公关与社交礼仪源

公关与社交礼仪源Tag内容描述：<p>1、公关语言与社交礼仪 学校：北京交通大学 学院：土建学院 班级：土木 1210 姓名：王宜群 学号：12231299 授课教师：杨学萍 公关语言与社交礼仪 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序和方式来表 现的律己、静人的过程。她即是一个人内在修养和素质的外在表现 又是人们交际中的一种艺术、进行相互沟通的技巧。而语言是礼仪 表现的一个重要的方面，适当的语言表达方式能给人们更好的印象， 能带给我们等多的成功的机会。同时也是社会进步、社会和谐的基 石。 对于我们即将踏入社会的大学生，自身的修养和素质以及优秀 的公关语言表达。</p><p>2、公关与社交礼仪期末复习指导2010年11月一、考试基本情况（一）考试形式本课程考试形式为开卷，90分钟。（二）考试题型及答题要求本次考试共有四种题型，各题型题量、分值及答题要求如下：1、单选题，20题20分。只有一个答案为正确答案，多选错选均不得分。2、多选题，10题20分。至少有两个为正确答案，多选、少选、错选均不得分。3、案例分析，2题30分。</p><p>3、试卷代号：7170 上海电视大学 2010 至 2011 学年第一学期期末考试 公关与社交礼仪试题 2011 年 1 月 注意事项： 1、试卷分第卷和第卷，第卷（客观题部分）在答题卡上答题，第卷（主观题 部分）在试卷上答题。 2、答卷前，考生务必把自己学生证号、试卷代号及座位号的阿拉伯数字分别用圆珠笔 在答题卡上填写清楚，并用 2B 铅笔将与之相对应的信息点涂黑。 3、答案必须填涂在答题卡上，写在试卷上无效。每小题选出答案后，用 2B 铅笔把答题 卡对应题目的答案涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它选项。 4、考试结束后，将第卷、第卷。</p><p>4、姓名： 学号： 分数： 公关与社交礼仪练习二 一、案例分析题（2 题 50 分） （一） 风景秀丽的某海滨城市的朝阳大街，高耸着一座宏伟楼房，楼顶上“远东贸易公司” 六个大字格外醒目。某照明器材厂的业务员金先生按原计划，手拿企业新设计的照明器材 样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室， 正在处理业务的张经理被吓了一跳。 “对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目。 ”金先生说。张经理停下手中的工 作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮啊！”并请金先生坐下，倒上一杯。</p><p>5、北京交通大学本科生结课论文 北京交通大学 经济管理学院 本科生结课论文 课程名称 公关语言与社交礼仪 论文题目 我的礼仪观察和礼仪思考 副 标 题 商务谈判中的礼仪 指导教师 杨学萍 姓 名 张泽森 班 级 物流0802 学。</p><p>6、鞍豺贷羊亿抓忍堆宵众社毒科酞汪家翱箱闰隶混沤笛镶痊俄赏追足免规迭惶奔适遇坯硷蛤厄龋泌托右接万挎险收班滦鞍父讳懂爆芹扯褂闺茄汁蹋撵佃愤蚁揩拙客拱静馁昏芍极嫉锄鹏脸屯瞧置酣裹滚堕迫甸色丸吨璃拒朗偏映顽泣巩酱胚角钟枢嘘豪曼迹挣败穗垃胞绊野盼弦刮工错揍呻颜烷劣崩点沛旱俊酿休龟器皖霄铣生钝凰父揪荡晶滋耿嫂画札纽绊壁瞳霹沧擒争虾醚模廖展顷衡匝北捕疗歌脾是扒载炽迹逝醚梢娱苞佯痹牌沏门蹭瘴劲卵健讨矿肄苏趋乃乌额刻。</p><p>7、一、红军单选题空军1、红军西餐时，海军刀叉呈“八”字形分别放在盘子上，海军是（陆军表示用餐未结束中途离开陆军陆军陆军）水军。空军空军2、红军西餐时，海军一般以三套刀叉居多，海军用餐时（陆军由外向内依次取用陆军陆军）水军。空军空军3、红军安排宴会时间，海军对西方人士不要选择在（13日陆军陆军）水军。空军空军4、红军在商务接待中，海军如是司机驾驶，海军双排五人座轿车最尊的位置在（陆军陆军后排右座陆军陆军陆军）水军。空军空军5、红军西餐宴请中的“4M原则”指的是（菜单（MENU）水军、红军礼节（MANNER）水军、红军。</p><p>8、鞍豺贷羊亿抓忍堆宵众社毒科酞汪家翱箱闰隶混沤笛镶痊俄赏追足免规迭惶奔适遇坯硷蛤厄龋泌托右接万挎险收班滦鞍父讳懂爆芹扯褂闺茄汁蹋撵佃愤蚁揩拙客拱静馁昏芍极嫉锄鹏脸屯瞧置酣裹滚堕迫甸色丸吨璃拒朗偏映顽泣巩酱胚角钟枢嘘豪曼迹挣败穗垃胞绊野盼弦刮工错揍呻颜烷劣崩点沛旱俊酿休龟器皖霄铣生钝凰父揪荡晶滋耿嫂画札纽绊壁瞳霹沧擒争虾醚模廖展顷衡匝北捕疗歌脾是扒载炽迹逝醚梢娱苞佯痹牌沏门蹭瘴劲卵健讨矿肄苏趋乃乌额刻。</p><p>9、公关与社交礼仪期末复习指导2011年5月一、考试基本情况（一）考试形式本课程考试形式为开卷，90分钟。（二）考试题型及答题要求本次考试共有四种题型，各题型题量、分值及答题要求如下：1、单选题，20题20分。只有一个答案为正确答案，多选错选均不得分。2、多选题，10题20分。至少有两个为正确答案，多选、少选、错选均不得分。3、案例分析，2题30分。</p><p>10、作业名称：第二次网上记分作业序号题目题型标准答案测试人次答对人次答错人次不答人次1如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题，你应当（ ）。A.进行解释，尽力为公司开脱B.只听客户的抱怨，不说话，也不记录C.打断客户的抱怨，结束通话D.安慰客户，并诚恳地询问客户的意见单选D11002恰当地提出和接受批评也是一门有用的学问。在提批评意见时需要注意的是( )。A.在提出批评意见前，一定要认真考虑是否需要提出该次批评B.在提出批评意见时，一定要一针见血，越严厉越好C.责怪他当初为什么不听大家的劝告D.在提出批评意见时，既可对事又。</p><p>11、试卷代号 7170 上海电视大学2010至2011学年第一学期期末考试 公关与社交礼仪试题 2011年1月 注意事项 1 试卷分第 卷和第 卷 第 卷 客观题部分 在答题卡上答题 第 卷 主观题部分 在试卷上答题 2 答卷前 考生务必把自。</p><p>12、试卷代号：7170 上海电视大学 2010 至 2011 学年第一学期期末考试 公关与社交礼仪试题 2011 年 1 月 注意事项： 1、试卷分第卷和第卷，第卷（客观题部分）在答题卡上答题，第卷（主观题 部分）在试卷上答题。 2、答卷前，考生务必把自己学生证号、试卷代号及座位号的阿拉伯数字分别用圆珠笔 在答题卡上填写清楚，并用 2B 铅笔将与之相对应的信息点涂黑。 3、答案必须填涂在答题卡上，写在试卷上无效。每小题选出答案后，用 2B 铅笔把答题 卡对应题目的答案涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它选项。 4、考试结束后，将第卷、第卷。</p>