沟通概论

沟通概论Tag内容描述：<p>1、欢迎各位来到 管理沟通 课堂 主讲 李嫒玲 自我介绍 经历 2003 7 2004 7 任成都丽纯日化公司营销经理2004年8月至今 担任过学生科副科长 现任工商学院团总支书记 学生党支部副书记 一 什么是管理沟通 不同与一般意义上的沟通 管理沟通是围绕企业经营目标而进行的信息 知识传递和理解的过程 管理沟通包括 个体沟通 自我沟通 人际沟通组织沟通 团队 会议 危机沟通等 二 管理沟通 的主要内。</p><p>2、 管理沟通ManagementCommunication 课程内容 第一讲沟通概论第二讲管理与沟通第三讲管理沟通的相关理论第四讲组织沟通第五讲群体 团队沟通第六讲会议沟通第七讲面谈第八讲危机沟通第九讲人际冲突处理第十讲倾听第十。</p><p>3、,ManagementCommunication,1,PPT学习交流,本课程旨在,掌握管理沟通基本理念，形成良好沟通意识掌握组织内外部沟通原理及技巧提高个人人际沟通技能及领导力掌握商务写作、演说、面谈等基本技能,2,PPT学习交流,课堂教学说明,课堂内实践沟通，请积极参与案例讨论情景模拟、团队游戏课堂测试快速写作、商务演说（商务写作贯穿在各章节中）欢迎随时提建议,3,PPT学习交流,考试,平时考核。</p><p>4、.,1,医患沟通学,.,2,内容提要,如何告知坏消息,医患沟通学概论,.,3,医患沟通学概论,.,4,医患沟通概念,“医”和“患”之间的关系“医生”和“患者”？,“医方”？,“患方”？,.,5,原本应该这么简单,.,6,医患沟通概念,.,7,医患沟通概念,狭义：医务人员在日常诊疗过程中，与患者及家属就伤病、诊疗、健康及相关因素（如费用、服务等），主要以诊疗服务的方式进行的沟通。,医患沟通。</p><p>5、医患沟通学 1 2 内容提要 如何告知坏消息 医患沟通学概论 3 医患沟通学概论 4 医患沟通概念 医 和 患 之间的关系 医生 和 患者 医方 患方 5 原本应该这么简单 6 医患沟通概念 7 医患沟通概念 狭义 医务人员在日常诊。</p><p>6、管理沟通,2020/5/4,管理沟通,2,课程框架,第3章倾听与交谈、电话沟通,第4章非语言沟通,第5章面谈与面试,第6章演讲,第7章会议,第9章危机沟通,第2章人际沟通,第1章沟通概论,第8章上级与下级、下级与上级的沟通,第10章书面沟通,2020/5/4,管理沟通,3,美国卡耐基大学研究一万个成功者发现：,人每天约有60%-80%的时间花在与亲人、朋友、领导、下属、。</p><p>7、管理沟通 沟通的必要性一份电邮泄密 三亿市值化水沟通调查经理人员一般用于沟通的时间占总工作时间的66 87 沟通的作用激励 创新 交流 联系 管理沟通技巧培训 分组训练 团队协作 内部沟通 创意表现分组选举组长拟定组名拟定小组理念口号设计小组标志制作组旗组长介绍创作过程 全组成员大声朗诵理念口号 管理沟通技巧培训 内部沟通概述沟通概念 沟通是指为了设定的目标 把信息 思想和情感在个人或群体间传递的。</p><p>8、医 患 沟 通 学,1,学习交流PPT,内 容 提 要,如何告知坏消息,医患沟通学概论,2,学习交流PPT,医 患 沟 通 学 概 论,3,学习交流PPT,医患沟通概念,“医”和“患”之间的关系 “医生”和“患者”？,“医方”？,“患方”？,4,学习交流PPT,原本应该这么简单,5,学习交流PPT,医患沟通概念,6,学习交流PPT,医患沟通概念,狭义：医务人员在日常诊疗过程中，与患者及家。</p><p>9、医患沟通学,1,2,内容提要,如何告知坏消息,医患沟通学概论,3,医患沟通学概论,4,医患沟通概念,“医”和“患”之间的关系“医生”和“患者”？,“医方”？,“患方”？,5,原本应该这么简单,6,医患沟通概念,7,医患。</p><p>10、1 医患沟通学 2 内容提要 如何告知坏消息 医患沟通学概论 3 医患沟通学概论 4 医患沟通概念 医 和 患 之间的关系 医生 和 患者 医方 患方 5 原本应该这么简单 6 医患沟通概念 7 医患沟通概念 狭义 医务人员在日常诊疗过程中 与患者及家属就伤病 诊疗 健康及相关因素 如费用 服务等 主要以诊疗服务的方式进行的沟通 医患沟通 广义 各类医务工作者 卫生管理人员及医疗卫生机构 还包括医。</p><p>11、管理沟通 沟通的必要性一份电邮泄密 三亿市值化水沟通调查经理人员一般用于沟通的时间占总工作时间的66 87 沟通的作用激励 创新 交流 联系 管理沟通技巧培训 分组训练 团队协作 内部沟通 创意表现分组选举组长拟定组。</p><p>12、案例,某人请四个朋友来吃饭，到饭点了却有一人迟迟不来。这个主人左等右等就等急了，对着这三个人说了一句话：“该来的不来”。要知道，中国人是很敏感的，凡事都喜欢往自己身上想。这时，三 人中的一个就想：“该来的不来？”，那不是说不该来的来了吗！于是就起身告辞了。主人一看，就急了！ 望着走了的人的背影说：“怎么不该走的又走了”。另两人当中的一个，以为这句话是针对自己的，于是也走了。最后剩下的人，与主人关系。</p>