个性化服务的

个性化服务的Tag内容描述：<p>1、编号：招商局物业字GWCDJL（2002）017号致：成都浩林实业发展公司廖晓康副总经理艾旭经理由：招商局物业公司发展策划部时间：2002年11月22日主题：个性化物业管理服务的内容和标准建议稿个性化物业管理服务的内容和标准建议稿成都浩林实业发展公司：“金林半岛”拟推广管家服务，现将国内管家服务的现状和管家服务在“金林半岛”项目的就应用推广建议如下：一、 个性化物业管理服务的定义；二、 个性化物业管理服务内容；三、 个性化服务工作标准；四、 物业公司需集成的社会资源供贵司决策时参考。详细请见附件：个性化物业管理服务的内。</p><p>2、客人在某酒店的总服务台办完入住登记后，就到前厅礼宾台找到“金钥匙”，反映自己的行李箱出了问题，要求到房间帮助修理一下。这位客人刚进房间，酒店工程部修理人员就敲门了，并在很短的时间就将客人的行李箱修好。简要点评：此典例，体现了酒店精细化管理与服务中的快速反应，实现了宾客在前厅礼宾台，得到“金钥匙”满意和惊喜地终端服务。某酒店的一位客人，在酒店中餐厅吃早餐，筷子不小心掉在地上，客人刚把它捡起来，还没有开口要新筷子，餐厅服务员已经将一双新筷子递到了客人的面前。简要点评：此典例，体现了餐厅服务员训练有素。</p><p>3、酒店管理导论 论述酒店个性化服务的特点回顾世界酒店业发展的百年历史, 不难发现, 伴随着每一次酒店经营思想的创新, 在酒店服务方面, 不论是内容还是形式都实现了一次又一次的突破, 服务水平不断提高。从酒店业初级阶段的情绪化服务到现代占主导地位的标准化服务, 直到如今跨越新世纪的个性化思维概念的提出, 无一不给酒店业的蓬勃发展带来无限的生机与活力, 推动着世界酒店业整体发展步伐迈向更深更远。一、 个性及个性化服务概念企业的目的就是创造并留住那些获得了满足并使企业有利可图的顾客。对于酒店来说, 顾客对服务的看法和满意程。</p><p>4、我对客户个性化服务的理解在我们的日常生活中，我们经常都能听到“个性化服务”这个词。比如说，某某家具商城为您提供最棒的个性化服务，为您量身定制最适合你的家具；某某酒店为您提供最温馨的个性化服务，给您如家般的舒适；某某饭馆为您提供最贴心的个性化服务，为您的就餐带来一份最好的享受；某某网店给你提供个性化服务等等。那么什么是个性化服务呢？百度百科上是这么定义的：是一种有针对性的服务方式，根据用户的设定来实现，依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关信息，以满足用户的需求。这个定义是抽。</p><p>5、饭店个性化服务的概念 悬赏分：10 | 解决时间：2007-1-7 19:43 | 提问者： 最佳答案 饭店服务标准化与个性化的关系研究：差异关系与辩证关系分析 一、饭店服务标准化与个性化之差异分析 标准化服务与个性化服务有着相互映衬、互相补充的关系，但它们之间也存在着一些差异。它们的出发点不同，服务操作不同，其产生的效果也不同。 1、标准化服务注重的是规范和程序，个性化服务强调服务的灵活性和有的放矢 。饭店的标准化是一项系统工程，它由节节相扣的每个环节构成。服务人员把良好的服务技能、技巧不折不扣地体现在整个接待服务的全过程。</p>