房地产客户服务

房地产客户服务Tag内容描述：<p>1、一、流程总览场景位置目的相关人员-执行联系销售人员-执行准备B1通知S3（或组长）通知（赵）1警卫亭01识别(S1)-a、识别车 （B1）客户已到b、识别身份 （S2）驱前引导c、放行引导（B1）-至门廊迎接（赵）-至门廊迎接（B2）-至By桌2门廊02迎接（D1）（S2）（管）行注目礼（D1）开车门（赵）代表“东”迎接问候（D1）开门（B1）（赵）行注目礼（D2）开内门3大堂沙发03打针（S3）警戒（管）随侍在侧（赵）坐沙发：说明销售流程（B1）站立靠近接待入口（管）开门或（D2）开门（B3）上楼检查一切就带看准备（赵）介绍（B1）给客户（S3）进入接待。</p><p>2、一、 客户按揭办理须知1 客户在商品房买卖合同签订时将办理按揭手续所需资料交至售房部。2 客户办理按揭所需提供的资料：已婚者：借款人及配偶身份证复印件各2份。夫妻双方的户口簿复印件各2份。结婚证复印件各2份。夫妻双方的收入证明原件各1份（客户工作单位盖公章），复印件各1份。首付款收据复印件各2份。未婚者：本人身份证复印件2份。本人户口簿复印件2份。本人未婚证明（由民政局出具）原件1份和复印件1份。本人收入证明原件1份（客户工作单位盖公章），复印件1份。首付款收据复印件各2份。离婚者：本人身份证复印件2份。本人户口。</p><p>3、虿膆蒈蕿羈膅膈螄袃膄莀薇衿膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莆蚄袆芀葿蒇螂艿膈蚂蚈芈芁蒅肇芇蒃蚀羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肃芄蒀螇罿莃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蒇肂羄节蚃羈肃莅蒆袄肂蒇蚁螀肁芇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薄螈袇肈芃薁螃膇莆螆虿膆蒈蕿羈膅膈螄袃膄莀薇衿膃蒂袃螅膂薅蚅肄膂芄蒈羀膁莆蚄袆芀葿蒇螂艿膈蚂蚈芈芁蒅肇芇蒃蚀羃芆薅薃衿芆芅蝿螅芅莇薁肃芄蒀螇罿莃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈薆螃肆羇芆蚆羂羆莈袂袈羅蒁蚅螄羄薃蒇肂羄节蚃羈肃莅蒆袄肂蒇蚁螀肁芇蒄螆肀荿蝿肅聿蒁薂羁肈薄螈袇肈。</p><p>4、房地产客户服务的六个要点如今，越来越多的房地产企业越来越重视客户服务，深圳中海地产在2002年初就将原来隶属于营销部的客户服务部分出来，成为独立运作的客户服务中心，北京万通成立了客户关系中心，河南建业成立了客户资源管理中心，西安高新成立了客户生活服务公司。尽管各家地产公司关于客户服务部门的名称不同，职能范围也各有区别，但是以客户为中心的理念却是共同遵循的。然而，正如美国管理大师迈克尔哈默先生所言：以客户为中心的概念不可能象件新衣服，以产品为中心的公司只要往身上一套，就会摇身变成以客户为中心的公司。完。</p>