：销售后免费提供给顾客包装产品，原则上1件衣服1个手提袋。2、饰品手提袋使用说明：（1）每件饰品售出时必须先将饰品放入饰品铝箔袋（有抗氧化作用）再装入饰品外包装袋；（2）外包装带包装标准如图所示。饰品铝箔袋 饰品外包装袋。</p><p>7、全友家私专卖店运营管理手册成都市全友家私销售有限公司2010年5月31日目录前言第一章筹备篇一、专卖店加盟标准二、专卖店加盟模式三、专卖点选址标准三、专卖店申请流程第二章建设篇一、专卖店设计二、专卖店施工三、专卖店施工监理。</p><p>8、编号：OLOHRFWzd120目 录第1部分 第一章 行业篇 2 第2部分第二章 产品篇 2第一节 橱柜基础知识 2板材知识的介绍 2橱柜的柜体介绍 3橱柜的门板介绍 5橱柜的五金介绍 8橱柜的台面介绍 10第二节 橱柜基础知识问答 15第三节 我。</p><p>9、营运手册美仁果休闲食品专卖专卖总部运营商：安徽省美仁果食品有限公司目 录第一章 美仁果休闲食品连锁品牌介绍 3 第二章 专卖店开业前工作 7第三章 店面营业流程 8第四章 专卖店人事管理10第五章 专卖店员工岗位职责15第六章 店铺货品管理20第七章 店铺形象管理22第八章 员工服务观念及原则25第九章 营业员销售培训29第一章 美仁果休闲食品专卖品牌介绍一、企业简介安徽省美仁果食品有限公司坐落与淮河。</p><p>10、第1章：开张前准备工作为确保专卖店能如期开张，各专卖店负责人于签约后，请确实地执行及完成以下开张前工作。1.1. 装修当专卖店与本公司签约后，本公司即派专人前往当地量度店铺尺寸，以备将图则交给总部完成店铺设计。由度尺寸、设计、审批用料、店铺装修至开张大概需时20天内，故有关专卖店负责人需准时将有关用料交给本公司审批，如有延误，开张期将如期顺延。另一方面，本公司提供用料样板，做工要求手册给专卖店负责人参考。装修期间及完工前，本公司会派专人到该店铺查验店铺装修是否附合要求，有关装修细则及各项做工要求，可参阅。</p><p>11、目 录第一章 总则1第二章 单店的组织结构2第三章 单店的日常运作管理7第一节 物料管理7第二节 工时管理11第三节 财务管理12第四节 品质管理17第五节 服务管理20第六节 环境管理23第七节 保全管理25第八节 设备管理27第九节 分析与总结28第四章 人员管理29第一节 人员招聘29第二节 人员培训33第三节 薪酬与考核38第五章 顾客管理40第一节 顾客信息管理办法40第二节 顾客投诉管理办法42第六章 促销管理44第一节 市场信息管理办法44第二节 促销管理方法与程序45第七章 附则48表一 需求计划49表二 入库单50表三 退换货申请表50表四 领料单51表。</p>