工作流程及规范

工作流程及规范Tag内容描述：<p>1、供应室使用清洁剂工作规范1、人员素质要求。2、开启清洗机总电源。3、将清洗机配套篮筐推入清洗机内：选择使用清洁剂程序（3号程序：用于定期去除清洗机内积垢）。4、清洗机严重水垢：1530ml ：1L，投入清洗机中，使用“清洗”流程十分钟，再以50oC以上热水至少清洗十分钟。清洗机一般水垢：15ml ：1L，投入清洗机中，使用“清洗”流程十分钟，再以50oC以上热水至少清洗十分钟。清洗机日常清洗：6ml ：1L，投入清洗机中，并以50oC以上热水至少清洗十分钟，再以50oC以上热水漂洗。5、按START键开始，清洗机自动运行。6、行程结束仓门自动打。</p><p>2、供应室润滑剂使用维护工作规范1、 人员素质要求。2、 润滑剂使用手洗维护比例为1：10。将器械完全打开浸泡在稀释后的润滑剂中，小型器械约浸泡30秒，大型、管道或关节多的器械须浸泡2分钟，关节处应张合数次让润滑剂方便进入。取出擦干或干燥处理，再进入器械检查和保养规程。3、润滑剂使用机洗维护比例为1：200。喷淋式机洗可控制在5分钟内，配合65oC温度喷淋后烘干即可。超声波机洗可控制在3分钟内，配合7085oC温度后烘干即可。2010年6月供应室润滑剂使用维护工作流程素质要求机洗维护：室温水比例：1：200手洗维护：室温水比例：1：10。</p><p>3、电话营销中心投诉处理流程及工作内容一、投诉处理流程：流程说明：1、 用户投诉渠道要分为三个渠道进行投诉：10010热线、联通营业厅或联通内部工作人员转来、消协、315、媒体投诉及其它社会投诉机构；2、 用户通过10010投诉均通过话务平台建立投诉单，联通对接人员需对投诉单进行初步过滤为有效或无效投诉单；3、 若有效投诉单中用户主动要求验证用户投诉录音，则发送邮件给电话营销中心质检投诉处理员处理，投诉处理员提取录音验证；若属开发质量问题由投诉处理员进行处理，发送邮件给业务负责人，由业务负责人和投诉处理员与员工沟通并。</p><p>4、日常工作流程与规范一、周报制度1、每周五下班前将周报以邮件的形式发给*。如有外出等特殊情况，每周一9点之前须提前发出；2、周报形式：见周报模板3、周报要求：清楚描述工作进展和结果，突出量化形式表现。二、会议制度1、周例会：每周一 10：00；例会备忘由*记录并群发邮件给参会人并抄送主管领导。2、工作会议：会议召集人提前告知会议时间、内容；会议由项目负责人发会议备忘并跟进进展。三、邮件制度1、统一邮件格式：包括邮件版式、签名；2、邮件发送与抄送：邮件需谁回复为收件人，邮件需谁知晓为抄送人，重要邮件抄送主管领导。。</p><p>5、客服助理岗位工作流程及规范一、 岗位职责 对客服部前一天完成的各项记录服务单。在每天早上10点-12点进行电话回访，回访数量不低于15个。对客户反馈信息的收集、整理、分析工作， 协助主管、经理进行各项日常考勤、考核工作；每月5日前整理客服部各服务人员的工作量统计表。 接听日常客服部电话，处理并解决客户提出的一般性的咨询问题。协助技术顾问做好现场客户的接待工作。 主要协助维修部、上门部日常事务性手续的工作办理，及时完善有关的文档记录，保证单据的完整性，促进技术支持的工作顺利开展。 协助技术顾问第一时间接等好现场。</p><p>6、工作流程及规范（用户部分）每日工作流程及文档管理流程示例（版本v1.1.0）中软国际信息技术有限公司2019年2月9日第1页成文信息主题词：工作流程及规范（用户部分）作 者：icss产品部文档类别：审 核：批 准：文档性质：正式稿主 送：存档日期：2004-12-3抄 送：发布日期：签收信息发送方接收方：接收方：接收方：代表人：代表人：代表人：代表人：日期：日期：日期：日期：变更信息版本原因作者日期110将管理员用户部分合成一份文档，增加关于CVS的说明高兴20050830目录第一章 开发人员工作流程11.1 工具的使用（VSS/CVS&TD）11.1.1 版本。</p><p>7、销售业务部分销售及销售结算普通销售（先结后配）一、业务说明：销售业务的主体过程是一笔交易的确定过程，在大多数的企业中销售业务的主体过程常常细化为很多的步骤，一般会细分为销售合同的确定过程、销售开票过程、销售结算过程、销售收款过程。本部分我们介绍结算前的步骤，其涉及的岗位有：业务员、合同管理员、开票员、业务经理等销售业务一般起始于销售合同，销售合同从作用期可以分为以下三类A 正常合同：其有效期通常为一个季度，主要用于省外的商品调拨。这种合同市级批发公司使用较多。合同的约束非常严格，对商品、数量、价格。</p><p>8、业务运作操作流程规范一 托运受理$ cb m0 L5 q4 _* B零担货物始发站负责承运的业务人员根据货物的性质及受运限制等业务规则(零担货运承运注意事项或零担货物承运管理规则)和本企业营运范围内的线路、站点、到达站点的装卸能力、有关规定来承接托运零担货物，办理托运手续。受理托运时，业务员必须严格遵守本企业承运货物的有关规程，根据托运要求。</p><p>9、江西移动公司工程建设办 公室 无线宏站无线宏站 工程建设关键控制点流程及规范工程建设关键控制点流程及规范 目 录 第一章 关于无线宏站工程信息报送的执行要求 3 第二章 对选点单位在选点勘察阶段的要求 5 第三章 关于防雷接地的工作流程要求 6 第四章 美化天线安装要求 7 第五章 关于工程量统计流程要求 10 第六章 关于工程验收的要求 11 第七章 关于房租租金管理的工作要求 12 第八章 关。</p>