沟通培训课件

沟通培训课件Tag内容描述：<p>1、人际交往与沟通能力培训教案 一、 教学目的 通过课堂教学让学生初步懂得相关知识与技巧，辅以能力训练让学生感受 并树立培养锻炼相关能力的决心与信心。 二、 教学目标 理解人际交往沟通的定义与重要作用，掌握人际交往能力提升的基本技巧与 方法，树立主动拓展提升人际交往领域的意识。 三、 教学重点和难点 1.通过范例等让学生树立正确的沟通理念从对方的角度出发。 2.让学生掌握社交礼仪特别是面试基本礼仪。 3.引导学生将相关知识在生活中应用并体会提升。 四、教学过程 (一)活动导入 让我喝了这杯茶(3 分钟) (二)基本概念与知识点 (2。</p><p>2、沟 通 人生即为推销 推销即为沟通 沟通为什么 研究表明，我们工作中70%的错误是由于不 善于沟通，或者说是不善于谈话造成的。 赢得信任 抱怨 告诉、 通知 谩骂 赞扬 学习 销售 买东西 消除疑虑 干蠢事 挣钱 激励 获得友谊 娱乐 警告 社交往来 表达自我观点 目 录 沟通是什么 沟通失败的原因 有效沟通的技巧 结论 沟通的重要性 良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、 有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意， 就拥有最好的机会。 美国保德信人寿保险公司总裁 Robert Beck 沟 通 的 重 要 性 信息时代的到来，市场竞。</p><p>3、九型人格与人际关系培训,九型人格与人际关系培训讲师：谭小琥,0,九型人格,第一部分：九型人格的概述 第二部分：九型人格的透视 第三部分：九型人格的深入 第四部分: 九型人格的应用,九型人格课程大纲,1）为什么学习九型人格 2）九型人格的起源 3）九型人格的入门知识 什么是人格 什么是九型人格 九型人格的结构 九型人格的分类 4）学习九型人格的禁忌,第一部分 九型人格的概述,人际关系的钻石法则 “用适合别人性格和需求的方式对应他人”,为什么学习九型人格,当我们没有一个理解彼此相互性格的方法时，我们往往会从我们自己的角度去判断。</p><p>4、2019/5/6,1,第七章 人际沟通,2019/5/6,2,第一节 沟通基本原理（1）,一、沟通步骤 沟通是思想、事实、信息、态度和感受等的传递与接收。 1、形成思想 2、编码 3、传递 4、接收 5、译码 6、接受 7、使用 8、提供反馈,2019/5/6,3,第一节 沟通基本原理（2）,二、沟通障碍 1、个人障碍 2、物质障碍 3、语义障碍 三、促进沟通 1、开放的沟通 2、建设性反馈 3、适当自我暴露 4、主动倾听,2019/5/6,4,第二节 人际知觉（1）,一、印象形成 1、评价维度 (1)评价(evaluation)，如好坏； (2)力度(potency)，如强弱； (3)活动(activity)，如主动被动 。 。</p><p>5、LOGO 360度管理沟通度管理沟通 办公室办公室:陈燕陈燕 2015.7.23 目目 录录 有效沟通与人际关系有效沟通与人际关系1 玩转管理沟通的魔方玩转管理沟通的魔方 2 沟通风格与曲线沟通沟通风格与曲线沟通 3 跨部门沟通渠道与策略跨部门沟通渠道与策略 4 3 5 6 管理沟通方向与技能管理沟通方向与技能 管理谈判沟通与策略分析法管理谈判沟通与策略分析法 第一单元第一单元有效沟通与人际关系有效沟通与人际关系 从管理者的两大作为看沟通重要性 认知沟通与有效沟通模型 现场测试你是个善于沟通的管理者吗 沟通个人8种障碍与5种组织障碍 人际关系。</p><p>6、第三章 沟通基础 P151沟通是一种信息的交换过程，是人们为了既定的目标用一定的语言符号，把信息、思想和情感进行传递的过程。 沟通既是人际的交流，也涉及组织之间的交流。人与人之间的沟通是传达思想感情和交流情报信息的过程。沟通对于组织，就好比血液循环对于生命有机体。血液向有机体细胞提供氧气，没有氧气，细胞就要机能失常甚至死亡；沟通则保证组织内各部门、各个人获得工作所需的各种信息，并增进相互间的了解和合作。缺乏必要的沟通，组织内各部门、各个人的工作就会发生紊乱，这样整个组织的运转也要发生故障。妈妈买回一个。</p><p>7、沟通的技巧 人生即为推销推销即为沟通 沟通为什么研究表明 我们工作中70 的错误是由于不善于沟通 或者说是不善于谈话造成的 赢得信任抱怨告诉 通知谩骂赞扬学习销售买东西消除疑虑干蠢事挣钱激励获得友谊娱乐警告社。</p><p>8、有效的沟通 一 沟通力的必要性和重要性二 有效沟通基本概念三 有效的沟通技巧四 有效的肢体语言 1 1问题 我一直以为你知道 不能忍受你忍心的走 我不愿等候牵强的理由 在这个时候不能再回头 这感情不该强求 在这个季。</p><p>9、沟通力 亲爱的朋友 在这次的课程中 我们会给您关于沟通的系统培训 首先 我们会给您沟通的一般原则 当您清楚的明了之后 我们会指导您在具体的操作中如何巧妙运用这些原则 同时 我们会有一些实际的演练 以帮助您更好的掌握这些技巧 当您耐心听完我们的课程之后 您就会惊奇的发现 噢 沟通原来是如此的容易 1 珍妮是医院护理部主任 负责管理9名值班主管以及115名护士 星期一早上 珍妮来到医院 她看见一大群护。</p>