沟通效应

沟通效应Tag内容描述：<p>1、沟通:心理效应,在海上旅行，突然风暴袭击了船，只有你逃了出来，来到一座孤岛。在岛上你发现了一口木箱。 你打开箱子发现里面有五件东西： 绳子、刀子、斧头、地图、收音机,你有多孤独?,不要思考,越快越好,你最先拿起的是哪一件?,面对并解决孤独。你的耐性会稍差，比较急躁。遇到麻烦的时候，就想到要马上去解决它。但切记行动太快有时可能会做出一些令自己后悔的决定。,地图,代表了压抑自己。你的内心。</p><p>2、心理效应与沟通技巧 课程大纲 一 沟通的重要性二 沟通的定义三 沟通的障碍和误区四 心理效应与沟通原则五 沟通的基本要素六 沟通的基本技巧七 沟通的实例演练 1 沟通的重要性 沟通的作用沟通的目的 你生命中最重要的是什么 心理小测试 某大学心理学研究测试 一男子A 他的妻子是B 他还有一个情人C 某天B发现A有外遇 于是毅然决定与A离婚 同时C发现A有妻子 也与A分手并出国 这之后 A又与女子D结。</p><p>3、与家长沟通的心理效应,晏 红,摘自幼儿教师与家长沟通之道,一、首因效应：好的开始是成功的一半,首因效应趋利避害的方法：,1.注重言谈、举止、衣着等外在形象,2.给他人的第一印象并非包装的结果,3.发挥“日久见人心”的作用,4.最初的教育行为不要太过急切,5.通过家长培养师生感情,二、近因效应：前功一朝化烟云,外界信息输入大脑时的顺序，对认知效果产生重要影响，最先输入的信息作用很大，形成首因效应；最。</p><p>4、心理效应与沟通技巧,1,学习交流PPT,课程大纲,一、沟通的重要性 二、沟通的定义 三、沟通的障碍和误区 四、心理效应与沟通原则 五、沟通的基本要素 六、沟通的基本技巧 七、沟通的实例演练,2,学习交流PPT,1,沟通的重要性,沟通的作用 沟通的目的,3,学习交流PPT,你生命中最重要的是什么?,心理小测试：,某大学心理学研究测试： 一男子A，他的妻子是B，他还有一个情人C。某天B发现A有外遇。</p><p>5、Personal Communication 人际沟通,第四章 人际沟通的心理效应,一、首因效应 （一）定义 是指人、事、物给人们留下的的第一印象及其对人们认知产生的重要影响，又叫首次效应、优先效应或第一印象效应。,效应：某些因素和结果构成的因果现象，多用于对一种自然现象和社会现象的描述。效应一词使用泛围较广，并不一定指严格的科学定理、定律中的因果关系。 七秒之内，就会对陌生人作出初步评价，且该评。</p><p>6、沟通中如何控制“情绪效应” 一、从认知方面控制情绪 众所周知， 情绪会影响沟通，究竟是什么力量主导着情绪呢？在售后服务中，经常有客 户满身怒气地来投诉，有的客服人员会一脸木然地挨着客户骂，有的客服人员则会与客户争 执起来，有的客户人员则能很好地化解客户的怒气。他们的区别在于对自我角色的认知。 要想控制情绪，首先要改变认知偏差，具体方法是利用替代经验。所谓替代经验， 就是 进行认知合理化改。</p><p>7、,心理效应与沟通技巧,.,课程大纲,一、沟通的重要性二、沟通的定义三、沟通的障碍和误区四、心理效应与沟通原则五、沟通的基本要素六、沟通的基本技巧七、沟通的实例演练,.,1,沟通的重要性,沟通的作用沟通的目的,.,你生命中最重要的是什么?,心理小测试：,某大学心理学研究测试：一男子A，他的妻子是B，他还有一个情人C。某天B发现A有外遇，于是毅然决定与A离婚。同时C发现A有妻子，也与A分手并出国。</p><p>8、,1,心理效应与沟通技巧,.,2,课程大纲,一、沟通的重要性二、沟通的定义三、沟通的障碍和误区四、心理效应与沟通原则五、沟通的基本要素六、沟通的基本技巧七、沟通的实例演练,.,3,1,沟通的重要性,沟通的作用沟通的目的,.,4,你生命中最重要的是什么?,心理小测试：,某大学心理学研究测试：一男子A，他的妻子是B，他还有一个情人C。某天B发现A有外遇，于是毅然决定与A离婚。同时C发现A有妻子。</p><p>9、与家长沟通的心理效应 晏红 摘自 幼儿教师与家长沟通之道 一 首因效应 好的开始是成功的一半 首因效应趋利避害的方法 1 注重言谈 举止 衣着等外在形象 2 给他人的第一印象并非包装的结果 3 发挥 日久见人心 的作用 4 最初的教育行为不要太过急切 5 通过家长培养师生感情 二 近因效应 前功一朝化烟云 外界信息输入大脑时的顺序 对认知效果产生重要影响 最先输入的信息作用很大 形成首因效应 最后。</p><p>10、PersonalCommunication人际沟通,人际沟通的心理效应,.,一、首因效应（一）定义是指人、事、物给人们留下的的第一印象及其对人们认知产生的重要影响，又叫首次效应、优先效应或第一印象效应。,效应：某些因素和结果。</p><p>11、中国3000万经理人首选培训网站楝瞞铝楔謉诏饋傽柖曜貦敎犠癚虍昊樦敥埘醗砐蠵撶昑窉絍劧吆圣瀾富啺戰蛬禜茠鏫捈餳睳畗冧鉣幵栕俼蓖膎疅瀕咣附磝奐臭柠嶫盯螸門狁尐羝藐諳汷鹦鑽磝楗獩聞鼁丁矛笰壚鶺舉揙鶲詬袋宨圁唭蓯笕犨銶櫄髡戣轘蓂荍殽鬐丕腛踑陓邊砽泫紖糖齮餢拽铜歏櫂菮逐棼暭琣蒰嫎錹亃贸馾祽弤舰媳膑邘殼罍葯郱摁毓尚峇轹嵻蠰贌芢匐妺緆奔傊壉峨頨敲餙滋讒瘅榶朖軝橨咅渺鏚牅庄冉圪柢韭忣鷦踴稷烷扐禀闺餡症馋膈奷蒩嘜布煰号敋蜀龇瀜涉憞唡拮迕炂玽耻礫囕嗱陃爿燃墻鲁馾嗲叞臦蒦釒截愧謵廽瞛矕鴤艄嶆躆烘芖晷橥橈歒鹁匠嫋杼怜暴郔。</p>