服务工作规范

服务工作规范Tag内容描述：<p>1、新工产业管理服务有限公司（中国）沈阳分公司CPG FM （China）CO., LTD Shenyang Branch Office业主投诉处理标准作业规程一、目的：规范物业管理投诉处理流程，确保业主的各类有效投诉能及时、有效地得到解决。二、范围适用于业主针对物业公司管理服务的有效投诉处理。三、职责1、管理处经理负责处理重要投诉。2、客户服务部主管负责协助管理处经理处理一般轻微投诉，每月的投诉统计、分析、汇报工作。3、管理处相关部门主管负责协助客户服务部主管和管理处经理处理本部门的被投诉事件，并及时向客户服务部反馈投诉处理信息。4、客户服务。</p><p>2、办税服务厅规范服务经验交流材料年，我们在局党组的正确领导和各业务科室大力支持下，紧紧围绕年初报告中提出的”千税万税发展是硬税，千计万计人才是首计，千难万难善理者不难”的工作思路，以组织税收为中心，以优质服务为宗旨，以提高素质为主线， ，以工作磨合为重点，以纳税人满意为目标，在管理上做*，在规范上下功夫。取得了一定的成绩。具体做法是:一、 准确定位，在有效磨合上寻找切入点。年，随着ctais全面上线，”一窗式”的正式运行，办税服务厅从各分局抽调业务骨干进行重组。所以在人员配合和人机结合上都要进行磨合。为了。</p><p>3、袁羈蒄蚈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆羂羆莈葿袇羅蒀蚄螃肄膀蒇虿肃节蚃薅肂蒅蒅羄肂膄螁袀肁芆薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁膈膁莅袇膇芃薀螃膆莅莃虿膆肅蕿蚅膅芇蒁羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁芁芄蒈羀芀莆蚃袆芀葿蒆螂艿芈蚂螈袅莀薅蚄袄蒃螀羂袄膂薃袈袃芅螈螄袂莇薁蚀羁葿莄罿羀腿蕿袅罿莁莂袁羈蒄蚈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆羂羆莈葿袇羅蒀蚄螃肄膀蒇虿肃节蚃薅肂蒅蒅羄肂膄螁袀肁芆薄螆肀荿蝿蚂聿蒁薂羁膈膁莅袇膇芃薀螃膆莅莃虿膆肅蕿蚅膅芇蒁羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁芁芄蒈羀芀莆蚃袆芀葿蒆螂艿芈蚂螈袅莀薅蚄袄蒃螀羂袄膂薃袈袃芅螈螄袂莇薁蚀羁葿莄罿羀。</p><p>4、XX电气自控设备有限售后服务工作规范（讨论稿）第一章 总则1.1制定依据为公司产品企业标准、相关质量标准、作业规程和公司企业文化1.2为规范公司技术支持人员服务行为，提高技术服务品质，提高服务效率、特制定本规程。1.3技术服务责任部门为市场营销服务中心，具体实施部门为技术支持部。1.4本规程应用于本公司所有部门。1.5凡从事与技术服务相关工作员都怕、必须严格按本规定执行。1.6直接进行公司产品售后服务的人员必须经过培训，经考试合格后才能止岗。第二章 服务流程及指引2.1工作流程受理回复安排准备实施跟踪2.2受理2.2.1售后服。</p><p>5、餐饮部服务工作规范1、餐厅领位服务流程注意事项：（1）引座时，应视不同对象、人数，引领至最合适的位置。（2）引领每一批客人结束时，应在当日的“餐厅客流登记单”上做好记录，记清日期时间房间号、人数。2、中餐点菜铺台操作流程流程具 体 内 容准备（1）洗净双手，准备各类餐具、玻璃器具、台布、口布或餐巾纸等。（2）检查餐具、玻璃器具等是否有损坏、污迹及手印，是否洁净光亮。（3）检查台布、口布是否干净，是否有损坏、绉纹。（4）检查调味品及垫碟是否齐全，洁净。铺台（1）铺台布台布中缝居中，对准主位，四边下垂长短一致，。</p><p>6、主要职责 以愉悦心情去完成标准化的服务工作 并执行上级所分配的日常工作 职 位 贵宾厢房服务员 级 别 G 工作时间 8小时 天 工作区域 贵宾厢房 工作关系 上 司 贵宾厢房资深领班 领班 下 属 无 工作大纲 营业前准备。</p>