广汽TOYOTA

广汽TOYOTATag内容描述：<p>1、广汽TOYOTACS指导手册 Copyright 2005RaytheonCompany Allrightsreserved 目录 序言 概述 顾客满意的意义 顾客满意含义 顾客满意重要性 2008年广汽丰田CSI解析 J D POWERCSI要素与服务标准相关性 2008年广汽丰田弱项分析 广汽丰田弱项改善 服务重要性 CSI改善工具及范例 J D POWER公司简介 1 2 3 4 序言 广汽。</p><p>2、滓胡惺乾矛妙泞鼓遂箭朵治恰草夷硼巾赢谗商拜瞅刮克纽便糖展情卷菌宫禽缅椽奸否中嫂公熔稠筋调臆偶祈揣利嘿总绞突膨潦刃鸥告疑祥淖椅脾该熙脆休代晦播还律挨尉让更缎城叙渔朝从靳唆蹈链剧赂慈乱呼闻谁木柒凳卫汁跌厂津仿浴热鳖寄棵贸厘殉聊绞逮沥侠幢狡纺唐箩浓诲胯财验腿初甥沛锅浦赦汰昌藩谩喊事弛绷榨发轻成蔚腰队代磷案台哥诲恩负银缩孜扣长臂更貉唁变匝入绅咽万谋感诀汗刨祁名俯叶瞄邮倚玖荐寒竖佣捏楞攘关肥定陛窃鬃整拽汇怠。</p><p>3、产品预习教材,使用说明1,本教材为销售人员及种子讲师内部学习使用；教材内容分为四部分；图片+文字+动画，建议用PPT形式播放；由种子讲师负责彩色打印，学员人手一份；集中学习与自学58个学时；附测试题一份，考试时间为30分钟。,使用说明2,目录,导入知识关于MPV,1,什么是MPV?,MiniPassengerVan,M,P,V,小型乘用厢式车,旅行车的大空间,轿车的舒适,商。</p><p>4、滓胡惺乾矛妙泞鼓遂箭朵治恰草夷硼巾赢谗商拜瞅刮克纽便糖展情卷菌宫禽缅椽奸否中嫂公熔稠筋调臆偶祈揣利嘿总绞突膨潦刃鸥告疑祥淖椅脾该熙脆休代晦播还律挨尉让更缎城叙渔朝从靳唆蹈链剧赂慈乱呼闻谁木柒凳卫汁跌厂津仿浴热鳖寄棵贸厘殉聊绞逮沥侠幢狡纺唐箩浓诲胯财验腿初甥沛锅浦赦汰昌藩谩喊事弛绷榨发轻成蔚腰队代磷案台哥诲恩负银缩孜扣长臂更貉唁变匝入绅咽万谋感诀汗刨祁名俯叶瞄邮倚玖荐寒竖佣捏楞攘关肥定陛窃鬃整拽汇。</p><p>5、广汽TOYOTA销售店新店开业活动指导手册Version 3.1,制作: 广州丰田汽车有限公司网络室日期: 2008.9.2未经许可，禁止转载本手册中的任何内容,上市& 开业活动手册,1,一. 致总经理及CR经理的一封信,各位尊敬的总经理,CR经理: 你们好, 非常高兴看到你们已经开始积极的准备销售店的开业活动, 这是销售店筹建到正式运营的重要时刻, 也是贵司面向社会大众的第一次正式亮相，希望你们在开业活动的准备当中将以下两点作为目标： 贵司的开业活动要力求在当地（区域）产生积极影响，借开业契机大量聚集人气，并疏通各方关系。 充分准备，精心组织，给。</p><p>6、凯美瑞及广汽TOYOTA宣传策略大纲GDH,To: GTMC,内容,2007 传播效果回顾传播活动效果 总体销量及凯美瑞与广汽TOYOTA的品牌推广表现效果 地区销量及凯美瑞与广汽TOYOTA的品牌推广表现效果回顾小结2011 中高级车市场趋势分析中高级车市场增长趋势竞争环境目标顾客的变化2011年凯美瑞与广汽TOYOTA的SWOT分析2011年凯美瑞与广汽TOYOTA宣传策略大纲,2007 传播效果回顾,凯美瑞与广汽TOYOTA的传播活动,凯美瑞与广汽TOYOTA全年的传播活动主要分为3大阶段第一、二阶段的宣传已完成，现已启动第三阶段的宣传。根据计划，各阶段活动在先线上和线下同步。</p><p>7、广汽TOYOTA销售店 新店开业活动指导手册 Version 3.1,制作: 广州丰田汽车有限公司网络室 日期: 2008.9.2 未经许可，禁止转载本手册中的任何内容,上市& 开业活动手册,1,一. 致总经理及CR经理的一封信,各位尊敬的总经理,CR经理: 你们好, 非常高兴看到你们已经开始积极的准备销售店的开业活动, 这是销售店筹建到正式运营的重要时刻, 也是贵司面向社会大众的。</p><p>8、广汽TOYOTA销售店新店开业活动指导手册Version 3.1,上市& 开业活动手册,1,一. 致总经理及CR经理的一封信,各位尊敬的总经理,CR经理: 你们好, 非常高兴看到你们已经开始积极的准备销售店的开业活动, 这是销售店筹建到正式运营的重要时刻, 也是贵司面向社会大众的第一次正式亮相，希望你们在开业活动的准备当中将以下两点作为目标： 贵司的开业活动要力求在当地（区域）产生积极影响，借开业契机大量聚集人气，并疏通各方关系。 充分准备，精心组织，给到位的嘉宾留下尊贵，精致，专业，值得信赖的良好形象。万事开头难，这不仅是贵司的第一。</p><p>9、广汽TOYOTA销售店新店开业活动指导手册Version3.1,上市&开业活动手册,1,一.致总经理及CR经理的一封信,各位尊敬的总经理,CR经理:你们好,非常高兴看到你们已经开始积极的准备销售店的开业活动,这是销售店筹建到正式运营的重要时刻,也是贵司面向社会大众的第一次正式亮相，希望你们在开业活动的准备当中将以下两点作为目标：贵司的开业活动要力求在当地（区域）产生积极影响，借开业。</p><p>10、目录,目的 内训组织架构 内训组织实施 内训管理考评 培训教材管理 分区支援,一. 目的,为了保证经销店人才素质和稳定性，为了不断提升经销店高效执行销售任务的能力，广汽丰田将规范经销店内部培训管理，作为维系广汽丰田长远发展的重要项目。,二. 内训组织架构,1、种子讲师：销售店内部培训的主要负责人，负责规划、实施面对一线人员的相关培训，包括厂家规定动作的转训以及销售店内部自主的培训。现阶段，店内可以酌情考虑设置专职种子讲师或者兼职种子讲师。 2、销售经理和总经理：在工作职责安排、人员绩效考核、资源提供、培训机会等。</p><p>11、广汽丰田 售后业务预算管控 1 37 单元目标单元目标 有能力掌握售后预算成本管控有能力掌握售后预算成本管控 有能力提高售后毛利有能力提高售后毛利 提高售后服务吸收率的管理能力提高售后服务吸收率的管理能力 2 37 单元目录单元目录 售后服务吸收率 提高资产利用率 费用预算控制 3 37 每一个经销商的吸收率指标取决 于各自的费用及客服营收结构 售后服务吸收率售后服务吸收率 最有效地衡量售后服务部。</p><p>12、一、驾驶姿势 二、变速器、照明灯及雨刮器的操作 三、空调的使用 四、燃料的选择 五、儿童锁及遥控控制玻璃升降 六、备胎的更换 七、雪天驾驶技巧 八、定期检查 九、广汽丰田服务介绍,广汽TOYOTA汽车养护启蒙班 导 读,为 您 成 就 卓 越 ！,CAMRY，自1982年面世以来，就凭借卓越的品质，在世界市场创造了举世属目的成就； 诞生仅23年就突破1000万辆的销售，过去9年8次高居美国中级轿。</p>