沟通与谈判技巧

沟通与谈判技巧Tag内容描述：<p>1、商务谈判与沟通技巧,教案,第一章 绪论,世界谈判大师赫伯寇恩说：“人生就是一张大的谈判桌，不管你喜欢不喜欢，你已经置身其中了。”“就像在生活中一样，你在商务上或工作上不见得能得到你所想要的，但你告谈判能得到你所想要的。” 中国自古就有“财富来回滚，全凭舌上功”的说法。在现低商业活动中，谈判已经是交易的前奏曲，谈判是销售的主旋律。可以毫不夸张地说：人生在世，你无法逃避谈判； 从事商业经营活动，除了谈判别无选择。然而尽管谈判天天都在发生，时时都在进行，但要使谈判的结果尽如人意，却不是一件容易的事。 怎样才。</p><p>2、商業談判與溝通的技巧,立場-探尋立場(bottom line/position)-滿足對方要求 傳統談判模式(ex:分“桃子樹”) =雙贏的談判模式,天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,【開價技巧】 EX:(買方)這車子是你的,有無保養.,當初是多少錢買的.,你自己開個價吧。 (賣方)可說不清楚車子的價 格 (買方)1.車程數過高 2.保養 不好 3.事故.的理 由。,=附條件、但書,知道對方底線(要用開放式的問題問,ex:我如何才可以幫助您呢?) =滿足對方需求,維持和諧氣氛(hard),有無效率 旅行社買機票(可買到78折) 衛浴:告訴他。</p><p>3、职场沟通与谈判技巧,沟通的目的与方式 沟通的技巧-说 沟通的技巧-听和反馈 沟通的技巧-问 寻找认同-五步同步法,课程内容,我们的目的,1、掌握听说问三种关键技巧提高沟通效率。 2、运用说服和顺从技巧提高影响力。,我们的原则,生动,互动,写实,沟通的理论,第一节,沟通的目的与方式,我们为什么要上这个课?,两千七百多句与150个词语,孔门四科:孔门弟子根据其学业特长分为德行、言语、政事、文学四科。 彼得德鲁克说大学里最接近管理真谛的课程。,双50%原理,我们每天50%以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的50%以。</p><p>4、营销中的沟通与谈判技巧,主讲：夏友彩,沟通的重要性,沟通，打开心门的钥匙 父母子女之间的相处、夫妻生 活、同事间的共事、上司与部 属之间的运作、政党之间的合 作及营销业绩的好与坏，哪一 件不是与沟通有关呢？,沟通,主动交流 创造机会 认真倾听 主动道歉,善于体谅 控制情绪 承担责任 讨论问题,人们对工作的要求,对生活有意义 有归属感 被尊重 有别人倾听自己的感受,了解沟通的目的,一、说明事物 二、表达感情 三、建立关系 四、进行企图,沟通中的“三诚”,所谓沟通中的三诚，就是诚心、诚恳、诚实。 1、培养诚心： 2、诚恳的态度： 3。</p><p>5、营销中的沟通与谈判技巧,主讲：夏友彩,沟通的重要性,沟通，打开心门的钥匙 父母子女之间的相处、夫妻生 活、同事间的共事、上司与部 属之间的运作、政党之间的合 作及营销业绩的好与坏，哪一 件不是与沟通有关呢？,沟通,主动交流 创造机会 认真倾听 主动道歉,善于体谅 控制情绪 承担责任 讨论问题,人们对工作的要求,对生活有意义 有归属感 被尊重 有别人倾听自己的感受,了解沟通的目的,一、说明事物 二、表达感情 三、建立关系 四、进行企图,沟通中的“三诚”,所谓沟通中的三诚，就是诚心、诚恳、诚实。 1、培养诚心： 2、诚恳的态度： 3。</p><p>6、1、沟通的重要性,使思想一致、产生共识；减少摩擦争执与意见分歧； 使管理者洞悉真相、排除误解； 减少互相猜忌、凝聚团队情感； 疏导人员情绪、消除心理困扰； 使员工了解组织环境、减少革新阻力； 收集信息、使团队状况共有； 增进人员彼此了解、改善人际关系。,化愚昧为智慧、化腐朽为神奇 化平庸为高贵、化干戈为玉帛,2、影响组织沟通的因素,沟通漏斗原理,企业内常见的沟通障碍,正式沟通渠道（会议、文书）不畅； 员工沟通的心态与观念不正确； 企业文化中没有鼓励沟通的内容； 员工缺乏一些企业中常用的沟通技巧。,3、沟通与协作的五。</p><p>7、1,沟通艺术,主讲：严寄洲,2,课程主要内容,沟通的过程和分析 沟通的内容和障碍 沟通的方式和方法 成功谈判的要素 成功谈判的标准 谈判中的策略 排除谈判中的障碍 谈判技巧及注意事项,3,讨论：为什么要沟通？,4,沟通的目的,一、说明事物 二、表达感情 三、建立关系 四、进行企图,5,沟 通 的定义,为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。 沟通的三大要素： 要有一个明确的目标 达成共同的协议 沟通信息、思想和情感,6,有效的沟通：微笑打先锋，赞美价连城， 倾听第一招，人品作后盾。,7,笑容：人际交。</p><p>8、第一章 导 论 一 谈判的定义 这些基本点大致有： 1）谈判的目的性 谈判均有各自的需求、愿望或利益目标，是目的性很强的活动。 2）谈判的相互性 谈判是一种双边或多边的行为和活动，谈判总要涉及谈判的对象。 3）谈判的协商性 谈判是人们为了各自的目的而相互协商的活动。 二 谈判的动因 综上所述，追求利益，谋求合作、寻求共识是谈判的主要动因。 谈判构成的基本要素 谈判的要素，是指构成谈判活动的必要因素。 不论何种谈判，通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成。 1）谈判当事人 谈判总是在人们的参与下进行的。谈判当。</p><p>9、沟通与谈判技巧,主讲：苏锡雄,第一章：沟通,第一节：表达,1、表达的三个境界,（1）如何说清楚？,类比法：边际效益递减。工作没有委屈。,故事法：法理重于情理。法理重于道理。,“相当于”法：什么叫网络TOP结构。,（2）如何说生动？,我一出生就失去了光明。神舟电脑：四个方片三。我能力比他高，为什么不用我？,具体才能打动感情，打动感情才能采取行动小布什911一周年讲话。校花是如何追到手的？嘉宝华的药是。</p><p>10、沟通与谈判技巧,1,第一章：沟通,2,第一节：表达,3,1、表达的三个境界,4,（1）如何说清楚？,类比法： 边际效益递减。 工作没有委屈。,5,故事法： 法理重于情理。 法理重于道理。,6,“相当于”法： 什么叫网络TOP结构。,7,（2）如何说生动？,我一出生就失去了光明。 神舟电脑：四个方片三。 我能力比他高，为什么不用我？,具体才能打动感情，打动感情才能采取行动 小布什911一周年讲话。 校花是如何追到手的？ 嘉宝华的药是一盒一盒卖的。,8,（3）如何说深刻？,“有思想”才能“说深刻”,9,说得清，记得牢。 信得过，用得好。,10,007档案。 。</p><p>11、1 溝通與談判技巧 林吉郎博士國立暨南國際大學公共行政與政策學系副教授公民社會研究中心創新育成執行長 2 開場白 從狠心老爸嫁女兒的結親經驗談起溝通難不難 不難 哈 騙人 唉 該怎麼談判 解決問題 還是分餅 有效談判 先博感情吧 聽聽帕雷托怎麼說 80 20原則 Pareto80 20Principle 5大關鍵 讓你二十年後依然是人才 3 變遷環境下的溝通藝術 現代人必須善於溝通80 20 從溝。</p>