服务满意度
社区居民服务满意度调查策划书 ——以王家坪社区为例 一、社区简介及行动计划简述 (一) 、社区简介 王家坪社区位于清凉山。客户满意度调查表。客户名称。客服中心客户满意度研究。对于客户满意度。客户满意度是指客户对一个组织所提供的全部产品。即客户满意度=客户体验-客户期望。一、客服中心客户满意。三、调查内容与方法 2。
服务满意度Tag内容描述:<p>1、社区居民服务满意度调查策划书 以王家坪社区为例 一、社区简介及行动计划简述 (一) 、社区简介 王家坪社区位于清凉山。社区北至市委党校,南到区 结核病防治所,总面积约 2 万平方公里。现辖六个居民小 组,总人口 3297 户,15623 人,其中流动人口 916 户, 2076 人。驻社区区级以下机关单位 12 个,其中有省级单位 2 个,市级单位 6 个,区级单位 4 个,辖区有党校 1 所,中 学 0 所,小学 2 所,幼儿园 2 所,医院 2 所。 (二) 、计划简述 本次社区行动计划的课题是关于社区居民服务满意度 的调查。通过调查,旨在了解王家坪社区居。</p><p>2、客户满意度调查表客户资料客户名称公司名称联系电话邮件地址联系地址调查内容您是怎么知道本公司产品的广告 朋友介绍 网络 展会 其他途径调查内容客户设备使用场合风机 水泵 压缩机 其他( )产品质量和价格方面对产品的功能非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意对产品的稳定性、兼容性非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意对产品的易维护性非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意对产品的价格非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意服务方面1服务概况服务时间非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意服务人员的服务态度非常满意 满意 一般 。</p><p>3、以下个人信息中有3项是不正确的 1、万科是个人职业生涯效力的第一家公司 2、大学所学专业为信息管理与信息系统 3、喜欢踢足球,是北京万科足球队主力替补,参加过两届万科 足球联赛 4、曾经在四季花城项目做过销控 5、属于80后一代,未婚 6、中学时代夺得过学校运动会百米冠军 7、土生土长老北京 8、第一次登台讲课,上演讲师处子秀 9、喜欢穿着随意不受约束,不喜欢穿正装打领带 10、北京万科明源售楼系统管理员 20072007客户满意度工作考核细则客户满意度工作考核细则 -客户满意度回访结果通报排名制客户满意度回访结果通报排名制 06年。</p><p>4、客服中心客户满意度研究对于客户满意度,国内理论界一般采用美国西北大学教授菲利普?科特勒的定义:“客户满意度是指客户对一个组织所提供的全部产品,包括服务、活动、情况、过程等的可感知效果与其期望值比较后所形成的感受状态。”即客户满意度=客户体验-客户期望。客服中心实现客户满意度有效管理的工作思路可立足于两个角度,即客户外部评价角度和中心内部管理角度。 下载 一、客服中心客户满意度组成要素外部评价 (一)基于客服中心的客户满意度外部评价要素。 立足于客户角度,通常客服中心客户满意度组成要素按照影响度区分,主。</p><p>5、浙江省公路交通基础设施服务社会满意度调查实施方案浙江省交通运输厅浙江省交通科学研究所浙江省公路管理局浙江省道路运输管理局二 九 年四 月目 录一、工作背景1二、调查目的1三、调查内容与方法23.1工作内容23.2调查内容23.3调查方法4四、调查样本数的确定44.1总体样本数确定44.2各市调查样本的下发64.3各市调查点的确定7五、调查方案的制订85.1调查的组织形式85.2 调查的具体实施8六、任务分工10七、调查时间计划安排12八、需要收集的客观资料12十、附件调查问卷错误!未定义书签。一、工作背景2008年交通运输部科教司设立了“公路交通。</p><p>6、管理研究部2011-2,服务满意度概述,服务满意度概念诠释,服务满意度测评,终端指导要点,分享单元,服务满意度概念诠释,服务满意度(CSI)的意义,趋同效应下,更多的品牌希望通过提升服务来促进客户满意,进而有效区隔竞争对手,赢得综合竞争优势。,在新车销售收入降低的同时,售后服务和零部件的收入比重在增长,收入结构分析,客户流失分析,满意度得分低,质保期结束后,客户更倾向流失到非授权服务场所;客。</p>