房务部岗位职责

房务部岗位职责Tag内容描述：<p>1、山西海棠湾大酒店有限公司房务部岗位职责1、内部组织机构图客房又称房务部，按其类型14种房型，满足各种社会团体、个人、家庭的需求。酒店共有客房162套，其中旅游房8间、普通标间66间、小标间4间、内景标间4间、特价标间3间、大单间28间、单间8间、小单间8间、内景单间7间、豪华单间4间、全景套房4间、VIP商务套间8间、豪华标间套房2间、商务套间8间。内部设施高档完善，有遥控电视、卫星频道、国际国内内线直播电话、吹风机、迷你吧、保险柜、中央空调、麻将桌、独立洗手间等。2、开业前期客房上班安排：班次客房副经理房务中心主管/客。</p><p>2、目录序号文件名称编 码页 码一部门架构FW-013二部门职责FW-024三岗位说明书FW-035-141房务部总监岗位职责说明书FW-03-015-62房务部前厅主管岗位职责说明书FW-03-0273房务部前台接待员岗位职责说明书FW-03-0384房务部收银员岗位职责说明书FW-03-0495房务部房务中心岗位职责说明书FW-03-05106房务部库管员岗位职责说明书FW-03-06117房务部客房主管岗位职责说明书FW-03-07128房务部客房服务员岗位职责说明书FW-03-08139房务部PA员岗位职责说明书FW-03-0914四管理制度FW-0415-231房务部员工日常行为规范FW-04-0115-182房务部卫生管理制度FW-04。</p><p>3、商务中心领班岗位说明书岗位名称商务中心领班岗位编号所在部门房务部岗位定员1人直接上级房务部经理工资等级8级直接下级商务中心文员薪酬类型结构制工资所辖人员2人岗位分析日期工作综述管理商务中心日常事务，按照服务工作规程准确、及时、优质、高效地为客人提供商务服务。职责与工作任务职责一职责表述：参与并指导下属为客人提供商务中心各项服务。 工作时间百分比：35%工作任务为顾客提供电话、传真、复印、打字等秘书性服务，力求保证商务中心的工作能按酒店有关要求正常进行节约成本，努力完成每月计划指标职责二职责表述：做好商。</p><p>4、努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。商务中心领班岗位说明书岗位名称商务中心领班岗位编号所在部门房务部岗位定员1人直接上级房务部经理工资等级8级直接下级商务中心文员薪酬类型结构制工资所辖人员2人岗位分析日期工作综述管理商务中心日常事务，按照服务工作规程准确、及时、优质、高效地为客人提供商务服务。职责与工作任务职责一职责表述：参与并指导下属为客人提供商务中心各项服务。 工作时间百分比：35%工作任务为顾客。</p><p>5、努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。房务部大堂副理岗位说明书岗位名称房务部大堂副理岗位编号所在部门房务部岗位定员3人直接上级房务部经理工资等级6级直接下级薪酬类型结构制工资所辖人员岗位分析日期2002/11/21工作综述全面协助房务部经理搞好前厅各项工作。职责与工作任务职责一职责表述：严格按照VIP接待程序，做好VIP客人的接待工作。 工作时间百分比：20%工作任务组织总台、客房、餐饮等相关部门做好VIP客人的接待准备。</p><p>6、华达集团-新都会大酒店岗位运作规范 房务部各岗位操作规范 房务部各岗位操作规范第一部分 前厅部大堂副理工作规程与标准一、处理突发事件程序1.火警1) 当接到报警时，马上准确记下时间.地点.人物，并报保安及通知消防中心人员立即赶赴现场，查清事发地点.火势.燃烧物，并与消防中心联系。2) 确认火警的真实性，并报告当值经理及前堂经理。3) 指示总机通知各部门做好解释工作。4) 如确实出现火情，应视情况组织疏散客人。5) 合理调配前堂部的人手到总机帮忙。6) 劝阻客人使用电梯。7) 引导客人进入走火通道。8) 协助消防中心执行火警或火灾。</p><p>7、文件编号：ZS-FW- 2016版本号：A 修改状态：A/0 目录序号文件名称编 码页 码一部门架构FW-013二部门职责FW-024三岗位说明书FW-035-141房务部总监岗位职责说明书FW-03-015-62房务部前厅主管岗位职责说明书FW-03-0273房务部前台接待员岗位职责说明书FW-03-0384房务部收银员岗位职责说明书FW-03-0495房务部房务中心岗位职责说明书FW-03-05106房务部库管员岗位职责说明书FW-03-06117房务部客房主管岗位职责说明书FW-03-07128房务部客房服务员岗位职责说明书FW-03-08139房务部PA员岗位职责说明书FW-03-0914四管理制度F。</p><p>8、房 务 部客房是酒店的主体，为广大宾客提供清洁、舒适、安全的房间,保持优质的服务水平，是酒店经济收入的重要来0源。房务管理是现代酒店管理的重要组成部分，它反映了酒店企业通过调动、合理的安排服务人员，将酒店有形的设施，通过无形的优质服务，为下榻酒店的宾客营造舒适、安静、安全的休息环境和氛围，使宾客感到惬意和愿意再次来酒店下榻。机 构 设 置房务部管家部前 台大堂副理订房部询问接待礼宾部电话总机商务中心商场商务楼层楼层洗衣部公共区一、房务部岗位职责（一）房务总监岗位职责房务总监负责房务部全面的经营管理工作，。</p>