地陪导游服务

地陪导游服务Tag内容描述：<p>1、地陪导游服务规范一、填空1、地陪导游服务规范，依照工作次序先后可分为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。2、旅游团在当地的生活安排主要由（ ）落实。3、地陪的接团准备主要有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。4、如果领队和旅游者提出小的修改意见，或要求增加旅游项目，全陪应本着（ ）的原则予以满足，需要增加费用的项目应向（ ）说明和向旅游者通报，征得旅游者同意并（ ）后收取。5、地陪的日常导游服务包括（ ）、（ ）( )以及（ ）。6、商定日程的原则是（ ）、（ ）、（ ）以及平等协商。7、旅游团队的结账通常有（ ）和。</p><p>2、第二章 地陪导游服务程序 【教学目标】通过本章的教学，要求熟悉导游送 站服务的程序及内容；掌握地陪接团准备工作 内容，接待服务程序。 【教学重点】地陪接团准备、接站与送站服务 【教学难点】赴饭店途中导游服务、参观游览服 务 【教学方法】讲解、举例、多媒体图片示例演示 【教学时数】12课时 导入内容: 导游李某被委派带邻省一老干部团游览四川九寨沟景 区。中以景区海拔较高,为防不测为由,向游客推荐购买便携式 氧气瓶,团队中有一位白发老人偕老伴及两个不满10岁的孙子, 更成为李导推销的重点。结果,老人欣然购买了四瓶氧气,花费 。</p><p>3、叶娅丽,学习情景三 地陪服务程序,地方陪同导游人员(简称地陪)是受接待旅行社委派，代表接待社，实施接待计划，为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员。 地陪服务流程是指从地方导游(地陪)接受旅行社或导游服务公司下达的旅游团队接待任务开始，到该团队离开本地并且完成善后工作为止的所有工作程序。,地陪服务程序,服务准备,入 住 服 务,核 对 商 定 日 程,参 观 游 览 服 务,购物餐饮 文体服务,首次途 中导游,后续工作,接站服务,送站服务,途中导游,服务准备,熟悉接待计划、落实接待事宜、物质准备、知识准备、形。</p><p>4、地陪导游服务-参观游览,地陪导游带领来自河北某乡镇企业局组织的企业考察团于早7：00早餐，7：30饭店门口集合前往成山头景区游览，去程途中安排参观荣成西霞口集团。,工作任务,参观游览服务,一、游览出发前的准备。</p><p>5、地陪导游服务 任务一服务准备 服务准备 接站服务 入住饭店服务 核对 商定日程 参观游览服务 用餐服务 购物服务 其他服务 送团服务 后续工作 地陪导游服务流程 任务实施 一 熟悉研究接待计划1 旅游团的基本信息 组团社名称 西安 旅行社 收费标准与结算方式 09100202 组团社计调及其联系电话 团体全包价 团号 张 联系电话 全陪及其联系电话 何 联系电话 旅游团等级 豪华团 2 旅游团员的。</p><p>6、导游实务,主编 王雁,1,PPT学习交流,导游实务,模块二 导游服务程序 项目二 地陪导游服务,导游实务,2,PPT学习交流,一、送团前的服务 二、离店服务 三、送行服务,模块二 导游服务程序 项目2：地陪导游服务,3,PPT学习交流,1. 核实、确认交通票据 . 确定出行李的时间和方法 . 商定出发时间 . 做好提醒和结算工作 . 及时归还证件,任务十 送团服务,模块二 导游服务程序 项目2：地。</p><p>7、地陪导游服务,任务一 服务准备,服 务 准 备,接 站 服 务,入住饭店服务,核对、商定日程,参观游览服务,用 餐 服 务,购 物 服 务,其 他 服 务,送 团 服 务,后 续 工 作,地陪导游服务流程,任务实施,（一）熟悉研究接待计划 1.旅游团的基本信息,组团社名称,西安*旅行社,收费标准与结算方式,09100202,组团社计调及其联系电话,团体全包价,团 号,张。</p>